Впервые тут столкнулись с такой безответственностью и халатностью на ресепшене. Отец пенсионер сдавал анализ на ПСА, подозрение на рак. Анализ выполнили, но выдали результат совершенно на другую фамилию и номер телефона. Вернулись для того, чтоб разобраться в ситуации. Фамилию сменили с первого раза не во всех бумагах, никаких извинений, еще и нас выставили виноватыми, что мы сами этот номер назвали, хотя отец кроме своего номера другого не знает и диктовал абсолютно другой номер (свой). Кто в здравом уме назвал бы случайный набор цифр? Ситуация ведь не шуточная. Звонили на номер, что указан был, там ответила вообще женщина, что за номер не понятно. Теперь не уверены, что результат вообще наш. Будем пересдавать в другой клинике и если результат будет другой, то ждите досудебную претензию.
В общем несколько раз подумайте прежде, чем обращаться сюда.
Сотрудникам желаю быть внимательнее и повежливей, ошибка явно ваша.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Солодкий
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4
Все сделали качественно и очень быстро! Приветливый и добрый персонал! Рядом есть удобная парковка! Регулярно проходят акции и розыгрыши! Специалисты очень хорошие!
إظهار رد العمل التجاري
Лейля Османова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15
Приветливый персонал.Чисто и аккуратно.
Безболезненный забор у взрослых и детей,ребенок идет без страха и знает,что получит маленький презент!
Своевременная выдача результатов!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Д.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23
Все очень нравится, персонал вежливый, врачи ответственные, лечение всегда помогает, очередей почти не бывает, будем снова приходить в Хеликс
إظهار رد العمل التجاري
Беата
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 15
В мою не очень сложную вену не попали две медсестры. И только м/сестра Аджаре смогла взять кровь из кисти. Получилось, спасибо и на этом. Но было в кисть колоть больно. Рука у Аджаре легкая, и она очень терпеливая девочка. Конечно хотелось бы за деньги , чтоб попадали в вену. Тем более, что опытные медсестры, на потоке работсющие, без проблем находят мою вену и берут из нее кровь. Девочкам не хватает практики. Почему берут неопытных в платную клинику? Большой вопрос к руководству.
2
Русик
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7
МЦ рядом с домом, очереди нет. Доброжелательный персонал. Неожиданная скидка на анализ крови попадовала. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Mar S.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13
Уже который раз сдаю анализы в хеликсе, все быстро, четко, приветливый персонал . Вернусь еще обязательно, если нужно будет сдавать анализы
إظهار رد العمل التجاري
mwa1955
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22
Не первый раз сдаю анализы,жалоб и претензий нет. Персонал приветливый, всё чётко и аккуратно. расшифровка анализа на доступном языке для простого пациента.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лещенко
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
При входе в центр администратора не было на месте, 29.08 время 13.10. Была запись к лору на 13.20, в 13.10 зашла пациент с сильным кашлем, была с семьёй (муж и ребёнок) вся семья с таким же сильным кашлем, Администрация не требует одевать маски, хотя это требование указано на входе, я подошла попросила маску, мне дали на стойке, так как заразиться от кашляющих людей совершенно не хочется. Одеть маски эту семью администратор не обязала. После вышедшей жены заведи на осмотр ребёнка, сложилось ощущение что вне записи, супруг попал на приём в 13.45 это не критично, но нам при звонке озвучили быть ровно а 13.20. За нами сидит ещё семья и опоздание на приём уже прилично. В общем второй раз точно обращаться не будем, не столько напрягдо ожидание, сколько пофигизм на присутствие больных и сильно людей в центре без маски. Для мед учреждения это не допустимо
Дмитрий Дмитрий-Сергей
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Пришла сдавать ОАК, увидела на рецепшене акция оак+ферритина +д3.
Решила воспользоваться не подозревая, что общий анализ крови будет очень сокращённый(бех соэ, без лейкоцитарной формулы)
Если б администратор предупредила, что этот анализ будет очень сокращённый, прошла б мимо акции.
На выходе нормального анализа нет, 2 т на ветер.
Иду сдавать опять, но не в хеликс.
Подозреваю, что даже при сдаче оак надо самой акцентировать, что нужен развёрнутый.
Надеюсь мой отзыв поможет другим не попасть на такие акции.
Три звезды только медсестре, кот хорошо берет кровь.
