Helix

تقييم 4.7
132 تقييمات
قيِّم هذا المكان

59 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4
Отличное лаборатория. Вот уже три года сдаю анализы только здесь - всё быстро, четко. В лаборатории очень чисто и всегда опытные мед сестры, которые нормально могут сделать забор крови - не больно, быстро. Я очень рада, что в моем микрорайоне есть такая лаборатория.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17
Очень понравилась лаборатория, пользовалась ее услугами впервые и была приятно удивлена очень вежливым сервисом и оперативно получила результаты анализов👍 также хочу заметить, что тут делают довольно редкие тесты/анализы, очень широкий спектр!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22
отличный центр, все очень быстро! мне очень понравился врач-гинеколог Евгений, надежный и приятный в общении. в самом центре все вежливые, супер быстро приходят анализы (даже раньше, чем обещают)
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23
Очень хорошая лаборатория, понравилось обслуживание,весьма вежливый персонал, всё объяснили и рассказали. И главное ,быстрый результат!!! И очень удобное расположение, прямо рядом с домом! Спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 4
Худший сервис в городе. К лаборантам нет вопросов, но вот к поддержке, которая меня 4 раза просто сбросила, есть. Ощущение, что они где-то за полярным кругом находятся. Когда результаты заказа были просрочены на сутки, поддержка мне ответила, что мне перезвонят. Через 7 часов ожидания я попробовал ещё раз дозвониться, после 4 сбросов удалось поговорить и меня заверили, что мне перезвонят. Тишина. Попросил составить жалобу, ответили, что срок рассмотрения 10 дней, удивлен, что не месяц. Не тратьте ваши нервы, деньги и время, слишком много конкурентов у этого сервиса.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 18
Понравился кабинет, всё быстро, чётко, профессионально. Грамотно проконсультировали, сориентировали по скидкам как лучше и выгодней оформить комплекс анализов. Благодарю администратора. Выдали баночки для сбора материала при сдаче анализов.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра за внимательность, корректность, вежливость, и особо мед. сестре Светлане, у которой очень лёгкая рука. 05.09.2024(8-00). С уважением Демидова Е. Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2
прекрасное место- всегда очень быстро, вежливо и профессионально!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20
Отличный сервис, очень приветливый персонал, удобный сайт и личный кабинет
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Спасибо отзывчивому администратору, подготовила документы заранее, чтоб ребенок не ждал «бумажную работу». Медсестра с теплотой общалась с ребенком, так как ребенок боится врачей, переживала вместе с ним😁❤️. Спасибо огромное девочкам! Дали и порисовать, и воду попить. Все расходники открывались при мне. Очень чистая и опрятная клиника. Не самая близкая лаборатория из Хеликсов, зато надежная
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22
Обращалась 3 раза в эту лабораторию и 2 из них были не самые позитивные🙃Первый раз меня заверяли что никто из медсестер не берет мазки, нужно платить дополнительно 2 с чем-то тысячи за осмотр врача который по факту не был нужен, а второй раз отказали в сдачи анализа за почти полтора часа до окончания рабочего времени со словами «мы уже не работаем». К слову, пошла в другую лабораторию на районе и там без проблем взяли анализы, а служба поддержки была удивлена, что навязывают лишние услуги и заканчивают работать раньше🙂Жаль, раньше была любимая лаборатория
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6
Всё очень быстро.Доброжелательный персонал.Удобное расположение.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Сегодня 20 мая 2023 года в около 9.00 утра произошла очень странная ситуация. Мне нужно было сдавать следующих анализ- уреазный дыхательный тест на определение Helicobacter pylori. Я предварительно позвонила и уточнила делают ли этот тест- мне все подтвердили. Когда я пришла и все оформила (хорошо, что не оплатила сразу),медсестра сделала круглые глаза и сказала: "Ой, я честно говоря, первый раз вижу этот тест, даже не знаю как его делать. Ну сейчас почитаю". Потом она начала перебирать бумажки, приговаривая: "Вообще никогда его не делала, как бы вам не пришлось его пересдавать". На что я ответила, что может мне лучше сдать в другом месте и ответ был: "Как хотите". Я ушла и сдала в Инвитро, где медсестры знают как проводить этот анализ. Делайте выводы сами....
