Hermes
286 مراجعات
يوليو 25
Вообщем-то клуб достаточно хорош. Чисто , уютно. На территории есть ресторан готовят очень вкусно,ценник чуть выше среднего. обслуживание очень хорошее. есть банкетный зал . Гостиница в комплексе не большая.В номерах чисто. есть все необходимое, креме личных наборов гигиены и фена.Увы!( а так же дозвонится что бы забронировать номер нереально. там постоянно никого нет. Или связываться придется через другие отделы. Что безумно не удобно!
Банный комплекс.. к русской бане я б его не отнесла. это скорее сауны , небольшие домики в которых есть место для отдыха , стол мини кухня и купель на улице. Скромно, со вкусом., но так же дозвонится по номеру было очень тяжело.
Конюшня. Тут все более позитивно. Много разных вариантов посещения. и пробные уроки верховой езды и групповые занятия и соревнования.
Кстати если вы решите остановится в отеле и ваш приезд совпадет с мероприятием.. то утром будет трудно достать кофе.. ресторан работает с 11-12 .... одиночный автомат не расчитан на толпу гостей и тех кто проживает в отеле))))))
1
نوفمبر 3
Гермес - клевое место. Территория хорошая, все продумано, красиво, чисто. Были с ребёнком на шоу. Лошадки - супер! Ухоженные, блестят! Ну... Само шоу-то на троечку... Или с натяжкой на четыре с минусом... Проскакали сначала туда, потом сюда, потом по две, потом по четыре, потом в линеечку. Девочки на лошадках ничего. Самое интересное - как ребятишки цирковые номера откалывали- легко взлетали, легко соскакивали снова взлетали! Им особый респект. В конце шоу приглашение научиться верховой езде. Логично. Но вообще - спасибо организаторам. Желаем дальнейших успехов!
1
أكتوبر 14
Очень красивое и замечательное место. Красивые виды на г. Саратов. Удобный подъезд. Охроняемая территория.
Кухня замечательная. Огромное меню. Обслуживание быстрое.
Вежливый персонал.
Мы отмечали большой семейный праздник. Нам очень понравилось !!!
يونيو 30
Отдыхали в парк-отеле Гермес в июне 2024г.Ехали и честно были в напряжении, учитывая отрицательные отзывы.Но были приятно удивлены качеством услуг,доброжелательностью персонала,чистотой номера и территории.Бассейн -особая изюминка комплекса.Все очень хорошо.Единственное ,что может не очень удобно,так это отсутствие завтраков,но мы об этом знали и поэтому прекрасно позавтракали в Саратове,вызвав такси.Однозначно рекомендую этот прекрасный парк-отель
أبريل 27
Здравствуйте. Посещала несколько раз ресторан Гермес, если коротко - все супер! Атмосфера, еда, обслуживание – всё на высшем уровне!
Более развернуто:
Удобная парковка, большая, всегда найдешь место))))! Свежий воздух, тишина, красивый вид на город. Само здание и интерьер-10 из 10! На мой взгляд здесь все сочетается просто идеально!
Кухня-превосходно, персонал-отлично! Но, особенно понравилась Евгения)))
В городе много хороших мест, но это выделяется))) оно уникальное. Мне это место дарит чувство свободы, спокойствия, тепла и уюта)))
Желаю всем посетить это место хоть раз)))не пожалеете!
3
ديسمبر 23
Прекрасный комплекс. Минус или плюс далеко от Саратова. Отмечали праздник! Салаты очень вкусные, второе блюдо для меня не зачет. Персонал приветливый на входе, официанты притупливают.... Чистые туалетные комнаты. В общем чистый воздух, лошадки вдали, бассейны снегом заполнены. В общем позитивчик. Спасибо за гостеприимство!!!
أكتوبر 1
Обожаю конный клуб "Гермес", каждое посещение-счастье. Ресторан "Гермес" тоже никогда не разочаровывает. Вкусно, порции большие, цены очень адекватные, приятная музыка. Спасибо всем , кто создаёт для людей праздник в каждом посещении
1
نوفمبر 8
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу администратор Гузель, Уютные номера со всем необходимым.
