Holistic-shop.ru
19 مراجعات
سبتمبر 4 ، 2024
Около полугода покупала корм для кота Grandorf с доставкой по СПб. Всегда все было хорошо, корм оригинал, курьер иногда звонил заранее, иногда просто приезжал.
Последний раз заранее оплатили корм, так как нас дома не будет долгое время, специально с магазином назначили дату доставки и временной промежуток. Согласовала с человеком, который в это время был дома и ждал доставку. В день доставки, мне приходит сообщение на электронную почту о том, что якобы не дозвонились на телефон и доставка перенесена на следующий день. Соответственно в моей ситуации доставку уже никто принять не сможет.
Несколько раз запросила возврат средств, так как доставка больше не актуальна, магазин в возврате отказал, предложил только оформить доставку на следующие числа. Видимо, угостила одного котика работника магазина, ну хоть доброе дело сделала)
Будьте внимательны, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Нужно быть на связи весь день, в который назначена доставка. Если курьер не дозвонится, даже по заранее оплаченному товару и заранее согласованной доставке, просто не поедет
يوليو 22 ، 2024
Впервые заказывал в этом интернет магазине сухой корм для кошки с хронической почечной недостаточностью Craftia renal. Кошке 10 лет. Этот корм один из лучших по составу и вкусовой привлекательности для кошки. Ароматизатором нет, размер зерна средний, форма круглая. Шотландская вислоухая привереда еще та, но этот корм сразу ее заинтересовал. Состав отличный, консультировался с вет.врачом. Для таких кошек с ХПН нужны корма с низким белком и фосфором, чтобы не гробить дальше почки. Менеджер по заявке сразу перезвонила, уточнила по наличию, доставке, сообщила стоимость доставки СДЭКом. Отправили на следующий день, получил тоже быстро. Упаковано в картонную коробку с проложенной пупырчаткой. Ничего не повредилось, срок годности конец 2025. Вложили подарок-магнит. Работой магазина и качеством корма очень доволен.
يوليو 29 ، 2024
Заказал паш тет для котёнка Farmina ND ocean kiten 10 штук, в сайте числится как в "наличии". После заказа позвонил менеджер, подтвердил заказ, все было ок, *№ заказа 91666 от 27 июля), 29 июля опять звонок: "у нас осталось только 7 банок корма, 3шт привезти не сможем". Ладно, ок, всякое бывает, привозите. Но говорят на 7 штук доставка платная будет. Свой косяк не признали, не согласовали с руководством бесплатную доставку, хотя вины покупателя никакой нет. Пришлось отменить заказ и тратить время на перезаказ в другом месте. Никому не советую данный магазин, ослуживание не отвечает попсовому заявленному названию "Holistic-Shop"
يونيو 16 ، 2023
Я приятно удивлена, давно не встречала в сфере интернет-торговли собачьими кормами такой сервисности в сочетании с гуманными ценами на продукцию.
Хочу поблагодарить каждого, кто задействован в этапах продажи. Начиная от контакт-центра, продолжая менеджерами по логистике и курьером. ВСЕ!!! Вежливые на каждом этапе, даже если клиент чутка залажал. Проактивные. Готовые находить комфортные решения. Очень приятное оформление сайта, на таком сайте уютно выбирать покупки. Милый бонус с юмором в виде магнитика - поместила на холодильник, тот редкий случай, когда я, не любитель магнитов, сделала это с удовольствием. Доставку сделали вовремя, как и обещали. Спасибо вам, вы кайфовые, процветания!
أكتوبر 23 ، 2023
Пользуются ажиотажем на дефицитные нынче корма, вводят покупателей в заблуждение.
Помечают дефицитный корм на своём сайте как "в наличии". Вы радостно оформляете заказ. Вам перезванивает менеджер и сообщает, что "к сожалению, выбранный вами корм закончился, поставок больше не будет, давайте подберём альтернативу". Т.к. заказ на выбранный корм формально произошёл - на сайте появляется надпись "последний раз куплен час назад". Очень удобная функция, чтобы продолжать заманивать к себе новых людей: человек заходит на сайт, видит, что нужный корм в наличии и его активно покупают. Тратит своё время и уходит ни с чем. Либо совсем не с тем, что ему было нужно изначально.
Не рекомендую обращаться в этот магазин.
6
نوفمبر 21 ، 2021
Хороший выбор кормов и сопутствующих товаров для домашних зверушек. Цены нормальные. Крайне неудобная и невыгодная доставка для живущих за МКАДом. Бесплатная доставка доступна только от суммы 5тыс. Теряется весь смысл вполне хороших цен магазина. Нет самовывоза, долгая доставка с большими интервалами ожидания курьера. А в выходные и праздники доставки совсем нет 🤷♀️ Много грамматических ошибок в названиях. Почти везде например написано грумМер и тд, из-за этого проблемы с поиском на сайте.
فبراير 28 ، 2022
Сомнительная контора. ИП. Заказы принимает жена, зарегистрирована на мужа. Подтвердили заказ, но за день до доставки сказали, что корма осталась одна пачка вместо двух. Но доставка одной пачки уже платная. Ошиблись они, но оплати ты. Телефон владельца=мужа не даёт. Вот такой не добросовестный семейный подряд.
2
2
يناير 11 ، 2022
Очень большой выбор качественных кормов. Радует бесплатная и быстрая доставка от 2000 рублей . Также приятный бонус накопленные скидки
2
نوفمبر 16 ، 2021
Хочу поблагодарить коллектив магазина и сотрудницу, давшую по телефону грамотную и дельную консультацию по замене отсутствующих консервов для кошки на другие. Взяли на пробу - кошке очень понравилось! Теперь заказали побольше - ест с удовольствием. Наверное, единственный магазин, где сотрудники терпеливо отвечают на вопросы, а главное - прекрасно знают свой ассортимент.
1
2
نوفمبر 8 ، 2022
Отвратительный магазин и сервис.
Вранье, не доставляют заказ в срок.
Тратят чужое время.
Желаю вам скорее разориться.
1
أبريل 28 ، 2022
Хороший выбор качественных кормов. Удобная доставка. Качественные консультации.
1
أغسطس 3 ، 2020
Перед тем, как сделать заказ, попросила меня проконсультировать по подбору корма моему любимому коту. Специалист дала подробную консультацию на самом высоком профессиональном уровне (детальное знание продукта), при этом проявила доброжелательность, заинтересованность и терпение.
1
1
يناير 15 ، 2022
Корм не привезли к обговорённому периоду времени! Я потеряла время, собака голодная! Ужасный сервис и доставка!
2
1
أبريل 26 ، 2021
Никогда не было проблем с доставкой, курьер заранее отзванивается. Консультацию дают полную. Отличный магазин
2
1
سبتمبر 21 ، 2020
Неплохой магазин.Приличный ассортимент. Регулярные акции.
1
1
فبراير 9 ، 2022
Общалась по онлайн, менеджер по продаже внимательна, ответственна
2
مارس 18 ، 2021
Отвратительная доставка. Курьеры чистосердечно врут.
2
3
يونيو 24 ، 2020
Хороший магазин с качественным кормом
2
1
أبريل 20 ، 2020
Клевый магазин.
3
2