Hoff
3285 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Давно мечтал о кресле-качалке и наконец-то купил его в Hoff! Выбрал уютную модель с мягкой обивкой, идеально подходит для отдыха. Вместе с креслом приобрел небольшой комод – вместительный и стильный, отлично вписался в интерьер. Доставка быстрая, собрали мебель без проблем. Качеством товаров и сервисом Hoff доволен! Теперь вечера провожу с книгой в моем новом любимом кресле.
2
يناير 6
Побывал здесь и Хофф меня приятно удивил разнообразием ст илей. Здесь найдется мебель и для лофта, и для классической гостиной. Качество материалов вполне приличное, особенно в среднем ценовом сегменте. Консультанты, как правило, компетентны. Плюс - удобный сайт и возможность заказать доставку.
2
1
مارس 1
Отличный магазин. Очень приятная кл иентоориентированность, персонал работает и отвечает на все соответствующие вопросы на все сто. Порадовала разнообразность выбора ассортимента мебели, все на любой вкус и цвет. Хорошее впечатление оставил магазин!
1
مارس 5
Побывали в этом магазине, всё очень понравилось. Приобрели отличный комфортный угловой диван. Покупкой остались довольны. Вежливый и отзывчивый персонал, своевременная доставка. Советую =)
1
فبراير 20
Отличный магазин!Хочу выразить особую благодарность консульт анту-Регине Литвиной,всё подробно рассказала о интересующих меня моделях,я выбрала именно то,что хотела,хотя я являюсь очень привередливым покупателям.Долго искала и наконец нашла,благодаря грамотному специалисту!!!Спасибо,Вам-Регина!!!Буду Вас рекомендовпать,как специалиста💯.
نوفمبر 6 ، 2024
Мега удобный сайт с большим и удобным каталогом, фото, описание плюс отзывы, которые помогают сделать правильный выбор) Практически вся мебель дома отсюда, магазин знаем с 2016 года, радуют скидками, распродажами, вежливым обслуживаем и быстрой доставкой. Оперативно решают любые спорные моменты.
يناير 10
Купили ортопедический матрас, спим уже пару недель. Вроде норм. Спать удобнее стало, спина меньше болит, но пока непривычно. Жесткость средняя, как и заказывали. Чехол приятный на ощупь, снимается, можно стирать, это удобно. Посмотрим, как будет дальше, но пока вроде норм. Доставка быстрая, привезли прям в квартиру. Цена средняя по рынку, вроде не переплатили. Надеюсь прослужит долго. Магазин не разочаровал!
نوفمبر 29 ، 2024
У меня осталось приятное впечатление от посещен ия Hoff. Ассортимент большой, можно подобрать и мебель и купить нужные товары для дома. Я купила здесь карниз и шторы, уже дома повесили, смотрится шикарно👍 Спасибо Hoff!
1
يناير 2
Выбирал журнальный стол-трансформер. Сайт магазина Hoff помог найти на мой взгляд оптимальный вариант по критерию «цена-качество». Онлайн Оформление - считанные минуты. Приехал, ввел номер заказа на стойке, через 5 минут выдали товар, помогли с доставкой до машины. Дома собрал и классно отметили Праздник.
Персонал: дружелюбный, знают свое дело. Ассортимент: под стать широкой сети магазинов, найдет каждый на свой вкус и кошелек.
В этом же магазине перед Новым годом обновили практически всю домашнюю посуду, остались очень довольны.
Всем рекомендую эту сеть магазинов с товарами для дома, всем добра и мира в Дом!
