Guideh
67 مراجعات
مارس 20
Я не знаю кто пишет супер положительные отзывы, но в ДТП я попала 24.02.2024, сегодня 02.03.2024, мне до сих пор не назначили дату осмотра машины, машину сказали нужно обязательно показать до 07.03.2024 и сказали что мне позвонят и в течении этого времени мол выберу удобный для себя день и дату. Мне как раз таки было удобно бы сегодня и завтра, но в итоге теперь мне придется срываться с работы?!?!?! Получается что удобный для себя день я уже не выберу????? Не дай бог мне еще насчитают в 100 раз меньше чем я потратила уже на запчасти, которые ждут звездного часа… после осмотра и выплаты дополню отзыв.
Сегодня состоялся осмотр машины ( в неудобное для меня время что кстати) общение с КЛИЕНТОМ отвратительное, как будто в государственную поликлинику обратился, еще сказал что в чем-то там сомневается и тп... Этого прикола я вообще не поняла .... Не буду тут больше страховку делать, уж лучше отдать больше за страховку, но сделать ее в нормальной компании.
Прошло 19 дней со дня аварии и 14 дней с момента написания заявления, мне так и не насчитали еще стоимость то кто за машину….
Сегодня 20.03. Страховая сказала что направила мне отказ (не мотивировав это) и то даже никто не соизволил мне позвонить. В итоге я осталась без машины и без денег, спасибо *** вам огромное. Больше никогда в жизни у вас страховать машину не буду, вы *** с БОЛЬШОЙ БУКВЫ И ПУСТЬ ВСЕ ЭТО ЗНАЮТ!!!!!!
Только вот теперь дорогие мои, верните мне деньги за страховку вообще в принципе, за что ж я их тогда плачу???
7
يوليو 22
***, цена за ущерб занижена раз в 10! Ущерб оценили в 27300, хотя ущерб составил 90-120 тысяч,это издевательство! После отказа подписывать документы, эти ........ выслали мне в насмешку на карту 29700! Не рекомендую эту компанию!
2
أبريل 22
Очень замечательная страховая компания ,документы приняли квалифицированные специалисты, четко и в срок произвели выплату и за здоровье и по траспортному средству)очень профессиональный подход к каждому клиенту))
2
2
يناير 30
Менеджер Ефремова Алёна бысро и грамотно заполнила документы. Очень приятный в общении сотрудник. Большое человеское спасибо! Отдельная благодарность сотруднику на рецепшене, приняв меня без записи! Спасибо!
1
3
سبتمبر 10
Ужасная СК.Первый и последний раз застраховался в ней по КАСКО,и то в салоне навязали.Обратного общения фактически нет,график работы неудобный.Не рекомендую.
1
أكتوبر 11
Ну начнем,плюссы приехали рано так получилось и нас приняли обслужили быстро,качественно,а минусы нужно быть гидом что бы найти.
فبراير 3
Есть плюсы это точность и быстрота оформления страхового случая и выдачи направления;
Есть минусы - когда неудавшийся бывший сотрудник органов и ныне устроившийся в службу безопасности Гайде начинает тебе звонить и надменным издевающимся голосом просит фото с места дтп. (Я ответил Вам надо - авар. Комиссара присылайте, а снабжать вас фотографиями могут взрослые подписки) после этого он не звонил. По Гет контакту его номер у многих записан очень нелицеприятно, однако молодчик чистит базу удаляя плохие имена. С точки зрения компании - она хорошая, однако сотрудников нужно выбирать более человечных. На то она и стразовая , сюда приходят за возмещением.
1
1
يونيو 7
Отличная страховая компания, квалифицированные специалисты, быстро и грамотно решили мой вопрос,.
1
1
سبتمبر 13 ، 2023
Удивлен что есть положительные отзывы, вероятно пишут сами или за деньги.
Работники компании ведут себя с клиентами надменно, с высока. Сам процесс работы, скорость, качество, результат полное дно. Оценка ущерба и сумма ремонта расчитывается наверно по ценам десятилетней давности если не больше. За такие деньги отремонтировать не реально даже в гараже не говоря о хотя бы среднем сервисе. Очень пожалел что купил полис этой СК.
5
أكتوبر 14 ، 2023
Хочу поблагодарить Елену Королеву. Помогла как можно быстрее все оформить и получить выплаты. Все сотрудники с кем я общалась в компании Гайде на Баравой ул. были вежливые и отзывчивые. Спасибо.
2
3
يناير 29
Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд. Страховали машину в этой конторке. Согласно расчётом этой конторки мы должны ремонтировать машину за свой счёт. Выбора ремонт или деньги они решили за нас . И быстренько выплатили копейки.Очень не рекомендуем эту конторку.
5
نوفمبر 23 ، 2023
Пришёл к ним , просидел минут 40 и не кто ко мне не подошёл . на рецепшне тоже не кого не было , вышел один с табакеркой сказал что скоро кто нибудь появиться , может быть , наверное, скорее всего . оказывается в соседней комнате был Сабантуй.
