Gur-Service
193 مراجعات
مارس 28
Отличный сервис! 🚗 Быстро и профессионально устранили проблему, объяснили всё понятно и без лишних навязываний услуг. Персонал вежливый, цены адекватные, чистота в помещении радует. Теперь только сюда! 👍 Рекомендую всем, кто ценит качество и надёжность.
Шевроле Авео т300 1.6
Гур , помпа , ролики ремни и тд
Все отлично 👌
2
مايو 16
Хорошее обслуживание.
Удобная комната для ожидания с бесплатным чаем, кофе.
Вежливый персонал. Вот только приговорили ЭГУР под замену стоимостью от 100 тыс.рублей.
Однако в другом сервисе сказали, что всего лишь крестовина на рейке под замену. Весь ремонт обошелся всего 11,5 тыс. рублей вместе с диагностикой. Очень жаль, что специалист не верно диагностировал неисправность. Разница по деньгам существенная оказалась.
Но поставлю 5 звезд так как сервис оказался честным и вернул деньги за диагностику
نوفمبر 25 ، 2024
Персонал приветливый.
Работы произвели качественно и быстро.
Очень хорошая клиентская комната ожидания,чай,кофе и вкусняшки,телевизор,интернет, всё необходимое для комфортного ожидания!!!
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный автосеовис, качество выполненных работ на высоте, по цене всё как в прайсе, лишнего не навязывают и не обдирают, в сервисе чисто есть зона, где выпить кофе. Мастера приемщики всегда на связи, охотно разъясняют детали ремонта, отвечают на вопросы. Успехов и процветания!!!
2
ديسمبر 12 ، 2024
Ркомендую всем, кто нуждается в качественной диагностике и ремонте автомобиля. Высокая техническая оснащённость сервиса. Моей машине проводили анализ работы ТНВД , контроль инжекторов, анализ систем подачи топлива. Мастера профессионалы, обьяснили ресультаты диагностики и рекомендовали нужные меры по устранению неисправностей. Доверительная и уважительная атмосфера. Спасибо 5 из 5!!!
2
مايو 6
Все отлично за искючением менеджеров, которые видимо хотят заработать на клиентах.
При звонке в сервис по ремонту рулевой рейки мне было обещано: 1500 руб диагностика, 5000 руб снять постановить, 6500 руб ремонт, до 3000 руб ремкомплект.
При приезде оказалось: 12000 руб снять поставить, 6500 ремонт и плюс ремкомплект по итогам диагностики.
После диагностики озвучена сумма 57000 руб на ремонт рейки. Плюс к этому замена штанг, пыльников, наконечников, масла по ценам в два раза превышающем стоимость запчастей в магазине.
Так как рейку специалисты уже разобрали я должен был согласится все это сделать за предложенную мне сумму. То есть я попал на обязательный ремонт. Выхода нет называется.
Разница между первоначальной ценой и почти окончательной ценой составляет примерно 37 0000 руб, не включая дополнительные услуги по замене комплектующих.
При изначальном озвучивании данной цены я бы не согласился на ремонт, но так так машина была уже разобрана и собрать ее уже не смогли мне пришлось выкручиваться.
В конечном итоге, пришлось заказать контрактную рейку, привезти в автосервис для установки.
Вы бы видели их недовольные лица.
На вопрос при приемке машины, что
творится сейчас с той рейкой которую мне поставили, течет или нет ответили, что где-то что-то течет, не помним.
Вот вам и сервис, больше не поеду и друзьям не советую.
Мало того что обманули, еще и повели себя как кусок …
Так как не могу ответить на ответ организации пишу сюда. Сначала звонил менеджер по договоренностям и пытался уговорить меня убрать отрицательный отзыв, сказал, что работа у него такая, договариваться. Но когда они поняли, что я не уберу отзыв решили поробовать угрозы. Это просто супер компания!
1
مايو 7
Столкнулся с проблемой на своей Skoda Fabia — полностью отказал гидроусилитель руля. Поиск в Яндексе быстро привёл к «Гур-Сервис» — автосервису, который занимается исключительно ремонтом рулевых механизмов. В Санкт-Петербурге у компании две точки, одна из них в Шушарах, что достаточно близко к месту моего проживания.
