Hoff
546 مراجعات
ديسمبر 8 ، 2024
Отличный магазин в принципе все есть и можно иногда нужный товар поймать по акции по приятной цене там все для дома, посуда мебель интерьер и тд, есть маленький минус я в разных городах был в их магазинах и не понимаю почему у них в охране всегда бабушки за кассами стоят в костюмах охрана - это ваше конечно и выглядит печально и к концу дня бабушки смотрят на тебя таким взглядом типо вали от сюда бегом надоел ты уже))) а клиентов то нужно заманивать а они получаются не ценят своих клиентов раз позволяют бабушкам там шорох наводить
أكتوبر 3 ، 2024
Очень спасает наличие магазина с большим ассортиментом товаров, время экономится глобально. Надо было оформить детскую комнату, удалось найти кровать, шкаф для одежды, стол аисьменный и полочки на стенку по вкусу ребенка. Здорово, когда ты видишь, как смотрится полность комплект мебели. Так что, нарнитур Корсар нас удовлетворил полностью. Спасибо девочкам-продавцам за консультацию
1
أكتوبر 12 ، 2024
Хорошее расположение магазина. Огромный ассортимент, отзывчивые сотрудники зала и на кассе. Чистые полки, наглядные акции и дополнительные условия для удобства клиента. Стоит того, чтобы посетить.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Мы с женой посетили недавно мебельный магазин Hoff в поисках газовой варочной панели ,так как наша плита совсем уже не пригодна для готовки пищи. И здесь нас приятно удивило разнообразие варочных панелей а так же доступные цены. Персонал был на высшем уровне, все объяснили показали. В целом, мы очень довольны своим выбором! Газовая варочная панель действительно улучшила процесс готовки и сделала его более приятным. Рекомендую всем, посетить мебельный магазин Hoff и будете довольны!!!!
نوفمبر 11 ، 2024
Минусов не заметила
А вот плюсы есть 👍
Делали проект кухни у Зейналовой Натальи Олеговны .
Очень грамотный специалист , всё посоветовала, всё досконально выслушала и предложила , как будет грамотней и лучше ,т.к кухня у нас маленькая. Остались очень довольны , рекомендую.
1
نوفمبر 9 ، 2024
Очень люблю этот магазин, всегда можно найти что-то нужное и ненужное) на днях выбирали подарки на Новый год родным, пошли в хофф и купили все, что нужно) магазин сам навел на правильные мысли!:) спасибо, лайк!)
مارس 5
Это ужас.
Сервис отвратительный.
Сделали заказ,выдали дату 05.03 с 09.00 до 22.00
Я жду,весь день.
Изменила планы.
Подарок к празднику.
По итогу в 19.00 приходит смс в чат информацией.
Ваш заказ перенесли на 09.03 !!!! С вами свяжутся!
Я в шоке!!!
Звоню,еле дозвонилась,оператор говорит,ваш менеджер ответит вам 06.03!!!! Рабочий день закончился!!
Квэск какой-то!!!
Я спросила,может забрать самовывозом можно? Мне ответили,Конечно можно В КРАСНОДАРЕ!!! КЛАСС ВООБЩЕ!!!! И до вечера я жду,а мой заказ даже не выезжал)))))
Предупредить о задержке в 19.00!!! Весь день потрачено на ожидания!!
Отвратительный сервис,неуважение к клиенту! Оставлю отзыв на всех площадках.
№ OL10224434 (MAM15721205)
أكتوبر 2 ، 2024
Сам работаю в сфере обслуживания. Обратились к СПЕЦИАЛИСТУ что бы заказать кровать. Заказали кровать со всеми комплектующими, но без ножек. Нам не сказал специалист, что ножки оплачиваются отдельно. Приехала доставка без ножек, мы приехали оформить заказ этих ножек для кровати. Сказали будут через два дня. Про оплату не было ничего сказано, сказано было про бесплатную доставку. В итоге оплатили и ножки и получили еще на день позже. НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. ужас
يناير 30
Заказали диван с доставкой на 24 число, привезли. При сборке оказалось,что у дивана куча недочётов и заводской брак! В конструкции предусмотрены бруски для крепления колёсиков - их нет, отверстия для ножек больше по диаметру,чем сами ножки, саморезы для крепления спинки вшиты в сам диван, нужно разрезать обивку, да еще и расположенны неверно, криво и косо. Подали заявку на замену дивана на 27 число. в назначенный день привезли ТОЧНО такой же бракованный диван, да еще и с царапиной на подлокотнике. отказались от замены, диван увезли. Оформили заявку на возврат денежных средств и дивана. На дворе 30 число и мне не делают возврат,потому что первый бракованный диван стоит у меня дома и ждет,когда его заберут, а второй, который увезли в обед 27 числа ДО СИХ ПОР не поступил на склад! Отвратительная работа Хофф и отвратительная работа поставщика!!!
