Guess
59 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Зашла в магазин 09.12.2024 примерно в районе 18.40 часов. Посетителей было очень мало. Ни от одного консультанта при входе не было здравствуйте. Поднялась на второй этаж (нацеленно пришла купить подарок для молодого человека, но нужна была помощь с выбором). Девушка не поздоровалась, не подошла и не поинтересовалась, а только продолжила хихикать со знакомыми (видимо) покупателями и игнорировать меня. Походив по магазину, ко мне точно также никто не подошел и только когда я уже почти вышла и когда полностью разочаровалась мне сказали «здравствуйте», ну что ж «до свидания».
1
1
نوفمبر 12 ، 2024
Сделала себе подарок, думаю вышла самым счастливым их покупателем.
Сумка хорошего качества.
Персонал вежливый. Отдельное спасибо молодому человеку( не знаю как зовут 07.11) , помог выбрать, не торопил, вежливо общался, красиво упаковал. Помог оформить карту лояльности. Была скидка 10%.
يناير 30
Приходили вчера с подругой в этот магазин с полной готовностью обновить себе гардероб, но к сожалению столкнулись с абсолютно хамским отношением персонала. Девушки консультанты вместо того, чтобы подойти и что-то подсказать, стояли в стороне и хихикали над моей подругой, после того как был задан вопрос в чем собственно дело, консультанты с ехидством подчеркнули какая «красивая» у нее сумка. Абсолютно некомпетентные люди, которые не только потеряли уже готовых клиентов, но и напрочь отбили желание возвращаться в этот магазин.
مارس 11 ، 2023
Магазин хороший, всегда чисто, опрятно, консультанты через раз хорошие, бывают прям старательные, а бывают лишь бы втюхнуть несочетаемое, периодично покупаю одежду и аксессуары
Очень нравится, что обновили витрину с часиками и украшениями
Но 11.03 охранник вечером это что-то с чем-то
Взяла журнал, который лежит под рекламу
Я взяла этот журнал
И чуть ли не у летуаля этот охранник меня ловит и говорит, что позовет старшего менеджера спросить ,могу ли я взять журнал, а че ну сумочку похоже тоже так взять можно
Охранник некомпетентен, и видимо безопасность магазина никак не составляет
Вернула этот журнал на стол обратно в магазин, у меня не было времени выяснять, когда эти журналы всегда были как флаеры, спасибо охране, что изучила новую коллекцию, которую действительно хотелось посмотреть в журнале, а не на сайте👏
أغسطس 3 ، 2024
Все круто, кроме цен возможно (но это классика русского населения), помогли подобрать сумку, качество высокое, как и дизайн. Есть скидки при регистрации, да и просто акции
1
1
ديسمبر 30 ، 2023
Всё хорошо. Большой выбор. Всегда есть свободные примерочные. Приветливые продавцы. Интересные акции. Один из любимых магазинов. Вещи носятся долго, советую.
1
يونيو 9 ، 2024
Распродажа уже в начале июня , хотелось бы 50% конечно, сделано со вкусом и приветливый персонал, чисто и уютно, персонал одет как надо
1
مارس 22 ، 2023
Ставлю 5 звёзд потому что нет претензий к персоналу и магазин сам нравится, но политика компании с таким ценовым диапазоном не приятно удивила.
Купила сумку 15 января, в носке может недели 2-3, внешний вид идеальный, ни царапины.Разошелся шов на внешнем углу сумки и к сожалению ни обмен , ни возврат оформить не возможно без экспертизы за свой счет, ремонт так же компания не предлагает.
Даже в масмаркете такого отношения к клиентам нет и о репутации больше заботятся. Думаю не рискну теперь покупать еще что-то , ведь в случае брака никакие гарантии не соблюдаются.
يوليو 17 ، 2024
Хороший и отзывчивый персонал 🥰
Позвонила у знать по наличии размера конкретной модели , нашли на складе , перезвонили и отложили для меня .
Чего совершенно не смогли сделать девочки из ТЦ Европолис ( не подсказали по наличию в других магазинах , даже телефоном не поделились , чтобы самой узнать ) .
