Helix

تقييم 4.3
179 تقييمات
قيِّم هذا المكان

88 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2
Очень приятно посещать данный центр, персонал всегда тактичный и вежливый, всё делают хорошо и быстро, получение результатов оперативное, что не может не радовать, Благодарность всем сотрудникам центра!
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 9
Анализы взяли быстро и безболезненно, а результаты получил уже на следующий день. Отдельно хочу отметить чистоту и комфорт в помещении клиники. Всё было оборудовано с учётом санитарных норм, людей ни разу не видел там больше двух человек.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21
Хорошая лаборатория. Всегда чисто, уютно, доброжелательные администраторы. Уже год сдаю пнализы только здесь, рекоменую
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3
Пришла сдать анализы. Оплатила онлайн. Сдаю этот анализ не впервые. До этого приходила в лабораторию , мне давали контейнер и я сдавала слюну в туалете. Здесь у меня не уточнили соблюдала ли я условия перед сдачей, отчитали за то, что не принесла анализ с собой, "где я тут буду плевать?". Итог купила контейнер у администратора, который входит в стоимость анализ и стояла на улице собирала анализ. Такое отношение к клиентам в данной лаборатории. На вопрос нужна ли мне их бонусная карта, ответ однозначно отрицательный. Больше ни ногой сюда, лучше потрачу время на дорогу и получу нормальную услугу
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8
Всё быстро и качественно! Сдал анализ, результат получил на почту. Может с утра и бывает здесь аншлаг, однако, посетители проходят быстро, не "затариваясь". А если ваш график позволяет придти после 10 утра, вообще никакой очереди. Рекомендую!
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
10 февраля сдавала анализы на коломяжском 26 . Мы постоянные клиенты. Хочу отметить врача и администратора, которые были в этот день . Чудесная команда . Очень грамотная и отзывчивая администратор, и очень понравилась врач . Много уделила мне время, рассказала про все анализы . И кровь брала Диляра ( к сожалению приходящая сестра). У меня проблемные вены и обычно долго ищут и колют не по одному разу . А здесь сразу взяла кровь( хотя много было пробирок ). Побольше бы таких специалистов . Процветания вам
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Дама на ресепшн не самая клиентоориентированная. По остальным мероприятиям вопросов нет. Результаты всегда вечером готовы. Это очень удобно. Иногда нужно подождать в очереди.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3
Постоянно пользуюсь услугами данного центра. Нравится доброжелательный персонал. Приятно, что результаты анализов приходят на почту в тот же день
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31
Отличное отношение. Администратор была приветлива, спросила срочно ли нужны анализы. И предложила доп.скидку за не срочное выполнение анализов. Все пришло на след. день. Медсестра-приятная женщина, взяла кровь очень аккуратно и не больно.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 3
Все быстро, аккуратно, вежливый персонал,хорошо берут кровь, сдавали с дочкой 6месяцев кровь из пальца, все прошло хорошо)
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12
Плохое обслуживание! Результаты распространяют неизвестно куда! Документы заполняют с грубейшими ошибками! Договор не дают проверить и перечитать… А ведь это тоже медицинские сведения!