Красивый ресторан и вкусные блюда. Советую всем посетить ресторан и отель если будете в Саратове.
1
أغسطس 28
Очень красивое место! В сочетании с Конным клубом и лошадьми ещё прекраснее! Неподалёку есть ещё красивый бассейн, где можно расслабиться с семьёй и маленькими детьми. Приедем сюда ещё раз!
2
1
يوليو 25
Пишу отзыв по свежей памяти сразу после посещения отеля 20.07. Ехали на выходные специально из другого города, что бы отдохнуть около бассейна, прогулять по территории конюшни и закончить вечер прекрасным ужином с женой на террасе ресторана.
1. Территория красивая — это факт.
2. Бассейн хороший, сервис никакой. Столики около лежаков грязные, попросил убрать его, сказали мы их и так все утро вытирали, ждите. Через пол часа пошел еще раз, сказали просто забыли (а обещали: «Внимание к деталям, изысканные интерьеры и незабываемый окружающий ландшафт никого не оставляет равнодушным»).
3. В номере при заселении был 1 халат вместо 2 как указано при бронировании, принесли халат с огромным желтым пятном, на мой вопрос что это такое ответ просто поразил: «Такие приносят из прачечной, берите, последний». Как можно принести гостю Халат с пятном я не понимаю. («Все номера отеля выполнены в классическом английском стиле, в благородных светлых тонах, для тех, кто ценит комфорт и высокий уровень сервиса»), где он не известно. В номере оказалось грязно и не убрано, пыли в стаканах просто многонедельная, крошки на столе у телевизора, сам телевизор, зеркало, телефон в пыли. Ответ на замечание поразил не меньше: я тут 4 дня, много свадеб некогда проверять. Не верьте фотографиям на сайте: в номере не будет стола, кресла (пока ждали решения вопроса, пришлось сидеть на полу), ни даже второй прикроватной тумбочки («Мы ждем Вас в гости нашего конного клуба в Саратове и готовы подарить незабываемые впечатления от отдыха!»)
4. Спросил про ресторан, нужно ли бронировать столик на террасе, сказали нет, все ок пожалуйста можете идти и ужинать. Решил позвонить в ресторан, он закрыт на свадьбу и ничего не работает. Как об этом может не знать администратор, и как такое можно не сказать при бронировании отеля, учитывая я звонил когда бронировал. (Британцы говорят: «Уметь наслаждаться жизнью, значит жить дважды».) Как о таком можно не сказать??? На предложили заказать еду и поесть в номере, т.е. мы специально проехали 250 км что поужинать в номере?!
5. Когда уже все желание находиться пропало, жена пошла в душ а там нет горячей воды, нам предложили сливать воду, ждали 15-20 минут, ее так и не появилось. На этом терпение кончилось, написали заявление на возврат денег, сели в машину и уехали в Саратов в другой отель, а отдых был полностью испорчен.
Мы ждем Вас в гости нашего конного клуба в Саратове и готовы подарить незабываемые впечатления от отдыха! Не обманули, незабываемые.
6
أغسطس 18
“Когда реальность отличается от ожиданий по картинкам”. Заселялись большой компанией, забронировав практически все номера. Из минусов: отсутствие горячей воды по утрам и по вечерам (это особенно критично, если ты приезжаешь в командировку, воды нужна как раз в такие часы, днем ты в номере не находишься). В один из дней, проснувшись, мы осознали, что вообще нет воды, никакой.
Когда вода есть, готовьтесь к тому, что первые 10 минут вода идет коричневого цвета.
Чтобы встать под горячий душ, надо минимум 20-30 минут проливать воду.
С питьевой водой нам тоже сначала не повезло, первые два дня в номерах не было ни одной бутылочки.
Прачеченой и химчистки в отеле нет. Гладильной доски нет. Утюг сломан; есть отпариватель, но один, поэтому если кто-то им пользуется, для иных жителей он недоступен.
Завтраки неплохие, но получить их можно не раньше 9 утра.