1
سبتمبر 4 ، 2024
Спасибо Марине за помощь и отзывчивость в моих «хотелках». Очень приятный персонал!
1
يونيو 17 ، 2023
Были в магазине 17.06.23 примерно в 17:30. Померили платье, оно подошло, но оказалось с небольшим пятном на вороте. Молодой парень консультант проблему решать не хотел/не мог. Менеджера позвать - не позвал. Что-то мямлил про мыльные растворы, мол, отстирайте сами. На вопрос о наличии в других магазинах ответил, что есть только в Москве, но доставку в СПБ осуществят через Европу (что???). Почему в такой крупной сети с историей нет
а) химчистки;
б) пересыла товаров между магазинами;
в) клиентоориентированого персонала,
остаётся загадкой… В итоге пропало желание покупать платье за 15 тысяч с дальнейшими мороками в химчистках и мыльных растворах. Наверное, подобная компания могла бы дорожить клиентами постарательнее
2
1
يوليو 11 ، 2023
К сожалению столкнулась с некомпетентностью консультанта, при выборе сумки девушка сообщила о возможности скидки 15% на день рождения, она ещё сходила и уточнила, что в течение 7 дней после ДР возможна скидка. Очень неприятно было узнать на кассе, что скидкой могут воспользоваться только владельцы карты, которым пришло уведомление. Не так критична сама сумма скидки ( хотя и это тоже), как испорченное настроение. В итоге отказ от покупки и негативное восприятие магазина. На момент покупки у кассы толкались не менее пяти продавцов, при этом в зале, видимо, работали стажеры и не было опытного консультанта, который бы смог разъяснить покупателю порядок предоставления скидки на день рождения.
3
2
مايو 1 ، 2024
Магазин, как и вся линейка магазинов guess, но продавцы удивили...хотела купить босоножки померяла правый и 30 мин ждала левый...не дождалась. Оказывается кто-то припас для себя эти босоножки до распродажи, впервые столкнулась с такой прозорливостью. Руководству обратить внимание!
أغسطس 7 ، 2022
Guess огромный магазин в ТЦ Галерея на Лиговском. Огромный выбор одежды, джинсы, футболки, и тд. Внимательный, вежливый персонал. Помогут подобрать, дать грамотную консультацию. Не лишь бы продать, можно сказать от души! Спасибо вам! Очень довольна покупками в вашем магазине!
1
يناير 4 ، 2024
Хороший ассортимент, доброжелательный персонал. Особенно порадовали скидки перед нг.
أبريل 27 ، 2024
Не допускайте менеджера Матвея к работе с людьми по определению! Это ужас полный. Периферия, хамство, язвительность - в одном коротком диалоге. Покупала чемодан за 35к! Поинтересовалась ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ вопросом гарантии на фурнитуру и колеса, чтобы в случае, если они, блин, отпадут, прийти в фирменный сервис (если он существует, вообще) и поставить новые оригинальные детали, даже небесплатно хотя бы. Диалог процитирую, комментариев к нему нет - хоть стой, хоть падай:
Я: Подскажите, если колеса сломаются, я смогу в ваш магазин обратиться? Или куда мне обращаться?
Менеджер Матвей: Если это не механическое повреждение, можете вернуть нам в течение 14 дней после покупки
Я: А как, если «не механически», могут отвалиться колеса?
М: Я тоже не знаю. /дальше просто аут/ А вы что думаете, если вам в аэропорту колеса отломают, вы к нам придете?! Нее, так не получится…
И стоит дальше молчит, ехидно смотрит, сощурив глаза. Я стою в ах** полном, простите. Ничего кроме «Вы на это какого-то ответа от меня ждёте?» я выдавить не смогла.
Дальше менеджер (если его можно так назвать) Матвей постоял, потоптался у кассы, да и ушел. Было ли до свидания? Не было, что достаточно ожидаемо.