سبتمبر 4 ، 2024
Прекрасно обслужили, заказала кухню
Огромное спасибо Лилии!!!
Учли каждый нюанс по моему заказу
В магазине комфортно, персонал приветливый.
Цены приятные
1
أكتوبر 17 ، 2024
Купили маме диван, доставили быстро, цена, качество на отлично. После двух месяцев использования нареканий нет, как новый. Рекомендую магазин
1
يناير 17
Очень хороший персонал и клиентоориентированностью
Большой магазин с хорошим ассортиментом
Быстро и эффективно реагируют на просьбу посетителей и конвертируют их в покупателей
يوليو 20 ، 2024
Качество товара прекрасное, а вот с персоналом нужно работать и работать... В магазине работает продавец Полякова Светлана, которая находясь на рабочем месте позволяет себе многое по отношению к покупателям:грубить, вторгаться в личное пространство,угрожать, кричать на покупателя, преследовать покупателя. Сотрудник ведёт себя не вполне адекватно. После такого обслуживания не хочется приходить в магазин вообще!!!! К сожалению, посещение магазина оставило только негативные эмоции и расстроило!
نوفمبر 25 ، 2024
Классный магазин, только 5 звёзд могу поставить. Мебели много, залы большие, всё можно посмотреть, попробовать, потрогать
سبتمبر 4 ، 2024
Огромное спасибо сотрудникам магазина, помогли решить нестандартную ситуацию. Приехали с Крыма в Новороссийск для оформления интернет заказа, доставка из Москвы. Не смотря на то, что это была не их зона ответственности, помогли с заказом, все оформили, вошли в положение. Компетентные, грамотные девушки, очень добродушные! Спасибо что не отказали!
3
أكتوبر 7 ، 2024
Просто ужас, лишь бы взять денег с людей!!!
Купили шкаф с доставкой и сборкой, доставка в один день приезжает а сборщик через 2-3 дня. Но сборщика нужно оплатить заранее, когда доставляют шкаф, меня это смутило но вариантов не было, иначе не собрали бы. Настал день х, приехал сборщик и говорит что не сможет собрать этот шкаф, но за то что я приехал деньги возьму!!! Это ужас какой-то
مارس 8
HOFF нравится тем, что почти на любой вкус и цвет, многообразие ассортимента как мебели так и посуды и сопутствующих товаров.
يناير 10
Заказывали доставку на 8 число , ждали весь день диван. Нам не где спать. Вечером позвонили в поддержку, сказали что наш диван не отгрузили. И что доставить смогут только 10 числа. Пришло 10 число. Позвонили с утра в поддержку говорят что по тех причинам нам диван не доставят 10 числа. На вопрос в чем проблема , переводят на другого специалиста. Внятно ничего не отвечают. Спрашиваешь есть ли этот диван вообще в наличии не отвечают. Говорят ждите.
1
فبراير 20 ، 2024
Чисто, опрятно, порядок, вежливый персонал, и он есть, не надо бегать и искать. Покупали мебель, тумбы, камод шкаф и т.д. Помогают донести до машины, на парковку с вами идёт человек со склада и везёт товар на телеге. Такого не встречал ни в одном магазине. Единственное замечание, это пожалейте своих водителей, давайте им в помощ ещё человека.
سبتمبر 30 ، 2024
Вежливые консультанты. Помогли выбрать диван по нашим габаритам и финансам. Наташе большое спасибо. Мы очень довольны.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Покупал диван для постоянного сна. Консультанты помогли выбрать подходящий, удобный, очень доволен покупкой
1
يوليو 24 ، 2024
Спасибо Хофф за хорошие товары. На выходных у меня получился неплохой шопинг) Выгодно, со скидками купил мебель в прихожую и в детскую 2 ящика под игрушки. Очень доволен.
