Замечательное место. Уютные и чистые номера, очень приветливый персонал. Особая примочка: весь этот огромный комплекс - отели, спортивные и развлекательные центры, рестораны, магазины и пр. - можно обойти по комфортным стеклянным переходам, не выходя на улицу. Но от исторического центра города этот туристический рай находится далековато.
И еще вызывали недоумение скудные завтраки. Особенно грустно смотрелись абсолютно пустые емкости шведского стола, которые сотрудники ресторана не торопились наполнить. Возможно отчасти это объяснялось большим количеством постояльцев в отеле.
А в целом очень приятные впечатления.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Семенов
مستوى 16 خبير محلي
مارس 6
Ставлю 5 звезд, но ложка дегтя есть. Очень впечатляющий комплекс. За чистотой следят. Персонал на уровне. Организация мероприятий выше всяких похвал. Всё очень прилично! А вот теперь та самая ложка. В номере при включенном чайнике постоянно вылетает автомат. Согреть воду не возможно. Приходится лезть под стол, что бы воткнуть чайник в розетку для телевизора, а потом обратно, потому что шнур от телевизора не достает до розетки предназначенной для чайника. В ванной комнате, в кране над раковиной, аэратор в таком состоянии, что напор воды сделать мягким не возможно. Поэтому при умывании оказываешься с мокрым животом. Даже подскажу номер для администрации: 1005. И всё это очень смазывает впечатление от, в общем то, солидного заведения.
1
إظهار رد العمل التجاري
yasik09
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Хороший отель. Приезжаем несколько лет подряд на соревнования. Удобная инфраструктура. Есть все необходимое в шаговой доступности не выходя на улицу . Красиво , уютно и удобно. Отзывчивый и квалифицированный персонал( горничные, ресепшен, охрана, техническая служба) . Попали под эвакуацию приракетной атаке : все прошло быстро, спокойно, правильно и без паники . Оповещение слышно. Чувствуется профессионализм. Рестораны отличные , очень вкусно !
إظهار رد العمل التجاري
Elena Kostina
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2
Прекрасное место! С радостью вернёмся вновь!
Чисто, уютно, красиво. Персонал добрый, отзывчивый, в номере чисто, шведский стол очень разнообразный. В номере хорошая шумоизоляция. Были в новогоднюю ночь и праздники - ничто не нарушило покой ни днём ни ночью. Сходили в СПА - отлично провели время.
Погулять в центр ездили на такси. В здании торгового центра есть всё необходимое, можно вообще не выходить из здания.
Всё понравилось. Приедем ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья буракова
مستوى 18 خبير محلي
يناير 5
Из плюсов. Красивый холл, удобно, что есть много ресторанов, чтобы перекуситт вечером.
Из минусов. Останавливались в 5- ке. Это не отель 5 звезд. Ковролин в номере просто ужас. Весь вытерт и в больших пятнах. Подушки ужасные. Одна колом стоит, ыторая как блин и вся в комках. Очень плохое доп. место. Раскладушка, а из матраса торчат пружины. Просили доп.одеяло, чтоб подстелить. Не поняли, почему в номере жарко, так как батарея холодная. Но это скорее плюс. Уборка оооочень слабенькая. Пустую бутылку пластиковую из под сока не выбросли, так о осталась стоять на полу.
С водой проблем не было. Завтраки как завтраки. Самые обычные, считаю, что для 5- ки очень слабенькие. Хлеб был очень черствый, а в каше были подгорелые комья. Но голодным не останешься. К кофемашинам очереди..В общем , если вернусь в Орел, то скорее всего остановлюсь здесь же из- за ресторанов. В спа мы не попали, там запись на 10 дней вперед
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Петленко
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Плюсы- красавицы на ресепшен, чистота номеров, звукоизоляция, приветливые горничные, хорошие завтраки на любой вкус, праздничная атмосфера в самом отеле, огромная парковка- всегда есть место. Минусы- отвратительный WiFi, холод в номере( спасло только дополнительное одеяло), и вишенка на торте- по приезду 20 мин пыталась набрать ванную , чтобы отогреться- но вода была еле теплая…
إظهار رد العمل التجاري
Михаил С.
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный гостиничный комплекс. Удобный подъезд и парковка. Уютные номера. Несколько ресторанов в здании. Доступный и вкусный завтрак за 600 рублей, что по сегодняшним гостиничным ценам, недорого. Рядом ТЦ с фудкортом, если нужен перекус подешевле, не по ресторанным ценам.