ديسمبر 21 ، 2024
Итак, свершилось! Мы с мужем наконец-то приобрели двухъярусную кровать в Hoff. Наши сорванцы так давно о ней мечтали, что покупка стала настоящим событием. Выбирали долго и придирчиво – безопасность превыше всего! Пересмотрели кучу вариантов, перечитали отзывы, и в итоге остановились на модели Пилигрим. Подкупила простота дизайна, надежность конструкции и, конечно же, привлекательная цена (кто же не любит акции в Hoff?). Доставка, к счастью, не подвела – привезли все вовремя, в целости и сохранности. А вот со сборкой пришлось повозиться. Муж, конечно, у меня мастер на все руки, но инструкция оказалась не самой понятной. Пару раз даже пришлось обращаться к видео-урокам на просторах интернета. В итоге, спустя несколько часов (и пару чашек кофе) кровать гордо возвышалась в детской комнате. Выглядит впечатляюще, даже я бы не отказалась на ней поспать!)) Дети пищали от восторга! Сразу же начали делить, кому спать наверху. Споры утихли только после жесткой жеребьевки с помощью считалочки. Теперь у каждого свое личное пространство, свои маленькие секретики и, конечно же, возможность устраивать засады друг на друга с верхнего яруса (шутка, конечно, хотя… кто их знает)). Качеством кровати довольны. Материал приятный на ощупь, конструкция крепкая и устойчивая. Лестница надежная, ступеньки широкие, так что даже сонный ребенок сможет спуститься без проблем. В общем, покупка удачная! Детская комната преобразилась, а дети счастливы. Что еще нужно для родительского счастья? Теперь в планах приобрести в Hoff ортопедические матрасы – спина детей тоже должна быть довольна! Рекомендуем всем родителям, чьи дети мечтают о двухъярусной кровати, обратить внимание на ассортимент Hoff. Выбор большой, цены адекватные, а качество на высоте.
مارس 3
Диван и комод прибыли ко мне домой всего через неделю п осле заказа. Мебель добротная, видно, что сделана на совесть. Приятно удивила оперативность доставки – думал, ждать придется гораздо дольше. Кстати, консультант в магазине – ходячая энциклопедия мебельного производства! Рассказал мне столько интересного про породы дерева и технологии обработки, что я теперь могу блеснуть эрудицией в любой компании. Обязательно загляну сюда еще – список покупок уже готов.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Благодаря вашему мебельному магазину моя ква ртира преобразилась и стала намного уютнее! Спасибо за широкий выбор и отличное качество мебели.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший большой магазин. Все есть. Чисто да и все раз ложено. Покупали диван. Доставили быстро все показали, собрали. Одним словом вежливо и красиво.
1
أكتوبر 7 ، 2024
Рада, что выбрала для себя именно Хофф, а не что-то другое. В день доставки, связалась с ребятами и попросила в виде исключения доставить как можно быстрее, чтобы успела по делам.
Пошли навстречу и привезли в течение двух часов. Вот это сервис я понимаю. Купила большую кровать и комод средних размеров.
Специально брала в одном стиле, чтоб для спальни подходили. Компании большое спасибо.
1
1
أكتوبر 6 ، 2024
Удобное расположение. Есть отдел дисконта, если кому-т о интересно. Магазин большой, парковка большая, хороший ассортимент, вежливый персонал.
مارس 20
Диван-кровать Уно я выбрала для своей гостиной. Диван без подлокотников, стильный и красивый. Раскладывается через механизм еврокнижка, в длину 2 метра, в ширину спальное место 1,4. Вполне комфортно.
مارس 27
Широкий ассортимент не только мебели, но и товаров для дома. Персонал отзывчивый, всег да помогут и подскажут. Хороший магазин, меня устраивает.
أغسطس 12 ، 2024
Сам магазин понравился: довольно просторный, хороший ассортимент. Хотя обычный Hoff. Считаю, что в сетях главное - отношение к клиенту. В данном конкретном магазине отношение к клиенту - даже не одна звезда, а минус звезда. Самый неклиентоориентированный магазин сети, в котором мне пришлось побывать! Приехала сюда впервые 13 июля, когда мне доставили кухню. Не понравилась мойка, а на завтра на 10.00 уже назначена сборка кухни. Посмотрела по интернету, что есть другие мойки и они есть в наличии на складе именно в магазине на Калужском шоссе ( ближайший). Приехала, пришла в отдел. 13 июля в 19.00, женщина и мужчина в отделе (продавцы), покупателей нет. Объясняю ситуацию, прошу поменять мойку. Отвечают грубо, как будто помешала. "А с чего вы взяли, что можно обменять? Всё на основном складе, здесь у нас ничего нет!" Показываю в своём телефоне, что стоит наличие на складе в их в магазине. Новый ответ: "Можете купить. Обменять мы не можем. Езжайте обменивайте в магазине, в котором вы купили. Если бы вы купили в нашем магазине, то мы бы поменяли. И вообще такого не может быть, что только вчера вы купили, а сегодня вам уже привезли. Ждать 2-3 дня." То есть, то, что в других магазинах сети (в Рио на Дмитровском шоссе) такое возможно, им не понять. И что действительно вчера я купила мебель, и менеджер Мария нашла время для доставки и для сборки! Большой респект ей за такое отношение к покупателям!