1
نوفمبر 21 ، 2024
С мужем были здесь и покупали новый матрас. Взяли ортопедический и не пожалели. По качеству вышка, удобный и реально высыпаешься теперь
1
يونيو 6 ، 2024
Большой магазин с разнообразными товарами для дома. Купили там наборы посуды, чайный набор и кухонные приборы. Также купили настенную вешалку и пуфик в коридор. Мебели, на наш взгляд, меньше, чем в московском Hoff, но всё равно достойно на любой вкус и кошелёк! Спасибо!
يونيو 16 ، 2023
Магазин понравился, выбор,ассортимент, но больше удивил персонал.Консультант нам попался супер! Екатерина , все очень подробно и ясно показала, рассказала, помогла с выбором, сделала нам дизайн, что где поставить, Вобщем-то все до мелочей.Кассир то же попалась супер.Было приятно находиться и чувствовать себя нужным.Сейчас редко встретишь профессионала.Пять звёзд мало.Ставлю 10!
4
2
نوفمبر 25 ، 2024
В хофф всегда приятно приезжать, ассортимент постоянно обновляется, появляется много новых товаров
1
ديسمبر 15 ، 2024
Хороший магазин, покупали мебель, очень все быстро, доставка на следующий день, может просто нам повезло, но мы остались довольны.
سبتمبر 20 ، 2024
Ну если не считать того, что в доставке мебели не оказалось одной купленной вещи, которую они так и не согласились вернуть, можно сказать, что магазин не плохой. И по персоналу и по качеству товаров.
يناير 11
Неплохой магазин. Для дома есть все необходимое. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
أكتوبر 22 ، 2024
Заказали шкаф , посчитали все озвучили цену комплектного шкафа , по итогу пришел без дверей , зато с ручками и петлями для них , на вопрос где двери , ответили надо покупать отдельно , негативные впечатления от магазина
1
فبراير 5
Хороший магазин. Можно выбрать как бюджетный вариант посуды и другой утварь так и средний.
سبتمبر 22 ، 2023
Заказывали спальню и шкаф-купе через интернет магазин. Конструктор спроектировала нам интересный проект, который мы с нетерпением ждали и даже организовали отпуск, чтобы оперативно все собрать и получить мебелированную квартиру. В итоге мы 10 раз пожалели, что связались:
1) мебель нам собирали 3 дня 3 разных сборщика и так и не дособирали. Из разговора со сборщиками выяснили, что первый сборщик был вообще электриком и его по объявлению нашли. 2-й был наглый и дерзкий, только 3-й оказался толковым
2) в шкаф-купе выдвижные ящики и корзинка на подошли по конструктиву (?!?!?!!!!!!). Сделали заявку на возврат этих ящиков , нас стали кормить завтраками, обещая забрать их в течение нескольких дней в интервале с 9 утра до 22 ночи(!!!)
Если представители HOFF нас читают, то большая просьба помочь разобраться с ситуацией! Менеджер Роман, который с нами работает, предлагает абсолютно нерабочие решения, хамит и бросает трубки. Ощущение, что специально тянет время, чтобы не возвращать нам деньги за неподходящий товар. Наш номер заказа 7901653612(VSMP539532)
6
يناير 17
Обращалась в этот магазин за время ремонта 2 раза. Купили квартиру, сделали ремонт, обставляла мебелью.. Первый раз купила в "хоффе" шкаф в прихожую и комод. Когда оплачивала, заказала доставку. Дома меня ждал маленький ребёнок и голова была другим забита , я даже не подумала уточнить какая доставка (до подъезда или до квартиры). Девушка сотрудница мне тоже не сказала, что доставка только до подъезда и не предложила доплатить за доставку до квартиры. В назначенную дату я не пошла с ребёнком на массаж, сидела караулила доставку. Менеджер сказала , что за час мне якобы должны позвонить. Я сижу с ребёнком и может случится все , что угодно...Может приспичить бежать в аптеку срочно или надо будет ребенка кормить, а этот процесс лучше не прерывать , так каку малышки начнётся истерика. Поэтому я ждала, что мне позвонят за час и я к этому времени ребёнка покормлю и ухожу, чтоб не скандвлила и не мешала принимать мебель. В итоге мне звонят по факту,э, когда подъехали к воротам. Говорят - доставка, открывайте ворота. Я открыла ворота. В это время я, конечно же, кормила ребёнка и из- за того, что я прервала процесс кормления у неё началась истерика. Но это было не все. Они позвонили в домофон на подъезде , я подбежала быстро , открыла, вернулась к ребенку, чтоб скорее успокоить истерику и продолжить кормление. Но тут раздаётся снова звонок