Guo Mid Rossii
134 مراجعات
فبراير 7
На протяжении нескольких лет регулярно пользуюсь услугами автомойки. После очередной полной смены всех сотрудников мойки,
оставляю отзыв для руководителя (НЕ персонала и администратора).
1. УНИЖЕНИЕ – поручать охранникам на КПП проверять чек у клиентов, как подтверждение оплаты полученной услуги. Унижение как для получателя услуги, так и для привратника.
2. Уважаемое «высшее руководство», если вы считаете это эффективным способом управлениям - контроль качества выполненных услуг, а также хорошим инструментом исключить попытки сотрудников заработать на карман, то это не так.
3. Предоставьте сотрудникам условия для получения чаевых за коммерческие услуги, помимо обслуживания потока ведомственных ТС (очевидно, что ЗП у них очень низкое, поэтому это и побуждает их в итоге искать доп. возможности заработать). У них будет больше мотивации работать быстрее (хотя они в целом с нормальной скоростью выполняют свою работу). Что мешает банально вывесить QR коды с реквизитами карт сотрудников.
4. Сделайте им бэйджики с именем, чтобы те, кто считает нужным отблагодарить непосредственно исполнителя, сразу знали кому оставить чаевые.
5. Разместите в доступе для клиентов уголок потребителя, с книгой жалоб и предложений. Вы оказываете (проедете) УСЛУГИ.
6. Где в правилах пользования УСЛУГАМИ автомойки указано, что заказчик ОБЯЗАН должен оставлять персональные данные (ФИО и телефон), которые пусть и очень вежливо, но просят все поколения администраторов, когда происходит очередная ротация?
PS Если по прошествии стольких лет, у Вас не возникли самих вопросы к ВАШЕЙ же работе, как управленцев (читай п.2 – 5), освободите место, идите на пенсию, засиделись.
9
يونيو 4 ، 2024
Всегда с мужем пользовались услугами автосервиса, никаких нареканий, делали хорошо и организованно, иногда долго, но нам нравилось качество и то, что сервис расположен рядом с нашим домом. Но сегодня отношения с данной организацией навсегда перечеркнуты.
Неделю назад я позвонила и записалась на замену масла. Сегодня, приехала ко времени, и меня не обслужили по причине того, что на прошлой неделе звонки принимал стажер, которого уволили, поэтому моей записи на автосервис нет. Обслуживать меня отказались. Форма отказа была грубой и безапелляционной. Никаких извинений, предложений альтернативы. Поставили перед фактом. Перенести на другой день не предложили. На мой взгляд это, как минимум, невежливо. Слов нет.
Это повторная ситуация, в прошлый раз мою запись так же не обнаружили, но по какой-то иной причине. Тогда я решила, что это просто недоразумение, всякое случается. Но нынешняя ситуация меня заставляет только недоумевать. Мы были постоянными клиентами. Жаль.
Если Вы цените свое время, то будьте готовы… даже не знаю к чему… к любому повороту событий, но не в пользу клиента.
6
1
يناير 23
Всё бы ничего и проходная с проверкой и все русские парни НО вот мойка отвратительная!!! При тарифе комплекс забыли пропылесосить салон, колеса и диски не потрудились даже отмыть, по кузову так много разводов что как будто и не мвли совсем… я крайне разочарован! Если есть возможность поищите другие мойки благо в этом районе их достаточно если не хотите испортить себе настроение и потратить достаточную сумму за которую вымоют гораздо лучше!!!
يونيو 24 ، 2024
хотел бы оставить отзыв о данной автомойке! очень хороший сервис, очень добрые и отзывчивые работники, но самое главное, что будет интересовать читателей моего отзыва - цена. Сам владею автомобилем Toyota Land Cruiser Prado и вот, что хочу сказать: полная мойка автомобиля, включая стекла, пластики и чернение шин обошлась мне всего-то в 1550 рублей, в то время, как на других мойках автомобилей данная услуга превышает 2000 рублей. Работники старательно и точечно устранили все загрязнения как снаружи, так и внутри автомобиля за что им отдельная благодарность от меня! Время мойки автомобиля заняло около 30-40 минут за что так же хочу поблагодарить сотрудников! Всем советую эту мойку, и, находясь под впечатлением от работы мойщиков, ставлю соответствующую оценку организации!