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10
Делали комплекс анализов. Быстро , без очереди , администратор любезная
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 29
Выгнали с клещом на улицу . Предоставили маркировку на среднем пальце (!( С хамской улыбкой .((
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Пришла сделать анализ на бакпосев с материалом из абсцесса. Сперва долго не могли найти в программе нужную услугу, видите ли у них либо материл в неправильном виде (принесла в колбе, а нужно было под стеклом), либо его мало. Спросили даже могу ли принести еще. Потом начали задавать глупые вопросы, на какие виды бактерий я хочу анализ. Мол анаэробные или аэробные. Мой врач был в шоке от таких вопросв. Ведь нам эта процедура и нужна, чтобы узнать вид бактерии, а она может быть ЛЮБОЙ. Попросила сделать на все виды. Уточнила, будет ли подтитровка антибиотика, чтобы я сразу могла купить нужный и начать правильное лечение. Мне ответили, что будет. В итоге, как я поняла сделали не на все виды бактерий, поддитровки не было, результат на почту не выслали, хотя почту оставляла. Спасибо, что хоть что-то нашли. Отвратительный филилал. В следующий раз лучше буду ехать в другой конец города где нормально делают, чем сюда.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Отличный сервис, и скорость обслуживания. Высококвалифицированные специалисты знающие свое дело, приду к вам еще раз)
2
مستوى 28 خبير محلي
أبريل 29
Хорошее место, вежливый персонал, работают специалисты своего дела
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21
Я рекомендую эту клинику всем своим знакомым. Здесь вам помогут с любой проблемой.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Удобное местоположение, быстрая запись, отслеживание анализов через личный кабинет и отношение персонала отличное, особенно понравилась медсестра, которая брала анализ у ребёнка, быстро, безболезненно, пойдём туда ещё в случае необходимости
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Сегодня сдавала анализы в Хеликсе на Коломяжском ,26. Очень вежливая девушка администратор, помогла, все подробно рассказала, разъяснила все вопросы. Когда была в здании, я не посмотрела на бейдж, но сейчас дома в чеке к договору нашла ее данные: Евдоченко Кристина Дмитриевна. Спасибо!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Приятный персонал Красиво говорят и объясняют Но чуток дороговата прям чуток
1
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Удобное расположение, всё четко. Есть скидки с клиниками- партнерами (до 25 %), «набегает» прилично при сдаче крове например на большие количество параметров
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30
Удобное расположение и гибкий график работы делают посещение клиники удобным.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 17
Прекрасная медсестра, и чудесные девочки в регестратуре
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Абсолютное неуважение к клиентам у всей службы Хеликс. Нигде ни словом не сказано, что тех перерыв с 13 30 до 14 00. Получается, в свой обеденный перерыв едешь на такси сдать анализ за свои же деньги и видишь объявление о перерыве, написанное от руки на бумажке. Хотя есть млн способов предупредить о графике работы: сайт, подтверждение записи, смс. Служба поддержки принципиально не принимает никаких жалоб на работу компании, руководство считает свою компанию безупречной. Исчерпывающее объяснение наплевательского отношения к клиентам. PS Вы даже лестницу от снега почистить не можете, чтоб по ней подниматься можно безопасно. Представляю как эти вундеркинды анализы в корел дро рисуют.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Перед поездкой в другую страну пользуюсь услугами данной лаборатории. Качественное обслуживание, соблюдение дистанции, бахилы и ношение маски обязательны. Чисто, комфортно, результаты анализов могут быть готовы уже на следующий день. Особая благодарность сегодняшней смене. 🙌 Милые, отзывчивые, доброжелательные девушки. Здоровья Вам!
3
1
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Обратилась именно в офис на Поликарпова и в очередной раз получила один негатив.Результаты пришли на почту в воскресенье в 15,пошла в офис чтобы распечатать.Первый вопрос-вы записаны?-нет...мне только результаты забрать!Ответ- мы только до часу выдаём...хотя время работы стоит до 16-30!!!!Какая супер загруженность не позволяет выдать из компьютера два листка бумаги????
2
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Была сегодня в лаборатории "Хеликс", всё отлично! :) Приветливые девушки на стройке регистрации, медсестра взяла очень быстро кровь на антитела, я ничего не почувствовала. Дали карту для накопления баллов. Приду сюда ещё!
