Сегодня был в вашей организации, чтобы оплатить за воду, но увы, ушёл не оплатив, дело в том, что меня не было в городе с октября 2017 года я жил и работал недолико от Москвы, перед тем как уехать я писал заявление в бывшем горвододоканале заявление о том что я уеду на долгое время и проживать в Ейске не буду, заявление у меня приняли и до настоящего времени был спокоен. Сегодня мне сказали, что лицевого счёта на меня нет я не зарегистрирован, дали мне список собрать документы и в грубой форме сказала в 3 кассе соберёте и принесёте, я объяснил, что у меня есть квитанции об оплате последние, есть паспорт, есть домовая книга где я один зарегистрирован, есть фото щечика воды в телефоне, на что ответ от оператора непоследовал, на что я спросил ещё раз где находится начальник, в ответ оператор ответила, вон стент ознакамливайся. Персонал не на своем месте, очень грубые. Если потерялись документы при переезде, это вообще не мои проблемы. Приймите меры к своим потчененым.

Афина

مستوى 3 خبير محلي

Очень неприветливая организация. Лопнул счетчик после перепада температуры. Перекрыли воду. Позвонила в водоканал по телефону объяснили, что никто не приедет надо приехать, написать заявление. 2-3 окно. Во втором окне сидела женщина и чем-то занималась. Я прождала несколько минут. Никакой реакции. Я поздоровалась. Без ответа. Прождала еще несколько минут и не выдержала. Спросила, женщина, может обратите на меня внимание. Никакой реакции. Из первого окна мне крикнули, что сейчас подойдут к 3 окну. Появилась девушка, приняла заявление. Попросила, чтобы утром приехали, поскольку остались без воды. На следующий день уже к вечеру после 10 звонка по разным номерам пообещали, что приедут. Спасибо огромное Татьяне(фамилию не помню).Приехала, сняла пломбу. Вроде, разобрались. Зарегистрировали новый счетчик. Выписали счет на оплату с каким-то долгом с прошлого года. Я не стала уже разбираться. При оплате обнаружила, что предыдущие показания высвечивает позопрошлые показания. Решила разобраться. Подошла к 5 окну по платежам. Стойки очень высокие, приходилось говорить громко. Женщина не выслушав меня, начала перебивать, что счет выставляла не она. Я попросила объяснить, как оплатить правильно, чтобы в следующем месяце опять не приезжать для выяснения. Она на весь зал начала возмущаться, что не надо ей угрожать... Просто не слов

Алевтина П.

مستوى 9 خبير محلي

Ошибаются часто в подсчете за оплату( показания 6 куб начисляют как за 4), а на следующий месяц возьмут уже с учетом повышения цен, отговорки разные говорят либо мы сами крутим вертим, либо это сбербанк путает, либо включен автоплатеж, хотя что к чему не понятно. Я уже молчу, что разговаривают крайне грубо. Обращаюсь к руководителю, научите подчинённых вежливо и спокойно разговаривать