2
3
نوفمبر 12 ، 2024
Неоднократно пользуюсь этой мойкой для своей машины, отличное обслуживание, культурные сотрудники, моют быстро и недорого. Рекомендую!
2
نوفمبر 12 ، 2024
Классная мойка, чисто и опрятна выглядит, цены невысокие, рекомендую. Моют очень качественно и быстро
2
أكتوبر 11 ، 2024
Был на этой «прекрасной Мойке» сервис ужасный от слова со всем, зоны ожидание нет стоять там холодно, зона мойки ужасная, что такое сервис там не знают, на въезде Машину поверяют как будто это какой-то охраняемый объект, мойщик все время отвлекается(русский парень), но цена очень завышена, по хорошему клиентам должны ещё доплачивать за то что мы приехали
4
يونيو 16 ، 2024
Год назад мыл там свою мазду 3 за 630 руб. Внутри всё как при союзе, включая «охрану». С начала этого сезона неожиданно класс моей моей машины стал выше, и ценник взлетел до 860 рублей🤣 Теперь езжу на самомойку, всё удовольствие 150 руб, при этом отличая пена, хороший напор воды, да и на выходе машина заметно чище, чем после вашей «золотой работы». При том что стоимость самомойки и без того низкая она еще и прибыль приносит. Выражаю благодарность, что благодаря вашей жадности нашел способ мыться лучше и дешевле в 6 раз🤦♂️
6
4
أكتوبر 19 ، 2024
Несколько дней назад был на мойке по этому адресу,все понравилось сделали быстро и хорошо,приветливый коллектив, недорого
рекомендую.
4
سبتمبر 3 ، 2024
Не понял, что это было.
Позвонил, говорю, нужен кузовной ремонт. Говорят, записываться через мастеров, сейчас переключим.
Переключают - трубку никто не берет. Снова звоню, снова переключают - снова никто трубку не берет. Перезваниваю через час - абонент недоступен, второй их номер - неправильно набран номер.
Тут же звоню с телефона жены, говорю "здравствуйте, не могу дозвониться до кузовного ремонта", и мне кладут трубку. Позвонить теперь уже и с телефона жены не могу.
10
مارس 10
Удобный район, бывал пару раз по делам, приятно было иметь дело, одним словом дипломаты!
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный сервис. Отличная мойка. Всё быстро, оперативно и качественно. Приветливый персонал и адекватные цены. Качеством работы доволен! Рекомендую всем!
2
3
أبريل 10
Здравствуйте! Здание эпохи СССР, приятно напоминает о прежних, светлых, добрых, временах, а зайдя в здание понимаешь, что горманично переплетаются современность и история прошлых лет. Мало общался, но понимаю, что люди добрые, отзывчивые, откровенные, Мне все понравилось! Рекомендую там работать, если вам не важен доход!?
سبتمبر 28 ، 2024
Заезжали на мойку, моют плохо, тряпка грязная с запахом, жирная и весь этот интересный наборчик оказался на авто в виде красивых разводов.
Мыли только снаружи, и хорошо, цена за такое удовольствие 1000₽
3
1
يوليو 4 ، 2024
Заезжал сегодня на мойку, порадовала цена и качество обслуживания, сделали все быстро и хорошо, дополнительных услуг не навязывали, всем рекомендую
1
3
ديسمبر 15 ، 2023
Хорошо встретили и хорошо проводили )) профессионально относятся к своей работе , специалисты молодцы, руководитель грамотный , требовательный и ответственный человек
1
2
أكتوبر 20 ، 2023
Отличный автосервис работают профессионалы своего дела
Востановили Ауди а 8 после аварии
Был разбит весь передок сделали качественно и быстро, огромное спасибо
3
4
أغسطس 13 ، 2024
Странные ребята, звоню-трубки не берут, не поленился дошёл, а у них обед, охранник сходил до мастеров, те сказали оставь номер мы перезвоним и тишина… похоже никто не заряжен тут на успех
5
نوفمبر 9 ، 2024
Простоял в очереди 40 минут мне говорят что они мыть не могут машины так как не хватает людей
4
يوليو 1 ، 2024
Огромное спасибо автосервису !!! Исправили деформированные диски быстро , очень качественно и не дорого …
2
يوليو 30 ، 2023
Приехал помыться первый раз.
