H2O Life Healing Center
96 مراجعات
يناير 13
Сегодня посетила это чудесное место. Я в восторге. Меня приветливо встретили девочки на ресепшене, всё рассказали показали. Напоили вкусным чаем с плюшками) А после отправили на процедуру:"соляной бриз" скрабирование и массаж, к Василию. Редкий специалист может меня расслабить, а Василию это удалось. Благодарю🙏 и желаю Вам процветания. Обязательно приду к вам ещё 🌹
أكتوبر 7 ، 2024
Много раз посещала H20 как аквапарк и первый раз пришла в спа. Удивление пришло неожиданно) Совершенно другой уровень сервиса и атмосферы) тихая приятная музыка, всё очень чисто и красиво. Сами процедуры меня тоже очень порадовали (был спа-день). Массаж на высшем уровне, еле выползла из кабинета, ибо хотелось только лежать и спать))))
Однозначно приду ещё и не раз👍
2
1
يناير 31
Любимое место релакса и отдыха 😌
успокаиваюсь и набираюсь здоровья в городской суете
Администраторы вежливы, мастера профессионалы, красивая обстановка и мягкая музыка..
Благодарю создателей такого уюта, хожу и планирую ходить почаще 🙂
ديسمبر 8 ، 2024
Периодически бываю на спа программах (пенная рапсодия, кокосовое спа и тд), очень нравится. Отдельный хаммам, распаривание перед обёртыванием или массажем, мастера все очень классные. На ресепшен девушки вежливые, сервис на уровне.
أغسطس 7 ، 2024
Чудесный, невероятный spa-центр. Программа соляной бриз просто волшебная. Атмосфера комфорта и полного релакса. Расслабляющая музыка, очень чисто, потрясающий массаж. Вежливый, деликатный, улыбчивый персонал. Мастер, который делал spa процедуры-профессионал своего дела. Невероятно вкусный чай с цветочным мёдом. А после процедур ещё и 4 часа в термальной зоне с выходом на крышу! Несколько видов парилок, тёплый, холодный бассейн, грот, что-то типа реки с подводным течением. Я в полном восторге.
4
فبراير 21
К сожалению, вынуждена поменять своё мнение и оценку. Уберите неопытных неприветливых администраторов с рецепшена. Испортили всё впечатление и весь отдых. Во-первых ни улыбки, ни приветливости, а ведь театр начинается с вешалки... Во-вторых. У нас была спа- программа Тай Рай. В программу входит и посещение терм 4 часа. Два часа перед ритуалом мы были в термах, заказали на баре напитки. В назначенное время пришли на рецепшен, чтобы нас проводили в спа, девушка на кассе с недовольным видом велела оплатить напитки. Мы сказали, что карта в шкафчике, и после окончания отдыха мы за всё расплатимся. У неё был такой вид и требования, как будто я сейчас в плавках сбегу на улицу, не рассчитавшись. После спа-ритуала она опять отказывалась нас провести в комнату отдыха, пока мы не расплатимся. То есть я после массажа не могу расслабиться и отдохнуть, что является продолжением спа ритуала (да как это и было обычно). Она меня вынудила идти за кошельком, потом за браслетом супруга, потом минут 5-10 мариновала меня на кассе, и только после этого предложила пройти на чай, которого мы ждали ещё 10 минут. И это всё с учётом, сто я могла ещё пару часов провести в Термах, при этом ещё что-то заказывая.
С такими администраторами у вас вообще клиентов не будет. Жаль, что все стремятся к лучшему, а вы деградируете.
Кроме того, когда мы спустились в хамам, там вообще не должно быть никого, а в это время спустилась женщина, стояла над душой в очередь в душ и при этом ещё умудрилась вытираться моим полотенцем.
При этом к массажистам вообще нет никаких претензий. Всё на высшем уровне. Спасибо им огромное. Жаль только, что хорошее впечатление испортилось благодаря нерадивому персоналу.
يناير 8
Была уже не в первый раз, сегодня был часовой массаж от мастера Игоря , очень профессионально и с такой заботой о моем состоянии, премного благодарю.
Отдельная благодарность, Наталье , администратору, за такое теплое отношение на всех этапах отдыха, хаммам, чай, сопровождала и консультировала , было очень приятно. Спасибо за комфортный отдых и расслабление.
