Hochu V otpusk

تقييم 4.7
214 تقييمات
قيِّم هذا المكان

78 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Я благодарна компании "Хочу в отпуск" за отличную организацию моих путешествий с 2008 года. Особое спасибо менеджеру Надежде Карповой! Она всегда предлагает мне лучшие отели на мой бюджет, лучшие авиарейсы, лучшие цены! В этом году мне по личным причинам пришлось прервать свой тур и раньше времени улететь домой. Сотрудники компании Хочу в отпуск помогли мне оформить возврат средств от Туроператора за неиспользованные дни. Большое спасибо!!!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Хочу выразить огромную благородность Зайцевой Анечки!С 2020 года каждый мой отпуск ,благодаря Ани проходит на ура! Она все время на связи , все время помогает! Всегда подбирает такие отели, что я прибываю в восторге! Она очень добрая , отзывчивая! Спасибо вам большое ! Берегите таких сотрудников, они бесценны ❤️
2
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Я давно отдыхаю через это турагентство. Никогда не подводили, на любые мои изменения в отдыхе быстро реагируют. Большую благодарность выражаю турагенту Анне: за такое долго сотрудничество стали как родные)
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Этой компанией летаем более 15 лет, последние лет 5 летаем от менеджера Анны Звйцевой, все замечательно!! Всегда звонят заранее и предупреждают о замене рейса, интересуются как прошла поездка, всегда на связи, чуткие и отзывчивые
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Большое спасибо Данной компании и лично Анне Радченко за наш прекрасно организованный отпуск! Анна смогла подобрать санаторий в Геленджике, который нам понравился и чтобы соответствовали цена и качество.Будем еще не раз обращаться в «Хочу в отпуск» и нам помогут в нашем отдыхе.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Уже много лет летаем в отпуск через это турагенство. Никаких проблем никогда не было, все четко и профессионально! Только что оформила очередной тур. Менеджер Анна Радченко. Ситуация в этот раз с моей поездкой была не простая, но Анна профессионально со всем справилась, все сделала в полном соответствие с моими пожеланиями! Хочу сказать Анне, огромное спасибо за проявленное терпение, за помощь! Данное агенство всем рекомендую!
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Езжу только ими Много лет Ни разу не подвели - ни в ковид, ни в СВО, по страховкам возмещение получила, деньги перезачли на другие программы Все туры без нареканий Однозначно рекомендую Менеджер Токарева Елена много лет сопровождает наш отдых Благодарю
1
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Более 15 лет пользуемся услугами турагентства. Последний раз летали как раз в новогодние праздники. У меня менеджер Анна уже несколько лет. Мне с ней очень комфортно и приятно работать. И отели порекомендует, и мои предложенные рассчитает, и плюсы-минусы сообщит. В выходные также на связи. В общем, рекомендую смело!
2
3
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
К сожалению, неудовлетворительный отпуск. Более скажу: худший отпуск из всех мною объезженных, о чём лично расписал всё менеджеру Анне. Обратился по рекомендации. К сожалению, менеджер молчаливо согласился с выбранным мною отелем и не озвучены минусы локации. Но ведь это и задача оператора! Хотелось бы, что бы менеджер консультировал, был бы квалифицирован в выборе, озвучивал минусы конкретного отеля (начиная от холодного бассейна и банальным отсутствием сервиса у персонала). Да и вообще не понятно зачем этот отель присутствует в линейке туроператора?
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Покупаем туры через данное турагенство больше 10 лет. Всегда очень довольны. Всегда ощущение надёжности. В этот раз нам подбирала тур Анна Радченко, прекрасная сотрудница, общение оперативное, реагирует на все самые незначительные запросы. Сейчас приехали с отдыха, впечатления самые замечательные, полная перезагрузка. Анна сделала акцент на отеле в который мы поехали и мы остались довольны на 200% В прошлом году помогала покупать тур Анна Зайцева, тоже очень ей благодарны. В общем, спасибо вам за работу, спасибо что вы есть!
