Hoff
1142 مراجعات
يناير 20
отличный выбор товаров для дома и мебели, удобно, что все можно купить в одном месте и очень классный, спокойный, терпеливый и общительный персонал - всегда помогут подобрать нужный товар, приятны в беседе. Также очень приятная домашняя атмосфера - не хочется уходить
1
مارس 28
Хофф хвалю и есть за что! Наш новый угловой диван - превосходное приобретение. Светлая обивка освежила интерьер гостиной. Качество материалов и сборки безукоризненное. Диван просторный и очень удобный. Доставка выполнена бережно и профессионально. Мы в восторге от покупки.
1
أكتوبر 8 ، 2024
Хороший магазин.
Ассортимент прекрасный,от посуды до одеяла,дивана,кухни и т.д.
Персонал всегда отзывчив,компетентный,все подскажут и помогут выбрать и выписать товар.
Доставка быстро работает,склад в Тмн.
Качеством мебели довольны,брали не раз и диван и комоды ,все супер!
Спасибо большое!
Однозначно рекомендую,если вам нужна мебель и не только для дома,приезжайте,все можно выбрать,цены хорошие,на любой кошелек.
مارس 10
Мне очень нравится. Я 2 раза попадал на отличные скидки, купил 2 выстовычных дивана с 60% выгодой. Быстрое оформление. Отличный персонал, всё делают быстро и без всякой возьми. Есть доставка. Купил, оформил, оплатил и сиди спокойно дома, жди заказ.
أبريل 7
Обставили всю квартиру мебелью из этого магазина. Отличное качество, разумные цены и помощь менеджера в создании единого стиля – всё, что нужно для комфортного обустройства. Доставка и сборка без проблем – большой плюс! Однозначно рекомендуем! 👌
1
ديسمبر 6 ، 2024
Пришел в магазин Hoff, остался очень доволен. Выбирал диван в гостиную, тут нашел. Очень все быстро оформили, доставили. Обслуживание профессиональное, вежливый персонал. Остался доволен.
2
1
فبراير 15
Ковром для гостиной осталась довольна. Он украсил комнату своим стильным и современным дизайном. В гостиной стало уютней. Теперь все на своих местах.
1
أبريل 12
Хороший магазин! Тут столько всего продаётся! Но мы заказали лишь стеллаж. Привезли вовремя, собрали профессионально. Стеллаж вместительный, выглядит стильно. По акции еще и скидку получили.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Решили переехать в Тюмень, поближе к родным, приобрели жилье, естесственно с покупкой квартиры захотелось, чтобы и мебель, и техника, и декор были новыми. Мой выбор пал на HOFF. Большой выбор товара, приемлемые цены, качественное обслуживание. Остались довольны
1
يوليو 15 ، 2024
Моя профессия предполагает обустройство квартир, но после ухода некоторых магазинов с российского рынка Хофф стал настоящим спасением в обустройстве дома. Очень удобный сайт, отличная служба сервиса, очень удобный возврат, вежливые продавцы. В принципе, все отлично, но к большому сожалению, отсутствуют шторы высотой 3 и более метра. Сейчас у многих застройщиков большая высота потолков, почему не использовать как преимущество и завозить нужный товар?
4
2
أبريل 17
Искали подарки родителям: купили наборы одеял и пледов. Консультант магазина помогла выбрать гипоаллергенные варианты и оформила подарочную упаковку. По цене вышло в два раза дешевле, чем в бутиках! Все родные в восторге - магазин покорил качеством и заботой о клиентах!
1
مارس 12
Купил диван-кровать " Гамбург" и сегодня меня переполняет разочарование. Ведь выбирая диван, я ориентировался не только на удобство и функциональность, но и на эстетическую гармонию. Теперь же, вместо целостного образа, я вижу лишь диссонанс, грубую ошибку, которая портит все впечатление от покупки. Я понимаю, что в процессе производства могут случаться ошибки. Но в данном случае, речь идет не о мелком дефекте, а о явной подмене, о небрежности, которая непростительна для уважающего себя производителя. Неужели отдел контроля качества настолько ослабил бдительность, что допустил подобный брак? Возникает вопрос: как решить эту проблему? Обращаться в магазин с претензией? Требовать замену подушки на подходящую? Или же смириться с этим досадным недоразумением.