إظهار رد العمل التجاري
Федор Иванов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Очень понравился центр много магазинов одежды,обуви,всякие вкусняшки!Большой центр для детей,карусели,игровые автоматы для детей супер !Вкусные суши и лю ля брали детям все ок!Все наряжено новогодняя атмосфера!есть боулинг правда не были бассейн,спортзал ,вообщем Очень хорошо!
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2
Отмечали Н.Г. Приехали из Воронежа, друзья посоветовали. Всё понравилось, цена качество супер, хороший номер, обслуживание. Ресторан выбрали пивной гринн бир, весёлое место. Музыка, шоу программа на 5+ до 6 утра. 1 января СПА для проживающих 50% скидка. Нашей компании понравилось👍
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мишина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Останавливались в отеле "Гринн***".Нам понравилось.Хороший,чистый номер.Есть холодильник,сейф.Нет чайника и кулера.Но это можно пережить.Номер ежедневно убирали.Отель расположен приблизительно в 8 км от центра города.Поскольку мы были на машине,то для нас это было не принципиально.Парковочные свободные места были всегда.Напротив отеля есть остановка трамвая.Из отеля есть переход в торгово-развлекательный центр.Мы,правда,не посещали.Очень хорошо оформлена территория вокруг отеля.Размещены замечательные скульптурные группы,на которые стоит посмотреть,даже если вы выбрали другой отель.Отдельно хотелось бы похвалить завтраки.Очень разнообразный шведский стол :2 каши на выбор, блины, несколько салатов,мясная и сырная нарезка, овощи, фрукты, зелень,соленья,мясное,рыбное,овощное горячее блюдо,творог,сметана, варенье,мёд,выпечка.Мне кажется,что очень достойный отель.Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам отеля и пожелать процветания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandra Z.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10
Отель Гринн есть 3 и 5 звёзд. Мы были в 5 звёздах. Цена за номер с доп.кроватью для ребенка 9 лет составила 8500 руб. Для сравнения в 3 звёздах -8000 руб. Гостинница мне понравилась. Уже дважды там останавливались. В номере очень тепло, пространства достаточно, чисто.
Завтрак-шведский стол, все достойно, еды достаточно.
Единственный минус - после 23.00 нет никакого обслуживания в номер. Мы поздно приехали и были очень голодные..накормить в отеле нас не смогли. Но в соседнем здании есть караоке клуб, и он работает до 6 утра.. и там вполне приличная еда!
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мейдер
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9
Само место и его идея отличная! Все в одном месте- и спа, и гостиница, и ТЦ, и рестораны, НО! С последним очень плохо! 3 ресторана - ГриннБир, Мезонин и Фьюжн. ГриннБир - весело, но абсолютно не вкусно, Мезонин - тихо и ооочень долгое обслуживание, а Фьюжн просто рекордсмен по негативу: не найти официанта, администратор закатывает глаза, хамство и отсутствие хоть какого-то адекватного обслуживания. К посещению не могу рекомендовать ни один ресторан.. А вот завтраки для тех кто ночует в гостинице подают на 1м этаже и там все 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Муравьева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Тут прекрасно всё!
Несколько ресторанов - не выходя из отеля, удобно для встреч и переговоров!
Торговый центр.
Огромные номера!
Достойный шведский стол.
Однозначно рекомендую. Лучше в Орле вы вряд ли найдете)
إظهار رد العمل التجاري
Регина Б
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отличная гостиница, удобное расположение рядом с ТЦ Мегагрин. Рядом кинотеатр, Спа центр с бассейном, каток, магазины . Хорошие завтраки, чистые номера, удобная кровать и подушки.
إظهار رد العمل التجاري
Лана Волкова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Приезжали на соревнования уже несколько раз. Отличный комплекс. Спорт соревнования международного уровня. Куча магазинов. Огромная территория фастфуда. Парковку можно найти всегда. Очень все продумано
إظهار رد العمل التجاري
Антон Зайцев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Неоднозначное место.
Плюсы: хороший завтрак, расположен смежно с самым большим развлекательным центром в городе, есть хорошие рестораны.
Минусы: в номерах воют трубы, напор воды в душе непостоянный, номера отдают неготовыми.
И получается, что днем все доступно, но ночью видны множество недостатков самого отеля.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Б.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5
Хорошая гостиница,одна из немногих(если не единственная) в Орле.Просторные номера,нормальные завтраки,удобное расположение(рядом с тц).Из минусов старые ковровые покрытия в номерах,видны пятна и разводы.
