Gruppa kompany Transbalt
مغلق حتى 9:00 ص
11 مراجعات
مارس 15
Проехала одну остановку.
Естественно, приложила карту при входе. При выходе, как обычно, я приложила карту, но почему то не прошла. Я обратилась к водителю. Он рассердился, сказал, что терминал иногда не работает и указал мне путь к выходу. Я потребовала перезагрузить терминал и ещё раз попробовать приложить карту, так как с меня снимут за полную стоимость. Но не помогли эти действия и мне пришлось выйти. Все пассажиры были встревожены и все поддерживали меня, мол это не в первый раз у них. Я написала письмо в сл/поддержки. Мне ответили, что по ФЗ я должна ждать свои же деньги 30 календ. дней. Это равносильно тому, что человек зашёл в магазин, расплатился, а ему говорят, мол по ФЗ мы сдачу отдадим через 30 календ дней. Где такое видано??? Кто то подумает, мелочи. Но это уже дело принципа и справедливость же должна быть.
سبتمبر 4 ، 2024
На рейсе 551 (Сочи) есть неадекватный водитель, который хамит , На вопрос почему нельзя остановиться на Южном 2 , взбеленился, начал обзываться. Мы стояли в пробке, и я попросила выйти Я понимаю что наверное этот вопрос ему часто задают, но это не значит что нужно так вести себя по хамски. Потом выскочил из кабины, грозился выкинуть меня из автобуса . Через несколько недель снова встретила этого водителя , так он меня не пустил со словами «Выходи, я тебя не повезу»
Я в шоке от такого обращения, и что с этим делать. Пришлось выходить так как все начали возмущаться что я задерживаю автобус! Я сама не местная и никогда в жизни с таким не сталкивалась , тут много вопросов конечно к городу, почему нет остановки по направлению к Адлеру и приходится идти от «Знания»пешком . Кто знает куда написать обращение , буду рада поддержке.
1
أبريل 3
Довожу до Вашего сведения, что 01-04-2025, водитель обслуживающий маршрут 20С, на протяжении всего маршрута не останавливался на остановочных пунктах(согласно расписанию), а просто проехал маршрут с выключенным светом в салоне в "холостую", по всех вероятности чтобы отметиться на системах слежения!!! Автобус был замечен на ост. Краснодарское кольцо по ул. Конституции - не остановился, пронесся мимо, далее специально подождали его на оста. Докучаева на ул. Альпийской (как вы понимаете ни в какой парк он не ехал очевидно), ситуация повторилась - просто пронесся мимо (в обращении указано время инцидента именно на Альпийской)! Данное поведение водителя, при обслуживании пассажиров, считаю хамским, совершенно не подобающим и не соответствующим даже минимальному профессиональному уровню! Требую разобраться в ситуации и предоставить ответ на указанный адрес электронной почты! Подобное отвратительное поведение, рассматриваю как нарушение своих прав, как потребителя ваших услуг и направляю данную жалобу в Роспотребнадзор для проведения отдельной проверки по указанному в обращении факту, с целью не допущения подобных позорных выходок впредь!