В любом случае, я надеюсь, что производитель отреагирует на мою жалобу и примет меры для исправления ситуации. Ведь доверие покупателей – это хрупкая вещь, которую легко потерять и очень сложно восстановит
مارس 27
Задумал кабинет обновить. Стол нужен был, кресло удобное, стеллажи для книг. Консультант, молодой парень, сразу понял, что мне нужно. Показал несколько комплектов, рассказал про материалы, про эргономику. Выбрал я стол из массива дерева, кресло с ортопедической спинкой. Стеллажи модульные взял – можно как угодно комбинировать. Доставили все вовремя, собрали аккуратно, мусор за собой убрали. Сижу теперь в новом кабинете – работается на ура!
أبريل 22
Кресло Декстер я покупала к туалетному столику. Не хотелось пуфик, как-то несолидно и неустойчиво. А кресло удобное, можно откинуться на спинку, ножки устояивые и по высоте комфортно. Приятная обивка синего цвета, выполнна из шенила. На ощупь материал слегка шершавый и очень прочный, с него легко убирается шерст кота.
ديسمبر 20 ، 2024
Замечательный магазин. Большой выбор товаров. Мебель покупаю только сдесь, постоянный клиент . Все что сдесь было мной куплено , а это и диваны, шкафы, столы, стулья, товары качественные. Обслуживание в магазине быстрое, специалисты культурные, вежливые. Советую.
2
ديسمبر 4 ، 2024
От посещения магазина остались в осадке от обслуживания клиентов...из продавца-консультанта, Владимира, можно сказать, нужно было вытаскивать информацию😵💫... совсем не клиентоориентирован! Неохотное обслуживание....дойдя до отдела оформления рассрочки, тоже не обошлось без эксцессов, Алена Валерьевна отчитала меня за то, что в одном документе я не там расписалась, 😁 бедняге, пришлось новый лист выкатывать...доставка, к назначенной дате тоже оказалась неожиданно невозможной 😤 из за пришедшей поврежденной детали, которую пришлось заказать повторно, сроки сместились, планы нарушились... Вобщем, сервис желает лучшего!!!
ديسمبر 8 ، 2024
Совсем недавно приобрели квартиру, естественно, начали делать ремонт. Когда дело дошло до покупки мебели, долго думали и выбирали, где лучше ее покупать. Остановились на Хофф и нисколько не пожалели. Очень большой ассортимент, на любую сумму. Консультанты очень вежливые. Оформили и привезли все быстро. Мебель тоже качественная, спасибо большое!
فبراير 17
Как мне нравятся готовые проекты которые у Хоффа на сайте можно поглядеть. Я как-то совсем наобум сюда забрался и понял что не хочу ничего по отдельности искать, мне проще взять все комплектом сразу. В проекте про оформление квартиры для айтишника в неоновом стиле мне понравилось оформление гостиной. И я сразу все товары из этого проекта заказал себе для гостиной.
3
1
أبريل 20
Огромный выбор, удобный сайт, быстрое оформлени покупки. Доставка без проблем, все товары соответствуют описанию. Хороший мебельный магазин.
أبريل 9
У меня между диваном и стеной было свободное место. И я решил, что туда хоошо встанет журанльны стол, но нужна была небольшая и высокая модель. Выбрал Норман. Конструкция простая и как мне показалось удобная в использовании. Высота 60 см, как раз чуть выше подлокотника дивана.
1
أبريل 22
Мы в этот раз все баллы с карточки списали, когда покупали кровать новую сыну. Выгодно получилось! Магазин благодарим и за кровать, и за хорошую систему лояльности!
أبريل 25
Стенку в прошлом месяце тут покупали. Не самую дешевую выбрали, так средненькую. Выглядит добротно, не шатается, все вещи, что прежде лежали как попало, сейчас нашли в ней свое место. Магазин нам понравился! И даже сборщик, что изначально опоздал на целый час, оказался приятным малым 👍
فبراير 27
Хороший магазин,с огромным выбором.Преобрела кровать и кухонный гарнитур,очень довольна.Привезли,собрали и все, достаточно быстро.