1
مايو 27 ، 2024
Мой СПА день ✨ удался 💖 Спасибо всем большое 💛 как хорошо, что рядом есть место для релакса ✨ Программа "Экзотические фрукты" просто 🔥👍🔥👍🔥👍. Спа комплекс чистый, девочки на ресепшене очень внимательны и доброжелательны 💖. Массажист Василий выше всяких похвал: вежлив, профессионален и приятен 🥰 Благодарю всех ещё раз 🌈🩵 Н2О я ваша на веки 🩵🩵🩵
2
1
سبتمبر 2 ، 2024
Мне подарили спа процедуры...Очень понравилась спа процедура!Атмосфера комфорта и полного релакса. Расслабляющая музыка, очень чисто, потрясающий массаж. Вежливый, деликатный, улыбчивый персонал.
3
يناير 29
Побывала на процедуре «Алхимия красоты». В данный период мне были необходимы особые условия в связи с ГВ, да и сама по себе очень привередлива к массажу (кожа очень нежная, люблю хороший нажим, но при этом чтоб комфортно)
Мастер Александр справился на 1000 пооцентов. Получила полнценное расслабление и превосходное скмочувстве. Вернусь !
نوفمبر 7 ، 2024
Умело вводят клиентов в заблуждение тем что предоставляют услуги александритового лазера
Отходила множество сеансов , толку 0!
Мастер тактично убеждала что результат обязательно будет надо только подождать и больше делать процедур
В итоге сменила клинику в которой после 1 сеанса получила великолепный результат
Пользуясь тем, что человек приходит впервые на подобную процедуру просто выманивают деньги под видом качественной процедуры с нулевым результатом
Очень разочарована
2
2
أغسطس 6 ، 2024
Отличное место ! Хочу порекомендовать каждому кто хочет отдохнуть от суеты каждодневной . Особенно хотелось бы отметить : банщиков ( Сергея , Владимира , Артура , Василия ) массажистов ( Елену ) , управляющую , администраторов , косметолога (Людмилу ) Все профессионалы своего дела 👍 спасибо за Ваш труд .
3
يناير 24
Сначала скептический отнесся к лазерной эпиляции на территории аквапарка... Но девушка оказалась в восторге!
Мастер отработал на все 200% процентов, что девушка сказала, что теперь будет ходить только туда.
Я изначально думал, что там только купаться можно, а оказывается там столько интересных услуг!
أغسطس 27 ، 2024
Отлично попарились с друзьями, а потом и на массаже массажист Артур промял спину, руки и шею на отлично. Суперский отдых в пятницу вечером, после трудовой недели. Парилка жаркая, то, что доктор прописал. Я дядька крупный, переживал, что массажист не справится, но после массажа чувствовал себя как кусок сдобного теста. Промяли все узлы и забитые в спортзале мышцы.
1
فبراير 16 ، 2024
Посетили СПА день « Очарование Востока». На входе нас тепло встретили администраторы , все объяснили и везде проводили. В шкафчике для одежды было полотенце и халат. Так же в раздевалке доступны одноразовые принадлежности ( белье , тапки ). Массаж делали Елена и Василий, им большое спасибо, расслабление прошло на ура. Так же было очень приятно , что нам в честь 14 февраля подарили шампанское с фруктовой тарелкой. Услугу предоставили качественно , рекомендую 👍🏻
3
1
ديسمبر 5 ، 2023
Я в восторге!
Хотела расслабиться в спокойной обстановке, получилось даже лучше!
Приятное место! Разнообразные спа-программы, вежливый персонал, чистый индивидуальный хаммам, вкусный чай!
Все продумано, очень красиво и безусловно радует!🥰
Желаю процветания!
1
أبريل 10 ، 2024
Мне здесь всё понравилось, начиная от расположения, заканчивая специалиста и программами. Переживала о парковке, но нашла место рядом с аквапарком (вечер, будние дни).
Была на сеансах у Елены и у Татьяны. Обе - доброжелательные, аккуратные, внимательные, приятные в общении. Учитывали все особенности здоровья и пожелания. Выбор процедур обширный, на любой вкус, продолжительность тоже разная, бывают скидки, так что можно себе позволить.