1
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Очень понравилось обслуживание! Самый лучший пока из всех Хеликсов, приеду сюда еще раз точно, хоть и не самый ближний к дому. Результаты пришли быстро. Всё четко, по делу, поясняют и уточняют во избежание проблем разные нюансы, очень грамотные администраторы. В общем, рекомендую очень. P.S. нравятся акции, которые периодически проходят в данной сети.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19
Быстро, удобное время работы, результаты присылают на электронную почту. Можно заранее в приложении. Сфотографировать заказ
مستوى 20 خبير محلي
مايو 18
Кровь берут легко. Приятная атмосфера. Нравится, что результат отправляют в личный кабинет,
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Очень не удобно, что надо записываться. А по телефону это вообще квест. Сначала с роботом, потом оператор переключает на специалиста в определенной области.... После длительного прослушивания музыки потерял интерес к данной лаборатории. К конкурентам в соседнем доме зашёл и сдал без записи. Как-то стоит упростить процедуру. Стоит начать записывать сразу без роботов и музыки.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Сдаю анализы регулярно в этом месте , всё отлично оперативно ,в очереди не попадала ,персонал выполняет всё чётко ,результаты никогда не задерживали ,не какого хамства
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Вежливый персонал, нет очередей, анализы приходят на почту, а также в личный кабинет. Часто сюда хожу, вместо поликлиники
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Удобно, что центр находится под домом и цены там более демократичные, на этом пожалуй, все положительные моменты заканчиваются. Записалась на сдачу крови на антитела, взяли кровь, далее предположила, что этот биоматематериал можно использовать для других исследований. Пришла в диагностический центр,чтобы доплатить заказ. На что услышала положительный ответ, но медсестра сказала, что кровь в первой пробирке оказалась «плохо качества, но они попробуют ее исследовать», перезабор не выполнили. В итоге, пришли недостоверные результаты анализа. Вообщем, не советую..
3
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Советую разворачиваться и уходить, когда забор крови предлагается услугами лаборанта Ирины. Это не медсестра с опытом, а коновал! Перетыкав все вены, проколов их, она скажет вам, что вы виноваты сами, что у вас такие отвратительные данные. Ни слова извинений, смущения и раскаяния- это ваши проблемы и точка. Ужас. Руки болят, покрыты огромными синяками и вздутиями. Безусловно буду жаловаться дальше. Будьте осторожны, уточняйте имя лаборанта!!!
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2021
В общем центр работает весьма успешно. Оперативно проводят тестирование и даже с опережением графика выдают результаты. Но есть явный пробел в системе лояльности. Сначала клиент пол года сдает тесты в одном и том же центре, и ему никто ничего не предлагает и не начисляет баллы. Теперь, когда он сказал, чтобы его внесли в программу лояльности, его зарегистрировали, но карту лояльности так и не дали. Более того, из переписки выясняется, что каждый раз сотрудникам надо напоминать о том, что человек зарегистрирован в программе лояльности и ему нужно начислить баллы. Все предыдущие заказы, естественно, не были и вряд ли будут учтены. Сомнительная лояльность по отношению к постоянным клиентам.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
славала анализы 05.11.2022 администратор сидит с надмененным видом, постоянно подтарапливает, недовольничает. хотелось побыстрее оттуда сбежать. все это оставляет не лучшие впечатления о сервисе, возвращаться туда нет желания :(
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Любой каприз за наши деньги. Результаты пришли быстрее чем обещали.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Мне очень нравится, удобно, дешево, близко, качественно. Очень часто сдаю анализы с сыном, а ещё очень классная накопительная система баллов
2
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 22
Мне везло, я в очереди не попадала. Персонал приветливый.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Была два раза, все хорошо. Быстро оформили, удачно и легко взяли кровь оба раза из тонких вен. Не улыбчивая медсестра - но это и не страшно))))
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Ужасно злющая администратор Алла. Постоянно хамит, с посетителями разговаривает свысока, может позволить себе выгнать вас на улицу в мороз - «вы не видите, я занята?», при абсолютно пустом офисе, где нет кроме нас двоих ни одного человека. Чем занята? Почему я не могу сдать кровь? «Идите ждать на улицу». Что за отношение такое, зачем такого человека держат - никак в толк не возьму.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Сдавали с детьми анализы ,хочу сказать спасибо за скорость ,без очередей, все спокойно, есть система скидок (конечно не большая,но хоть что то)!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Сдала экспресс тест ПЦР (в Хеликс срок исполнения - сутки, цена - 2500.00) прошло около 2-х суток, результата на email так и не поступило, шорошо, что сдавали при прилете из-за границы, а не привылете. Также было и с анализами для детского ллагер, пока не позвонишь, не присылают. Если Вам нужно срочно, идти в Хеликс не советую.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Отличная лаборатория. Удобно, рядом с домом
مستوى 15 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Регулярно какие-то косяки. Вот и сегодня записался ко времени, пришёл раньше, в тепле ждать типа запрещено, выгнали на улицу за дверь. Стою жду моё время пришло, всё ещё не пускают. Отвратительная организация процессов!