Делал комплекс на бмв, мойщики слегка косякнули, но менеджер Никита, перед тем как отдать автомобиль, сам выявил недочёты, извинился за ребят и принялся устранять без лишних разговоров. За это – респект 🫡
Само место не позиционирует себя как супер детейлинг, поэтому помыли обыкновенно, не хуже чем и в других обычных мойках. Но есть одно весомое преимущество – очень вежливый и приятный персонал, всё разъяснили, показали, дали рекомендации по уходу за автомобилем. Можете смело мыться 🧽
3
1
أكتوبر 19 ، 2024
Был сегодня на мойке, все понравилось, моют Русские ребята, Всем рекомендую 👍
1
4
يونيو 30 ، 2024
Был сегодня на мойке, мыл свой bmw. Помыли быстро, качественно и не дорого. Всем рекомендую !
1
2
فبراير 21 ، 2023
Всё отлично, рекомендую, все вежливы,радушны,всегда и всем готовы помочь . Цены на ремонт и запчасти приемлемы, Качество выполненных работ отличное.
3
1
مايو 31 ، 2023
Отличный сервис - у меня Тойота, а министерские тоже ездят в основном на Камри. Поэтому, можно спокойно обслуживать и ремонтировать машины этой марки, в прочем как и другие - не подведут!
2
1
ديسمبر 20 ، 2023
Отлично помыли машину ,всем доволен, и цена адекватная, буду переодически заесжать
2
3
أبريل 13 ، 2024
Мне понравилось. Помыли хорошо. Цена умеренная. Почти без очереди
2
أكتوبر 18 ، 2023
Ремонтировал Ауди после д.т.п. На других сервисах отказывали ремонтировать алюминевое крыло. Здесь сделали качественно и очень быстро. По вознаграждению так же очень гуманно! Мастера профи своего дела. Рекомендую!
1
أغسطس 30 ، 2024
Ремонтировал здесь три автомобиля, доволен как удав 👍
2
ديسمبر 24 ، 2021
Ставлю 5 звёзд этой государственной организации. Свои функции коллектив выполняет полностью. Т.к. живу недалеко, часто пользуюсь мойкой. Также есть пост ТО, на котором можно пройти техосмотр. Весь персонал славянской внешности, поэтому русский язык хорошо понимают. Цены на услуги чуть ниже сетевых моек в округе, персонал не навязывает дополнительные ненужные услуги как в коммерческих местах. Особенно хочу отметить работу Администратора Алексея: всегда вежлив и доброжелателен, на все вопросы дает четкий ответ, готов проконсультировать и помочь советом, быстро оформляет заказ-наряд и проводит расчет. В преддверии Нового года поздравляю весь коллектив ФГУП ГУО МИД России, желаю здоровья и благополучия! С уважением, ваш постоянный клиент Георгий.
6
6
يونيو 24 ، 2024
Заехал сегодня на мойку на Киа Рио, цена довольно низкая, помыли отлично, всем доволен
1
3
يونيو 13 ، 2022
Обслуживание быстрое и качественное! ТО с заменой расходников и заменой резины на летнюю выполнили очень быстро!
Утром машину оставила, часа через четыре перезвонили и сообщили что все готово ✔️
Расходники можно купить свои или же заказать через данную организацию!
У меня были свои!
Мойка тоже на уровне ✔️
Вообщем, рекомендую!
И я как довольный клиент, ещё к Вам вернусь!👌🏻
4
2
أبريل 3
Отличная мойка слов нет
مارس 13
Невозможно дозвониться.