Позвонил в выходной день — ответили сразу, предложили подъехать в тот же день на диагностику. На месте встретил мастер Павел: в чистой спецодежде, с деловым, но вежливым подходом. Сначала уточнил, как именно проявилась неисправность, затем провёл тест-драйв на специально оборудованном участке, предварительно защитив салон чехлами. После — предложил провести расширенную диагностику в ремзоне.
Пока проводились работы, я находился в клиентской зоне: чисто, удобно, мягкие кресла, телевизор, кофе — всё стандартно, но приятный бонус — большое окно с видом на бокс, где можно наблюдать за процессом.
По результатам первичного осмотра Павел объяснил, что для окончательной диагностики потребуется частичная разборка и тестирование узла на стенде. Оставил машину в сервисе. Через пару дней, как и договаривались, Павел связался, озвучил суть неисправности и предложил два варианта ремонта: быстрее и дороже или подешевле, но с ожиданием. Я выбрал оптимальный по срокам и бюджету.
Сервис сработал оперативно: машину сделали даже раньше, чем планировали. Документы оформили быстро, за это спасибо менеджеру Елене. На работы и комплектующие предоставили гарантию 6 месяцев. Есть различные варианты оплаты — и это тоже плюс.
В целом, сервис оставил положительное впечатление: чёткая специализация, понятная коммуникация, внимательное отношение к клиенту. Рекомендую
ديسمبر 11 ، 2024
Регулярно обслуживаю машину в этом сервисе, в этот раз приехал за заменой ремня грм. Работают слаженно и четко, мастер приемщик отзывчивый, вежливый. Работы выполняют в срок за заранее оговоренную стоимость. Рекомендую.
2
أبريل 17
Ооо отличный сервис! Грамотные мастера! Делал рулевую рейку на форд Мондео 4. Дали 1 год гарантии. Через 11месяцев появилась небольшая течь. Приехал в сервис, машину приняли на осмотр и заново перебрали рейку по гарантии! Ничего доказывать не пришлось! Ребята полностью несут ответственность за свою работу! Езжу третий год, никаких нареканий!!!
Огромная благодарность за такой сервис!
Кстати турбину тоже у них делал.
На турбину дали 3года гарантии!!!
ديسمبر 12 ، 2024
Остались приятные впечатления от данного сервиса. Грамотно объяснили проблемы турбины, оперативно заменили деталь, не стали задирать цену и ещё дали гарантию ко всему сопроводительным документам. Короче говоря придраться не к чему, машинка уже 8т км отъездила после ремонта. 5 из 5 ребятам за качество.
1
أبريل 5
Начну по порядку, как было, а Вам решать что это за сервис. Записался за день на 8.30 утра. Диагностика рулевой рейки и ее ремонт. Подтекала жидкость ГУР. НЕ было никаких стуков и скрипов . надеялся на ремонт согласно их рекламы. Только в 14.30 объявили, что рейка ремонту не подлежит и надо новую. На вопрос в чем причина, ответа конкретного не получил.В рем. Бокс не допустили. Новую рейку привезли откуда-то где-то около 18.00. Ставили новую или старую не знаю, не показали. В течении дня пытались ремонт перенести на другой день, хотя обещают в рекламе в течении дня. В конечном счете машину представили после 20.00. Согласно договора, старую рейку должны были вернуть , но не вернули. В это время в офисе уже никого не было. Весь ремонт влетел в сумму более 50 тысяч. Скидок никаких не было. Через несколько дней кто-то звонил с фирмы с просьбой дать оценку сервиса, но когда я просил соединить с директором, перестали звонить. Скажете что надо было решать эти вопросы на месте, но разве в 78 лет будешь требовать, ведь вырос на доверии. Сомневаюсь, что этот отзыв будет читать директор фирмы. Ну а Вам думать, надо ли связываться с этой фирмой. События проходили 17 марта. Машина фордфьюжен. Ветеран боевых действий в Афганистане.
.
2
مايو 19
Не хотел писать отзыв, думал черт с ними с деньгами, если ремонт качественный. Но теперь не могу не написать.
Обратился в этот сервис в начале апреля по причине стуков спереди при повороте руля, особенно при разворотах. Стук появился года 3 назад и с каждый годом усиливался. Этот стук проявлялся только в теплое время года, зимой его не было.