Косметика высокого качества, подошла даже моей чувствительной коже (для меня - редкость). После каждого этапа меняют полотенце и белье, это очень порадовало. Перед сеансами - разогрев в хамаме, везде чисто, свежие ароматы. После процедур угощают чаем на выбор, можно отдохнуть на одном из тапчанчиков (ракушек).
Всё понравилось, но есть пожелание к владельцам аквапарка - очень мешает расслабиться громкая реклама, которую включают в конце дня и длится она несколько минут. Неприятный перерыв в релаксе. Музыку из аквапарка слышно плохо, она как раз не мешает. Но эти вопли «о-о-о, Н2О!» - это нечто.
1
1
يونيو 13 ، 2024
Буквально вчера использовала свой подарочный сертификат. Подарок ко ДР однозначно оценила☺️. Чистота, комфорт, доброжелательность, профессионализм массажиста Александра на высшем уровне. Рекомендую данное место и обязательно вернусь снова)
2
2
نوفمبر 9 ، 2024
Это именно то, что я хотела. Пенная рапсобия поосто восхитительно. Прлдуманно все. Чисто, со вкусом. Рекомендую
1
يونيو 5 ، 2024
Отличный центр. Врачи косметологи профессионально выполняют свою работу. Грамотно проконсультируют, подскажут какую процедуру надо сделать. Молодцы. Рекомендую этот центр.
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Брали услугу Свидание для двоих, впечатления просто на высоте!
Сервис на высшем уровне, сам массаж и пилинг - как будто заново родился.
4 часа в терм-зоне - отличные, несколько видов бань и саун, крутые водные зоны (бегущая река - выше всяких похвал)
Отдохнули душой и телом за отличный прайс.
2
1
ديسمبر 21 ، 2023
Сегодня посетили с мужем Спа день для двоих "Очарование востока". Чудесный вечер, незабываемый релакс! Получили массу положительных впечатлений начиная от встречи на ресепшене до "чайной церемонии" после окончания всех расслабляющих процедур и массажа. Отдохнули, расслабились, кайфанули!! Это то место, куда хочется возвращаться)))
Чисто, уютно, атмосферно, приветливый и внимательный персонал. Спасибо огромное за шикарный отдых и качественный сервис!
1
1
يناير 15
Самое отвратительное обслуживание, девушка, которая записывает на данную процедуру вообще не компетентна. Послала прямым текстом, хамка! Больше туда не ногой, никому не советую!
2
أغسطس 29 ، 2024
Была на услуге увеличения губ.👄услуга оказана качественно я в восторге от результата. Спасибо большое врачу👩⚕️ ни одного синяка. Всё сделано безболезненно и очень ювелирно❤
1
2
ديسمبر 9 ، 2024
Планировали посещение с мужем спа по подарочному сертификату “love story”. Записались по телефону. По приезду на стадии подписания договора нас поставили перед фактом, что процедуру будет проводить мужчина . Мы сказали , что для нас это не приемлемо, процедура “love story” подразумевает релакс и никак не ассоциируется с мужскими руками. Девушки на ресепшен вместо извинений о том, что не предупредили нас заранее об этом, ответили, что это медицинский центр и они оставляют за собой право ставить на процедуры мужчин. Считаю, что как клиент, я имею право выбора, мы пришли не на спортивный массаж , а на релакс и хотим видеть женского мастера. О таких вещах надо предупреждать на этапе записи. Извинений не получили , услышали лишь -«ну сейчас все женщины мастера заняты, записывайтесь на другой день»!!! клиентоориентированности ноль. Разочарование и испорченный вечер. Бывали во многих салонах на парных процедурах и впервые вообще сталкнулись с тем, что по умолчанию ставят мужчин мастеров .
مايو 11 ، 2024
Огромная благодарю за хорошее настроение, заботу, уют и отношение. Вы действительно старались сделать наш день комфортным и радостным. Это прекрасно.
2
1
فبراير 13 ، 2023
Очень хорошее место для отдыха телом и душой. Чисто, вежливые сотрудники. Много саун и бассейнов. Бассейн на крыше выше всех похвал, особенно, если посещать в холодное вечернее время. Всё не описать словами, лучше посетить и самостоятельно расслабиться и получить удовольствие)
1
يناير 30 ، 2023
Все понравилось и Атмосфера и терпеливость девочек администраторов, спасибо им большое что ответили спокойно на все мои 1001 и один вопрос. Попала туда по прдарочному сертификату,все круто,но чайная церемония короткая) после процедур можно поспать в ракушках, тепло и уютно. Одноразовое белье,халаты, полотенца , чистый сан узел с феном, ушными палочками и ватными дисками.