Дальше лучше. Выкатывает мне девушка-консультант этот чемодан из-за кассы в его первозданном виде и уже ожидает меня проводить, на что я с несокрытым удивлением спрашиваю: «Мне его прям так и везти? Или, может, какую-то сумку большую/пакет/хотя бы упаковку организуете, я не знаю?» Ну девушка подсуетилась, конечно, дала 2 холщёвых пакета, чтобы при погрузке в багажник не испачкать верх низ. Видно, что старается, улыбается, но, черт возьми, это неопытный(!!!) продавец, ну почему он стоит в брендовом бутике в зале, если НЕ ПОНИМАЕТ, что покупателю надо предложить хотя бы альтернативу упаковки, чтобы увезти вещь домой?! Почему я должна об этом ПРОСИТЬ при покупке чемодана за 35к? Это ж не рынок, где тебе апельсинов в ладошки насыпали, да и ещё и в спину плюнули, ребят!
Разочарование и неприятное послевкусие от долгожданного приобретения… Парадокс. В зале ошиваются минимум 10 человек (хотя, думаю, их больше) консультантов и менеджеров, стоят у стендов, хохочут, громко(!) обсуждают личные дела и до фанаря им на покупателей. Когда мне девушка выносила 2 пакета, стоящий В МЕТРЕ молодой человек ПРИ МНЕ, ГРОМКО спросил у нее: «ЭТО МУСОР?» Девушка начала объяснять, что это пакеты для меня и упаковки чемодана, а в ответ тишина (и безразличие), как в известной песне…
3
8
يونيو 27 ، 2024
Очень приятная девушка консультант, помогла с выбором подарка.
2
أغسطس 4 ، 2023
Очередной бренд с завышенным ценником и отвратительным качеством. Любая вещь приходит к негодность уже через пару недель. Особенно обратите внимание на оф.сайт GUESS и никогда там ничего не заказывайте. Пытаюсь вернуть сумку уже 2 месяца. Обратилась в суд и теперь уже придется деньги только так отвоевывать. Сумка стоила 20к, такой ширпотреб за такие деньги. Позор, а не магазин.
سبتمبر 25 ، 2023
Мусорная одежда по неоправданной цене. Через 3 месяца носки, кожа начала отваливаться. Разорвалась вся подкладка. Полезли нитки на строчке. Смотрите фото. Кроме как перед друзьями повыделываться биркой брать не имеет смысла. Глубоко разочарован этим брендом.
1
نوفمبر 3 ، 2022
Снижаю одну звезду за выс.цены,ассортимент хорош,магазин сам по себе тоже,огром.ассортимент,можно подобрать любой лук,место расположение очень выгодное,рекомендую.
1
يناير 23 ، 2023
Супер, отличный магазин, приятные и компетентные продавцы- консультанты, акции в праздничные дни дают хорошие скидки
يوليو 17 ، 2024
Стильные аксессуары. Смотрятся интересно.
1
يونيو 8 ، 2022
Обожаю этот магазин! Вот просто обожаю и все!
Мне даже не мешает куча людей! Я каждый раз счастлива от того, что я точно зайду и что-то классное себе (или даже не только себе) обязательно куплю!
Персонал приветливый, внимательный) не навязывают, а помогают найти именно то, что соответсвует моим вкусам и предпочтениям) просто проходила мимо и вуаля - у меня новая классная футболка и кеды)
И как же хорошо, что Guess не ушёл с нашего рынка)
2
1
يوليو 23 ، 2023
Следует отдать должное терпению консультантов, помогавших выбирать сережки за 10 минут до закрытия магазина... Второй раз были в Питере и опять ушли с покупками именно из Guess.
أبريل 22 ، 2023
Хотел вернуть вещь через 2 дня после покупки , в наглую сказали что я должен был проверить подходит ли мне эта одежда и после покупать . Мне без разницы эту вещь на авито продам , а вы учитывайте что компания не лояльна к клиентам , работают там хамы
1
يناير 24 ، 2024
Обожаю этот магазин, всегда приветливый персонал
1
أغسطس 12 ، 2023
Отличный магазин. Консультанты не пристают с вопросами о помощи, можно спокойно выбирать
2
يونيو 28 ، 2024
В целом магазин не плохой, но цены очень огромные
يونيو 19 ، 2022
Прекрасный магазин! Во время поездки в СПБ купили там классный рюкзак. Очень приятный персонал, который оставил только хорошее впечатление о магазине!
