Grastin

4.7

305 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Михаил М

مستوى 8 خبير محلي

Антивирус сообщил, что данный ресурс произвел утечки моих персональных данных. Даже не помню, чтобы когда либо пользовался этим ресурсом, но следует иметь ввиду

Vovantin

مستوى 4 خبير محلي

Заказ MZB56742 3дня переносили доставку, в итоге даже сегодня допустили ошибку с адресом, придется идти самому встречать курьера) Вы когда такси вызываете, вы чтобы сесть в машину идете еще через улицу сами или все же приезжают по вашему адресу ? Не знаю кто виноват по этому заказу, но ужасный сервис, курьер невежлив, а больше всего понравился аргумент, почему не могут приехать на мой адрес - «курьеру очень далеко разворачиваться на вашу улицу, может вам удобно перейти дорогу?» Да очень удобно, когда ждешь заказ 3 дня) Могу выделить оператора Татьяну, хороший сотрудник, вежлива, приняла претензию и вроде бы решили вопрос, но в итоге все равно кто-то накосячил. Я сам работаю в сфере логистики и я даже представить себе не могу причину по которой можно переносить доставку 1 коробки 50*50 3 дня!!!

Мария Ветрова

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасная доставка. Сервис на высшем уровне. Операторы всё доступно объясняют. Курьеры всегда обходительные, вежливые. Звонят заранее. Хорошо ориентируются. Не опаздывают. Посылки доставляют без каких-либо повреждений. Стоимость доставки приемлемая.

Galina Eppel

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная компания! Заказала доставку книг из книжной лавки для детского сада. Книжки привезли во время, доставку как выяснилось до 20 кг осуществляют до квартиры, а вот 21 уже только до подъезда. Книги доставили в двух коробках по 10 и 11 кг, но здоровый мужик просто с таким лицом отказался помочь донести 1 одну коробку на второй этаж, что прям вызвало огромный негатив к сотрудником данной компании. Очень не мужской поступок, жалко, что работаю такие сотрудники(

Олег

مستوى 5 خبير محلي

Работаем с ними порядка 10 лет, практически с момента работы самой компании. Конечно много нареканий, последние годы сильно сократилась география ПВЗ и доставки, плохая интеграция. Но отличная работа бухгалтерии, нет проблем с возвратами и компенсациями, четко работает курьер по забору, редки задержки по доставке, на фоне всеобщего бардака с логистикой они и в самом деле лучшие. Есть с чем сравнить, работаем и с др. курьерскими сл., особенно удручает самовывоз Озона.

Евгений Жиглей

مستوى 5 خبير محلي

Начальство очень строгое, но коллектив сплочённый, курьеры работают по совести и призванию. Заказы выполняются вовремя, но, как говорится - не без,, ложки дёгтя,,. Есть промахи и со стороны заказчика и курьеров. Но, в основном всё на четвёрочку!

إظهار رد العمل التجاري

Гек А.

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасная доставка. Спасибо Грастин. Привезли заказ вовремя, без повреждений. Курьер вежливый, внимательный. Доставили до квартиры. Все аккуратно упаковано. Рекомендую ВСЕМ курьерскую службу Грастин!!

Владимир Ермаков

مستوى 10 خبير محلي

отличная служба доставки, рекомендую однозначно! удивили своей оперативностью. заказ доставили точно в указанное время, без задержек и опозданий (а это, согласитесь, важно, не тратить свое время на пустые ожидания и постоянные звонки в поддержку с вопросами где заказ, и когда приедет курьер?) так что смело обращайтесь и спасибо курьеру!))

Мария

مستوى 5 خبير محلي

Превосходная курьерская служба, отличная команда, быстрая доставка, удобное расположение склада, приветливые и отзывчивые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Роман Кириллов

مستوى 10 خبير محلي

Заказ оформлял 21 декабря, четверг. Предложили доставить 22-го. Я сказал, что можно привезти 23-го декабря в субботу. 24-го должен был дарить. Заказ приняли. Ни 23, ни 24 заказ не доставили! Перезвонить даже не подумали. И это уже второй раз. Клиента подвести - запросто. Не рекомендую эту контору.

Александр Клыша

مستوى 7 خبير محلي

Отличная курьерская служба , заказывал не первый раз , всегда приезжает один и тот же курьер ( не нужно объяснять как нас найти на территории БЦ)курьер вежливый и предварительно звонит , поэтому можно понимать когда ожидать доставку

Андрей

مستوى 13 خبير محلي

Всегда положительные вспечатления. Заранее информируют с указанием номера телефона и имени курьера. Укладываются по времени, доброжелательные курьеры. Спасибо!