إظهار رد العمل التجاري
Алиса
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3
Обожаем этот отель, приезжаем каждый Новый год из тулы. Очень удобно большой компанией снимать дом в Орловском поместье: и сауна, и бассейн, кухня, две столовых, бильярд, пространства на улице… все для нас. Спасибо)
إظهار رد العمل التجاري
Лена Силаева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Заселились в 5 звёзд, эти три звезды за работу горничная, их отзывчивость и решение проблемы, а так же звезды за завтраки ,хороший, шведский стол ,есть из чего выбрать, на вид и вкус все свежее. Заселились нас в номер 610 ,потом горничная помогли переселится 608 ,который попросторнее и показалось ,что свежее. На двух гостей ,не было ни чего ,пришлось ждать ,обшарпанная столешница с разводами у раковины в су ,в принципе хорошо бы обновить. Нет зубных щёток, но они принесут, так же как бритвенные принадлежности ,если позвонить и попросить ,такое я увидела впервые ) не знаю ,как этот отель получил 5 звёзд, ну ладно. Да и дозвонится до отеля получилось не сразу.. а про администраторов даже и скзать нечего, только пожелание, повышать уровень, быть доброжелательнее и всегда приятно видеть улыбающиеся лица.
Хотела поставить меньше звёзд, но горничная и шведский стол подкупили )
И да ,зарядить телефон лёжа на кровати получится только одному человеку ,тк розетка у кровати с одной стороны. А в наш век актуально быть на связи и сидеть где то рядом со столом ,не очень удобно ,особенно когда ты с дороги.
3
إظهار رد العمل التجاري
Антон Бессонов
مستوى 15 خبير محلي
مارس 23
Хороший комплекс, все есть, бассейн, сауна, караоке, спорт зал, кинотеатр, фудкорд, рестораны и много другого. Очень красивые скульптуры и памятники натеретории
إظهار رد العمل التجاري
Александр Изотов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Команда спортивно-патриотического клуба « КРИСТАЛЛ ЕЛЕЦ» благодарит персонал гостиницы ГРИНН за отличный приём!!! Чисто, уютно!!! Детям очень понравились завтраки!!!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Корнеподов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Большой и комфортный торговый центр. Есть всё необходимые магазины, Грин спа и боулинг, отличное место чтобы провести выходные с семьёй. Добраться очень легко. 5 звёзд
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Попов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 4
Шикарное место, причем это не только отель, это комплекс кафе и ресторанов объединенный с торговым центром. Приехав в командировку, вы можете отдохнуть в отличном номере с шикарным сервисом, так и прогуляться по торговому центру закончив в отличном ресторане. Советую
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Н.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Одна из лучших гостиниц в городе. В номере есть все необходимое, тепло и уютно. Завтраки очень вкусные, с большим ассортиментом продуктов, напитков и блюд. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Настя Рудь
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Отличный отель, очень приветливый и отзывчивый персонал, очень вкусная еда по адекватной цене. Чистота во всех общественных зонах. Уже готовы встречать Новый год)
إظهار رد العمل التجاري
Рустем Мустафин
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Очень удобно и комфортно. Отличная еда. Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Очень чисто. Прекрасное расположение. В общем все очень понравилось. Лучшее место в Орле
إظهار رد العمل التجاري
Благосостояние
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
5* отель гораздо лучше бизнеса, уже мягкие подушки, тапочки, халаты. Но если бизнес жаркий, то здесь холодно. В целом сама гостиница хорошая, но Санузел без отопления, был холодный. Номер брали во внутренний двор что бы избежать шума с трассы. Но вид на 4 этаже был на вывеску Спортмастер и стену ТРЦ. Персонал тот же не приветливый, входило что то у нас кроме завтрака или нет, не рассказали. Выспались хорошо. Если бы были места в городе то остановились бы лучше в городе.
2
إظهار رد العمل التجاري
Марьяна Пуховская
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22
Большие чистые номера, все рядом, можно не выходя на улицу попасть в спа, спорткомплекс, рестораны и торговый комплекс. Большая парковка, правда не охраняемая.
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Saiakina
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Нам всё очень понравилось,мы с мужем остались довольны,цены приемлемые,чистота, свежесть, очень доброжелательный персонал,относятся с уважением,и если нужна какая-то помощь всегда во всём помогут
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ф
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Достойный уровень гостиничного комплекса.
Приятная чистота номера. Отзывчивый персонал . Тишина и комфорт на протяжении всего проживания. Спасибо за отдых 👌
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Колесник
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12
Хорошая гостиница и очень комфортные номера, а особенно кровати, бельё прям хрустит на кровати, всё понравилось, но выехали рано и завтрак дали с собой, всё свежее но бутерброды были с волосами, просто ужасно.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
В номерах очень чисто, всё необходимое есть: холодильник, полотенца, гигиенический набор. Зубную щётку с пастой и бритвенный набор надо дополнительно покупать. Халат дают по запросу, тапочки есть.