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Спасибо огромное Вячеславу! Очень компетентный, четкий, понимающий и грамотный сотрудник фирмы. Мы покупаем туры в фирме более 20 лет и он один из лучших сотрудников за все это время, здоровья, счастья и удачи Вам. Спасибо!!!!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Обожаю свое турагентство Хочу в отпуск. С ними я взаимодействую уже более 15 лет. Подбор тура по индивидуальным запросам, всегда на связи, есть варианты и замены и смены места отдыха. Операторы ответственные. Василия моя самая лучшая 💕👍
2
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Обратились по рекомендации: возможно, агенство ок, просто нам не повезло. Менеджер Изольда. Мы хотели конкретный отель, нам даже не нужно было ничего изначально подбирать. - подсчет стоимости в 1 отель без подбора занял 6! дней; - менеджер отвечала раз в день, записывала долгие полубессвязные аудиосообщения, звонила в 10! вечера; - менеджер не понимала разницу между заказом 1 номера и двух, не могла ничего нормально подсчитать - сначала приблизительная цена тура была 238 тысяч, но она даже не подумала умножить на 2 или предупредить нас, что это за 1 номер. Или соотнести бюджет в 300 и цену за отель. ) Агентство пообещало, что нам позвонит директор, но с нами никто не связался, видимо, это общее качество сотрудников. Однако спасибо, другого менеджера и скидку предложили, но, кажется, этим лучше не пользоваться.
6
2
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Последняя поездка была с этим агентством, всё прошло отлично, от бронирования до завершения отпуска. Летали в начале сентября. Помогли подобрать интересный тур по приемлемой цене. Дали скидку. Доволен как слон.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Отличная компания. Первую все контролирует руководитель. Менеджеры грамотные. И честные. Если в какой стране не были-честно говорят. Не пытаются лукавить. Все по-делу и профессионально. Спасибо всему коллективу.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Много лет бронируем туры через турагенство "Хочу в отпуск" .Осипов Вячеслав всегда оперативно помогает выбрать туроператора с лучшим соотношением отель/цена/удобный рейс, бронируем удалённо.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Замечательная туристическая компания с профессиональными, внимательными и доброжелательными менеджерами. Всегда всё четко, быстро, без проблем!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Очень хорошее турагентство, менеджеры -профессионалы своего дела, чётко и оперативно делают подборы, очень удобно оформлять документы через личный кабинет, не выходя из дома, а так же оплачивать по безналичному расчёту. Так держать!
4
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 9
Я больше 10 лет с агентством. Отзывы только положительные. Менеджеры компетентные. Предложения адекватные. Рекомендую на 100%ч
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Отдыхаем с помощью этого агентства уже лет 10. Всегда внимательное отношение, подбор туров с учетом имеющихся пожеланий. Особенную благодарность хочу выразить Анне Радченко, без ее участия организация нашего отдыха не обходится уже несколько лет. Огромное спасибо за быстрое реагирование на заявки, помощь, терпение и понимание)
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Услугами данного турагенства пользуемся очень давно, всегда учитывают интересы клиента. Почему решил оставить отзыв - в 2021 году при бронировани тура произошла очень не приятная ситуация - был назначен менеджер, который работал удаленно и по всей видимости только после декретного отпуска (т.е. ребёнок ещё совсем маленький слышылся голос в телефонных разговорах), она не успевала реагировать на запросы и подтверждения клиента, в связи с чем отпуск был на грани срыва. Но руководству компании спасибо - своевременно отреагировали, был назначен другой менеджер по просьбе клиента и именно тот с кем мы постоянно работали. Менеджера зовут Галимуллина Василия Анваровна - ей отдельное огромное спасибо. На все просьбы был моментальный отклик и не приходилось ждать ответа сутки. Очень компетентный и клиентоориентированный менеджер. Благодарю Вас и Ваше руководство за состоявшийся отпуск.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Огромное спасибо менеджеру компании Василии,за организацию отдыха. Полная и оперативная информация по всем вопросам на протяжении заказа и самого отдыха. Отличная компания с которой мы сотрудничаем много лет. Рекомендую.
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Хорошее турагенство, желаем вам развития и процветания!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Ужасное турагентство! Летала с ними дважды. В первый раз была менеджер Дарья, во второй Анна. Из обеих информацию вытаскиваешь клещами. В самый неподходящий момент может оказаться, что у менеджера выходной, но вас об этом, конечно, никто не предупредит. Просто не будут отвечать. Никто не скажет, от какого туроператора у вас путевка - сам догадывайся по документам, которые скачаешь. Ну и если в документах отсутствуют номера билетов, то это тоже твои проблемы. За тебя никто ничего не проверит. Отдельное «удовольствие» - это способ общения… Исключительно по почте… Люди, на дворе не 2010! Это крайне неудобно! При оформлении тура тебя еще зашлют в личный кабинет на их сайте, где вообще черт ногу сломит. Цены не ниже, чем у агрегаторов, а даже несколько выше. За оформленную ранее путевку мне дали скидку «целых» 500 рублей)), даже вместе с которыми тур вышел дороже, чем если б я купила в другом месте. Короче, клиентоориентированности никакой. Ощущение, будто я в ссср пытаюсь у продавца-охранника колбасу купить.
