Hatiko-tekhnika
428 مراجعات
أبريل 26
Идеальное обслуживание, оригинальный товар, консультации сразу предоставляются, очень вежливые и приятные люди.
За идеальную поклейку стекла отдельный респект, обязательно обращусь за новыми гаджетами именно сюда. Спасибо!!!
ديسمبر 16 ، 2024
Купил здесь первую в своей жизни технику от Apple - iPhone 16 Pro. Магазин рекомендую за клиентоориентированность, ассортимент и цены.
Из-за неопытности и спешки, не стал проверять смартфон в магазине, и уж тем более не стал проверять регион. Дома, вскрыв коробку и пройдя процедуру активации (первичная настройка и вход в Apple ID), обнаружил, что мне досталась версия для Гонконга, имеющая два физических слота для SIM-карт (без поддержки eSIM), хотя заказывал версию SIM + eSIM. В чеке так же была явно указана версия SIM + eSIM, но IMEI из чека не совпадал с IMEI на коробке.
Без особой надежды написал в телеграмм-чат поддержки магазина, где к моему удивлению, мне оперативно ответили в нерабочее время. Попросили сфотографировать чеки, коробку и пригласили в магазин "для решения данной ситуации". До повторного посещения магазина был настроен пессимистично, т.к. предполагал, что вернуть исправный активированный айфон будет проблематично. Предварительно начитался статей закона «О защите прав потребителей», чтобы хоть как-то "отстаивать" свои права.
Но, к очередному удивлению, абсолютно ничего из прочитанного не пригодилось :)
Сотрудница выслушала мою историю, уточнила, активирован ли смартфон и хочу ли я обменять смартфон или вернуть разницу в цене (выбрал первое), некоторое время с кем-то консультировалась по телефону в подсобке, и... Выдала мне новый, невскрытый iPhone 16 Pro (SIM + eSIM) для региона Япония :)
Бонусом предложили бесплатно переклеить стекло с первого айфона на второй, за что отдельное спасибо.
Все прошло гладко и без попыток продавить вариант с возвратом разницы в цене, без впаривания доп.услуг. Впечатления от магазина положительные. Понятно, что причиной возникновения данной ситуации стал человеческий фактор. Спасибо сотрудникам и администрации магазина за клиентоориентированность!
Пожелания:
1) Сверять IMEI и регион перед выдачей клиенту
2) В другом магазине-конкуренте мне предложили помочь с проверкой основных технических аспектов смартфона (True Tone, дефекты камер, отсутствие блокировки SIM, циклы перезарядки и еще кучи всего, о чем я был не в курсе) и рассказали об особенностях региона. Все это несмотря на то, что покупался он не у них. Плюсом все это происходило сидя в мягком кресле, а не стоя у стойки. В Хатико меня оставили один на один со смартфоном (не исключаю того, что это могло произойти из-за моего прихода перед закрытием).
Это мелочи, но участливость повышает лояльность :)
ديسمبر 26 ، 2024
Покупаю телефоны здесь постоянно, месяц назад приобрел 14 128 и 15 128 все работает отлично проблем нет, сегодня пришел забрать в подарок 13 128, качество обслуживание бомба, делал онлайн заказ буквально через 5 минут перезвонили и сообщили что готовы отдать, менеджер Вадим в очередной раз в салоне проконсультировал меня и из доп. услуг я попросил сразу поставить пленку, все сделали качественно как всегда, респект.
1
يناير 12
Замечательный магазин! Очень отзывчивый персонал. Не первый раз берем здесь технику, очень приятные цены! Консультанты всегда подскажут и помогут! Очень довольны покупками , рекомендуем👍🏻
يناير 3
Вежливый персонал, все чётко и отлажено, все за наличку, ассортимент небольшой , но дорогие и оригинальные телефоны дешевле не найдёте, купили всей семьё, даже небольшие бонусы с покупки есть)
يناير 14
Хорошее и быстрое обслуживание. Приветливая девушка. По качеству товара, айфон 16 про, никаких нареканий. Выбор тоже на уровне. Ждать не пришлось, большой выбор в наличии. Магазин рекомендую.
يناير 5
Самые низкие цены на электронику и гаджеты. Покупаем в этом магазине уже не первый год проблем с качеством не возникало. Если требуется консультация, грамотный персонал всегда подскажет.