Долго не могли определить причину, меняли передние рычаги, стойки стаба, но все бесполезно. А потом предположили что причина в люфте рулевой рейки, а сезонность связана с разной вязкостью масла ГУР в зависимости от погоды.
Предварительно изучил информацию про ремонт рейки в интернете и понял что это очень непрозрачная процедура. Что до снятия рейки и так называемой дефектовки смета будет предварительной, а после может значительно увеличиться. Сначала обратился в одну компанию, где мне сделали диагностику и предварительную смету на 30 000. Потом обратился в ГУР сервис.
Что сразу понравилось, что мастер сел за руль и поехали слушать эти стуки. В другой компании диагностику проводили только на подъемнике. Далее уже на яме определили "стук по проходной".
И следующее действие это снятие рейки и дефектовка. На что я собственно и согласился.
Сам сервис производит приятное впечатление, чисто, все мастера в спец. одежде, комфортная комната ожидания с шоколадками к чаю.
После дефектовки мне сделали смету. По стоимости работ на 26 000. Входит снятие-установка, сам ремонт, токарные работы, промывка гидросистемы. Тут все адекватно по стоимости.
А далее стоимость запчастей. Тяга, наконечники, пыльники, масло. Цена на все 20 000. А от последней строки в смете я офигел - ремкомплект за 25 000.
Итого весь ремонт на 71 000.
На мои вопросы почему такой дорогой ремкомплект мне объяснили что на моей машине какие-то тефлоновые кольца.
Понимая, что за снятие-установку все равно придётся заплатить 13 500 и предполагая что в другом сервисе цена может быть похожей, я согласился и оставил машину.
Уже дома я поискал в интернете информацию о продаже ремкомплекта рейки на мой автомобиль и обнаружил что средняя цена 5000-7000.
На следующий день, когда я приехал за машиной, ещё раз задал вопрос про стоимость ремкоплекта, на что получил ответ, что такая цена установлена их отделом автозапчастей, пояснить ее адекватность мастер не может.
Последняя моя просьба была прописать в заказ-наряде наименования тяги, наконечников, масла и этого ремкомплекта, но в этом мне тоже отказали сославшись на отсутствие технической возможности это сделать. Сказали только что японские.
В итоге я заплатил 71 000 и уехал.
Пока в апреле было достаточно прохладно стук периодически проявлялся, но мне казалось что стало значительно лучше. Но как только температура повысилась до +-15 градусов я понял что ничего не изменилось. Стук такой же каким был прошлым летом.
Поэтому совершенно непонятно что за ремонт мне сделали за 71 000.
Естественно в ближайшее время я буду обращаться туда по гарантии. Гарантию на ремонт рейки дают 12 месяцев. Поэтому пока оценка трлько 1 звезда несмотря на чай с шоколадками) Потом надеюсь будет повод эту оценку исправить.
يوليو 8 ، 2024
СТО посетил впервые. С точки зрения внимания к моей персоне - доволен))) Хорошая зона для клиента, ремонтная зона чистая, слесаря и мастера приемщики в чистой опрятной одежде, что очень приятно. Документы оформляют красотки)) которые очень быстро оформляют все документы.
Касаемо самого ремонта- всё рассказывают подробно и вроде всё честно. По моему вопросу - ремонт рулевой, всё сделали хорошо. Дали гарантия на 3 года. Ну чтож, поживём увидим. Единственное, я бы порекомендовал делать видео ролики при диагностике от начала и до конца и при ремонте. Цены бы СТО не было. Ну это уже моя прихоть.
6
2
أكتوبر 29 ، 2024
Добросовестно выполняют свою работу, пригоняю Форд фокус 2 рестайлинг и нареканий нет. Опытный мастер приемщик Андрей найти майонез. Вежливая девушка на ресепшн, можно попить кофе пока делают работу, оплата возможна как наличными так и по карте, в октябре менял радиатор печки, работа скурпулезная, требует точности и терпения, техники справились на ура, все работает, нареканий нет.
2
ديسمبر 11 ، 2024
Хороший сервис, в семье две машины и обе обслуживаем у них.
