Обратились к Екатерине Костенюк за подбором тура. Всё подобрала мы согласились оплатили и стали ждать долгожданного отпуска. Приехали в аэропорт и на регистрации тут началось. Оказывается уважаемая турагент в ковычках, неправильно внесла данные ребенка. Она изменила дату срока паспорта потому что её база не пропускала,в известность нас не поставила. Оказывается что срок действия паспорта вылета за границу должен быть 6 месяцев не меньше. У нас срок до окончания паспорта составил 5 мес. У нас паника ребенок в слёзы. Могу сказать только большое спасибо начальнику пропускной системы таможни ,все косяки агентства она взяла на себя и решила нашу проблему. И мы уехали благодаря только ей. Костенюк не компетентна ,никому не советую обращаться в эту турфирму где работают сотрудники которые не знают всех нюансов выезда за границу!!!
Виктория Дорохова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Информация предоставленная о турах была полной и развернутой, но сами туры мы у них них не заказывали в силу отмены решения, о поездке.