* Единственно только наличный расчёт.
مايو 15
Покупали Айфон тут! Намного дешевле других + гарантия! Огромное спасибо мастеру сервиса за консультацию! Обязательно вернемся за наушниками! Побольше таких людей в продажах как мастер сервиса по ремонту! Все показал и рассказал на личном опыте
فبراير 17
Хороший магазин, вежливые продавцы, хорошо знают продукт который продают, всё рассказали, показали и отлично рассказали. Полностью довольны, всем рекомендую!
يناير 20
КУПИЛ АЙФОН 16, ВСЕ В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ! ХОЧУ ЕЩЕ КУПИТЬ СЫНУ КОМП.ЦЕНЫ МАКСИМАЛЬНО НИЗКИЕ. ХОТЕЛ БЫ ЕЩЕ ОТМЕТИТЬ ЧТО ТАМ ОЧЕНЬ УЮТНО И ПРИЯТНО НАХОДИТЬСЯ
فبراير 21
Спасибо этому магазину, за лучшие цены в городе и сервис. Пришла в этот магазин, попросила менеджеров подобрать мне лучший телефон по характеристикам который мне нужен, они быстро и оперативно мне помогли. Спасибо большое!
يناير 4
Хорошая сеть магазинов по городу, большой выбор различных гаджетов по вменяемым ценам поэтому не вижу конкурентов в этом сегменте. Рекомендую всем.
يناير 11
Подход к работе и клиентам на высшем уровне. Наличие зарекомендованных моделей по адекватным ценам удивило! Этот магазин - достойный продукт на современном рынке.
مايو 31
Очень качественное обслуживание. Приятно общаться с персоналом. Товаром довольна, отличное качество и цена самая низкая в городе. Рекомендую!
مارس 19
Выбрал данный магазин по положительным рекомендация знакомых. В целом покупкой доволен. Консультанты вежливые, грамотные.
Нареканий нет .
Рекомендую данный магазин!
يناير 31
Очень приветливый персонал , отличный выбор техники , быстро помогли определиться какое устройство мне подойдет . Буду рад посетить магазин снова !
مايو 31
Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине. Я осталась доволена.Желаю всем этот магазин . Я покупала там телефон мне все подробно рассказали. Персонал вежлив, все супер.
مارس 19
Замечательный и вежливый персонал. Хорошая клиентоориентировать. Смогли соориентировать и помочь подобрать подходящий по моим критериям плейстейшен. Рекомендую!
فبراير 12
Всё круто и быстро !
Подсказали всё и рассказали подробно
Вежливые и хорошие люди
Покупкой доволен, гарантия есть
Спасибо !
مايو 29
очень хороший магазин и отзывчивый консультант Вадим! Очень благодарна консультанту, помог определится с моделью телефона, сразу понял о чем я и что хочу, без него бы не получилось 😊
спасибо огромное,я довольна)
أبريل 23
Ребята молодцы, сделали всё в лучшем виде, девушка защиту наклеила быстро и качественно, ну а товар как всегда на высоте!
أبريل 29
Хороший ассортимент, низкие цены, персонал вежливый и доброжелательный. Рекомендую покупать технику только здесь.
مايو 31
Брала в подарок айфон, классный ассортимент, цены низкие, продавцы вежливые
Технику буду покупать только тут, всем советую
مايو 31
Роман вообще тип граммотный , все подсказал , объяснил по человечески что просто песня !
Моя первая покупка яблока этого , я год капил на айфон , и вообще восторге , спасибо большое !
Ромчику Орлову премию
يونيو 20 ، 2024
Искала подходящее место, где идеальное соотношение цены и качества и не ошиблась. Определенно лучший магазин для покупки смартфона или планшета. Удобное месторасположение магазинов, широкий выбор. Рекомендую)
1
أبريل 30
Купил телефон. Продавцы все объяснили и подсказали доволен обслуживание. Телефон работает все ок. Доволен покупкой и обслугой рад покупке. Советую.
فبراير 2
Покупаем тут не первый раз технику Apple. Все объяснят без проблем и ответят на вопросы. В отличии от другого магазина на Казачьей, тут ребята более лояльные работают.
فبراير 27
За новыми устройствами обращаемся только в данную сеть уже много лет и всех знакомых привели к ним. Самые низкие цены в городе и качество на высоте!