5
سبتمبر 15 ، 2022
Здравствуйте. Отзывы пишу редко, но в данном случае есть большое желание это сделать.
Работники СК ГАЙДЕ на Боровой грамотно и быстро выполнили свою работу, учитывая,что я пришла по предварительной записи, вопрос урегулирования убытков по КАСКО- приняли сразу. Работник самостоятельно заполнил все документы, пока я ожидала в клиентской зоне. Только 2 раза выходил для уточнения и согласования проведения места ремонта ам. (Район).
Как по моему, высокая культура сервиса.
Осмотр на СТО- провели и оценили стоимость ремонта и запчастей примерно за 5 рабочих дней. Долго, учитывая общую ситуацию, проводили согласование по выплате СТО, и поиску запчастей. ПРИ ЭТОМ ПРОХОЖДЕНИЕ ВСЕХ ЭТАПОВ ОТ 1ГО ЗВОНКА ДО ГОТОВОЙ после ремонта ам заняло 35 дней.
Т.е. соблюдены все договорные обязательства.
Всем работникам спасибо и наилучшие пожелания.
1
5
أكتوبر 26 ، 2023
Пока не получил страховку,но первое впечатление что это хорошая компания)
После выплаты обязательно отпишусь.
Будем надеяться что мой любимый БМВ хоть и в годах но что-то стоит)
2
2
أكتوبر 26 ، 2023
Очень удобный офис. Персонал отзывчивый и компетентный. Парковка удобная.
1
2
نوفمبر 14
Много запчастюлек для авто!
أبريل 14 ، 2023
СК "Гайде" обман полнейший. Никогда больше не буду страховать машину в этой СК и никому не посоветую. Выплата после ДТП по ОСАГО это просто смех, в 4 раза меньше, чем необходимо на ремонт.
Если Вы ищите надёжную СК, то это точно не СК "Гайде".
10
أكتوبر 23 ، 2022
Необходим был полис по квартире, сделали все быстро. Подробно рассказали все условия, очень доброжелательный персонал 😉
2
3
ديسمبر 12
Не советую .... Полный отстой
أغسطس 30 ، 2023
Хорошая страховая компания. Небольшая, но очень клиентоориентированная!
1
2
مارس 2 ، 2022
01.03.2022 попал в ДТП, я потерпевшая сторона. Обратившись в Гайде, я столкнулся с ужасным качеством работы и мерзким отношением к клиенту. По наступлению страхового случая выяснилось что я не могу приехать в офис Гайде и подать документы, мне необходимо либо направлять весь пакет документов на юридический адрес почтой, либо приехать в стороннюю организацию и непонятно на каком основании подать документы туда. Со слов хамоватой барышни, в Гайде не работает какой-то отдел, который принимает документы по страховым случаям в результате ДТП, но я могу обратиться в стороннюю организацию для подачи документов и прохождения осмотра. У них между собой заключён договор, в связи с чем я могу ни о чем не переживать. Однако я переживаю, ведь у меня договор заключён с Гайде, а туда приехать и подать документы я не могу. Я уже сталкивался с подобной схемой работы, она заключается в том, что после осмотра и подачи документов, тебе в той самой сторонней организации подпихивают договор цессии, согласно которому ты передаешь свое право требования по отношению к страховой - мутной организации. И, в случае невыплаты или некачественный ремонта, тебе предъявить уже некому, так как все права требования ты передал.
Мной было написано письмо на почту гайде, с описанием ситуации. В ответ я получил письмо с перечнем документов, которые я должен отправить по почте. Никаких разъяснений, никакого урегулирования ситуации, полное безразличие к клиенту.
10
2
أغسطس 1 ، 2021
Впервые, за тридцатипятитилетнюю практику вождения, обратился в страховую компанию. Обращался в качестве потерпевшей стороны -- во дворе "покоцали" а/м в моё отсутствие.
Записался по телефону на удобное время. 21 июня посетил Гайде для подачи заявления и осмотра повреждений, 1 июля пригласили для подписания договора по сумме выплаты и отсутствию взаимных претензий с компанией, 2 июля вечером на карту пришли денежки, вся оговоренная сумма.
Учитывая, что я в России, начитавшись негатива на просторах инета, я был готов не к такому повороту событий! Добавлю, что во время посещений я не увидел очереди даже из одного человека! Вот, искренне говорю, СПАСИБО, никакой нервотрёпки. Прям обалдел.
4
3
سبتمبر 9 ، 2022
Не добросовестная Компания, при дтп выплачивают максимально низкую ставку при которых вы останетесь в минусе после ремонта! Если есть силы и средства идти в суд то может повезёт 50/50
Не страхуйте здесь Авто!
7
مايو 18
Спасибо Татьяне Михайловне
1
1
أبريل 25 ، 2022
Сидят с хмурыми лицами. Не приветливые. Общение грубое. Решением проблем не заниматься. Простое ДТП не могут оформить на выплату/ремонт. Три месяца морочали голову, хотя постановление от ГИБДД было на руках. В итоге подал в суд.