Из плюсов: ежедневные уборка и смена полотенец; красивая территория и живописная картинка во время завтрака на террасе; небольшой номерной фонд и оттого камерность пребывания.
Короче, это точно не 5.0. Сказать, что пребывание понравилось не могу, скорее, сносно.
4
1
يوليو 4
Были с женой первый раз. Очень обидно, что такое красивое место, внутри не очень, как оказалось! Я сейчас говорю в первую очередь о качестве сервиса отеля и ресторана, оценка 0!
Отель.
1) заселились в comfort за 7000 руб. На ресепшене встретила девушка, поздоровалась и спросила на кого бронь, затем предложила 2 интерьера и спросила для каких целей снимаем, ответили для проживания и будет личная "фотосессия" сказав "хорошо" отдала ключ. Затем, когда приехал наш знакомый, просто пофографировать, девушка не предупредив начала говорить о какой то аккредитации и нужно заплатить за фото на общественной территории 5000 руб. В отеле отдельно, ресторане отдельно, напомню, мы приехали просто отдохнуть, а не специально пофографироваться. На вопрос за что мы платим? Ответ:"за сьемку на территории" и обозначила границы. Не стали спорить, заплатили, это единственное место, где осуществляются поборы за сьемку, со слов девушки "это руководство зарабатывает деньги". Отдельно руководству хочу сказать, что у вас далеко не лучшее место на территории области, чтобы брать такие деньги за подобные вещи! Для начала, научитесь качественно обслуживать людей, которые вам, платят деньги и не малые! Из плюсов, номер уютный, однако в ванной сломана мыльница. Минус в двух местном номере 1 комплект халатов был. До приличного отеля, вам еще необходимо провести большую работу!
Ресторан.
Мы с женой были как в дорогих так и не очень. К еде вопросов нет и к ценам тоже, +- одинаково. Мы очень сильно обращаем внимание на обслуживание персонала. Очень долгое ожидание, отсутствие компетенций у официантов, могут даже не убирать вовремя со стола пустые тарелки, вобщем очень недовольны. Еще не понравились шатающеся столы и отсутствие большенства блюд. Что скрасило наш день, это фото с лошадкой, о котором я случайно узнал из ВК(входит 15 мин.в 5000 руб.,за "аккредитацию фотографа". СОТРУДНИКИ ЭТОГО НЕ ЗНАЛИ! Или знали, но не хотели говорить. Вобщем, деньги берут за любой "чих". Вернулись бы еще? Спросите вы- в место, в котором ничего не поменялось, ответ НЕТ! И вот вам, фото центрального входа в ресторан, где не работаю лампы освещения.
4
أغسطس 6
Мужу подарили сертификат на день рождения. Мы позвонили администратору и уточнили, на какие услуги действует данный сертификат.
Нам ответили, что можно сходить в ресторан, покататься на лошадях или взять баню. Так же можно делить сертификат, например, на катание и ресторан.
Мы забронировали тренировку - катание на лошадях, сообщив, что нас будет четверо взрослых.
Когда мы приехали, работала другой администратор и оценивающе посмотрев на наших мужчин, сообщила, что вес должен быть не более 85 кг (!!!). Интересно, много взрослых мужчин менее 85кг?))
Так же, администратор сказала, что на ресторан сертификат не распространяется.
Вобщем, день был подпорчен.
Руководству желательно лучше проводить инструктаж своих сотрудников, чтобы не было таких неприятных сюрпризов.
1
1
أبريل 9
Всем доброго времени суток. Были проездом в Саратове и в поисках магазина по продаже конного снаряжения попали в это чудесное место. Как выяснилось по адресу конного магазина располагается целый комплекс ; КСК , ресторан , гостиница итд. Для начала посетили ресторан, который очень понравился своим оформлением и замечательной кухней , плюс ко всему ещё и приятными ценами. Потом посетили с экскурсией ( которая кстати бесплатная для посетителей ресторана ) конюшню и манеж. Всей семье очень понравилось . Обязательно приедем сюда ещё с ночёвкой, в следующий раз обязательно покатаемся на лошадях . Очень рекомендую к посещению.