Ремонт подвески, замена грм, обслуж АКПП, всё к ним. Качественно быстро, цены прозрачные, была бы ещё скидка постоянным клиентам было бы вообще идеально. 💯✨
مايو 11
Понравилось отношение мастера к подходу проблемы- ответственно. Понравилось скорость ремонта рулевой колонки и рейки. Мастер сообщил о проблеме помимо ремонта рулевой рейки, предложил заменить сопутствующие элементы ходовой части, которые , в случае выхода из строя, могут в скором времени снова вывести из строя рейку.
Спасибо мастеру Павлу!
Однозначно рекомендую!
1
مارس 17
Рейку вроде сделали. Раньше отзыв был полностью негативный. На эмоциях. Но почему 4. Сегодня опять ездил ибо машина тряслась. Объективно не из-за ремонта рейки. 4 потому что всё таки не приятно когда цена ремонта растёт на глазах. Очень хотелось бы чтоб организация всё таки говорила цену ремонта сразу. А не по ходу пьессы. Ну и не за такой ценник продавать расходник, как пыльники, ремкомплект и по 3 литра масла за 5800.это больно. Выводы каждый сделает сам. Но повторюсь, рейка сделана, работает.
أكتوبر 30 ، 2024
К ранее оставленному своему отзыву, хочу добавить. Это чистота и порядок в ремзоне, чистые и опрятные слесаря. Шикарная клиентская зона-ТВ, кофемашина, чай, чистые туалеты! Предоставили бесплатно такси до метро. Работу сделали предельно быстро на сколько это возможно(доставка запчастей) Что очень приятно удивило, сделали шикарную скидку! Как пенсионеру МЧС. Дорога туда и обратно(300км) обошлась бесплатно, за что им низкий поклон и восхищение! В целом это редкий случай когда вроде ресстался с деньгами, но ушел с хорошим настроением(от результата проделанной работы и приятного общения) Молодцы, спасибо Вам огромное и хороших Вам клиентов
1
ديسمبر 9 ، 2024
Симпатичная приемщица,шутка но на самом деле симпатичная и приятная в общении,а так Павел который принимал заказ ответственно отнеся к своей работе рассказал что конкретно сделано что заменено короче дружелюбный коллектив спасибо всем за работу Р. Д.
أكتوبر 25 ، 2024
Недавно обратился в СТО "АвтоСервис" для ремонта подвески, и остался очень доволен результатом. Работы выполнили быстро и качественно, машина теперь ведет себя гораздо лучше на дороге. Спасибо команде за профессионализм и отличный подход к клиентам!
1
أكتوبر 30 ، 2024
Обратился в сервис первый раз. Очень приятные люди, грамотный подход к проблеме. На протяжении ремонта вёлся диалог по решению запчастей. Работу выполнили качественно и в короткий срок. Остался доволен результатом и общением с администрацией, что в наше время большая редкость. Рекомендую!!! Желаю сервису процветания и благополучия.
1
أغسطس 2 ، 2024
Добро пожаловать. Мой опыт работы с этой компанией был превосходным, и я благодарен за качество обслуживания, которое я получил в вашем автосервисе. Турбину моего автомобиля отремонтировали качественно и профессионально, работы были выполнены в срок. Технические специалисты проявили большое мастерство и внимательность. Моя машина теперь ездит как новая. Стоимость оказалась меньше, чем покупка новой турбины, и это просто фантастика. Я очень ценю отличный сервис, который предоставляет ваша команда. Я определенно рекомендую вас.
2
1
مايو 2
Всё очень хорошо. Профессионалы своего дела. Быстро и качественно. Отремонтировали турбину и рейку. Автомобиль Вольво s60 2001год.
أكتوبر 25 ، 2024
Место нормальное, хорошая диагностика и работа. Рада, что доверила машину, была в городе проездом, ремонт выполнили быстро и качественно. Отдельное спасибо Андрею за оперативную работу. Однозначно 5 звёзд
1
2
فبراير 10
Все отлично. Быстро отдеффектовали рулевой редуткор, предложили варианты ремонта, согласовали. Следали все оперативно.
مارس 11
Ремонтировал рейку в Шушарах .В целом все понравилось,локация непростая,но ради хорошей работы оно того стоит.Надеюсь рейка будет служить долго.Спасибо за работу!