2
Elza
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10
Много лет пользуюсь услугами этого центра, все шикарно,всем довольна. Цены доступные. Спасибо, что в Евпатории есть центры такого уровня!
إظهار رد العمل التجاري
Эмир Абибулаев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Ходил к лору Фейзулаеву, все отлично, он помог решить мою проблему, обстановка в клинике доброжелательная, в помещениях чисто, спасибо Вам🥰
Павел
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18
Самим меня нашли. Позвонили - извинились.
Предпочитаю не писать плохие отзывы, а просто не пользоваться сервисом, в случае чего, но это просто из ряда вон выходящий случай. Тут не один косяк, тут косяк на косяке. Пошли делать анализ крови сыну. Сделали. Анализы пришли. С этими анализами пошли к врачу. Врач говорит, что не полный анализ. Позже из Хеликса звонят и говорят, что анализ не получился и зовут переделать. Потраченное время и деньги. Зачем отправлять результат, который не удался? Думаю, ну ладно, бывает. Чуть позже сам пошел. Записался по телефону к конкретному врачу. Назвали цену 1300 рублей за первичную консультацию. Приём прошёл, к врачу претензий нет. Иду платить - цена 1500. Вопрос?! Ответ, мол, именно к этому врачу цена 1500р. Как так? Это нормально вообще? Ну ок. Врач отработала хорошо. Дала направление на УЗИ. Там же, не отходя от кассы записался на УЗИ. Попросил всю информацию записать. Написали синим по зелёному: "УЗИ сердца, 8:40, 1300р" Отлично. Прихожу в назначенное время, жду очередь к регистратуре - оказывается, УЗИ сердца тут не делают, а надо идти в отделение через дорогу. Почему раньше не сказали? Почему не записали? Почему по телефону не напомнили, когда звонили уточнять, приду ли я? Хорошо, иду. Опаздываю, естественно. Сделал узи. Спускаюсь платить. И что вы думаете? Цена 1500р. Вопрос?!?! Ответ: "ну раньше было 1300р, теперь 1500р." Хоть Бери и уходи без результатов. Но результаты-то нужны. Время-то идёт. Подняли ценя - хорошо. Оповестите заранее. По телефону. Либо же поднимайте для новых, кто записывается. Почему так? Кто принимал решение? Абсолютно бездумно. В общем, Вы срубили на мне аж целых 400рублей сверху, и позволили сотрудницам ресепшена намного утвердиться за мой счёт, но потеряли 5 человек постоянной клиентуры. Хоть бы один человек извинился - я бы тут не расписывал. Ходил в два отделения, отзыв будет под каждым.
2
إظهار رد العمل التجاري
Заяц Людмила
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16
Очень внимательный персонал. Кровь берут очень аккуратно без болей и синяков
إظهار رد العمل التجاري
Александра Кондратьева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26
Быстро, очень аккуратно взяли кровь. Всё хорошо
إظهار رد العمل التجاري
josev1155
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Хорошая больница!С хорошими специалистами!Удаляли внуку аденоиды.Всё выявили,продеагнестировали!При чём с разу!В городской больнице не один врач не смог найти причину нашего не дуга!В течении полу года.
إظهار رد العمل التجاري
Эквер Г.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Пришёл к лор-врачу. Он вытащил пробку из ушей. На тот момент стало лучше. Прописала капли. Отъехав от клиники, проблема возобновилась. Думал, ладно прокапаю все будет нормально.
Проблема не ушла. Повторно к нему попал, а он говорит, что это оказывается не к нему... А за оба посещения заплатил.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Труш
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Чистенько, приятные врачи, даже очень, хорошее специалисты.
Кермен
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 12
Быстрое обслуживание. результат - в срок, получила на сайте
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Темнова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
К лору в это место не ходите. Не лечит, а высмеивает внешние данные :) Если у человека немного есть искревление носовой перегородки, это не значит, что ему данный нюанс мешает жить. А лор настойчиво будет втирать: "Вы себя в зеркало вообще видели? Это же просто ужас". Жаль, что заплатила за сеанс, нужно было сначала послать куда подальше)
inns17
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Специалисты работают хорошо, к ним вопросов нет.
Администраторы какие-то хамские женщины, занимаются своими делами, работать не хотят, отбивают желание посещать это отделение.
2
1
Отдых в Крыму
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 24
Иногда пользовались услугами, мне понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Пунько
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Приятный персонал, результаты анализов были готовы на следующее утро👍 записаться удобно