سبتمبر 28
Еда действительно вкусная, так что свою одну звезду это заведение честно заслуживает.
Но сервис был просто ужасен. Меню пришлось просить ЧЕТЫРЕ раза. Части позиций не было в меню. Салфеток на столике не было, и их не принесли. Часть моего заказа отказались принести "из-за заказов других клиентов". После слов официанта "Ваши говяжьи щёки будут готовы через три минуты" это блюдо не несли полчаса. Оно было вкусным, но естественно, за полчаса остыло. В качестве извинений принесли какое-то блюдо, но салфеток так и не принесли. Надеюсь, что сервис тут был настолько ужасен только сегодня.
2
مارس 10
Посетили с женой данный ресторан в один из вечеров. К подаче и качеству приготовленных блюд вопросов нет, все было вкусно,вишневый пунш особенно понравился! Заказали с собой десерт Эстерхази , в меню написано 230 грамм, специально не стал брать меньше, за 400 р должно быть нормальное. По приезду домой,ради интереса, решили взвесить и оказалось, что весит вместе с контейнером 160 гр, второе пирожное тоже оказалось меньше заявленного веса. Дело не в граммах, а в человеческой нечестности! Теперь возникают сомнения, честно ли ты получаешь, когда заказываешь в соответствии с меню?! Идти больше не хочется, хоть и атмосферное место.
4
1
نوفمبر 24
Отличное место. Красивый интерьер. Вкусная кухня. Обслуживание на высоте.
В, общем, сервис, просто, огонь 🔥🔥🔥
1
أغسطس 1 ، 2023
Был приглашен на мероприятие в комплекс Гермес, отмечали в зале Кембридж, очень достойное и красивое место, зал шикарный, мебель и интерьер на пять с плюсом, понравилось.
Один недостаток, после мероприятия хотели остаться в номерах в гостинице, так как ехали из далека, номеров мало, снять не получилось, советую озаботиться за ранее, мы узнавали за две недели, надо за два месяца бронировать
2
1
مارس 14
Примечательное место комплексного отдыха в Саратове. Можно познакомиться с лошадками, посмотреть конные соревнования, сходить в хороший ресторан. Можно и переночевать (ибо все это в пригороде). Конно-ипподромный сервис - высший класс, задает высокую планку и позволяет ощущать себя действительно на релаксе деятельном. Ресторан - вполне, и кухня и обстановка. Отель - сойдет на день-два. Для романтики - то, что надо. Плюс , зимой дровяные бани, а летом подогреваемый бассейн. Главный минус - все это совсем не дешево, особенно для большой семьи. Система лояльности и обратной связи требует доработки.
1
يونيو 29
Очень нравится тут. Своя особенная атмосфера. Красивые дизайны и виды. Вкусная и необычная еда.
أغسطس 21 ، 2023
Гуляли в ресторане "Гермес". Остались максимально довольны!!! Отличная обстановка, замечательная кухня, динамичная развлекательная программа! Официанты очень отзывчивые и шустрые-мы не успевали следить за сменой блюд🙈 Большое спасибо! Процветания!
3
2
سبتمبر 11
Отличное место, очень красивый ресторан, вкусная кухня! Рекомендую для всей семьи
سبتمبر 19 ، 2023
Прекрасное место для торжества. Был тут на свадьбе, мне очень откликнулись интерьер, сервис, кухня и атмосфера
Настоящий загородный клуб, всё неспешно, стильно и дорого. Рекомендую
1
نوفمبر 28
Обслуживание ужасное, просидели час в ожидании администратора, хотели забронировать зал на свадьбу, никто не подошел, нас просто не замечали. Само место очень красивое, внутри чисто.