ديسمبر 2 ، 2024
Широкий выбор товаров, удобное месторасположение, консультанты не лезут без надобности
Но цена выше, чем в любом другом подобном магазине
فبراير 26
Взяли в Hoff прихожую в классическом стиле. Она нам подошла по размеру и вписалась в общий стиль нашей квартиры. Просторная, хватило места и для верхней одежды и для обуви.
نوفمبر 17 ، 2024
Хороший магазин, есть многое для организации домашней обстановки. Купила здесь диван, и очень довольна покупкой
فبراير 24
Люблю всякую мелочь для украшения дома. В магазине в соответствующем разделе каждый раз на что-то соблазняюсь. На днях купила статуэтки и подсвечники. Разместила на комоде. Хожу – любуюсь.
ديسمبر 10 ، 2024
Замечательное место, удобно в том плане, что можно купить все от посуды до мебели. Рядом продуктовый магазин, кафе.
ديسمبر 11 ، 2024
Выбирали с мужем шкаф в спальню, увидели предновогодние акции, в итоге заказали со скидкой, очень рады, отдельное спасибо за своевременную доставку
مارس 31
Теперь у нашего ребенка отличная детская. Заказали кровать-чердак. Доставка была бесплатной, хотя мы живем на краю света! Ребенок счастлив, мы тоже))
ديسمبر 17 ، 2024
Посещаем периодически. Всё устраивает, если нет чего-то в наличии - заказываем. Консультанты вежливы и всегда готовы помочь)
ديسمبر 29 ، 2024
Заказали кухонный гарнитур 1 декабря 2024 года, обещали доставку 16.12. Неоднократно переносили срок доставки, в итоге привезли 23.12. При сборке выяснилось, что не довезли 2 модуля и фасад. Позвонили, сказали,что ближайшая дата доставки только 4 января(!!!).
Как итог испорченный праздник.
Не советую магазин никому, ужасное отношение к покупателям.
يوليو 15 ، 2024
Вежливый персонал,всё подскажут,покажут.Быстрое оформление товара, доставка, сборка. Все качественно,профессионально.Заказывали мебель, остались довольны. Будем посещать магазин и тратить баллы за покупки.
3
مايو 25 ، 2024
Здравствуйте! Очень хороший магазин. Часто покупаем мебель как в дом, так и в сад. Акции,скидки и бонусы позволяют купить не только хороший и качественный товар, но ещё и не дорогой. Доставка осуществляется очень аккуратно. Консультанты всегда подскажут и расскажут о товаре, акциях. Всё рекомендую посетить данный магазин.
سبتمبر 17 ، 2024
Супер. Доступная по цене мебель. В принципе на любой кошелёк есть товары. На складе только выдача долгая, очень странно долгое оформление самовывоза, но за это снимать звезду нн стану, наверное этому есть объяснение.
يناير 16
Мебель шикарная! Профессиональные менеджеры помогли выбрать, все доставили вовремя. Отличный магазин
نوفمبر 7 ، 2024
Был в магазине пока два раза, первый раз купил рулонные шторы да ошибся с размерами, привёз на обмен,обменяли без проблем, несмотря на то, что одна упаковка шторы была вскрыта,за это огромное спасибо.
يونيو 18 ، 2024
Из плюсов - большой ассортимент товара и максимально вежливый персонал.
А теперь перейдём к минусам.
1. Доставка. Соблюдение сроков, соответствие озвученной информации и факту оставляет желать лучшего. Заказывали доставку домой. А в бумагах и устно нам озвучили дату ПОставки (на склад). Пока сами не начали бить тревогу по причине отсутствующего заказа - никакой реакции от магазина не было.
2. Большой выбор товаров, качество которых порой под большим вопросом.
Для поддержки сразу уточню - Заказ 737AC52748, Обращение № 9000052089.
В заказе фигурирует:
Кровать - #80279996
Матрас - #80336952
Чехол для матраса - #80328719. С ним гарантия расширяется до трех лет, как уверяет сайт магазина и продавец-консультант.