домофона. Я снова бегу к домофоону , ребёнок снова ревет. Я спрашиваю у доставщиков - в чем проблема? Они мне говорят, чтоб я спускалась и забирала комод и шкаф. Я опешила ( мягко говоря) . Говорю, чтоб они заносили на такой - то этаж , такая- то квартира. Они говорят - у вас доставка до подъезда спускайтесь и забирайте или мы уезжаем. Говорят достаточно хамовато. Я говорю - ну скатертью дорога. У меня дома грудной ребенок, я девушка , как они себе представляют, что я брошу ребенка и потащу на себе комод и шкаф?... мм мм.. не... маловероятно. Они уезжают , я звоню на горячую линию хоффа, объясняю ситуацию, передо мной извиняются , говорят, что очень жаль , что так вышло, что менеджер не предупредила , что грузчики заранее не позвонили. В качестве извинений обещают сделать подъем до квартиры бесплатно при следующей доставке , лишь бы я не отменила заказ. Договариваемся о новой дате. Приезжают как будто - то бы эти же доставщики, звонят за 15 минут ( все равно не за час) , просто повезло , что я в этот момент не кормила ребёнка. Заезжают на территорию, звонят в домофон и та- дам.... снова та же история - спускайтесь , забирайте. Я говорю - да вы что издеваетесь ? Они говорят , что у них нет информации о бесплатном подъёме и что у них ещё много заказов, если я не спущусь сейчас , то они уедут. Я говорю - удачи. Кладу трубку домофона. Снова звоню на горячую линию. Объясняю, что уже второй раз сталкиваюсь с хамством грузчиков, пропускаю массаж ребенка, жду доставку , и опять не предупреждают за час. Что бесплатный подъём , обещанный мне менеджером, не отражен в документах. И что это уже похоже на издевательство. Передо мной извиняются, говорят, что в качестве извинений мне дарят 3000 бонусов и предлагают ещё одну доставку. В итоге на 3- ий раз мне все таки поднимают мебель в квартиру и звонят за час. Вот такой сервис. 2 звезды поставила только за то, что признают ошибку и компенсируют как - то это недоразумение. Но нервов помотали достаточно и мне, и ребёнку.
И это не однократный косяк сервиса хофф. Второй раз я купила шкаф, портаила свои 3000 бонусов за потраченные нервы, заказала доставку ( сама, так как научена уже, добавила , что нужно с подъемом), оплатила все. Привезли нормально, подняли в квартиру , но заранее снова не предупредили за час. Муж сказал, что нужно заказать сборку, ему некогда собирать , я позвонила на горячую линию. Мне говорят- отдайте деньги доставщикам или мы вам скинем ссылку на оплату, сборщик ходит только по предоплате. Я оплатила по ссылке ,договорилась о дате. В назначенный день ине никто не позвонил, по времени доставку не согласовал. В полном непонимании я дежурила весь день. В 3 часа мне соизволил позвонить сборщик , сказал , что задержится на текущем заказе и будет у меня в 6 вечера. В 6 я ушла , меня сменил муж , я ему сказала, что мастер сейчас будет. В 8 мне нервно позвонил муж, сказал, что мастером и не пахнет и ему уже надоело сидеть там. Попросил узнать когда будет мастер. Я позвонила на горячую линию , мне сказали , что уточнят и мне перезвонят. Ответа я не дождалась. В начале 10го вечера позвонил муж, сказал, что мастер наконец- то пришёл,шкаф он собирал до 12 ночи. Ждали, чтоб принят работу , дочь уложили спать в час ночи из- за него. Нехорошо. Сказать, что посоветую этот магазин- нет
يونيو 2 ، 2024
Большой ассортимент, можно найти вещи по приемлемым ценам, хороший кешбек, есть практически все для дома, обязательно вернемся еще.
أكتوبر 19 ، 2024
Недавно решил заказать в гостиную новый диван, после ремонта захотел обновить мебель. Диван пришел в отличном состоянии, брака не обнаружил.
نوفمبر 24 ، 2024
Я доволен этим магазином. Товаров много, ассортимент уникален и цены норм
1
مايو 26 ، 2024
приобретал товары в хофф неоднократно. очень расстраивает сборка мебели. например, я заказал диван. сборщик приехал с женщиной (видимо женой) и они вдвоем его собирали. сборщики хофф кстати считают себя настолько опытными, что инструкции не читают. в итоге, были перепутаны болты и из-за этого было выпирание покрытия там, где этого не должно быть. также изначально собрали неправильно опоры дивана и он не касался с одной стороны пола. пришлось им звонить и вызывать обратно. (а могли бы изучить инструкцию, дилетанты).