1
مارس 29 ، 2024
Моя мама посетила данный центр 28.03.24 и вот её отзыв :
Выражаю огромную благодарность за релакс процедуру Пенная рапсодия.
Приятная атмосфера,
Чуткость и внимательность девушек администраторов.
Руки Александра - невероятные! Тактильное наслаждение и улётный восторг!
Рекомендую сделать себе такой волшебный подарок. Расслабление, отдых душой и телом - обеспечены!
Не хватило коробочки для чаевых, так как хотелось отблагодарить мастера дополнительно
2
أبريل 16 ، 2024
Всё очень понравилось. Вежливый персонал, уютная атмосфера, работа мастера на высшем уровне. Получили огромное удовольсвие.
2
2
أكتوبر 27 ، 2024
Отличный сервис и процедуры! Отличный массаж. Восхищение и релакс!
3
نوفمبر 11 ، 2022
11.11 в свой первый юбилей годовщины, решили расслабиться в прекрасном месте на спа процерурах! Грамотный персонал, отвечают на все вопросы. Квалифицированные специалисты София и Андрей провели процедуры на высшем уровне! Были очень внималельны ко всем нашим пожеланиям) очень рекомендуем это прекрасное место, что бы расслабиться и окунуться в мир спокойствия и комфорта.
2
يوليو 30 ، 2024
SPA - дискомфортно и холодно. Мало коммуникации, не уточняют пожелания и предпочтения, 0 клиентоориентированности (в месте для расслабления это критично). Пришёл расслабиться после тяжёлой недели - напрягся ещё больше. Бассейны и баня - топ. Интерьер у спа инстаграммный. Парочкам на свой страх и риск, а пол мастеров лучше уточнять при бронировании (если для вас это важно), иначе вас просто поставят перед фактом.
Рекомендую брать только бассейны и бани без процедур
1
1
فبراير 9 ، 2024
Были на процедуре «Ирония судьбы», всё очень понравилось. Отличная баня. Приветливый персонал и атмосфера.
1
1
مارس 6 ، 2023
Хочу оставить не самый лучший отзыв. Были 05.03.23 спа день Love Story для двоих. Полотенца не выдали , хорошо что на всякий случай взяли свои , на что мне потом девушка сказала вы могли подойти и попросить, мне кажется заранее должны об этом думать и выдавать полотенца вместе с халатами , а не клиенты должны ходить и просить , что б довыдали, второй момент не сообщили о замене массажиста , при записи уверяли что у меня будет мужчина-массажист , а у моего мужчины девушка-массажистка, цитирую парня " я не мог расслабиться, когда мои булки мнет мужик", а должен быть релакс-массаж , на самом деле как так произошло не ясно и почему не сообщили об этом заранее , а поставили перед фактом , администраторы не соизволили сделать ознакомительную экскурсию тем кто у них впервые где и что находится , пришлось самой бегать на ресепшен и выяснять где фен , отдых в зоне Терм аквапарка очень понравился , ресторанчик нормальный , перекусить можно, мне массажист понравился , все было прекрасно , расслабилась и кокосовый пилинг приятно пахнет, фото урны на входе и выходе прикрепила , думаю здесь не нужно ничего говорить, отдых конечно подпортили такими недочетами .
6
1
أبريل 15 ، 2024
Отличное место: чисто, приятная атмосфера, предоставляют полотенца и халат. Не было очереди. Отличный хамам. Сама процедура понравилась (расслаблюящий массаж, в процедуру входит скраб, обертывание и растирание молочка по всему телу).
1
فبراير 7 ، 2023
20.01.2023 решила сделать себе подарок-СПА-день в Н2О.
Пребывание в зоне терм понравилось,а вот СПА- процедура Гималайская соль разочаровала.
В индивидуальном хамаме я расспаривалась ровно 5 минут,затем прошла в массажный кабинет,где массажист Александр ровно за 5 минут натёр меня солью,укутал в одеяло и оставил на 45 минут.