На Калужском шоссе со мной разговаривать не хотели особо. Посоветовали обращаться горячую линию, оставлять заявку. Потом мне позвонят. То, что завтра у меня уже сборка кухни, да им всё равно - я же не у них лично купила! И этим горе-продавцам даже в голову не пришло, что завтра я могу купить что-то у них! Теперь точно не куплю. Вообщем, уехала я ни с чем. Позвонила на горячую линию, оставила обращение. Сборка кухни отложилась. И уехала в отпуск. По обращению позвонили, всё хорошо пояснили, что имею право обменять или вернуть в течение 30 дней. Решила не тратить время на отзыв.
Приехав, поехала в Рио, хотела вернуть мойку. На стойке сервиса хотели принять, но не увидели крепежей. Посоветовали посмотреть дома и потом привезти. Причём пояснили, что вернуть товар могу В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ СЕТИ! Хорошо. В выходные поехала посмотреть крепежи. Оказалось, что они с мойкой, под коробкой. Просто не заметили их. Еду в ближайший магазин - на Калужское шоссе. Дубль два. Жду продавца в сервисном центре (на техническом перерыве). 3 августа. Как только девушка узнала, что мойка приобретена в рассрочку Сбербанка, сразу ответила, что взять её она не может. Потому что это рассрочка Сбербанка. Я не понимаю, как это связано. "Езжайте в магазин, где покупали или звоните на горячую линию, я позвонила своему менеджеру, она подтвердила, что мы не можем принять возврат! " Поясняю, что магазин получил деньги за товар, не зависимо от формы оплаты и они обязаны принять товар в соответствии с Законом о защите прав потребителей. И тут их коронное: "вот если бы в нашем магазине купили и оформили рассрочку, то я бы смогла принять товар". То есть, это, видимо, принципиальная позиция этого конкретного магазина Hoff на Калужском шоссе. Меня это очень возмутило! Я позвонила на горячую линию, девушка очень удивилась, что товар не принимают, попросила подождать на линии. Она звонила этой даме. Пыталась её убедить, но дама оказалась несговорчивой. 15 минут я ждала ответ. Девушка-оператор растерянно извинилась за долгое ожидание, извинилась, что в магазине "по техническим причинам" не могут принять товар, но этот вопрос обязательно решим. Большое спасибо девочкам на горячей линии, за их доброжелательность и стремление помочь. Глубоко возмущена работниками магазина на Калужском шоссе. Их покупателем я точно не буду. И другим не советую! Второе обращение побудило отзыв все-таки написать.
3
نوفمبر 8 ، 2024
Хочу выразить благодарность Яне Чупахиной отдел мебель, отличное облуживани е и замечательные рекомендации, без покупки от неё не уйдёшь, СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Придём ещё к Яне, всём рекомендуем
2
2
نوفمبر 18 ، 2024
Заехал за матрасом, выбрал, заказал и привезли — все отлично! Пару месяцев назад также заказывал прихожую у них. Быстрая сборка — это большой плюс! Магазин, на мой взгляд, хороший, цены приятные, консультанты ненавязчивые.
مارس 11
Отлично!
Заказанную мебель для гостиной привезли точно в срок, предупредили заранее. Мебель вся упакована, все проверили, нигде нет изъянов, царапинок и т.п Цена порадовала, еще вернемся за покупками. Спасибо!
1
مارس 8
Недавно посещала Ваш прекрасный магазин
Hoff. Спазу заметила тот диван о котором я мечтала, пр оконсультровали хорошо, цена сразу меня обрадовала, и решила еще что-нибудь присмотреть домой, ассортимент просто замечательный
1
أبريل 25 ، 2024
Мне нравится дисконт магазин! Лучший в Москве, особенно когда попадаешь на завоз! В самом Хофе всё хорошо, кроме консультантов - их надо искать, но если найдёшь, то они с тобой работают по полной. Так купила прикроватную тумбу-долго искала консультанта, а потом: и выписали, и скидку сделали ( так, как последняя осталась) и разобрали, и упаковали ( отлично) и, даже, тележку подогнали ,чтоб я с комфортом её до кассы не утруждалась довезти! Мне нравится этот Хофф.