9
9
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Отличная компания!!! Подбираю здесь туры уже 12 лет. Всегда угадывают то, что хочется и отдых всегда комфортный. В эпоху коронавируса даже помогли вернуть средства за несостоявшийся тур. РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Пользовалась услугами агентства не раз. Очень довольна. Всегда хороший отдых, хорошие советы от менеджеров.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Была довольна этим агенством когда-то, но все изменилось очень в худшую сторону! Не церемонятся с клиентом до грубости. А выбор отеля, когда ты давно не был в отпуске, требует и детального рассмотрения, и комментариев, и рекомендации продавца! Но! Никто здесь не собирается тратить на вас своё драгоценное время! В итоге - ищите сами и отели, и сами собирайте информацию! Теперь здесь так!
3
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
С этим агентством летаю с 2009 года, всегда все проходило без проблем, никаких проблем и сложностей, все разъясняют и поддерживают до поездки и до вылета, за это время персонал менялся, но ни хамства или не профессионализма ни разу не было, ну и да акции и скидки для постоянных клиентов
3
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
Хорошее агенство, пользуемся его услугами много лет. Подбирают варианты отдыха по озвученным критериям, ни чего не навязывают. Все быстро и удобно - билеты, визы, отели. Жаль, офис переехал из центра((
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Отличное обслуживание. Можно не посещать офис, документооборот через личный кабинет. И передача, и получение документов. Внимательные сотрудники, подберут тур по всем критериям: и стоимость, и аэропорт вылета... Покупаю через них поездки уже больше 10 лет, желания менять организацию нет, все устраивает.
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Уже много лет подряд наша семья обращается в это агенство за помощью в подборе тура,ни разу не разочаровали!Огромная благодарность менеджеру Анне Зайцевой за внимание,терпение и подборку лучших вариантов туров
3
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Хорошее агентство, раньше часто с ними ездили, были довольны
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Любимое турагентство! Его услугами пользуемся лет 10 уже. Всегда все на высоте.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Очень хорошее турагентство. Пользуемся услугами уже очень много лет, наверное больше 10 лет. Никогда не было никаких накладок, очень хорошие девочки работают, всегда ответят на все вопросы, помогут с выбором.
5
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Данным агентством пользуюсь более 15 лет,отличное и качественное обслуживание.
1
2
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Прекрасное турагенство. Пользуемся его услугами более 10 лет. Все всегда хорошо. Отдельно хочется поблагодарить Карпову Надежду!)
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе менеджера Ткаченко Изольды. Я являюсь постоянным клиентом вашей компании, так же и мои друзья обращались не раз, но сейчас происходит неприятная ситуация. С 01.09.21 мне не могут подобрать тур. У меня срывается отпуск. Менеджер Изольда отвечает раз в сутки, и то если напомнить о себе. Если меня заитересовало предложение, я прошу менеджера дать инфо по вылетам, мне отвечают только на следующий день, когда цена на данный тур уже выше. Я просто не успеваю ничего забронировать по выгодной мне цене.Да и места на чартеры тают с каждым днем отсрочки. Так, вчера, я хотела купить тур, но инфо так и не получила. Изольда обещала посмотреть вчера вечером, но сейчас уже обед, и про меня забыли похоже. Жаль, но я разочарована в вашем агенстве и вряд ли буду его советовать теперь. Испорчен отдых и настроение, потрачены нервы. --
9
مستوى 17 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Пользуемся с подругой услугами агенства уже лет двадцать. Это говорит о многом- и о качестве работы персонала, подбираемых турах , визовых услугах в недавнем прошлом. Хотим в отпуск:))!!
5
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Много лет покупаем туры через это агентство. Плюсы: при возможности скидка постоянным клиентам, наличие личного кабинета, где сохраняется вся переписка по туру, наличие курьера, с помощью которого можно рассчитаться за тур и получить договор. Были случаи, когда необходимо было достучаться до туроператора - менеджеры всегда оперативнр помогали. Показательным оказался 2020 год. Агентство было всегда на связи. Когда оказалось, что забронированный отель в Турции не откроется, а туроператор никак не мог получить ответ о вариантах замены у принимающей стороны, менеджер Анна сама вышла на связь и предложила не ждать ответа, а без потерь отменить тур и заново забронировать тур в выбранный нами отель. В итоге не пришлось играть в рулетку и бодаться с оператором. Знаю, что так делали не все агентства. А, когда выяснилось, что у Анекса аврал и перенос оплаты со старой брони на новую осуществляется в день вылета, а без переноса вы не можете получить документы и, соответсвенно, зарегистрироваться на рейс, то менеджеры Анна и администратор Артём добились, чтобы ТО все-таки заранее перенес оплату и выдал документы. В итоге отдых состоялся. Все довольны
6
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Отличная компания! Все на высшем уровне. Всегда все четко, быстро и для клиента!