Хороший завтрак (шведский стол). Кроме стандартных сыр/колбаса/яйца есть варёная и жареная курица, картошка, творожная запеканка, блины. Из фруктов были яблоки и консервированные ананасы.
В комплексе есть свои рестораны и магазины.
Единственный минус - далеко от центра. Но Орёл настолько маленький город, что и это не проблема!
Соотношение цены/качества - 10/10!
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Папакин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22
крутой трц, уже 2 раз там, все хорошо, комфортно, чистенько, только не хватает продуктовых магазинов в виде дикси и пятерочек, а так вообще все супер
3
إظهار رد العمل التجاري
Iurii Nomura
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
С 16 по 24 ноября 2024 г. в ТМЦ "ГРИНН" проводились Чемпионат и Первенство Мира 2024 по всестилевому каратэ, а также Международный Фестиваль IASKF.
На турнире представлял Сборную Москвы.
Как и в предшествующий год все было на высшем уровне.
Благодарю ООСО "Федерацию всестилевого каратэ России" и Международную Федерацию всестилевого каратэ за отличную организацию турнира, а Администрацию ТМЦ "ГРИНН" за прекрасное размещение и обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Катешкина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отличное место! Много хороших магазинов. Для детей есть разные развлечения. Отдохнуть и просто хорошо провести время!
Бываем в ваших краях, всегда заезжаем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Сальникова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
Если гостиница на 5 звёзд значит там должно быть всё на 5, а там😡:
- тапочек нет
- шампуня, геля для душа, зубной щетки и пасты нет (только 2 кусочка туалетного мыла)
- кулера на этаже нет
- чайника нет (принесли только после просьбы звонка на ресепшен)
- крушек под чай как и самого чая и сахара нет
- утюг жёный чуть не сожгла белый костюм для выступления (приехали на соревнования)
- полотенец для лица нет ни одного (хотя номер двухместный!)
- завтрак в стоимость не входит
Итог: номера старенькие но в хорошем состоянии, НО все перечисленное выше просто выводит из себя за стоимость 5000р
И статус 5-звездочного отеля точно преувеличен!
На регистрации стояли больше часа, кстати в прошлом году на таком же соревновании заселения ждали более двух часов 🕕, хотя данные подавали заранее!
,
إظهار رد العمل التجاري
Олег Косенков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Номера разные: есть как квартира,а есть под загородный дом. Мне попался загородный дом - всё под дерево, как говорится "дорого богато"))) Номер очень большой и комфортный, есть баня!
إظهار رد العمل التجاري
Александра Бочарова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Была здесь один раз, ехать от меня всё-таки далековато. Много бань, лучше всех зашла солевая. Бассейн теплый, но не такой уж большой, джакуззи тоже самые обыкновенные. Место неплохое, но скучновато
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Т
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Плюсы:
- Чисто
- большая кровать
- в номерах есть все необходимое (в т.ч. гладильная доска, утюг, фен)
- приветливый персонал
- расположение
Минусы:
- мало света в номере
- было шумно ночью (окна выходили на парковку ТЦ)
- очень неудобные подушки (вообще не меняют форму, колом стоят)
3
إظهار رد العمل التجاري
Козичева Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Прекрасное место г. Орла. В гостинице чистые удобные номера. Вкусный, разнообразный завтрак. Для непродолжительного проживания самый оптимальный вариант комфорт и качество. Приветливый персонал.
От отдыха в спа зоне осталось приятное впечатление. Есть финская сауна, русская баня, соляная комната, хамам. Бассейн большой, светлый. Вода с антисептической обработкой, как положено. Большое спасибо за расслабляющий массаж Татьяне. Действительно получила удовольствие от процедуры. Конечно запись расписана на много дней вперед. Попасть сразу не удастся. И когда много посетителей, хочется побольше свежего воздуха. В целом осталось приятное впечатление.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Иванов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Большой , многофункциональный центр , удобное расположение , все под рукой , жил в гостинице , рядом спортивный комплекс , гастрокорт , все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Игнаткович
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Удобно расположен, есть парковка. Еда обычная, небольшой ассортимент. Номера, особенно те, которые позиционируются, как пятизвёздочные максимум на три звёзды: стойкий застарелые запах сигарет, на окнах нет москитной сетки, в номере мошки, мухи, комары клубятся под потолком, подушки неудобные, неоднородный наполнитель с комками, ковровое покрытие как в проходном тамбуре - протёртое, в пятнах и разводах. Лучше выбирать трёхзвездочные номера, по крайней мере соотношение цены и качества будет оптимальным (отель позиционируется как 3 и 5 - звёздочный).