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Девушка, которая работала 21.01.2022 на ресепшн - ужасная хамка! Общалась со мной и остальными обратившимися в клинику посетителями грубо, с недовольным лицом, будто все ей осточертели. А я пришла и всего лишь задала вопрос «можно ли сдать без записи, и до скольки»!! Принципиально не стала сдавать там ПЦР! Ушла! И больше нет желания видеть эту «кислую мину», которая так общается в ПЛАТНОМ мед.учреждении. Со мной в гос.мед.учреждении были вежливее!!! Люблю «Хеликс». Но такие сотрудники отбивают все желание возвращаться в ваш филиал.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Потребовался ПЦР тест на COVID-19. Позвонил в колцентр за деталями. Со слов специалиста колцентра, срочный 12и часовой анализ проводится по методу ПЦР, осуществляется без записи и стоит до 1500 руб. Однако при личном посещении, сотрудники центра сообщили, что это не так. Со слов сотрудников лаборатории срочный ПЦР конечно есть, но он дороже и проводят его дольше и, главное, - он только по записи! Т.е. по телефону говорят одно, а в реальности другое. Считаю, что в колцентре трудятся профнепригодные сотрудники. Увольнять за такое не надо. Надо проводить обучение и урезать зп. Однако, возможно, так работает модель бизнеса. Что то типа: вас заманят сладкими обещаниями и заставят выложить больше денег. Но это уже совсем другая история. И она, скорее, про мои домыслы...
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Пришли сегодня с утра с ребёнком, сдать стандартные анализы на сахар. Из-за ужасного непрофессионализма и хамского отношения администратора даже сдавать здесь не стали, пошли и , как всегда сделали все с удовольствием в Отделении на Парашутной! Проверить на профпригодность надо всех администраторов на Коломяжском 26
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Очень рекомендую этот филиал: СПб, м Пионерская, аллея Поликарпова дом 2,литер А .Сдавала анализ на антитела. Срок выполнения -1 сутки(результат пришел уже на следующее утро, в 9 утра на электронную почту, также оповестили о готовности в смс-сообщении-классный сервис).Выдают карту, по которой можно пользоваться, накапливая баллы. Медсестра очень профессионально работает(даже не чувствуется ее действия...-не знаю, как фамилия медсестры, работала :24 июля 2021 года. Не ресепшен ,две девушки, которые информируют и принимают заказы, тоже приятно ,даже общаться с ними-их смена:24 июля 2021г.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Была там 2 раза . Медсестра или фельдшер , которая работала 6 июня и 8 июня была очень дружелюбная .мастерски взяла кровь из вены .я даже ничего не почувствовала . А я жуткая трусиха и боюсь боли . И ещё она рассмешила меня и дочку какой то шуткой . Персоналу 5+. Пришли туда рано утром очереди не было . Выходим оттуда - очередь на 15 человек. Стоят на 1 ,5 м друг от друга . Нам повезло . хотите быстро и без очередей - записывайиесь онлайн и на раннее утро .
1
2
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Сдал анализ на антитела к коронавирусу 20 июня. Должны были быть готовы в этот же день к полуночи. Ни в этот день, ни на следующий, ответ я так и не получил. 21 июня обратился с жалобой на единый номер хеликс. Сказали, что со мной свяжутся, но на 05 июля так никто и не перезвонил. Есть записи телефонных разговоров которыми я с удовольствием поделюсь с КомЗдравом и РПН. Хеликс последнее время обнаглел, не выполняя условия договора и беря за это деньги. Мне деньги вообще не так важны в этой ситуации, как отношение к клиенту. Что ж, придется ходить к конкурентам.
4
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Приветливый персонал,приятно посещать данную лабораторию.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Если вы хоть как-то уважаете СЕБЯ, СВОЕ время, и ДЕНЬГИ - упаси Вас бог посетить этот "центр". Полностью поддерживаю отзывы о хамке на ресепшн!!!! Сегодня пришла по записи по Договору от компании. Параллельно с моим посещением 26.01.2021 (по предварительной записи) пришла пожилая женщина узнать про возможность сдачи анализа. Такого тона, хамства в ответ я даже предположить не могла в сторону клиентов, приносящих центру деньги. Женщина ушла со словами, что так это не оставит. Меня промурыжила 10 мин, пройти тестирования я так и не смогла.(и номер предзаказа дала, и паспорт тоже, но система у девушки на ресепшн в голове дала сбой, градус ненависти ко всем приходящим просто зашкалил). В это время пришли два молодых человека, и были посланы куда надо. Итого за 10 мин - два обхамленных потенциальных клиента + молодые люди, которые даже спорить не стали и ушли в недоумении. ФИО дамы на ресепшн - Кристина Д. А теперь дорогой ХЕЛИКС - надеюсь у Вас есть на ресепшн записывающие камеры - очень советую их посмотреть. А всем потенциальным клиентам - категорически рекомендую другие лаборатории (конкурентов все знают - тут писать названия сайт не позволил), где при сдаче тестирования на ковид, результат иногда высылают на следующий день, и это НЕ по ускоренному времени! Не поддерживайте хамское отношение за свои же деньги!
