Очень нравится та лаборатория. Вежливый и внимательный персонал. Даже с плохими венами девочки справляются отлично.
3
إظهار رد العمل التجاري
Эмма Викторовна *
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Аня Мирук
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Быстро. Аккуратно. Хороший персонал
1
1
Юлия Бородина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Всегда оперативно принимают, объясняют, если есть вопросы. Ни разу не стояла здесь в очередях. Чисто, опрятно, приятно, близко к дому.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Офори
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Пожалуй, единственная лаборатория, где анализы максимально чёткие и, звучит барабанная дробь...., где их ещё ни разу не теряли. И при этом рядом с домом находятся
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Р.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Отвратительные люди работают. С детьми не умеют общаться. Отказали во взятии крови у 2х летнего ребёнка с формулировкой «мы с детьми не цацкаемся». Герои: Белина Светлана и Розанова Екатерина.
1
Екатерина Говорова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Взяли у мужа из вены кровь. Мало того, что было больно при самом заборе, так ещё и после рука вся в синяке и болит. Вопрос к лаборатории. Вы берете такую сумму за забор крови и делает это врач настолько некачественно?
1
6
Дмитрий Шишко
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Отличная лаборатория, нет очередей, внутри все красиво. По качеству услуг нареканий нет
3
إظهار رد العمل التجاري
nadezdastrukova63
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Сдавала анализы по этому адресу 6 июля. Возмутило хамское и агрессивное общение администратора.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
Отличный Хелмкс! Хочу отметить работу сотрудника ДЦ :в чеке указано фио Кузнецова Анастасия.
Я сдавала анализы сегодня, чек пробит в 12:32, 10.11.
Великолепно меня обслужила администратор, была вежлива и предупредительна, аккуратно предложила допуслуги.
На выходе уточнила все ли хорошо.
Такой сервис встретишь крайне редко,
И сама знаю, хорошие отзывы оставляют реже.
Желаю данному сотруднику дальнейшего развития и сохранения такого уровня клиентоориентированности! Руководителям отдельное спасибо за такую подготовку сотрудников. Тем более в такое время.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Кузнецова
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Хорошее быстрое место в части анализов
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Хочу выразить признательность и благодарность администратору ДЦ на Парнасе Наталье ! В начале 2019 года только благодаря ее чуткому отношению и профессионализму сдали вовремя и в полном объеме необходимые анализы для эко по омс. По списку выданному врачом , администраторы других лабораторий не смогли разобраться, требовали комментарии врачей, а Наталья, глянув на список, оценив обстановку, отпустила очередь и засела с нами, мужем моим и мной, разбираться с анализами. Спланировала сдачу, дала подробные пояснения по подготовке к анализам, распечатки в какой день с каким анализом приходить ... Все сдали вовремя, документы подготовили полностью и получили квоту ! Теперь уже и сынуля наш , Николай Юрьевич, сдает анализы в ДЦ на Парнасе ))) Было тяжело решиться на вторичное взятие этой высоты "эко по омс", тк отношение врачей мягко говоря жестокое и потребительское. Но чуткое отношение к клиентам, желание помочь и высокая квалификация администратора Носковой Натальи вернуло решимость и с ее легкой руки , начиная с анализов, все как по маслу покатилось и получилось )))
Должна отметить, что все администраторы и персона центра приветливы, анимательны, профессиональны, всегда перезванивают, если не получидось до них дозвониться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana B.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Была в других отделения хеликса, например на композиторов и там работают хорошие врачи и администраторы, а на Николая Рубцова больше ни ногой, ужаснейшее хамство администратора рецепции, дважды была и дважды назамили на ровном месте, это при том, что я очень вежливый человек. Увольте уже наконец оттуда откровенно хамящий персонал! Почемы бы не прислушаться к посетителям и их отзывам и не проверить своих сотрудников? По телефону также не единожды попадались админы, которые не могли нормально записать на анализы. Записали на то время, в которое хеликс вообще закрыт🙈 Я не знала, приехала под конец дня, меня там обсмеяли типа фигли я приперлась так поздно.. Я говорю ну меня так по телефону записали ваши коллеги🥴
5
5
Дарья
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Опытные врачи, и в целом приятный персонал, молодцы!