أغسطس 1 ، 2024
Шкода, ремонт рулевой рейки. Всё доходчиво рассказали и обьяснили. Работы произвели быстро. Персонал вежливый, в ремзоне чисто. Пока претензий нет, всё работает. Спасибо мастерам за оперативность. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
فبراير 6
Диагностировал мондео 3 в филиале на придорожная 10.
Приятный персонал, комната ожидания выше всех похвал.
Твердая пятёрка.
نوفمبر 3 ، 2024
Очень подробная диагностика и рекомендации. Качественный ремонт всего, что связано с рулевой. Комфортная клиентская зона. Качественно значит дорого. Правда после ремонта машина запарковывается вдоль дороги, после чего только на мойку!
أكتوبر 28 ، 2024
Обслуживаю свою машину в гур сервис второй год, из минусов высокая загруженность сервиса, лучше записываться заранее, в остальном только плюсы: досканальная диагностика по проблеме, быстрая подборка комплектующих, возможность оплаты как по карте так и налом, чеки и гарантия на проделанную работу. 5 из 5
1
2
أكتوبر 25 ، 2024
Был странный звук при торможении, разобраться помогал мастер Андрей - сделал ТО, нашел и устранил проблему (заезжала несколько месяцев назад, уже не помню, что именно было причиной проблемы), был очень вежлив и старался объяснять все максимально простым языком. После починки все хорошо, качеством довольна. Еще гарантию дали, но она не пригодилась к счастью. Машина - Рено Сандеро степвей. Зона ожидания, кстати, приятная у ребят - с чайком и конфетками))
2
أغسطس 25 ، 2024
Я обратилась в сервисный центр ГУР в Белгороде, потому что у моей Toyota Corolla началась течь рулевой рейки. Было очень важно найти надежное место для ремонта, и я рада, что выбрала их. Сотрудники оказались профессионалами – быстро провели диагностику и сразу начали ремонт. Меня порадовало, что все заняло всего один день, и я смогла забрать машину на следующий день. А трехлетняя гарантия на ремонт — это здорово! Большое спасибо всему коллективу ГУР-сервиса! 🚗👍
ديسمبر 16 ، 2024
Рекомендую этот сервис всем! Промыли радиатор печки, заменили салонный фильтр, промыли систему охлажд и залили новый антифриз, цена порадовала и то, что не навязали лишних манипуляций, рекомендую друзьям!
1
أكتوبر 25 ، 2024
Принял вежливый и грамотный мастер Борис, выслушал мои проблемы. Удобная клиентская зона с чаем и конфетами. Показали, что надо менять и озвучили цену. Машину забрала на следующий день, дали гарантию. Благодарю мастеров за хорошую и быструю работу.
نوفمبر 8 ، 2024
Плюсы. Адекватные, вежливые, грамотные сотрудники. Удобная клиентская зона. Минусы. В моём случае, ремонт занял больше времени из-за поломки станка. Отремонтировали авто за два дня. О качестве запчастей пока сказать нечего, время покажет.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Делают качественно. В короткие сроки. Ничего лишнего, только нужный ремонт. Молодцы!
Остался доволен, после посещения и ремонта! При необходимости профильного ремонта однозначно только сюда.
سبتمبر 11 ، 2024
Очень хорошее обслуживание клиентов . Грамотный персонал . Не навязывают ничего лишнего все по делу. Записывался на определенное время , приехал и провели сразу же диагностику . Приехал с одной проблемой по стуку в рейке, но как оказалось дело не в ней, а в переднем приводе . На это они и указали при осмотре на яме. Лишние работы не навязывают и все грамотно объясняют . Спасибо за обслуживание. Буду рекомендовать ваш сервис.
نوفمبر 19 ، 2024
Очень квалифицированный и приятный персонал. Диагностику рулевой рейки провели абсолютно бесплатно, все рассказали и показали, что надо поменять. Обязательно приеду на ремонт. Автомобиль -Фольксваген Каравелла
أكتوبر 17 ، 2024
Посмотрите на историю отзывов тех кто ставит им 5 звёзд, увидите отзывы на компании в совершенно разных регионах. Это платные закрученные рейтинги.