Пы.сы. фоткайте мебель в собранном состоянии и название коллекции,т.к. иногда хз как её собирать,но, если что, все инструкции есть на сайте и собирать всё довольно просто, даже по фотке я сама собирала ( деталек/шурупчиков/гвоздиков кладут достаточно ,даже остаются,нет такого,что ой,потерял и всё- не собрать- тут не жадничают) За это спасибо!
3
يوليو 12 ، 2024
Отличный Хофф. Везде чисто. Консультанты вежливые, сразу подошли и спросили чем помочь. Быстро все оформляют. Доставка хорошая. Расположение лучшее. Очень огромный выбор товаров. Также имеется много скидок и акции. Отличный Хофф
1
2
فبراير 17
Купила стенку в гостиную. Выбирала приближенну ю к классическому дизайну. Стенка симметрично сделана - по центру большая ниша под телевизор и по бокам шкафы и открытые полки. После сборки выглядит точно так как на картинке на сайте. Материа ламинированная дсп, не крошится.
يناير 3
Мне нужно было новое банное полотенце. В Хофф нашла большое и не слишком толстое. Оно впитывает отлично и места много не занимает, удобно брать с собой в баню.
3
مايو 20 ، 2024
В общем то зашла поблагодарить дизайнера магазина и менед жеров. Записывалась на планирование кухни. Как то все оперативно решилось. Определились с дизайном, выбрали кухню модульную, с встраиваемой техникой и единой столешницей. Цвет очень красивый - светлый бетон. Сборка нам вышла бесплатно из-за стоимости самой кухни. Ребята очень аккуратно все сделали. Фурнитура импортная, качественная. Очень красивая кухня получилась, я рада что сюда обратилась.
2
يناير 9
В поисках спального гарнитура в ценовой категории 50-60 тысяч рублей, мы остановили свой выбор на гарнитуре "Сириус" из Hoff. Доставка заняла 11 дней, а сборка (которую мы заказали у магазина) - еще один день. Теперь наша спальня полностью обустроена, и мы наслаждаемся комфортным сном. Здесь представлен широкий ассортимент мебели на любой бюджет, каждый найдет что-то по своему вкусу и кошельку.
فبراير 20
Приобрели в данном магазине кухонный уголок, первоначал ьно нас детально проконсультировали, подобрали в идеал к нашему дизайну, попросили замеры, проявили себя как профессионалы вообщем. Отдельное спасибо консультантам данного магазина. Покупкой остались довольны
نوفمبر 9 ، 2024
Красивую, безопасную двухярусную кровать для детей тут купили. И сразу как-то места в детской прибавилось - до этого были обычные кровати. Сейчас всё стало намного лучше. Благодарим!
ديسمبر 22 ، 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО, ПРОСТО СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЯ. Заказали кухну, 100% оплатили, сотрудники магазина обещали доставить кухну в течение 2 недель, и в договоре также. Время доставки пришло , но звонка и сообщения нет. Мы сами начали звонить узнавать в чем причина, и нам сотрудники сообщили что сроки доставки переносятся , и вот так 4 раза. Каждый раз когда звоним спрашиваем, от специалиста слышим СПЛОШНОЙ ОБМАН, сотрудники вводят в заблуждение постоянно, решить проблему они ни как не могут, соединить с директором или руководством тоже не могут , нет возможности говорят. Кухню до сих пор не привезли, уже больше месяца, а на носу Новый год. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Будем писать заявление и общаться в суд , так как договор был нарушен со стороны магазина.
ديسمبر 6 ، 2024
В самом магазине я не был и не знаю как там. За казал в онлайн приложении хофф пять позиций на 37400 рублей. Так вот эти умники прислали три позиции из пяти. На горячей линии ответили через пол часа только. На письменные обращения им пох. Короче отвратительный сервис. Никому не советую связаться. Испортите только настроение с этими клоунами. Заказывал с доставкой и подьемом в квартиру. Люберцы.
