Пожалуй, слово «сервис» следует опустить при заезде в это заведение. Муж записал три автомобиля за неделю до посещения на смену резины на зимнюю. Подготовились, забрали три комплекта шин, сели за руль, приезжаем… и перед нами ворота. На воротах надпись: с 21 по 25 октября не работаем. Охранник не пускает. Вернулись домой, позвонили. Сказали, что примут. Сели опят за руль. В две машины подъехали (третью машину чуть позже подогнали). Муж пошёл выяснять. Нас не пускают. Тут же начали подъезжать сотрудники автосервиса на работу. Время 10 утра - как раз наша запись. А мы соответсвенно не можем въехать. Молодой рыжеволосый мужчина (сотрудник сервиса) постучал мне в окно, попросил отъехать. Ок. Отъехала. Он припарковался. Далее нас, наконец , запускают. Открываются ворота. А там!!!На территории кошмар, и это слабо сказано. Все перерыто. Въезд есть, но проезд через гараж. Первая машина заезжает в этот гараж - муж за рулём. Я сразу за ним. В конце гаража останавливаемся. И опять мне стучат в окно. Ну просто дежавю какое-то! Прям какое-то «окно заказов общепита»: мне бургер без хлеба и майонеза, пожалуйста :))) Приемщик начинает беседу. Вежливо очень. Цитирую: «вот Ваш муж сказал, что вы очень хорошо ездите за рулём». В этот момент думаю: «к чему это все?» Он продолжает: «Но у нас вот здесь трубы и Вы близко к ним прижалась, когда заезжали». Мой первый вопрос: «Что-то случилось? Где и что задето?». Он сообщил, что нет, ничего не случилось. Далее обдумав все комментарии сотрудника, я зашла и сообщила, что я не удовлетворена таким уровнем общения с клиентом. И по сею минуту остаюсь при такой точке зрения. Первое, нас не приняли , когда мы подъехали по записи. Пришлось звонить. Второе, нам не сообщили при записи, что у них ремонт коммуникаций полным ходом и что запись следует вообще перенести. В-третьих, муж сообщил мне, что когда мы второй раз стояли у ворот и долго ждали, что они не хотели брать сразу три машины, хотя запись была за неделю! И в-четвертых, три недели назад муж обращался к ним с проблемой с колодками. Как выяснилось, с колодками проблемы не нашли. Но вот указали, что масло подтекает… и нужно фильтр заменить, хотя авто недавно ТО проходило. Уже честно, это какой-то намек на что-то из серии: раз колодки менять не надо, мы найдём , что поменять… В-четвертых, сегодня я не увидела ни одного кассового чека к актам о выполненных работах. Общий вывод - пока место сомнительное.Общение тоже сомнительное. Если бы не муж, я бы там авто оставлять не стала бы. В следующий раз, буду подбирать другое место.
2
6
Илья
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20
Сервис хороший, лучший в Лыткарино из всех. Дороже чем остальные в Лыткарино, но оно того стоит, отдельное здание, не гаражи, есть приемщик. Обслуживаюсь тут на ТО свою астру J уже 4 года. Поменять масло и фильтра выходит 2000, в последний раз еще бесплатно посмотрели ходовую. Менял колодки у тут и делал сход-развал, никаких проблем.
По электрике менял все лампочки огней тормоза на брови тоже на астре - все отлично
3
3
Татьяна шашкова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22
Не понимаю откуда здесь негативные отзовы.
Но после того , как я один раз у них делала ТО , постоянно к ним и езжу.
По запчастям развода нет 100%, т к сначала заказывала у знакомого , потом он мне сказал , что у него цены +- такие же. Теперь я этой ерундой не занимаюсь , заказывпю все у них. Оставляю машину как привозят автозапчасти и всегда забираю в срок , ни разу не было, чтоб мне машину выдали позже (а у многих есть такие проблемы, оставляешь на один день , забираешь через три , в лучшем случае)
Мне в этом сервисе нравится все: цена, качество, сервис и все сотрудники . Огромное Вам спасибо за Вашу работу.