مايو 2 ، 2023
Территории огромная, всё ухоженно, чисто... мы приезжали ради экскурсии, остались очень довольны. Лошади потрясающие, персонал весь отзывчивый, всё показывают всё объясняют, обязательно приезжайте и убедитесь сами
1
1
يوليو 1 ، 2023
Все очень вкусно,красивая антуражная территория,у хозяев очень хороший вкус,официанты в основном вежливые,только не поняла,почему по запросу девушка откащаоа поменять вилку на чистую при смене блюд,сказала не положено,это не уровень ресторана тогда,амуровень кафе
فبراير 28 ، 2023
Честный отзыв! Все началось с того , что мы с супругой и годовалым сыном решили сменить домашнюю обстановку, выбор наш пал на гостиничный комплекс Hermes, подкупали довольные хорошие отзывы ,приличные фото территории, ну и конечно же конюшня. Решили совместить приятное с полезным и приехать на Масленицу которую проводили на территории комплекса 26.02 Позвонили в отель, забронировали на пару дней (сразу оплатили) , спросили по поводу входного билета на мероприятие, нам ответили, что вне зависимости будем мы проживать или нет, входной билет в любом случае необходимо купить.После чего приобрел онлайн ,1400 за двоих. При въезде в комплекс никаких билетов в итоге не понадобилось , так как сказав , что мы там будем проживать интерес к нам пропал. Проехав буквально метров 50 от шлагбаума началась длиннющая очередь из машин , молодая девушка волонтёр подошла и говорит: вы там нигде не припаруетесь кидайте машину здесь и до гостиницы пешком😮 Супруга была в шоке,не послушав девушку, кое как мелкими тычками мы подъехали поближе. в целом мероприятие было интересным , достаточно много промоутеров, ведущий и угощения за доступные цены. Решили сразу заселиться , так как с ребёнком долго на морозе не погуляешь. Начинаем искать вход, он очень не примечательный на углу ( как будто для персонала) Входная группа очень скромная , заезда для коляски нет, но это мелочи , самое главное что ресепшн на третьем этаже🫣 Со всеми семейными баулами мы поднялись , в правой руке сумки , в левой малыш, коляску так вообще бросили на первом этаже. Администратор вежливая девушка, проводила в номер , спросила про завтраки и записала в баню на опр-е время. Номер просторный , чистый , уютный , тв и мыльные принадлежности , все есть ! После заселения и небольшого отдыха , направились поужинать в ресторан на первом этаже. Нашу семью встретил очень приятный официант , могу ошибаться , но по-моему звали «Максим». Скажу сразу , этот парень нам просто сделал вечер!!! Все подсказал, поюморил, зарегистрировал в бонусной программе ( мы получили приличную скидку) , объяснял подсказывал , короче говоря красавчик! Блюда подавались быстро , все очень красиво оформлено , и действительно вкусно! Мы остались однозначно довольны👍 На следующий день ВСЕ КООРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ🤷♂️ На следующий день мы пришли в ресторан уже к 12 дня, уборщица сообщила, что ресторан именно в этот день работает с 13 часов , но ничего страшного , час роли не сыграет. Подойдя позже мы сели за столик ( видимо было заселено очень мало номеров) , но к нам уже никто не торопился) посидев минут 5 , решил кого нибудь найти. Со вздохом и удивлением на весь зал , к нам обошла девушка официант, предложила стульчик для ребёнка и принесла меню. И все было бы отлично , после того как мы сделали заказ , она предупредила , что вчера был праздник и заготовки не успели сделать , поэтому какие то позиции отсутствуют , что то будет делаться чуть дольше. Нас нисколько не смутило и мы ожидали заказа. В это время решили прогуляться , так как заведение очень антуражное и имеет необычную стилистику и предметы декора ( английский стиль) . Лучше бы не гуляли - грязища страшенная ( причём видно , что это не просто вчерашние разводы или пыль а прям въевшееся годами грязюка!!!🫣детский стульчик это вообще отдельный разговор, на него ребёнка нельзя сажать - разводы , грязь, не пыль , а именно грязь , ножки от барных стульчиков лежат в волосах рядом с тарелками на столике. Ужас 😧 Продолжать не буду , думаю кто придёт днём ( при дневном свете), тот поймёт о чем речь. После был банный комплекс , про который нас убедили , что там чистота и стерильность пола, якобы все ходят баскаком . История повторяется , у нас упало белое полотенце на пол , так после этого им уже пользоваться не будешь . Из плюсов конечно тёплый бассейн , просторная парная , банька огонь конечно!, но неужели сложно поддерживать елементарную чистоту?! Почему все немного по «Саратовски» Неужели с территории возле бани сложно убрать сугроб из мусорных пакетов , чтобы новые клиенты это не наблюдали …. Печально 😞 Огромным и наверное самым жирнейшим плюсом хотелось бы отметить конюшню!!!! Вот где как это не было бы смешно , действительно чисто, все кони ухожены, девушка проводила нас непосредственно к лошадям , где нашему восторгу не было предела! Администратор уделила время , рассказывала про лошадей, и подсказывала как правильно покормить. Если у вас есть любовь к животным, то уверен вам однозначно понравится. Как такого специфического запаха , как в цирке нет! Поэтому , кто боится зловоний не переживайте , все очень цивильно! Решил даже поучиться езде верхом , оочень необычно, но с непривычки , немного болезненно)))Шикарные и только положительные эмоции от лошадей! Отдельное спасибо!🙌 ПОДВЕДУ ИТОГ ,итак затянувшегося рассказа . Так вот весь комплекс немного неоднозначный, с одной стороны есть массу плюсов и их сразу же догоняет стопка минусов, не судите строго, все по честному !