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Худшая доставка, а не лучшая! Прождал весь день в ожидании заказа (Его должен был привезти Николай. Так что имейте ввиду, что если повезет он, то ваш заказ не доедет до пункта назначения), так ничего не привезли. Позвонил уточнять, где находится курьер, мне ответили, что он звонил мне утром, когда я не мог ответить. Эта "доставка" доставляет только тем, кто смог ответить на телефон. Даже с адресом на руках эта служба не может доставить товар. Кто занятой человек, лучше воспользоваться другой НОРМАЛЬНОЙ доставкой, которая будет выполнять поставленную задачу, а не забивать на неё.

Юлия Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Хуже этой конторы по доставке я не встречала. За то ЛОЗУНГ - ЛУЧШАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА. Не смешите! Вообще не тянете даже на двойку!!! В первый день доставили с 2-х часовой задержкой, ещё и терминал не работал. Перенесли доставку на следующий день после 18.00. Курьер позвонил в 15.00 и сказал что будет через 30 мин, мы ответили что договаривались с менеджером на время после 18.00. На что получили ответ- «кто вам обещал, вот пусть он и доставляет». По итогу после 18.00 он не привезёт, так как уехал в область. Звонок менеджерам ничего не дал. Ответили что курьер не сможет после 18. Теперь на следующий день перенесли. Это как так можно работать???? Что за отношение? Курьер доставляет заказы как карта ляжет??? Что за произвол? Зачем временные рамки ставите, если их не соблюдаете???

Виктория Перминова

مستوى 2 خبير محلي

Это самая быстрая доставка по сравнению с другими. Доставили все вовремя , курьер вежливый и посылка целая и невредимая. Спасибо большое за вашу работу💐

Юлия Жукова

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительная работа курьера. Весь день прождала его, в итоге он так и не доехал. На горячей линии врал, что его просили ждать час. Доставка - отстой!!! Сервис - отстой. Потерянное время и нежелание работать со своим персоналом.

Елена Юданова

مستوى 4 خبير محلي

Не раз сталкивалась с доставкой данной курьерской службы. Курьер заранее связывается, всегда вежлив, ожидает, когда я проверю заказ. Очень довольная этой службой, всем вам благ и процветания❤

Наталия Тимохина

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная доставка, мне должны были привезти заказ в пятницу 12.05.23 - тишина, позвонили в понедельник 15.05.2023 извинились, сказали не знают, почему курьер не довез - и опять тишина. звоню им сама 16.05.2023 - пообещали что сегодня курьер довезет мой заказ на ПВЗ. посмотрим. Далеко им до лучшей доставки. Пока лучше ОЗОНа я ничего не встречала

Анастасия Л.

مستوى 2 خبير محلي

Часто пользуемся данной доставкой! Всё устраивает, курьеры всегда предварительно звонят, вежливые, ответственные!Скорей всего в компании за этим следят!Вообще полностью довольна!

Максим Аноним

مستوى 12 خبير محلي

Хорошая логистическая компания, со своими задачами справляется. Мы довольны результатом. Использовали как сервис доставки, так и забора. Все отлично. Главное, что по всей России работают. Для нас это очень актуально.

إظهار رد العمل التجاري

Даля С.

مستوى 3 خبير محلي

Заказала доставку с 18:00 до 23:00. Позвонил курьер, поставил перед фактом либо доставка в 18:30 либо завтра. Я не могла принять в 18:30. Сказала что могу с 19:30 до 23:00. На что он сказал нет,могу либо в 18:30 либо завтра. Так что если будете заказывать у них что-то, знайте, подстраиваться под них будете вы.

Сергей Филин

مستوى 3 خبير محلي

Полтора года заказываю расходники в магазине, который пользуется услугами Грастин. Каждый второй заказ привозят не вовремя. Курьер может по факту позвонить и сказать, что не приедет в назначенный интервал. Аргументируют тем, что на соседнем районе много заказов. Никто не спрашивает насколько удобно или неудобно перенести, просто ставят перед фактом, что сегодня не привезут. Служба поддержки не на стороне клиента. Хотят поскорее ответить и увести тему в сторону, чтобы отстал. Просил заранее сообщать о том, что в интервал не смогут привезти, говорят, что нет такой возможности) не могут позвонить и сказать.. позвонить не в интервале, когда все должны доставить, а за несколько часов хотя бы. Каждый заказ как лотерея. Привезут вовремя или нет. Перенесут на день или два. Когда нужен заказ в точное время, никогда не заказываю в магазине, который сотрудничает с этой доставкой. Бизнес по-русски) как-то едет и нормально Курьеры хамоватые мужики угрюмые В целом впечатление ужасное, так как подводят в 50% случаев

Евгений Мясницкий

مستوى 15 خبير محلي

Отличная доставка, не раз уже в этом убедилась. Сотрудники ответственные, порядочные, и цены вполне адекватные. Сроки выполняют , работают быстро и качественно. Спасибо, буду и дальше пользоваться услугами.