6
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Мы с этой компанией очень давно, с 2006 г. Всегда подбирают отели цена-качество, соответствуя всем нашим запросам. Конечно, за это время сравнивали другие турагентства и в итоге остаёмся с Хочу в отпуск всегда. Так как подборка туров и их цена всегда выигрывает. С удовольствием вернёмся снова и снова! С нами работает менеджер Надежда.
4
1
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 18 ، 2021
Большой выбор направлений для отдыха. Грамотный и вежливый персонал. Помогут решить любую вашу проблему. Низкие цны.
6
مستوى 18 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
В офисе ни разу не была , Турагенство супер , отдыхаю только с ними )) хорошие сотрудники , конкурентные цены
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Мы ездили через "Хочу в отпуск" более 15 лет. К сожалению, всё хорошее когда -нибудь кончается. Если раньше агенство регулярно давало нормальные скидки и мы уже даже "не смотрели по сторонам", то последние поездки мы заметили, что скидки даются очень маленькие. Мотивировка разная - "это спецпредложение, на нем у нас маленькая комиссия", " у нас у этого туроператора маленькая комиссия" ...... Крайняя поездка оставила только негативные впечатления об агентстве. Если говорить конструктивно и детально. 17.09.19 отправлен запрос на подбор тура с подробным описанием того что необходимо. В этот же день 17.09.19 получили список предложений, но без предложения по одной из запрошенных стран. 17.09.19 в 21.42 был отправлен запрос напоминание менеджеру на получение туров по стране по которой он не прислал предложения несмотря на наш запрос, уже с указанием КОНКРЕТНОГО отеля в данной стране по которому хотим получить цены, т.к. поняли что иначе ждать придется еще дольше. На следующий день 18.09.19 с утра начал звонить сам. Сообщили, что агент работает с 11.00. Ждал звонка - не было. Опять позвонил примерно в 11-30 - сказали что агент задерживается. И так несколько раз - постоянно оставляя сообщение чтобы мне перезвонили. В результате получил ответ только в 13.02. И всего один вариант цены, хотя для данной страны с учетом разных топливных сборов у разных авиакомпаний необходимо было давать как минимум 3-4 варианта . Остальные варианты (один из которых и был в результате выбран) уже звонил и фактически вытягивал из агента сам по телефону. В результате сообщил что берем тур - дождался оформления документов и сразу же сделал предоплату для бронирования. Но уже после этого перезвонил агент и сказала, что у туроператора тур подорожал на 100 долларов. Ничего не оставалось делать и пришлось брать тур. Таким образом - мало того, что скидка на тур была 2%, так еще и потерял из-за "расторопности" агента 6000 рублей, - в 2 раза больше чем была дана скидка!. Если бы агент правильно и оперативно отработала запрос 17.09.19, или как минимум в 11.00 18.09.19 то мы бы не потерял 100 долларов. На будущее -если будем обращаться в агенство теперь всегда будем сравнивать предложение с предложениями от других агентств не только по цене, но и по скорости ответа агента, т.к. агент с которым мы работали просто "забил на нас" занимаясь другими клиентами. PS но больше всего "добило" то что негативный отзыв был оставлен в личном кабинете на сайте агенства и по результату ноль эмоций. Никто даже не позвонил и не извинился! Для агенства - не надо теперь на мой отзыв изображать заботу о клиентах и публично уточнять у меня какие-нибудь детали. Всё это у вас есть в отзыве из личного кабинета!
22
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Много лет покупаю тур через них, Вечеслав-лучший менеджер, все подскажет и посоветует. Рекомендую на все 100!
4
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
15 лет через них летаю, все хорошо.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Менеджер Вячеслав максимально компетентный и вежливый сотрудник. Много лет заказываем через него. Однозначно рекомендую.
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Все четко оперативно , менеджеры с опытом , уже много лет летаем только от них
4
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Обращалась пару раз, сделали скидку, было приятно.
4
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Хорошее турагентство, много раз пользовался их услугами
3