Купил по подарочному сертификату на сайте две позиции с доставкой в салон. Про примерке одна не подошла, подошёл к консультантам, которые кстати делали вид, что меня не видят, сказал, что будет возврат одной позиции. На что был две ответ «хорошо». Минут 40 я ещё находился в магазине и выбирал одежду, придя на кассу расплачиваться, оказалось, что у них есть какие-то проблемы с возвратом и что у них новые инструкции, о которых они не знают. Хотя могли это сказать ещё когда я обозначил возврат и не тратить мое время. В итоге вернули средства на следующий день, но на этом приключения не закончились.
В день возврата мне позвонил сотрудник службы заботы о клиентах и сказал, что я могу забрать свой заказ в салоне. Придя в салон мне ответственно заявили, что я не могу его забрать, т.к. он числится за интернет-магазином.
Просто отвратительная организация взаимодействия между сотрудниками и наплевательское отношение ко времени клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ковальчук
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Самый любимый и лучший магазин! Хороший персонал дружелюбный! Качество товара очень приятная цена и скидки к новому году)) рекомендую настоятельно кто не знаком с этим брендом!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Потапова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Большой выбор стильной мужской одежды отличного качества. Уже не первый год мужу там гардероб обновляем. Заезжала последний раз за парфюмом (тоже классный, кстати), не удержалась и купила куртку зимнюю, скидки очень хорошие к концу сезона. Размеры всегда соответствуют, поэтому смело сама покупаю, без примерки. Один из любимых магазинов, сейчас мало таких, рекомендую.