Больше никогда даже бесплатно никому не посоветую там оформляться.
8
1
ديسمبر 4 ، 2022
Шустро , быстро. Выплачивают в срок по ОСАГО. Персонал адекватный. Страхуюсь у них уже три года. Не жалею.
2
6
يناير 10 ، 2023
потеряли данные, отказываются в выплате страхового случая. стоит много раз подумать, прежде, чем обратиться в данную компанию
5
مايو 1 ، 2022
Записался, приняли точно ко времени , всё прошло очень быстро , пробыл тут не более 20-ти минут, помогли заполнить необходимые документы .
2
3
مارس 2 ، 2021
Хорошая компания, не первый год страхуемся у них.
Новая здание красивое, и менеджер Юлия, которая принимала документы ( да, увы, дтп тоже бывают 😟), большая молодец. Всё быстро приняла, оформила, обьяснила как действовать дальше.
Спасибо, Гайде!
4
3
أبريل 1 ، 2023
Когда пришёл очереди не было в принципе достаточно быстро всё сделали
3
3
ديسمبر 1 ، 2021
Здесь так же можно оформить полис обязательного медицинского страхования компании ГСМК!!! Очень удобно!!!
3
3
مارس 19 ، 2023
Бампер меняют 2 недели! Обещали 4 дня, в итоге тишина, сколько ещё будут менять неизвестно
6
نوفمبر 1 ، 2020
Отвратительная страховая компания и центральный офис в частности. Чтобы получить копеечную выплату по страховому случаю надо совершить не десяток звонков и раз пять приехать в офис. Администратор ведет себя так, как будто клиент что-то должен страховой, а не наоброт. При приеме документов и регистрации страхового случая приемщица спросила как мне лучше восполнить ущерб, деньгами или ремонтом.Я выбрал деньгами, чтобы не ездить с повреждением , а как можно раньше устранить его. По прошествии трех недель я получил направление на ремонт, на мое удивление, мне сказали, что по закону могут только отремонтировать и яне должен был ремонтировать сам. Ок, почему тогда при приеме документов мне дали совсем другую информаци? Понятное дело, что я поступил бы в таком случае иначе. Первый и последний раз обращаюсь в эту страховую и никому не рекомендую. До этого страховался в РЕСО,имел там похожий случай в течении двух недель все перевели на карту. За один визит. В Гайде заинтересованы только в получении страхового вознаграждения, после чего интес к клиенту теряется полностью.
5
3
سبتمبر 3 ، 2022
Оценка стоимости по ОСАГО ниже стоимости ремонта.
Выдают "калькуляцию" за "независимую экспертизу".
6
نوفمبر 29 ، 2022
В офисе удобно, люди вежливы, рекомендую.
3
4
فبراير 2 ، 2021
Первый после Дтп заезд к ним в офис оказался на радость приятным, принимала у меня документы менеджер Снежана, отдельное ей спасибо, все пояснила, объяснила и была очень вежливой. Надеюсь когда дело дойдёт до выплаты мое отношение не поменяется!!!
5
2
يونيو 19 ، 2022
Прекрасная страховая компания!)
Не отказывают даже начинающим водителям...
Уже 5 год с этой компанией
1
4
يونيو 14 ، 2022
Хорошая страховая компания. Быстро выплачивают как по ОСАГО так и по КАСКО. Рекомендую!
2
5
ديسمبر 27 ، 2023
Все достойно!
3
2
يناير 30 ، 2022
Хорошая компания, со своей очень хорошей СТО. Быстрая выдача направлений на ремонт.
2
4
يونيو 27 ، 2021
Есть парковка, отличная выставка моделей авто в зале ожидания приветливый персонал
3
2
فبراير 9 ، 2023
По осаго, выплатили только на рехтовку и окраску......
5
أكتوبر 26 ، 2023
Отличная компания
2
4
نوفمبر 12 ، 2021
Подход к клиентам хороший. А вот вместо ремонта машины,выплатили деньги. Их не хватало даже на половину ремонта машины.
6
1
أغسطس 10 ، 2023
Очень хорошая компания
1
3
يناير 6 ، 2021
Были пострадавшими по ОСАГО, наш полис в Гайде. В целом по телефону на все вопросы ответили, в течение месяца всё согласовали - осмотр, оценка, выплата. Офис светлый и красивый 🙂
Нареканий нет, полис также продлили в этой компании
4
1
يناير 10 ، 2022
Чистый офис и абсолютно не приветливый администратор,по собственному желанию не приехала бы ещё раз!
4
1
يناير 5 ، 2023
***. Нагрубили и отправили за выплатой по полису ОСАГО. Для чего оформлял в этой конторке КАСКО, так и не понял. Никому не рекомендую!!!
5
فبراير 4 ، 2022
Все супер , удобный офис и месторасположение
2
4
يناير 29 ، 2023
Быстрое обслуживание и выдача направления на ремонт. Рекомендую
2
5