9
أكتوبر 3 ، 2023
Сервис отсутствует напрочь! Персонал- отдельная история! Еда (вкус/качество)очень средняя. В гостинице нет завтраков, ждите открытия ресторана до 11, раньше могут предложить только с ночи заготовленные сэндвичи и сырники , без чая и кофе🫣. В гостиницу нужно подниматься на ресепшен на третий этаж , лифта нет, пандусов нет, помощников нет. При въезде на территорию сначала допрос- зачем приехали, вместо добро пожаловать, и мужчина начинает вещать, что все платно, что бесплатного ничего нет, при этом об этом мы не спрашивали, просто без комментариев. Хотели поужинать в ресторане- итог- просто выпили чай, так как официант так и не подошел, за ним пришлось идти,а когда пришел- сразу сказал, что подача будет долгой, так как идет банкет, половины из меню ничего не было, а счет оплатить попросили переводом. Подумайте сто раз, прежде чем ехать туда, просто прогуляться, попить чай, посмотреть на лошадок - максимум.
مايو 30 ، 2023
Были на экскурсии классом: все замечательно, но нужно брать с собой противоаллергические, у одного из 44 человек появилась реакция. Лошади и весь персонал великолепны.Но все смазало чаепитие: холодный чай с холодными блинами.Прям уж совсем "на отвали". в этом плане организации питания 0. Все стоя, места у барной стойки не хватает. Лучше совсем без питания, чем так, на мой взгляд!
1
يوليو 27 ، 2023
Шикарное место! Очень красиво.Праздновали свадьбу ,ресторан супер, еда вкусная, персонал вежливый, ребята молодцы,им отдельное спасибо. Хочеться еще вернуться и там просто отдохнуьь
2
2
يوليو 29 ، 2023
Хочу оставить отзыв, возможно руководство обратит внимание... Решил отметить в этом заведении день бракосочетания, сняли с супругой номер(комфорт-6000т.р, 7300 с завтраком- достаточно высокая цена за сутки по сравнению с другими топ гостиницами, особенно в саратове), а так же большой зал на втором этаже, чтобы устроить небольшой банкет. Все что касается ресторана, все на высшем уровне, и обслуживание, и еда-очень все вкусно. Даже захотелось оставить чаевые. Но всё впечатление испортила гостиница. Она расположена на 3 этаже, лифта нет, вам никто не поможет поднять вещи в номер, если вы приехали на несколько дней, свои чемоданы носите пешком по лестнице сами. Даже если вы захотите заплатить, такой услуги там нет. Номер был чистый, но не подготовлен до конца.Палатенец в номере не было, пришлось просить, батарейки в пультах севшие, пришлось просить. Как итог цена за гостиницу завышена,а обслуживание для такого хорошего комплекса ( именно в гостинице) очень хромает. Возможно рестораном занимаются намного больше
2
1
يوليو 18 ، 2023