مايو 25
В целом неплохое место, телефоны в наличии всегда, есть выбор оригинальных товаров или других, придраться не к чему. Спасибо за вашу работу
1
أبريل 6
Покупал s24 по отличной цене, телефон оригинал, продавцы приятные. Единственный минус - бонусов не начислили, но это не особо важно.
Рекомендую.
مايو 31
Отличный магазин, приобретал тут айфон 14.
Отличный сервис, все доходяиво показали и рассказали про телефон, ну иестественно приятно-низкие цены
مارس 16
Добрый день! Сегодня забирала смартфон в вашем магазине обслуживание очень понравилось. Хочу выразить благодарность менеджеру Ярославу за помощь и настройку смартфона.
فبراير 27
Не первый раз беру здесь айфон, всегда все на высшем классе, цены соответствуют тем, что на сайте, выдали быстро, без каких-либо проблем, очень демократичные цены на все товары
مايو 11
Отличный сервис, уже неоднократно обращался с различными задачами. От ремонта дисплей до наклейки плёнки и чистки динамика телефона.
Менеджеры всегда отвечают на все вопросы.
مايو 12
Отличное качество товара,вежливый персонал,все четко и по теме,спасибо отдельно менеджеру Андрею
أكتوبر 13 ، 2024
Очень приятные сотрудники, отзывчивый персонал. Помогут в любом вопросе) Качество товаров идеальное, но иногда нет нужной тебе продукции. Находится рядом с центром.
1
ديسمبر 25 ، 2024
Все круто, быстро и качественно! Андрею отдельное спасибо за помощь и консультацию!!
أبريل 11 ، 2024
Уже довольно давно пользуюсь услугами данного магазина, пора бы написать небольшой отзыв.
Техника всегда исправная, новая и по демократичной цене. За все время, что пользуюсь услугами этого магазина ни разу не было каких-то негативных моментов. Заказал, забрал, порадовался.
Отдельное спасибо Алексею за консультацию, помог мне с выбором обновочки.
1
1
ديسمبر 13 ، 2024
Отзывчивые и приветливые сотрудники, большое спасибо вам за качественное обслуживание.
مارس 17
Покупал PlayStation 5 Pro. Зарезервировал и забрал день в день, всё было в наличии. Очень всё понравилось, огромное спасибо!
يونيو 12 ، 2024
Отличный магазин техники, довольна на все 100%. Отзывчивый, приветливый персонал, помогли с выбором. Весь в товар в наличии. Гарантия на технику 3 года, что только радует. Спасибо, вам!
سبتمبر 17 ، 2024
Не первый год покупаю в этом магазине различные девайсы. Магазин надежный, по гарантии заменили наушники за неделю до конца гарантии. Продавцы грамотные и вежливые, всегда помогут сделать оптимальный и выгодный выбор, причем выгодный именно для покупателя.
مايو 8 ، 2024
Самый лучший магазин с техникой, покупаем только тут. Выгодно покупать в Хатико, качество супер! Алексей нам помог установить все нужные банковские приложения на айфон, проконсультировал по всем вопросам, вежливый и приятный молодой человек! Рекомендую!✨
مارس 26
Шикарный магазин. Приехала за наушниками и парниша сделал все в лучшем виде. Я торопилась и провела в магазине меньше трех минут. Приду еще
مايو 24
Хорошее место, порекомендовали друзья - оформили заказ и забрали в этот же день. Всё оригинальное и дают большую гарантию
مايو 11
Очень довольна приобретением, консультант Ващим все преазал и рассказал) за техникой буду приходить именно сюда
مايو 31 ، 2024
Классный магазин с низкими ценами, могу рекомендовать однозначно👍
Всегда встречают улыбчивые ребята, готовые помочь. Отдельно благодарю Надежду, сервис огонь🔥
يناير 31
Решил обновить телефон, купил у них 16 Pro, брать с авито риск нарваться на восстановленный, а тут и гарантия и аксессуары, сразу в круг чехол стекло зарядка
أبريل 29
Прекрасное место, 3-й год покупаю у них различную технику, качество отличное и цены отличные
مايو 6
Отличные цены и качество техники! Покупаем технику уже 2 года подряд, техника вся жо сих пор живая. Всем советую!