Пришел,включил душ,куда я потом прошла.
Душ я принимала сразу из двух леек, сверху лилась холодная вода,а из другого теплая.Удовольствие ниже среднего!
Затем я прошла на рецепшн,где рассказала о проблеме с душем, реакции 0, видно было,что я не первый клиент,говорящий о данной проблеме.
Чай пришлось просить самой,сотрудники рецепшена были очень удивлены,что после холодного душа,я не сбежала сразу,а ещё и решила выпить чай.
Напиток в чайничке оказался вкусным,но сахар,который мне подали,был залит водой,потом высушен,видно,что подавался неоднократно.
В-общем впечатление от СПА-усуг отвратительное,не рекомендую!
4
2
فبراير 28 ، 2023
1. ты не стоишь в очереди, оформили и лично проводили и все рассказали
2. Дают полотенца и халаты
3. Вся зона терм в вашем распоряжении
4. Массаж мне не понравился, были на процедуре «пенная рапсодия»
5. Не плохая кухня в зоне терм(ценник как и в обычных ресторанах)
6.Один маленький фен на всех.
7.Массажист назойливо предлагал доп услуги.
Где плюсы, где минусы- решать вам.
1
1
يوليو 20 ، 2022
Регулярно посещаем с дочерью центр. Прекрасные комплексные процедуры по приятной цене. Всегда вежливые администраторы (и очень красивая девушка) , прекрасные массажисты, ароматные масла и препараты для обертывания, индивидаульный хамам. Прекрасно все!
1
يوليو 20 ، 2023
Посещаем с мамой спа в Н20 третий год подряд, каждый раз приходим к специалисту Татьяне, такого внимательного специалиста встретишь не везде! И каждое посещение проходит великолепно благодаря ей!
1
يناير 22 ، 2023
Была на спа-процедуре, в общем вроде бы и не плохо, но мне есть с чем сравнивать, я не первый раз посещаю этот центр, правда был перерыв из-за пандемии, достаточно длительный, поэтому увидела ощутимую разницу...что, произошло с моим, ранее очень любимым местом отдыха, да самое главное, нет того внимания к клиенту, в результате чего, я не прошла распаривание в хамаме, перед спа-процедурой, потому что, никто про него мне даже не напомнил, пока я сама не вспомнила про него лежа на массажном столе, но было уже поздно. Чайная церемония, - ну это громко сказано, из всего мне понравился только, мёд, "зелёный чай" оказался чуть тёплыми совсем не зелёным, и не понятно зачем был предложен к заявленному "зелёному чаю" сахар.
3
1
مارس 2 ، 2022
Обслуживание хорошее. Ходили с дочкой в воскресенье по акции "Спа день", куда входили СПА процедуры и 4 часа в термах. Очень порадовало, что внутри очень тихо (по сравнению с аквапарком и термами). СПА процедуры понравились (распаривание в индивидуальном хаммаме, пилинг, массаж и чаепитие). Само помещение H2O life не маленькое, все продумано. Советую.
1
1
يناير 3 ، 2023
Мне подарили подарочный сертификат на день рождения. Я позвонила, чтобы записаться на вопросы администратор отвечала сухо, в итоге кое-как записали на процедуру, но не объяснили что в нее входит. На вопрос, что мне нужно с собой взять сказали только паспорт и сертификат.
По приезду в салон, мне открыли дверь, но когда я зашла, на месте никого не было. В итоге через пару минут прибежала администратор и сказала подождать пару минут. Вернулись уже вдвоем, одна взяла паспорт и сертификат, после того как вернула, договор подписать никакой не дали. Опять же про процедуру ничего не рассказали. Провели в раздевалку, выдали халат, полотенце. Сказали, если нет тапочек взять одноразовые и после того как переоденусь вернуться обратно на ресепшен. Не сказали, что брать с собой на процедуру. Взяла с собой телефон, к про полотенце забыла. Как оказалось сначала нужно пойти в хамам индивидуальный, и мне пришлось бегать обратно до раздевалки возвращать телефон в сумку. Зайдя в хамам Оказалось, что там уже сидят девушки в купальниках, а мне как помниться никто не сказал его взять. Пришлось сидеть в халате, да еще отчитываться перед этими девушками почему это я не в купальнике сижу.
