При выборе фирмы мне хотелось купить качели и шезлонги, которы прослужат не один сезон, посмотрев как красиво сделаны парки в Москве, я решила, что нужно заказывать в фирме которая делает для городского использования и значит качество будет соответствующее. Понимаю что фирма работает с госзаказами, заказ сделала за 2 месяца что бы на июньские уже получить все и радоваться все лето. Проблемы начались уже с доставки, в оговоренный день субботу мне не привезли и даже не позвонили (!), дальше во вторник в 7 утра раздался звонок, вы сегодня примите - у нас сломалась машина и вообще в выходные мы не работаем. Привезли мне в среду, соответственно мне пришлось нанимать рабочих что бы разгрузить качель в 150 кг, по времени мня тоже не могли сориентировать и привезли мне все только 21 вечера, хотя накануне говорили что доставка будет около 14. Привезли качели с ржавыми болтами и несколько оторванных шляпок, ржавыми лопнувшими швами. Само сидение пошло трещинами уже через 2 недели использования ребенком 5 лет и мною, при том что мы специально доплачивали за лиственницу. Шезлонги привезли без половины болтов и мы их докупали сами, и не просушиными досками, так что они слиплись и краска отслоилась при разделении. Рекламацию рассмотрели быстро, на вопрос как быстро все заменят, сказали меньше месяца так как это рекламация. В итоге прошло уже почти 2!!!! И сейчас говорят что не знают когда заменят так как у них большой Госзаказ!!!! Просто безобразная работа с физическими лицами!!! Наверно привезут зимой! зачем мне зимой есть все закатывалось специально летом. Самое смешное что самое приличное у них приобретение это лавочки за 7 тыс рублей, а качели за 72 тысяч совершенноПри выборе фирмы мне хотелось купить качели и шезлонги, которы прослужат не один сезон, посмотрев как красиво сделаны парки в Москве, я решила, что нужно заказывать в фирме которая делает для городского использования и значит качество будет соответствующее. Понимаю что фирма работает с госзаказами, заказ сделала за 2 месяца что бы на июньские уже получить все и радоваться все лето. Проблемы начались уже с доставки, в оговоренный день субботу мне не привезли и даже не позвонили (!), дальше во вторник в 7 утра раздался звонок, вы сегодня примите у нас сломалась машина, и вообще в выходные мы не работаем. Привезли мне в среду, соответственно мне пришлось нанимать рабочих что бы разгрузить качель в 150 кг, по времени мня тоже не могли сориентировать и привезли мне все только 21 вечера, хотя на кануне говорили что доставка будет около 14. Привезли качели с ржавыми болтами и несколько оторванных шляпок, ржавыми лопнувшими швами. Само сидение пошло трещинами уже через 2 недели использования ребенком 5 лет и мною, при том что мы специально доплачивали за лиственницу. Шезлонги привезли без половины болтов и мы их докупали сами, и не пропросушиными досками, так что они слиплись и краска отслоилась при разделении. Рекламацию рассмотрели быстро, на вопрос как быстро все заменят, сказали меньше месяца так как это рекламация. В итоге прошло уже почти 2!!!! И сейчас говорят что не знают когда заменят так как у них большой Госзаказ!!!! Просто безобразная работа с физическими лицами!!! Наверно привезет зимой, зачем мне зимой есть все закатывалось специально летом. Самое смешное, что самое приличное приобретение это лавочки за 7 тыс рублей, а качели за 72 тысяч привезли ржаные, царапины со сломанными болтами - новый товар так не выглядит!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сидоров

مستوى 6 خبير محلي

Доброе утро! Наконец то собрал скамейку бульвар 1.5 метра. Плюсы: цена, качество, сроки исполнения, вежливый персонал и очень понравилось общение с менеджером Ириной и сотрудником склада Павлом, всё по делу и оперативный ответ на интересующие вопросы, так же все способы оплаты (наличка, перевод, карта). Лавочка достойная, посмотрим как будет на деле. Дома всем понравилась, сидеть удобно! Минусы не критичные но есть: отсутствие инструкции, не понятно куда подкладывать гроверы, стяжка посередине не совсем сделана по изгибу лавочки( не критично) не понятно куда две доп.планки прикручивать( я прикрутил снизу к сидушки т.к только по отверстиям они подошли к брускам). К покупке данную фирму рекомендую! Уважаемые руководители компании Хоббика, сделайте хотя бы самую простую инструкцию!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий И.

مستوى 5 خبير محلي

Заказал у компании две скамейки Ривьера 21.11.2023 года. Изготовили в срок. Поставляется скамейка в разобранном виде. Когда начал собирать, оказалось, что бруски покрытия не подходят и от другой скамейки. Мне их заменили. После сборки скамеек оказалось, что одна из опор не касается поверхности (фактически стоит на трех ногах) и спинка не параллельна сидению. Написал претензию, мне привезли новые опоры для скамейки. Разобрал старую, собрал новую, эффект тот же. Все криво и стоит на трех ногах. Короче я разочарован качеством Хоббика. Всё очень плохо. Если вы хотите получить качественную продукцию не нужно связываться с этой компанией.

Hobbyka

أضف صورة أو فيديو