4
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Предлагается комплекс анализов по акциям по очень выгодным ценам. Результаты получила быстро.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Сегодня забирала результаты анализов (предварительно уточняла и администратор, работающий 18.12.21, сказала, что результаты можно забрать в любое время до 18.00). Так вот администратор сегодняшней смены 20.12.21 считает, чтоб получить результаты нужно отстоять очередь из людей, сдающих анализ на ковид. На мой вопрос, может я подойду попозже, скажите, в какое время подойти, мне ответили - ждите, когда я освобожусь. Мне интересно, это политика Хеликс, собрать всех людей в одном месте, и предполагаемых больных, и тех кто сдает для поездки, и забирающих результаты? Это дно! Хотя другая смена вполне адекватная и выдаёт анализы без очереди, либо говорит когда подойти.
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Все прекрасно,быстро удобно,цены ниже чем в других лабораториях. Чисто. Персонал добрый и вежливый
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Отказались делать тест. Написано, что работает до 16:00. Приехал в 15:30. Отказались сделать ПЦР, сославшись что запись до 15:00. Причем очереди не было, вообще на ресепшне не было клиентов. Сказал, что опаздываю на сдачу, так как скоро пройдет 5 дней с момента прилёта из-за границы, но всё равно отказали. Плохая не клиентоориентированная служба.
5
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Делал ЭКГ.Все быстро ,без записи,рекомендую!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
делали срочный ПЦР-тест в 17:00, в 3:30 ночи на почту получили результат. Мы сами заполняли форму на сайте, поэтому в отделении оформление прошло очень быстро, очереди не было, на ресепшн нам оформили бонусную карту пока делали тест.
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Первый раз, когда сдавала анализы, был выходной день и очередь, результаты в заявленный день и время не прислали, а прислали аж на 3(!!!) день! Второй раз пошла, передо мной ни одного человека, будний день, и опять задерживают результат анализа. Больше сюда-ни ногой!
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Если кому-то надо «для галочки» (для госуслуг) сдать мазок на «корону» - рекомендую! Быстро и не дорого, результаты на следующий день на почте. Если кому как мне знать болеешь или нет: только не сюда! Взяли мазок »на отшибись» - палочкой ткнули в язык, другой ткнули в нос. Так мазки не берут.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Очень разочарован в работе данной лаборатории,второй раз по не понятным причинам нет результатов,просто просят перездать....как так можно халатно относиться,теряют?портят?или что ещё что можно думать.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Оооочень медлительный персонал на ресепшен. Была второй в очереди, людей передо мной оформляли 40!!! минут. Сегодня пришла в 08-10, вышла в 09-05, передо мной было 3 человека! Ну невозможно так долго все делать!
3
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
К самому филиалу претензий нет. Девочки вежливые, все санитарной чисто. Но вот лаборатория хеликс подводит. Ждать 4 дня жизненно важных результатов анализов, которые на сайте заявлено готовятся за сутки. Это вы меня простите, не серьёзно совсем. Больше в хеликс обращаться не будем и не рекомендуем.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Очень хорошая лаборатория и персонал
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Всегда надёжно, быстро
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Отличный.Быстро, аккуратно и всё на почту.
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Посетителей не так много, цены ниже средних, персонал анализы берет хорошо, никаких синяков после укола.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Дружелюбный и оперативный персонал, безболезненные укольчики.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Сетевая лаборатория, приём по записи, можно записаться по вотсапп, удобно.
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Оперативно!
2