Дальше меня уже увела девушка мастер на процедуру и там сделала сначала пилинг, затем обертывание и мини-массаж с молочком для тела, да даже там массажа не было, а просто погладили распределив молочко и всё. После мастер сказала, что мне предложат чай. Но когда я переоделась в свою одежду и сидела пару минут около ресепшена, чай мне так никто и не предложил. Зато мило обращались между собой и сидели в телефонах. Заметили меня уже когда я одела куртку и пошла к выходу.
От процедуры осталась не в полном восторге, все же ждала что будет хоть какой-то массаж. А от общения с администраторами в полном расстройстве, полное безразличие к своим посетителям.
3
1
يناير 21 ، 2023
Халатное неуважительное отношение администраторов (+ оператор, если это разные люди), испортившее общее впечатления.
Одна звезда за интерьер, вторая за массажиста
- - -
А теперь по пунктам.
Процедура: релакс массаж с арома-маслами.
Запись по звонку: оператор не спросил и не сообщил о возможных противопоказаниях и рекомендациях.
Прием:
- Попросили паспорт для заключения договора, который в итоге не был заключён.
- Спросили только, по записи или нет. Как оказалось впоследствии, администратор понятия не имела, на какую процедуру я пришла и начала меня готовить к другой услуге.
- По окончании попросили подождать, так как были увлечены светской беседой с сотрудниками. Возникло недопонимание со способом оплаты (так как все было оплачено онлайн). Администратор забрала телефон из рук, чтобы вписать код из смс (не получив моего одобрения даже невербально).
Релакс-массаж: специалист грамотный, осталась довольна, но отсутствие шумоизоляции очень мешает расслаблению (а именно за этим клиенты и приходят). Такое себе расслабление, когда на фоне массажа слышно шум за стенами и закрывание дверей.
5
1
ديسمبر 5 ، 2022
Как читала ранее отзывы о не приветливых администраторов, не понимаю о чем речь может идти, девочки молодцы приветливые все обьясняеют вежливые, отдельное благодарность мастеру Елене провела процедуру очень хорошо и поговорили и отдахнула и расслабилась и время больше указанного уделили не смотря на выходной день! Пара молодых была, разговорились им тоже очень все понравилось.Вернусь обязательно. Считаю это лучшее место среди спа услуг- разнообразия и по цене многое устроит.
2
فبراير 2 ، 2023
Прекрасно встретили,всё показали и рассказали,любезно и корректно! Массаж,релакс на высоте! Чисто,всё пахнет ,очень приятная атмосфера!!! Вернусь ещё !
1
يناير 9 ، 2023
Обсуждение клиентов класс, массаж супер интересный интерьер, атмосфера супер, очень красиво, отдых супер очень понравился и вам советую отдохнуть там
1
يونيو 23 ، 2023
Посетил вчера этот цент и остался в полном разочаровании, массажист Елена сократила процедуру на 20 минут, говорила о полной ерунде, хотя хотел полежать в тишине и расслабиться. Массажем остался разочарованный - это было просто растирание масла по телу и то, только по спине и ногам, хотя я хотел, чтобы перевернули и сделали руки и живот. Не советую данное место…
4
يناير 15
Классно, сотрудники молодцы
1
يوليو 17 ، 2022
14.07. была куплена процедура эпиляции на аппарате мовео. прохожу 8 процедуру: 6 в другой клинике, здесь это была 2. уже в ходе процедуры, я выразила сомнение по поводу ощущений- их просто не было! кто делал на мовео, тот знает, что есть свои особенности в ходе процедуры. плюя, повторюсь- эта была 8! дома все сомнения подтвердились. позвонила и попросила дать данные о сроках смены лампы. администратор ответила, что да , обязательно, но по прошествию суток тишина, я делаю повторный звонок, от меня пытаются просто отмахнуться. информацию о смене лампы я так и не получила. если кто купил уже данную процедуру, не делайте-деньги на ветер, результата не будет. вопрос с лампой буду решать через союз потребителей и запрос в сервисный центр мовео. если кто попал в такикую же ситуацию, пишите и присоединяйтесь. плюс, что они оформляют договор на оказание услуг, где гарантируют безопасное и качественное исполнение.- и это! нарушают.
6
1