مارس 8
Ужасно!!!
Уважаемые руководители!
Я постоянный покупатель вашего магазина и каждый раз когда покупаю какую то мебель сталкиваюсь с одной и той же проблемой вашего магазина!!! Хотя как я понимаю проблема эта не ваша, а скорей клиентов! А ваше это безразличие и пофегиз, так как клиент уже оплатил товар и вам крайне пофигу, как он эти крупногабаритные коробки с мебелью дотащит 50 метров от пункта выдачи товара находящегося в магазине до своего автотранспорта! А теперь по существу проблемы!!
Я часты посетитель вашего магазина в г.Москве, на Теплом стане ( строительный рынок Мельница.) Вот и сегодня 27.02.2025г. получая комод больших размеров в двух упаковках был крайне удивлён, что я его должен был вывозить из магазина до своей машина на продуктовой тележке (предназначенной для мелкого товара)!!!! Самое интересное заключалось в том, что со склада сами рабочие выкатили мне на правильной телеге предназначенной именно для перемещения крупногабаритных упаковок!! На мою просьбу воспользоваться ей получил категоричный отказ, аргументация было просто шедевральная: такой тележкой пользоваться клиентам нельзя!!! На мой вопрос почему!? Ответ еще круче: это политика компании!!!!! Вопрос: Как так!?? Ответ меня добил: у нас нет такой услуги, вы можете заказать доставку и вам доставят до адреса!!!! Блин ну мне не нужна доставка!!! Не потому что мне жалко 2т.р, да потому что мне может быть сейчас удобней вывести самому!! Это мое право!!! Но вот ваше такое пренебрежение клиентам, я считаю чистейшее хамство, забрав деньги просто ,,пинком'' вышибать клиента из магазина поставив его в ракообразную позу!!! И ведь это звучало из уст людей живущих за счет клиента!!! Вот скажите мне товарищи руководители, вам что жалко приобрести 4 тележки для перемещения упаковок ( ну бог с ним ХОТЯ БЫ 2 , ладно уж сэкономьте)!??? Или действительно это политика компании для того чтоб народ не забирал сам, а заказывал доставку !!??? Тогда почему у вас есть услуга самовывоза из магазина!!?? Где логика!!??? Или это просто ваш пофигизм, так как с этой проблемой клиент сталкивается после кассы!??? А самое страшное в этом, что потом он этот тяжелый груз из ,,дров'' далее опускает на эскалаторе под углом вниз рискуя всю эту пирамиду из коробок лежащую СВЕРХУ на продуктовой тележке грохнуть или придавить кого нибудь!!! Но вам то уже это ПОФИГ деньги то вами получены, зарплаты хамам менеджерам обеспечены, и благосостояние ваше тоже обеспечено, а вся ответственность далее лежит на клиенте!!!!!!
Р.S респект охраннику который проинструктировал, как этот ТЯЖЕЛЫЙ И НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ ПЕРЕМЕЩАТЬ В ПРОДУКТОВОЙ ТЯЛЕЖКЕ на эскалаторе и не угробить себя, других посетителей и товар!!! А ведь я мужчина не слабый и физически здоровый, а как быть женщинам, пожилым и больным людям!!?? И ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛСЯ ХОТЬ ГРАММ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ ВЫ ДОЛЖЫ ЭТУ СИТУАЦИЮ ИСПРАВИТЬ!!!
Всю эту сцену вы можете просмотреть на видео с камер магазина. 27.02.2025г. по времени в районе с 12.00 до 13.00.
На фото тележки для покупателей и для работников магазина- ПОЧУВСТВУЙ РАЗНИЦУ!!!
يناير 13
Если можно было бы 0 звезд поставить, то поставила бы!!! Персонал хамит, охранник подошёл к моему зятю, который не мог сразу вынуть тележку и фамильярно начал вести типа такой большой, а не можешь справиться!!! Это что за панибратство от охранника магазина! Он забыл свое место и свои обязанности! В отделе sale долго ходили за продавцом ,чтобы он соизволил нам что то рассказать про матрасы. В конечном итоге он наврал, что его срочно кто то ждёт, отошёл и сел за комп!! Я подошла к нему и сказала, что это за поведение, а он ответил,что это отдел распродажи, здесь берут и уходят без вопросов!!!! Конкретно экономят на свете, т.е приехали вечером и в магазине было темно! Кое где горел свет. Что это вообще??