Анатолий Иваненко

مستوى 9 خبير محلي

Услугами доставки пользовалась не раз, никаких нареканий. Все делается в срок, быстро и качественно. Персонал ответственный, добропорядочный и цены адекватные.

إظهار رد العمل التجاري

Natalia

مستوى 5 خبير محلي

Нарушают сроки доставки. В назначенный день товар не привозят. Никто не перезванивает и не предупреждает. Никогда не пользуйтесь этой компанией. Им не нужны клиенты.

Антон В.

مستوى 4 خبير محلي

Узнал о КС по рекомендации и не пожалел ни разу . Конечно есть шероховатости, но всегда решали все вопросы быстро.

Алла Ф

مستوى 18 خبير محلي

Хорошая курьерская служба, пользуемя регулярно. Обычно заказываем доставку по Москве, поэтому все очень быстро. Работают ответственные и порядочные люди. Цены на услуги компании устраивают. Со своими обязанностями компания справляется отлично.

Дмитрий Прокопчук

مستوى 15 خبير محلي

Не первый раз сталкиваюсь с отменой доставок. Интернет магазин подтверждает дату отгрузки, а эти товарищи уже накануне отменяют. С объяснениями не мы же обещали Вам доставку, а интернет магазин. Наплевательское отношение к покупателям.

Мария Шишкина

مستوى 13 خبير محلي

Спасибо большое за ваш труд, сотрудники вежливые, тактичные, стараются во всем помочь и угодить. Рада, что обратилась сюда, довольна качеством полученных услуг

Марина Хорева

مستوى 14 خبير محلي

Нормальная компания, уже не раз в этом убедились. Сотрудники ответственные, порядочные и цены за услуги вполне умеренные. Доставка быстрая, качественная, в общем, мы довольны работой этой курьерской службы.

Саша Белых

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудничаем с курьерской службой достаточно долгое время, никаких претензий. Работать с клиентами умеют, делают все быстро и качественно. Ребята добросовестные работают, порядочные и ответственные. Цены за услуги нас вполне устраивают, так что продолжим и дальше работать вместе.

VinniAndreas

مستوى 6 خبير محلي

Большой тёплый склад, хороший коллектив! Офигенный начальник! Быстрая выдача заказов курьерам!

إظهار رد العمل التجاري

C C

مستوى 14 خبير محلي

На 100% устраивает курьерская служба. Услугами пользуемся достаточно часто, ни разу не подвели. Ребята ответственные работают, приятные в общении . Доставка быстрая, своевременная и цены за услуги нас вполне устраивают. Знаем, что здесь все надежно! Будем и дальше сотрудничать. СПС.

Ирина Царева

مستوى 10 خبير محلي

Несколько лет сотрудничаю. Большие молодцы!

Сергей Махов

مستوى 8 خبير محلي

В Питере работают отвратительно. Доставка по городу 4дня. До курьеров не дозвониться.

مستوى 8 خبير محلي

У компании серьезные проблемы с соблюдением сроков, ими же и обозначаемых. У нас интернет-магазин и заказываем у них время от времени курьеров, чтобы забрали клиентские заказы и отвезли по Москве. Сегодня снова заказали, указав 2-х часовой период (как у них и предписано). Они высылают контакты курьера. Звоним ему, а он говорит, что не успеет. Может постараться (!) приехать позже. А может и не приехать, значит (такое в нашей с ними практике тоже бывало). Никто при этом не не позвонил, не предупредил. Спасение утопающих - забота самих утопающих. Пришлось срочно искать альтернативную доставку. Работаем около года с ними и большинство (и это не шутка) заказов не исполняются в сроки. Потому и заказы им даем редко - не хочется из-за них краснеть перед своими клиентами. Давно надо было б уже отзыв оставить, но надеялся, что что-то улучшится. А сегодня уже чаша переполнилась.

Анастасия М.