По факту организация Гур Сервис это обманщики, бизнес которых построен на обмане. Они же, только под другим названием "Турбо-Тех" ещё занимаются ремонтом турбин. Мне насчитали ремонт рулевого редуктора на 79 тысяч рублей, причем результатов диагностики я ждал неделю. По факту его даже не вскрывали. Обратился в другую компанию , отремонтировали за два дня за 11 тысяч.
6
ديسمبر 11 ، 2024
Менял сцепление. Раьотой доволен. Оперативно заказывают детали. Сцепление прокачали после замены, жгуты проводов установили на место. Проехал уже более двух тыс км, без нареканий. Ставлю 5 звезд.
أغسطس 1 ، 2024
Ремонт рулевой рейки на Toyota Camry сделали быстро и качественно! Мастера определили проблему, заказали запчасти и все починили в срок. Теперь руль работает идеально! Спасибо за профессионализм!
سبتمبر 23 ، 2024
Очень вежливые и доброжелательные ребята, приятные в общении. Не очень понравилось, что не работал терминал оплаты, но мне из-за этого дали скидку. Кофе, шоколадки- приятный бонус! Так что ребята молодцы. А. К.
1
يونيو 5 ، 2024
Отличное место!Специалист Денис объяснил все доступно и понятно, и главное по делу. Адекватные мастера, не накручивают лишнего, рекомендации только с выгодой для клиента!С наилучшими пожеланиями! Процветания и всех благ!
1
أبريل 21
Хорошее место. Думали обойдемся малой кровью, а нет. Пришлось менять рейку. Отличные ребята. Все прошло замечательно
أغسطس 1 ، 2024
Обратилась в сервис, так как сама в поломках автомобиля, мягко говоря, чайник. Марка - Honda Accord. Стало подтекать масло, оставались жирные следы на асфальте. Стук при повороте сильно напрягал. Привезла свою малышку в сервис. Мальчики при мне провели диагностику, сказали, что это поломка рулевой рейки. Хочу отметить, что общались доброжелательно, объяснили все подробно. Видимо, понимали, что я в теме не секу. Оставила на ремонт. Через несколько дней забрала машинку. Осталась довольна, ибо проблемы исправили. По ценам могу сказать, что все в рамках разумного. Как итог, машину починили, не содрали с три короба, научили меня чему-то новому. Рекомендую.
أكتوبر 29 ، 2024
Качество работы сильно зависит от приемщика. Андрей мастер своего дела, компетентный, коммуникабельный, всегда на связи по всем этапам работы. Прозрачная диагностика, показал что реально под замену а что еще походит, из последнего делал замену ремня генератора, заправку кондея. Все на высоте, спасибо.
1
يوليو 9 ، 2024
Все профессионально и четко , вежливые и компетентные сотрудники, определили причину проблемы с рулевой рейкой на Тойота Королла е120 ,все рассказали ,посчитали стоимость ремонта . Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам .
3
1
نوفمبر 1 ، 2024
Живу в Шушарах.
Обращалась за заменой троса сцепления на киа, общалась с мастером приемщиком Павлом. ☺️Мастера быстро и качественно сделали свою работу❤️. По оплате все как договорились, ещё и кофе вкусный у них попила❤️.
Благодарю, рекомендую.
1
يوليو 23 ، 2024
Позвонил в сервис, объяснил ситуацию, по телефону сказали, что у меня вообще нет проблем и «мы всё решим». В итоге, по приезду, мастер смог только ошибки считать и сказать, что электрическую часть ГУР они не ремонтируют, только механическую. Почему сразу об этом не сказать по телефону? Итог: два часа потрачены впустую. Ошибки я и сам могу считать, нажав на две педали одновременно и повернув ключ в зажигании. Какой же это ГУР-сервис, если ГУР не чинят???))) Баловство какое-то, не серьёзно. Вторая звезда только за то, что хоть денег не попросили за то, что ничего не сделали.
Подсказка сервису: обучите девчонок своих грамотно по телефону людям объяснять - что ваши специалисты умеют и делают, и что не умеют и не делают. Меньше будет не довольных клиентов.
يوليو 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность команде сервиса. Особенно мастеру приемки Сергею.
Максимально погрузились в проблему и были на связи на всем протяжении ремонта.
С полной увереностью могу и буду рекомендовать этот сервис знакомым. За этих ребят точно не стыдно.
2