أكتوبر 11 ، 2024
Ужасный магазин . На советую ничего приобретать в данной помойке , так как они не уважают клиентов от слова совсем . Опишу ситуацию . Нам срочно понадобилась гостиная , мы решили заказать в хофф потому что там все по шаблону - готовая мебель , доставка на след день и сборка через 2 дня . И тут начался ад . У меня интервал времени доставки стоял с 18 до 22. Я звоню водителю и говорю , извините пожалуйста , можете приехать к 20, я работаю , ну или хотя бы к 19. Менеджер по продажам уверял , что с доставкой можно договориться . Но не тут то было . Водитель мне нагло ответил - знаете , у вас интервал с 18, и в 18 я у вас и буду , потому что мне так удобно , я именно с вас с первой хотел начать доставку. Я говорю , начните с других пожалуйста , поймите , не получается к 18. На что мне ответили - ну отменяйте заказ , ждите 3 дня и снова его оформляйте . Ок , я отпросилась еле как с работы , доставку приняла . Но это еще не всё . В дату сборки мне звонит сборщик , говорит , мол , я приеду к 15. А у меня , на секунду , стоял интервал с 9.00 до 14.00. В итоге сборщик приехал к 17.30! Класс! Я должна входить в положение компании , а она в мое нет ? Это просто бардак , наплевательское отношение к клиентам . Никогда больше ничего не куплю у них и вам не советую . Если уважаете себя , никогда не связывайтесь с этим местом .
2
1
فبراير 27
Приобретали мебель дл я ванной комнаты пять месяцев назад. Качество материалов и сборки на высоте, за прошедшее время эксплуатационные характеристики остались неизменными. Ванная комната стала уютнее благодаря мебели из этого магазина.
أكتوبر 21 ، 2024
Купили гостиную, очень довольны качеством и ценой, дату доставки выбрали сами, привезли вовремя, в квартиру занесли все быстро и аккуратно, собирали сами, проблем не возникло.
يناير 20
Хофф - отличный магазин для покупки мебели. Профессиональные консультанты помогли выбрать идеальный комплект мебели для спальни. Спасибо
1
ديسمبر 23 ، 2024
Очень люблю бывать в Хоффе именно под Новый год. Так магазин преображается только под этот праздник. Необыкновенно красиво украшен, со вкусом, нарядно) Покупаю всегда что то из игрушек, фигурки. А в этом году еще купила к рохотную елочку на стол рабочий и махонькие гирлянды)Пусть светиться и поднимает мне настроение в последнюю неделю)
أكتوبر 27 ، 2024
Безусловно в самом магазине вам окажут помощь и всё расскажут о той мебели, что вы предпочтёте купить. Меня эти моменты, когда консультанты не просто стоят в сторонке, а всячески стараются помочь очень порадовали. Большое спасибо вам з а мебель. Гостиную полностью мебелью обставила!
مارس 7
Отзыв про Hoff в целом, без привязки в текущему магазину.
Шел 2025 год. Уже как 5 лет назад мир узнал о короновирусной инфекции, которая дала дополнительный «пинок» для перехода торговли в онлайн. И уж точно этот процесс за 5 лет отлажен на 100500%, но не в Hoff.
Познакомился с работой сервиса еще в далеком 2017 году, когда ждал диван вместо обещанных 30 дней, аж целых 60!
Минуточку, заказ на 60к. Но никакой обратной связи не было, с клиентом вообще не работают.
Ладно, вот наступил 2025 год, столько времени прошло, забыли про прошлые «прошлые» косяки и решил рискнуть: заказал диван и шкаф, все с поставкой со склада, выбрал удобную дату доставки (02.03.2025), сижу и жду.
Наступает заветная дата, а доставки все нет. Взамен этого Hoff бомбит смсками о необходимости выбора в ЛК требуемой даты доставки, которую нигде выбрать нельзя.
Звоню в поддержку, соединяют с оператором. Обьясняю ситуацию. В ответ получаю информацию, что доставки 02.03. не будет, нужно выбрать дату, ранее она не была указана…. Ну хорошо, спорить не стал, так как это не приведет к желаемому результат. В итоге оператор указал дату поставки 03.03., ну все, подумал я, завтра жду доставку с 15:00 до 19:00.