Отмечали свадьбу в банкетном зале. Кроме красивой территории и ресторана плюсов больше нет. Завышенный ценник на еду, которая не соответствует качеству, якобы вырезка филе миньон - это резиновый кусок мяса, который просто невозможно разжевать. Одному из гостей принесли протухшую рыбу. Сервис и клиентоориентированность отсутствует. Путали столы с подачей, отказывали гостям в дополнительной порции, когда блюда были рассчитаны на бОльшее количество гостей, чем было. Итог: некоторые из гостей остались без торта, так как перепутали столы, еда невкусная. Изначально даже не хотели отдавать еду и напитки, которые остались после банкета. Остались разочарованы сервисом абсолютно. На заметку тем, кто все-таки захочет там отмечать какой-либо праздник, ставьте отдельного человека, который будет следить за кухней и официантами
4
يونيو 24 ، 2023
Очень давно хотели посетить это место, в итоге подвернулась такая возможность. Бронировали здесь номер в гостинице на свадебную фотосъемку, при этом бронь была осуществлена через сайт за 3 месяца до свадьбы и в примечании было указано, что номер необходим «в светлых оттенках для проведения фотосессии». После моей заявки и оплаты отеля на двое суток никто мне не перезвонил и не подтвердил бронирование. Перезвонила сама, администратор сообщила, что видит мое бронирование, всё хорошо, я задала интересующие меня вопросы про стоимость и наличие завтраков, парковки и тд.
Как и в любом отеле (почти) заезд осуществляется с 14:00. Приехали мы примерно 14:05, т.е. в это время наш номер должен был быть готов и ждать нас, но увы.
Администратор нас зарегистрировала и говорит, что программа по бронированию определила для нас темный номер, а ранее при бронировании на сайте и позже по телефону я уточнила о светлых оттенках. И здесь начинается дурдом. Нам предлагают на выбор два номера, один с неисправным кондиционером (а на минуточку лето и на улице +30) и второй, который нам идеально подходит, но он пока что занят, потому что туда поселили других, эти другие отдыхают в ресторане и после ресторана из переселят в другой номер. Хорошо, но люди явно не на полчаса пошли в ресторан на первый этаж и пока они вернутся и перенесут свои вещи в другой номер, этот номере после них уберут время будет не 14:00…
В итоге в свой номер мы зашли в 16:30, за это время мы вернулись в центр города и обратно)))
Один завтрак стоил 600 рублей ( сырники, сэндвич и чай), кофе в автомате можно приобрести (это вообще было шоком для нас).
Слышимость ужасная, снизу двери щель сантиметра два.
Чайника в номере нет.
Сеток на окнах тоже нет, живность будет залетать разная, любая кроме комаров.
Ни в отель, ни с ресторан (там мы тоже были) мы больше не приедем.
Единственный плюс - это красивые интерьеры и территория.
1
أغسطس 2 ، 2023
Написал уже всё в отзыве о ресторане !!! Сама гостиница точно хорошая для съёмок молодых или просто 2 номера точно будут выйгрышные !!! Номера чистые !!! На территории есть и бассеин и бани и рестаран територия даже с небольшой но красивой церквью !!! Обслуживание отличное!!!
1
يوليو 29
Все понравилось, готовят вкусно персонал вежливый.
ديسمبر 15 ، 2023
Превосходное место. Рекомендую. Уже оставлял отзыв и с каждым посещением мнение становится только лучше. Спасибо основателям и персоналу.