مستوى 8 خبير محلي

Часто пользуюсь услугами данной компании, ни разу не возникало никаких проблем или задержек по доставке. Курьеры вежливые. 👌

Ольга Луканина

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Обманули с доставкой. Доставка с 10 до 18 часов неприемлемо, ждешь целый день. Оплату только наличными - прошлый век. По предыдущей покупке договорилась перевести на карточку, увеличил оплату товара. Согласилась, только потому, что время было ограничено.

А. С. Степанова

مستوى 11 خبير محلي

Этим сервисом я пользуюсь давно, поэтому смело могу оставлять отзыв и рекомендовать его. У нас небольшой магазин, поэтому нам были необходимы подобные услуги. Ребята ни разу нас не подвели. Я полностью довольна и не собираюсь прекращать сотрудничество.

Виктория Щепалова

مستوى 4 خبير محلي

Работают НЕ профессионалы! 11.02.отменили назначенную на этот день доставку, им времени с 05.02.не хватило видите ли. С Италии заказы доходят за 2 недели. А тут 6 дней не хватило с МСК до СПБ довезти. Бредятина полнейшая!

Григорий Слав

مستوى 9 خبير محلي

Мне лично не повезло, говорю за себя. Не понравилось то что не ставят в известность, пришлось нервничать. Дозвониться до операторов было очень сложно, зато если хочешь ихнию услугу заказать оператор сразу с тобой связывается. Есть куда развиваться.

Elena R.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная работ и хамское отношение курьеров. Сроки не соблюдают, на связи не выходят. Якобы звонят, но не тебе, а кому - неизвестно, сбрасывают доставку, потому что якобы не дозвонились... непрофессионализм и хамство. Очень жаль, что интернет-магазин Charuel пользуется услугами такого ненадежного контрагента, наносящего репутационный вред компании и приносящий неудобства покупателям.

Оксана Ж.

مستوى 5 خبير محلي

Отличная служба доставки. Заказ доставили в срок. Курьер вежливый, внимательный, пунктуальный. Позвонил заранее сориентировал по времени во сколько приедет. Заказ оплатила по QR коду, что очень удобно. Благодарю за доставку.

Владимир

مستوى 13 خبير محلي

работаем с компанией не регулярно, но довольно давно, более 5 лет уже. Надежноые ребята, удобный и прозрачный сервис. Сроки минимальные, на сайте отображается движение отправления с минимальной задержкой по времени

Коробов Владимир

مستوى 8 خبير محلي

Ужасная доставка, курьер нахамил, пахло перегаром. Ко времени не доставляют, весь день нужно ждать их на адресе. Оплата только наличными!!! Может быть золотом? Или деревом возьмете ?

Екатерина К.

مستوى 6 خبير محلي

Интернет-магазины, пожалуйста, не выбирайте в сотрудничество эту логистическую службу! Обещают одно время и день, а привозят в другой день! Мне должны были привезти в пятницу в первой половине дня, итого курьер трубку не взял, на смс не ответил, в сб я звонила менеджерам и они меня поставили перед фактом, что курьер уже был в моем районе и не мог до меня дозвониться. Но дело в том, что в сб с утра я сплю и телефон у меня выключен. Итого по факту перенесли на пн. Никто в этой логистической службе с клиентом не связывается, не сообщает, что там с твоим заказом, только ставят перед фактом! Подвели целую цепочку людей в моей связке. Если бы я знала, что так отвратительно работаете и не выполняете обещания, я бы заказала в другом месте заказ. В наш век доставки так работать просто отвратительно!

Леонид Бочков

مستوى 7 خبير محلي

Быстрая доставка, особенноМосква-Санкт Петербург. Но малое количество временных интервалов на вечер, хотелось бы оформлять доставки на время после 21/22

Денис Евгеньевич

مستوى 8 خبير محلي

Одна из лучших служб доставки по Москве и Санкт Петербургу. Доставка до ТК и маркетплейсов.

إظهار رد العمل التجاري

Модамикс.Ру

مستوى 13 خبير محلي

Отличная курьерская служба. Наш интернет-магазин давно с ними сотрудничает более 12 лет. Если нужно быстро и качественно доставить, вернуть товар по МСК, СПб и между ними, то это к ним. Рекомендуем МОДАМИКС.ру

Forфанов

مستوى 15 خبير محلي

В общем я доволен работой этой компании. Делают свою работу быстро, грамотно и качественно. Расценки вполне норм, курьеры по городу доставляют день в день.

Grastin

176 مراجعات