Наступает 03.03., часы подходят к 15:00. Оператор Hoff в рамках вчерашнего диалога говорил, что за 1 час до доставки будет звонок. Наступает 19:00: ни доставки, ни звонка…. Заканчивается этот день, часы пробивают 0:00, но от Hoff никакой весточки.
04.03.2025 г. В ЛС указана информация, что доставка будет 03.03.2025 и что мне надо ее ожидать. В общем, прыгнул в машину времени, вернулся в 03.03.2025 г., подождал еще полдня, доставка опять не случилась и вернулся в 04.03.2025 г. для отмены заказа.
Заказ отменил.
Честное слово, не знаю, что в Hoff происходит, но так работать на рынке нельзя, потеряете всех клиентов.
مارس 25
Ребенку купили стол для учебы и к нему отдельно из этой же коллекции надстолье. Оно тяжелое, стоит хорошо, случайно не сдвинешь. Просто надстолье никак не крепится к самому столу. Цвет приятный, теплый в коричневом оттенке. Красивая фактура дерева, хотя покрытие само гладкое.
ديسمبر 18 ، 2024
Купила шикарную витрину в Хофф, и она стала настоящей изюминкой моего интерьера! 🪞✨ Качество материалов впечатляет, а дизайн просто безумно стильный. Я выставила в ней свои любимые вещи, и каждый гость обращает на это внимание. 😍 Персонал помог выбрать именно тот вариант, что был нужен. Очень довольна своим выбором и обязательно вернусь за чем-то новым. Спасибо, Хофф! 💖🌼
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный магазин, профессиональные консультанты. Подобрали отличные диваны - для зала и детской. К качеству не придраться
2
2
فبراير 13
Я крайне разочарован😐 заказал здесь шкаф купе доставку назначили на следующий день с 15 до 19. Доставили в 22:30 это во первых
Во вторых привезли не все упаковки было 8 привезли 7 я обратился в службу поддержки через 2 дня мне привезли еще 1 коробку там снова не хватает элементов снова позвонил в службу поддержки сказали можем предложить 500 бонусных баллов чтобы я самостоятельно докупил остальное либо оформит обращение и она рассматривается в течение 14 дней кто ес надо ждать один шкаф +/- 20 дней
Не советую вообще покупать здесь мебель!
فبراير 18
Заказали 1 ноября 2024 г. Кухню за 700к ,2 февраля была плановая доставка ,до сих пор везут ,перенесли плановую на 22е ...что уже как бы ахтунг,на вопросы компенсаций ссылаются на какие то законы защиты прав потребителей, в чате предложили 500р компенсации,куда ни позвони никто ничего не знает ,говорят что ждите информация в лч обновится, короче это треш ...с обратной связью оооочень плохо у вас ребятки ...как обычно красиво продали а дальнейшее сопровождение сделки на нуле
1
أكتوبر 8 ، 2024
У меня так-то из мебели почти всё есть, только кресел не хват ало, искал темно-синего цвета. Тут и по внешнему виду смог подходящие найти и по цвету. Онлайн каталог конечно у них больше чем в самом магазине, по нему и заказал с помощью консультанта. Большое спасибо. Кресла и правда удобные.
1
ديسمبر 28 ، 2024
заказала небольшой квадратны й пуфик. Использую его и возле туалетного столика, и если нужно дополнительное место посидеть, а диван и кресла все заняли)), пуфи устойчивый, на небольших ножках. Внутри ниша достаточно просторная, хотя с виду так не скажешь) крышка откидывается и фиксируется.
2
مايو 26 ، 2024
Прекрасный выбор штор, разные материалы, цвета, подобрала во все комнаты и на кухню. Еще и карнизы решили обновить, их тоже тут в избытке. Понравилось как работает доставка, привозят четко в указанное время, не опаздывают. Отмечу удобство сайта, все понятно и просто, быстро находишь нужное. Скидочная программа присутствует, за это плюс.
يناير 23
Отличный выбор мебели! Мы купили диван - удобный и выглядит стильно, всем нравится - и семье, и гостям
2