При получении новых прицепов два прицепа были с ошибкой по АБС
На устранение ошибки простояли в очереди в сервис 6 часов. А второй прицеп пришлось пригонять позже и записываться. Обещали немедленно устранить проблему в течении часа, но оказалось ложь. Сервис рядом к Грюнвальду ни какого отношения не имеет и им пофиг что там вам обещали. Омрачило такое отношение к клиенту. Хотя не первый раз покупаем технику тут. Прошу вышестоящие руководство обратить внимание на отношение к клиентам и по вопросам ремонта, обслуживания по гарантии. В последнее время отношение ухудшилось.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Приобретал площадку контейнеровоз. Всё пошло быстро и чётко. Отдельная благодарность Андрею Соловьёву. Хороший специалист. Внимательно относится к своим клиентам. Огромное спасибо всему коллективу.
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Тимофеев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29
Скажу вам так! Товарищи не тратьте денежки свои в плохих сервисах, приезжайте сюда и будет вам счастье! Все профессионалы своего дела! Огромная благодарность Александру и Олегу!! Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Москалев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Добрый вечер! В работе сервиса меня всё устроило.. оперативность, внимательность,и самое приятное, более даже Чем)) это цены на запчасти и работу!)
Может долго пугать ремонт из за своей дороговизны... в других сервисах, в этом сервисе все прозрачно и самое главное отношение к клиентам , выражаю благодарность, оперативности слесарям и руководству сервиса , вы лучшие в своём деле .
5
إظهار رد العمل التجاري
Павел Юрьевич
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Ребята работают по-европейски, совсем редкий случай к сожалению. Но марку держат, надеюсь доплывут до лучших времён, удачи.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кочнев Константин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Все отлично, персонал приветливый все подскажут все раскажут без пафоса
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис У
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отдел продаж а именно Андрей Коротун, супер человек приятно работать 5 баллов, а вот отдел ремонта 2 балла, договаривались на 16-17 на выдачу мы приехали в 17 в итоге просидели часа 3, договаривались что нам колесо с тягача повесят на прицеп на место запаски, но так как была пятница, вечер, все разъехались по этому бак, колесо, и все мелочи по ремонту просто бросили в кузов, Андрею огромное спасибо что не оставил, все показал, рассказал, продемонстрировал как поднимать, опускать кузов, подключил нам полностью прицеп в темноте, в общем молодец, побольше бы таких людей встречалось на жизненном пути !
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Грановская
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Лучший Российский производитель прицепов. Отличительной чертой является высококачественный продукт, серьезная производственная база, квалифицированный и грамотный персонал, адекватное и прогрессивное руководство.
5
إظهار رد العمل التجاري
Yuriy Kashirskiy
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
-Здравствуйте, я заранее записывался на диагностику ходовой полуприцепа за неделю, утром успешно уже поставили в ремзону! Почему до сих пор не сделали диагностику? -А вы вы видели, сколько сейчас времени?(17:47) Теперь только в пнд-к, суббота-воскресенье выходной!
-У вас был целый день , чтобы произвести диагностику, почему не предупредили? -У нас много работы, я что, должен перед вами отчитываться? Можете забрать свой полуприцеп!
Вот такой диалог-это норма общения мастера-приемщика !
Бизнес-это люди! Такие люди разваливают бизнес!
إظهار رد العمل التجاري
Подлесных Андрей
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Отгон ял полуприцепы с Усть-Луги в Москву на территорию Грюнвольда. В целом прошло все хорошо, по прибытию на место помыли прицепы и быстро приняли.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Форгачий
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Нет парковки для ожидания. Приехал по раньше и встать негде, а на территорию не запускают.
Расположение так себе. В остальном все отлично. Вежливый персонал и качественное обслуживание.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Антонов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Классные специалисты,грамотный подход к проблеме!
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отличные прицепы. Персонал отличный ,дело свое знают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Удовиченко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Отличный сервис, много запчастей. Хорошие,понимающие сотрудники. Цены немного кусаются,но как и у остальных официалов
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5
Очень долго надо ждать механика. Да и оформление документов не каждому понравится.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Большой выбор прицепов в одном месте, есть б/у, манагер м..м. И есть на букву м👎, в остальном все норм, б/у в основном так себе
3
إظهار رد العمل التجاري
Саша канаев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Всё классно, парни работают супер
2
إظهار رد العمل التجاري
Арина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Приятные, доброжелательные сотрудники!👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Кирюхина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
По гарантии сделали бысто, долж ен бокс пустой ждали. Слесаря молодцы
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7110
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Что бы устранить ошибку по абс ,бана льно ставят обманку 🤦🏼♂️