второй мой опыт со сборщиками. заказал шкаф купе и обувницу. прислали парня, на вид 18 лет, по ощущениям без опыта. обувь в квартире снимать не стал и не спросил разрешения на это.
выдвижной ящик обувницы заедает, плохо собран.
шкаф был собран не до конца по его глупости. он подумал, что в комплекте не хватает панелей из фанеры, но я их прекрасно видел. также он не установил стопоры дверей по инструкции, а также он не закрепил шкаф к стене по инструкции. а теперь самое вкусное напоследок! он не стал снимать транспортировочную пленку и ПРЯМ ПОВЕРХ НЕЕ НАКЛЕИЛ ОТБОЙНИК. я сказал, почему не снял пленку?! в ответ услышал "я не обязан". я конкретно офигел. пришлось исправлять за ним это все. когда я спросил в ватсап у него, когда он приедет дособрать шкаф, он меня закинул в ЧС. это вредитель, а не сборщик. таких нужно увольнять!!!!
сам шкаф пришел с небольшими дефектами (окалина на зеркале и царапины на фасаде). прикладываю фото.
1
يناير 21
Приятный магазин, котороый по прежнему держит марку. Вполне могли бы занять нишу после ухода мкни, но их рекламы не видно, а зря - все предпосылки есть.
أغسطس 9 ، 2024
Хорошая компания, много разной мебели и других товаров для дома. Удобная парковка, большой торговый зал
أكتوبر 13 ، 2024
Цены одни из низких, что я видел, пока искал мебель для новой квартиры. При этом и качество не подвело, всё очень даже хорошее
1
أبريل 2 ، 2024
Hoff в Новороссийске- это тихий ужас. Приехала в магазин, хотела забрать товар сама, менеджер объяснила, что у них нет склада и все через доставку. Делать было не чего, согласилась, оформили доставку, причем платную через магазин: стол для кухни, стулья и столешницу для рабочего стола. По итогу на следующий вечер в 20-00 приезжает доставка, по столу не до комплект. Где потеряли часть товара - никто не знает. Частично товар не выдают, забирают все обратно. Говорят, что оставляйте обращение и решайте вопрос сами. Создаю обращение, обрабатывают его только на следующий день, назначают новую доставку через 2 дня. По итогу 5 дней проходит, привозят все повторно и вуаля - а стол опять не тот!!! Это ужас! Больше в этот магазин ни ногой и вам не советую!
1
مارس 11 ، 2024
Я придерживаюсь того мнения, что лучше найти недорогую мебель и при этом качественную, и такие варианты есть, пример тому - магазин хофф. У них мебели много, к качеству лично у меня никаких замечаний, ну а их цены не могут не радовать!
ديسمبر 22 ، 2023
Магазин отличный, всегда большой, неее.... Огромный выбор от какой то мелочевки, до крупных диванов, кроватей. Очень нравится этот магазин. Консультанты всегла подходят, спрашивают, подсказывают!
مارس 12 ، 2024
Отличный магазин, выбор, цены приятные, ассортимент. Особая благодарность консультанту Сейдалиевой Лиле за помощь в "муках выбора")) и сервис,!!!
2
ديسمبر 22 ، 2024
Всегда нахожу в этом магазине что нибудь необычное, чтобы сделать дом уютней
يناير 23 ، 2024
Магазином очень довольна. Часто покупаю в нем различные товары и всегда качество устраивает. А накопительная бонусная система радует. Жаль, что баллы быстро сгорают.
مايو 8 ، 2024
Подбирал здесь кровать, нужна была 1,8 м в ширину, мне консультант показал варианты, которые имеются у них в наличии на складе, проконсультировал по производителям и ценам, и даже сделал дополнительную скидку. Очень приятно было, спасибо
يوليو 23 ، 2024
Выбрали игровой стол для ребенка из огромного количества. Хорошее соотношение цен и качества на все товары
مايو 14 ، 2024
Уютный магазин, широкий ассортимент, не хватает персонала, в целом впечатление осталось хорошее. Привезли товар домой вовремя.
3
يناير 13 ، 2024
Заказывали через сайт мебель в детскую. Очень удобно, посмотрели в каталоге разные варианты, выбрали то, что нам понравилось. Заказ оформили и доставку и время не тратили на поездку в магазин. Теперь в детской красота, ребёнку нравится)
1