إظهار رد العمل التجاري
Olga F.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
С утра обраховалась огромная очередь из-за невозможности взять кровь у двух маленьких детей. Процедурный кабинет один. И нет возможности организации процесса в случае таких задержек. Пришлось ждать целый час! Очень непричтное впечатление.
4
2
Елена
مستوى 22 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Быстро берут анализы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий О.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2020
1. Лаборатория самая лучшая в части скорости подготовки результатов анализов. Сдаёшь утром, до полуночи результат уже на почте. Лаборатория молодцы, вопросов нет, убиваете конкурентов этим преимуществом. За это 5+
2. Работа кассиров, операционистов просто провал. Отправьте их на тренинги, сделайте удобную функциональную систему оформления (пред заполнение на сайте или ещё что-то). Они вежливые, с этим порядок, но так долго оформлять - ни в какие ворота не лезет. Пока стоишь в очереди из 3х человек можно собрать весь букет и никакие маски не помогут. А народ подходит и подходит. Вместо трех уже 15, а первые в очереди по полчаса записывают какой у них рост и перезаполняют заказ собранный на сайте. За это 1.
3
Виктория
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Сдавали тут кровь ребенку, быстро, без проблем, медсестра хорошая.
3
إظهار رد العمل التجاري
Листик серебристой ивы над гладью реки
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Всё отлично)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Сдали анализ 23.09.2020. Ребенку месяца нет, срочно нужен был результат. Думали пораньше сделают, не приходит. Ладно, корона, все понимаем, многие обращений. Двое суток у них максимальный срок. 25.09 ответа нет. Нам уезжать на три дня. Приехали 28.09 , сразу едем в хеликс, вечером, тк дозвониться до них невозможно, а на след к врачу. В общем админу премию. Хамит, вместо извинений дала бумажку, мол в письменной форме претензию на возврат или что-то в этом роде. Человек на взводе, а она накаляет и хамит. 0 сглаживания конфликта. Сказала нас самих 2 дня назад только уведомили о том, что вовремя не сделают. Я спрашиваю - а меня кто то уведомил? Позвонил или написал? В ответ свою бумажку сует. В общем раньше ходили и ауди и анализы сдавали. Вот и результат, когда сервис на нуле, на рецепции бараны. Ну что тут сказать, время вреда дороже, 21-ый век хоть и подороже, но даже в это сложное время таких ситуаций не допускал, особенно с хамством администраторов. В итоге вычеркнули совсем хеликс. Больше им деньги не понесем. Строго не рекомендую. Ну у всех косяки бывают. Ну пришлите вы уведомление, ну не хамите своим клиентам, которые вам столько лет деньги несут.
4
3
Kate Kate
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Чисто, вежливые специалисты, будьте готовы, что будут предлагать ряд дополнительных анализов
2
إظهار رد العمل التجاري
Vasya Letov
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Удалось быстро оформить и сдать необходимые анализы. Очереди почти не было, оформление за стойкой администратора быстрое, сам анализ взяли также быстро и профессионально.
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Копий
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Врачи внимательные, ресепшин вежливый.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Д.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Отличная лабаратория. Очень выручила с анализами ребенка, которые везде принимают только утром, а ему этого не объяснишь))
Здесь можно сдать, когда удобно. Все быстро и четко.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Голубев
مستوى 19 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
очень уютное помещение,внимательный персонал,
3
إظهار رد العمل التجاري
Дружининская Юлия
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Хорошая лаборатория, но будьте готовы постоять в очереди, всегда есть народ
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Артимович
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Хорошие специалисты,все услуги оказываются быстро,нет очередей.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Семенова (Хомутовская)
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2020
Трижды была в этом ДЦ. Дважды попала к администратору: Носкова Наталья. Я думала в первый раз она мне хамила, так как у нее плохое настроение или устала. Но сегодня опять пришла и опять хамство с ее стороны!!! Так же нельзя! Зачем она работает с людьми, если не может культурно отвечать на все вопросы? Все остальные сотрудники центра: приветливые, культурные, отвечают на все вопросы, от них негатива не идет! Но поведение Носковой Натальи перекрывает все приятные впечатления от центра! И хотя месторасположение ДЦ и перечень услуг меня устраивает, но я несколько раз подумаю, прежде чем обращаться в этот ДЦ! Проще по другому адресу подъехать, чем это хамство терпеть!!