ديسمبر 15 ، 2022
Нигде не предусмотрена поддержка покупателя. Не знаешь куда звонить и где оставить отзыв. Из онлайн отправили - сказав мы не отвечает за магазины . Товар выше средней цены - и очень сомнительного качества
1
سبتمبر 28 ، 2022
На сайте очень хорошие скидки, но вернуть вещи вы не сможете если что-то не подойдет, служба поддержки нагло врет, что приедет курьер и заберет посылку. Читала в чужих отзывах, что если товар возвращался в магазин - не приходили деньги. Спасибо авито пристроила вещи и не потеряла деньги
مارس 17 ، 2023
Удивительно, но магазин открыт и есть что выбрать. Консультанты не навязчивые, советуем.
1
فبراير 14 ، 2023
Была карта дисконтная, в итоге продавец ее не нашел, скидку в честь дня рождения не сделали, хотя могла предъявить паспорт. Качество сервиса 0
1
يوليو 5 ، 2023
Любимый магазин , всегда приглядеться какая нибудь модная вещица
أكتوبر 11 ، 2023
Отличный магазин ,приветливый персонал
يوليو 26 ، 2022
Guess уже давно прислали мне смс о скидках до 90%.Распродажа продолжается до сих пор. Люблю магазин в сердце Санкт-Петербурга (Галерее).
2
يناير 30 ، 2022
Сумки жуткого качества, на одной из них, на лейбле, огромная царапина, но я не сфотографировала ее, потому что подумала, что случайность.. на другой сумке сам значок guess приклеен криво! Цены как на официальном сайте, а качество как с алиэкспресс (при всем уважении к продукции алиэкспресс)..
5
1
يوليو 5 ، 2023
Замечательный магазин,
Качество обувь на 5+
نوفمبر 9 ، 2021
такого огромного разочарования от покупки не испытывал никогда. Guess - вы вообще ведете контроль качества? Та китайская фабрика где вы размещаете заказы не должна вообще что либо производить. Крайне не рекомендую не когда хороший бренд.
7
مايو 12 ، 2022
Раньше был достойный бренд, цена соответствовала качеству
Сейчас что Ck, что Guess, одна ткацкая китайская фабрика
1
سبتمبر 14 ، 2023
Брендовый бутик, качественные вещи!
أبريل 17 ، 2022
Купил куртку. По факту молния заедает и рвет подклад. Вернуть думал не получится. По итогу замену товара сделали, спасибо!
1
نوفمبر 9 ، 2022
Не навящиво, динамично, купила с удовольствием)
أبريل 1 ، 2023
Отличная , новая коллекция !!!
مارس 14 ، 2024
Хороший выбор
أكتوبر 23 ، 2020
Купили 03.10.2020 мужу куртку осеннюю за 17350 рублей и 21.10.2020 обнаружили, что куртка разошлась по швам, обидно, что такой хороший бренд делает такую некачественную одежду за такие немаленькие деньги. Очень расстроились от такой покупки, остался осадок, так как очень любили этот бренд.
6
يناير 8 ، 2024
Идеально
أكتوبر 27 ، 2020
Продавцы очень милые, но ассортимент конечно оставляет желать лучшего. Бренд уже подустал видимо
1
أكتوبر 19 ، 2022
Вернуть интернет заказ просто невозможно.
1
أغسطس 1 ، 2019
В данном магазине мною были куплены джинсы. На третий день носки полезли нитки из ткани. Обратившись в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, девушка (продавец) сделала фото и обещала перезвонить. На следующий день мне было сказано, что ничем помочь не могут, обращайтесь в экспертизу.
Согласно закону о Защите прав потребителя, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, а продавец сам обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны.
Не рекомендую данный магазин для покупок.
4