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Жила в обычном двухместном стандарте, корпус 3 звезды. Их хорошего: презентабельный холл и сытные завтраки с неплохим выбором блюд. Что не понравилось: номер был на 10 этаже, очень маленький, с какой-то дополнительной дверью, ведущей, предположительно, в соседний номер. Дверь была заперта, но чувство дискомфорта от ее наличия присутствовало. Множественные пятна на ковровом покрытии. Сломанная вешалка, отломанная крышка у мусорного ведра, трупики безвременно скончавшихся мух на подоконнике и журнальном столике. И... вишенка на торте: вполне себе живые и резвые ТАРАКАНЫ(!).
إظهار رد العمل التجاري
Анна Комарова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Отличный отель! Хорошие чистые номера, большой спа-комплекс, вкусная и разнообразная еда на завтрак, вежливый персонал. Вполне хорошее соотношение цена-качество. Только лучше бронировать заранее - недорогие номера быстр разбирают.
إظهار رد العمل التجاري
Мия Робенс
مستوى 16 خبير محلي
يناير 6
Все хорошо в данном центе торгово-развлекательном кроме парковки, неудобно и мало места. А так выбор огромный всего и на все случаи жизни, большой плюс, что есть фикспрайс, где можно купить воды и салфетки, первое необходимое. Проходы из одного комплекса в другой минуя улицу и лифты, все хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Наташа С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Хороший отель. В номерах чисто и аккуратно. Персонал и обслуживание на уровне. Единственный минус- в номере окно открыть не возможно, закрыто на глухо. Балкона в номере нет. Приток воздуха только через систему приточной вентиляции, а она очень сильно гремит из-за этого уснуть трудно.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
евгения б.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Отель Гринн5* в г. Орле тянет только на 1*!!!
Для спортсменов заранее были забронированы 45 мест, но по итогу заселения не хватило номеров!(((
Девочек на ресепшене тоже не хватало, поэтому регистрация и заселение затянулось на пару часов ожидания!
Далее ждал новый сюрприз.
На ресепшене обещали комфортные трехместные номера – на деле в 2-х местный номер засунули раскладушки! На этих раскладушках невыносимо спать, т.к. матрасы пустые и тонкие.
Спортсменам после больших нагрузок еще то испытание выспаться на таких спальных местах!
Стоимость одинаковая для всех!
В номерах очень темно, не хватает света!
В номере на троих был только: 1 стакан, 1 стул, 1 розетка! Отсутствовал чайник, тапочки и халаты также отсутствовали!
В санузле инсталляция в отвратительном состоянии(
4
إظهار رد العمل التجاري
А.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
✅Хочется отметить персонал гостиницы
✅Номера чистые
✅Хорошая локация, так как тут целый комплекс Гринн
✅Наличие автопарковки
✅В каждом номер есть утюг и гладильная доска.
❌ Завтрак был неплохой, но качество явно не дотягивает до уровня самой гостиницы
❌ Нет основного освещения в номерах эконом класса, только локальные ночники.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Уваров
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29
Отличный комплекс. Огромная территория. Очень много бутиков. Фудкорд, развлечения для детей. Магазины. Все просто великолепно.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
На вас когда-нибудь орали на ресепшене? Меня в этой прекрасной гостнице удостоили такой чести. По приезде уточнила, возможно ли выбрать этаж проживания, но вместо «извините, сейчас такой возможности нет» получила ответ «нет, нельзя». Высокое качество сервиса и обслуживания чувствуются сразу. При уточнении где находится конференц-зал на рецепшене так же начали повышать голос и кричать, что это не к ним. Утром позвонила уточнить есть ли возможность продлить номер, была готова доплатить. На что получила ответ «нет». Но когда в 12 выселялась, получила предложение о продлении номера. Чудеса! В самих номерах почему-то нет верхнего освещения, очень неудобно, приходится идти в темноте и искать включатели светильников. ОЧЕНЬ советую отелю провести с девушками цикл лекций о гостеприимстве и вежливом общении с гостями. Передо мной, кстати, не извинились ни за ошибку, допущенную утром, ни за повышение голоса. Приезжать сюда снова отпало всякое желание. Ещё много работы предстоит отелю. Удачи