9
2
Александра
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Очень понравилась работа процедурной медсестры Анны с кудряшками, все профессионально, оперативно, качественно и не больно) Спасибо ей! Вообще качество забора крови - это визитная карточка Хеликса.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Селиванова
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Неплохое отделение, а если некоторые сотрудники не будут ходить на улицу, в магазин и по прочим делам в медицинской одежде, в которой потом ведут приём и работу с пациентами, то будет вообще замечательно.
Татьяна Зубарева
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
все хорошо , мне нравится
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Соколова
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Спасибо за профессиональное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Регина Юстус
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Быстро, удобно, но дорого
3
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2020
Пришла я в свой день рождения сдать кровь, я фотограф и кого если не себя сфотографировать, хотела сделать кадр крупным планом процесса. Медсестра наотрез отказалась, оказывается это ее личное пространство, я объяснила что ее в кадре даже не будет... но она явно запуганная чем-то нет и все, у второй сработало страдное чувство. Спасибо "звездам" этой лаборатории кровь я не сдала, деньги вернули. В крупных клиниках ни разу не получала отказ, у тут как в каменный век вернулась.
5
21
Мария Н.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2019
Попала в хеликс по этому адресу случайно, срочно нужен был толковый педиатр, в нашем хеликсе в этот день педиатр не дежурил, мне посоветовали Наталью Петровну в отделении на Рубцова. Ох, как я благодарна ей, спасла моего ребенка, можно сказать, быстро разобралась в ситуации (благо анализы все были на руках), настояла на госпитализации, дождалась с нами скорую, хотя рабочий день ее закончился, наказала обязательно позвонить, после того, как оформимся в больницу. Очень благодарна ей за профессионализм и человечность.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Yana White
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2020
Персонал очень хороший, администратор приветливый, все рассказала, пояснила. Медсестра процедурной взяла кровь, даже не почувствовала, анализ пришел спустя всего 6 часов.
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Полухина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2020
Была с грудничком ,сдавали анализ крови,сами понимаете как это для малыша которому 2 месяца,потом позвонили и сказали что надо пересдать кровь т.к что-то у них не то с ней,ну ладно бывает ,но когда мы приехали и нам сказали занимать очередь минимум из 6 человек ,а ребёнок плакал я хотела уйти,но дама пропустила нас.Одним словом есть лаборатория эксплана например всё тоже ,но сервис лучше.
1
бабарыкина Юлия
مستوى 16 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Худший врач в центре Головко
3
إظهار رد العمل التجاري
Катя МК.
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Удобное расположение центра. Нет очередей. Приятный персонал. Медсестра с кудряшками очень хорошо берет кровь, не больно. ✔️
1
1
إظهار رد العمل التجاري
марина просто
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Записалась. Жду уже три часа. Тишина. Если не успеваете, зачем брать столько заказов. Люди расчитывают на конкретное время. Заказывала ванализ на дому.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Адам
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Не дозвониться. Сперва хотели уточнить про анализы. Не получилось дождаться ответа оператора. Потом прислали, что анализ готов СМС . Результата нет. На почте нет, запросили с сайта, ответа нет. Звоним, провисели больше 10 минут, ответа нет. Не оставляйте телефон, если он не работает.
1
Роман Е.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Аккуратно, быстро и безболезненно взяли кровь для анализа.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Николаева
مستوى 14 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Очень приятные девушки администраторы, особенно Ольга)! Хорошо и аккуратно берутся анализы крови из Вены. Результаты приходят вовремя на почту, это очень удобно.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Масло
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2020
Возмущает цинизм,с которым вежливо,монополизовав ит имени и спомощью государства возможность сдавать анализы,нас заставляют слушать музыку в телефонной трубке и тое слова,как мы важны для них.Понятно что важны-с кого же стричь денежку,а после каждого звонка больных прибавляется!
5
1
Андрей Клепиков
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Обслуживание хорошее. Все грамотно и четко.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Королькова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Чисто, быстро и вежливый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Пикин.
مستوى 25 خبير محلي
يناير 10 ، 2021
Работают быстро, чётко, без задержек. Нет скученности. Результаты в срок на электронную почту. Молодцы!