مايو 16 ، 2022
Мою машину частенько здесь, цена-качество. Сегодня узнал про Рем зону. Сделал сход развал на своей старушке. Оснастка сервиса хорошая и программа нашлась. Сделали достаточно быстро с учетом закисших болтов. Цена очень даже устроила. Короче советую этот сервис.
2
2
ديسمبر 9 ، 2021
Моют отлично, к ребятам в этом плане вопросов нет. Но сегодня приехал сюда наверное в последний раз. Пропускная система - жесть. Сначала деды на КПП не хотят пускать и отговаривают из-за очереди. Но самое главное нельзя оставить машину, потому что ЭТИ ЖЕ ДЕДЫ НЕ ДАЮТ ВЫЙТИ С ТЕРРИТОРИИ! Можно было бы наплевать и перешагнуть турникет, но уважение к пенсии и славному вахтерскому труду заставили выслушать этот поток бреда. Говорят (причем довольно в грубой манере, даже хамской) что здесь вам ууууу какое ПРЕДПРИЯТИЕ! хотите по своему- "езжайте вон на другую мойку на повороте". Ну и много всякого ещё. Работаю рядом, мог бы две машины мыть, а это 7500 в месяц, 90 т.р. в год, да даже больше готов платить. С учётом нового комплекса Матч Поинт рядом, мойка могла бы стать золотой жилой, но деды... Да и ребят на мойке жалко, стараются заработать, вежливые хорошие мужики. Короче как что-то изменится - дайте знать, вернусь с удовольствием.
13
4
أغسطس 29 ، 2022
Большая мойка, на линии могут поместится 5 машин.Часто мою машину именно здесь. Отличная майка, быстро и не дорого. Моют хорошо. Приветливый персонал.
1
2
نوفمبر 10 ، 2021
Отличная мойка, вменяемые цены, в случае большой загрузки открывается второй пост. Мою здесь машину больше 10 лет, с каждым годом становится всё лучше, есть счастливые часы на комплексную мойку. Есть прайс по детейлингу и химчистке. Работают русские!!!
5
2
فبراير 24
обожаю эту мойку
يوليو 21 ، 2023
Мойка этого предприятия оказывает услуги по мойке автомобиля в среднем на 15-20 % дешевле чем цена в соеднем по Москве.
1
1
أبريل 13 ، 2023
Автомойка: цены выше чем в аналогичных местах, при этом качество среднее (не плохое, а такое же как и в аналогичных местах).
Выражаю сугубо своё субъективное мнение.
5
فبراير 6 ، 2023
Моют хорошо, быстро. Можно из машины не выходить пока не начнут мыть ковры и пороги внутри. Все ребята адекватные!
3
نوفمبر 15 ، 2021
Отдавала в покраску Golf - всё получилось отлично!
Быстро, аккуратно, вежливо.
Стоимость адекватная.
За покраской такого качества не жалко времени через пол-Москвы доехать)!
Комплексная мойка тоже хорошего качества.
2
3
فبراير 23
Отличное место
يناير 9 ، 2023
Хорошая мойка, отличный автосервис. Цены как везде по городу, но скорость и качество на высоте!
2
2
يناير 2 ، 2023
Вполне приемлемые цены на ремонт и запчасти. Хорошие специалисты. Легко записаться на ремонт.
1
1
يونيو 10 ، 2022
Отличный сервис, вежливый персонал. Дополнительные услуги предлагают ненавязчиво, все объясняют и обращают внимание, на то что желательно сделать. Рекомендую!
4
3
نوفمبر 6 ، 2022
Мойка так себе. Саму машину помыли хорошо, но нет никакой зоны ожидания для клиентов. Стоишь в гараже, пока тебе помоют машину. Плюс работают только до 20, дальше выехать с территории невозможно.
2
1
نوفمبر 8 ، 2021
Огромное спасибо СТОА!!! Делала сегодня на BMW X6 шиномонтаж с балансировкой, предварительно была записана, все сделали быстро и хорошо!
Так же на Мойке сдела комплекс! Все 👍🏻👍🏻👍🏻
Однозначно рекомендую!!!
3
1
أغسطس 31 ، 2024
Не работает мойка и не вежливые охранники
3