Проблема, конечно же, возникла с матрасом. Первые полгода радости не было предела - старый диван стал казаться пыточной. Спустя полгода появился легкий дискомфорт. Через год - явно продавленные места в матрасе, боль в спине. По ощущениям - разрушен слой кокоса, заставляющий матрас держать жесткость. Обращение в техподдержку, описание ситуации. Приходит мастер, который фиксирует отклонение в 5 мм. На фото явно видно, что отклонение значительно больше.
Решение - отказ на замены товара или возврата средств. В устном порядке озвучено, что "возможно, кровать своей конструкцией стала причиной образования деформаций". НО!!!! При покупке я минимум трижды переспросил консультанта об этом, и получил заверения - раз все это продается, значит не нужно беспокоиться. Повторюсь, все покупки оформлены в самом магазине, оффлайн.
При общении с поддержкой по телефону и в ТГ по данному вопросу получен очень забавный ответ, с предложением 2000 тысяч фантиков.
Итого - через полтора года вы можете смело выкидывать купленный здесь матрас и не надеяться на компенсацию.
Удачных покупок!
3
1
فبراير 25
Хофф в очередной раз доказал, что это лучший мебельный гипермаркет. Купил диван, доставили его вовремя, запакован был в пленку, обивка не повредилась и не испачкалась во время транспортировки.
1
أبريل 1
Покупали мебель, консультант всё объясняла, давала сравнение, полежать, посидеть, всё сама оформила, посоветовала, рассказала про бонусы, карты. Присмотрели ещё кое что.
1
مايو 6 ، 2024
Очень адекватный персонал, особенно в отделе с мебелью... Помогут найти и выбрать , так же отличная доставка от магазина... Мы выбрали мебель и еще в доставку добрали часть из хофф для дома и все нам очень классно упаковали и отправили! Спасибо.. Минус за то, что очень сложно было найти консультанта в хофф для дома
مارس 18
Мебель красивая, в ногу со временем. Качество достойное, сборка не очень сложная, супруг с другом управились за 2 с половиной часа. Надеюсь, мебель послужит хорошо, понравилась
1
أكتوبر 11 ، 2024
Отличный магазин очень большой, есть как дешёвые сегменты так и дорогие выбор большой правда большинство товаров только под заказ в наличии не всё товары пресудствуют
أكتوبر 20 ، 2024
Почитав отзывы , когда уже оплатили заказ, я, честно сказать, расстроилась не на шутку. Настроилась ждать ооооочень долго, и мечтать , что бы все было с товаром впорядке и тд. , Но, о чудо , не успели опомниться , как спустя менее , чем две недели, наш заказ в полном порядке был доставлен по приятной цене, и радует нашу семью. Мы довольны полностью, спасибо компании, было приятно общаться.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Очень плохо работает персонал. Хамство процветает, постоянно персонал где то ходит, очень много времени тратится заказать кухню и заказы выполняются очень долго и сборщики мебели вообще без квалификации.’
مارس 8
В Хофф я искала хороший матрас, чтобы спать было удобно. Выбрала средней жесткости, и спать на нем просто кайф! Просыпаюсь отдохнувшей)
1
يناير 22
Порадовал хофф тем, что очень много диванов у них представлено на выставке. Выбрал быстро, оформил покупку и спустя пару дней получил. Доволен!
2
مارس 25
Мы с мужем присмотрели парочку товаров на сайте, но хоть он и двольно неплохо оформден, некоторые товары вообще странно изображены. Ездили смотрели лично. Интересного много.
مايو 10 ، 2024
Рай для меня! Надо все! Красота! Огромный выбор кухонных принадлежностей, постельного белья, Ковров, мебели, цены хорошие! Рекомендую всем! Можно найти все , что нужно для дома!
1
ديسمبر 24 ، 2023
Хочу выразить супер-благодарность с занесением в личное дело ребятам Николаю Кондратьеву из отдела корпусной мебели и Олесе очень Молодцовой из кухонь за профессионализм и терпение! Слов нет, одни благодарности! Ребята, руководители, побольше таких сотрудников в каждый отдел и будет всё хорошо с продажами и клиентами. Сарафан вырастет тоже! С наступающим Новым годом, здоровья и успехов в Жизни!
1