يوليو 29 ، 2022
Великолепный спортивно-гостинечный комплекс!!!огромная территория для шикарного отдыха, чистый воздух и тишина,с возможностью покататься на породистых лошадях с профессионалами высокого уровня, искупаться в бассейне,есть ресторан где всегда вкусно можно поесть
1
مارس 8 ، 2023
Очень вежливый персонал рекомендую вам посетить оздоровительный банный комплекс с супер тёплыми бассейнами!!!! Настоящий отдых на открытом свежем воздухе!!!! 👍👍👍🔥🔥🔥🔥🥰🥰🥰🥰🥰
3
ديسمبر 1 ، 2021
Красивая территория, удобная парковка, приятный интерьер ресторана. Кухня мягко говоря не впечатлила…соотношение цены и качества…;
в праздники и мероприятия, не справляется персонал с обслуживанием всех гостей, не говоря уже о приготовлении блюд за 10-15-20мин; по умолчанию выходит минимум ожидания час на приготовление, вылавливания официантов, чтоб сделать заказ, и откровенно не понимание, почему руководство не предпринимает никаких действий в праздничные дни для комфортного пребывания гостей и их обслуживания в ресторане…(была неоднократно в будние и праздничные дни)…
как минимум увеличения обслуживающего персонала и команды повара
5
مايو 24 ، 2023
Отмечали папин юбилей!!! Вся наша семья оказалась довольна!!! Атмосфера, кухня - все на высшем уровне 👍🏻 Хотя когда читала отзывы была в напряжение. Но правильно говорят, надо пробывать самому, а не опираться на мнения других. У всех вкус разный. Всем советую сходить!!!!
3
1
سبتمبر 19 ، 2022
Территория супер. Тихое такое местечко где достигается полное умиротворение с природой. На лошадях конечно мало дают кататься. Еда вкусная и разнообразная. Номера чистые и за мелкими огрехами всё работает
أبريل 5 ، 2023
Шикарное место с множеством достойных блюд!
Прекрасное отношение к гостям!
Отличный персонал, знающий свое дело!
Огромное спасибо за гостеприимство!
1
يوليو 2 ، 2023
Место очень не плохое. Детям очень понравилось и конный клуб и ресторан и территория. Я только не понимаю почему я заплатив за тренировку 2 детям 4000₽ или приехав ресторан где минимум чек 1500₽ на человека или баню. Я еще и за парковку должен платить????? В будни 200₽ это понедельник- четверг. А кто то решил что пятница тоже выходной оказывается в нашей стране и с пятницы по воскресенье 300₽.
1
أغسطس 7 ، 2023
Очень хороший клуб, приветливый персонал, вкусная еда. Всё чистое, красивое. Бассейн тёплый. Обязательно ещё приедем.
يناير 29
Были на корпоративе. Номер ну очень простой, на отданные деньги совсем не тянет. Но вот тем, кто приехал покататься на лошадках - в самый раз!
Ужин в ресторане очень понравился! Все блюда на отлично!
ديسمبر 25 ، 2023
Шикарное место,прекрасные выступления,грациозно,красиво,восторг не только у детей,но и у взрослых!!!
1
نوفمبر 14 ، 2023
Место шикарное! Интерьер подобран на 5+, все красиво и со вкусом. Но никто за этим не следит. Везде грязь, уборки ноль, администраторы вообще не следят за чистотой. Очень жаль, очень!
2
يونيو 12 ، 2023
Вчера были по приглашению друзей ,и началось все. С платного въезда на территорию 300р за что ,за то что просто въехать на территорию и подъехать к ресторану ,хотя цены у него на все блюда космос это самый дорогой ресторан в саратовской обл .московские цены, и ни чего сверх за эти цены нет.так что это был мой первый и последний раз посещение этого заведения,от въезда уже было испорчено все настроение .
1
1
أكتوبر 28 ، 2023
Красивая территория, здание вечером просто прекрасно, хороший ресторан, к персоналу нет вопросов. Ресторан с красивым интерьером и не плохими блюдами.
Минусы:
Номер оказался плохо убранным, ковролин грязный и весь в блестках. Под подоконником плинтус исчиркан черными полосами, такое ощущение, что это начиркано подошвой от обуви. В номере было холодно, вода из под крана, в душе была теплой. Wifi не работал, воды в номере не было, кулера на этаже тоже. Но самый жирный минус это грязные полотенца, на одном была кровь, на фото эти пятна видны. Цена в 6000 сильно завышена и не соответствует предоставляемому сервису.
Данную гостиницу не рекомендую к посещению.
أغسطس 14 ، 2023
Красивое место. Конный клуб. Ресторан отличный , были на банкете - все на высшем урове. Салот с баклажанами - вомторг.