14
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Обращаюсь часто,потому что удобно -быстро.Если у вас времи шататься по поликлиникам
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Отличная проверенная временем лаборатория. Анализы выдают вместе с комментарием врача по результатам лабораторного исследования ..
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Быстро обслужили по предварительной записи
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Хожу рядом с домом, удобно, быстро и качественно, меня всё устраивает
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Неплохая лаборатория с умеренными ценами.персонал вежлив.есть скидки.мне сити лаб нравится брльше.
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Мне нужно было сдать кровь в определенный день цикла. Отстояв огромную очередь, я это сделала. А через 4 дня мне пришло письмо о том, что мои анализы отменены! Предложили пойти пересдать. НО сделать этого сейчас я не могу, тк уже поздно. Теперь снова ждать возможности сдать кровь. А результаты мне нужны уже сейчас. И все это "по технологическим причинам". НЕ советую эту клинику, тк поняла, что доверить свое здоровье им нельзя.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Хотел сдать анализ на антитела к ковид, оформил через личный кабинет предзаказ. При оформлении было написано "Для сдачи анализа Вам необходимо иметь номер предзаказа, никакие дополнительные документы не требуются". Пришёл налегке, говорят: "Давайте паспорт". Время потрачено впустую. Зачем дезинформировали? Служба поддержки не работает.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Отличное обслуживание, все понравилось.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Сдали анализы, на следующий день в 8 утра пришли они на почту, две справки нужно было скачать с сайта, так как собирались лететь на самолете. в Итоге выяснилось, что на самих справках нужна печать этой лаборатории, а то что они сразу это сказать не могли, что придете к нам и поставим печать, сославшись на то, что на сайте написано, Товарищи, а что такое регламент вам знакомо? по инструкции вы обязаны предупредить, что нужна печать и нужно прийти будет или приходите типа сразу и получите на руки документ с печатью. На горячей линии с вопросом, а можно ли напечатать у вас, сказали нет, по пришествию туда, при нас печатали мужику, и с вопросом а как так, что на горячке нам сказали нельзя, а по факту оказывается да..печатают, некомпетентная клиника получается. И это кстати что странно, прививка от ковида значит бесплатная, а тест на него 2600 с человека) Бизнес, ничего личного...
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Полдня пытаюсь дозвониться и записаться на анализ, отвратительно работает автоответчик. Только набрала цифру 1,вы не выбрали ни какой комбинации и опять автоответчик повтор. Звоните в другие центры, не тра тьти время. Здесь вас не ждут.!!!!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Третий раз обращаюсь в этот филиал Хеликса.Все очень нравится.Ответ пришел на почту даже раньше чем ожидала.Документы оформили быстро.Кровь взяли профессионально.Большое спасибо.По необходимости буду обращаться еще.
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Девочки всегда помогут с ребенком, приветливы и аккуратно берет медсестра Кристина анализы!)
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Очень быстро,вежливо и профессионально
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
К самой лаборатории претензий. Администратор Кристина ужасная, таких нужно выгонять с волчьим билетом. Т к после стольких жалоб на нее она работает вывод напрашивается сам собой. Либо в компании так все плохо и работать некому либо чья-то дочь из руководства. Вам за такого работника должно быть стыдно.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Удобное расположение, все результаты приходят на электронную почту. Забор быстрый и безболезненно.
2