Отвратительный банк ! За свои действия не отвечают , списали без предупреждения деньги можно сказать у двухлетнего ребёнка , последние ,а потом не исполнили решения суда о возврате их обратно ! И игнорируют исполнительное производство!! «Кормят» завтраками !! Просрочили все установленные законом сроки о рассмотрения заявления !!! Работники не знают ни законов ,ни правил работы банков !!! Врут постоянно !! До вышестоящего руководства не возможно дойти !! В последствии что бы не отвечать на вопросы игнорируют звонки !! С этим банком куча проблем !! Люди не советую к ним идти!! Одной звёзды для вас слишком много !! Если бы можно было я бы вам вообще ни одной не поставила !!
3
анна з.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Первая ситуация произошла,когда в моем мобильном приложение,вышла инф что мне одобрен кредит на сумму 420 тыс,осталось только нажать оформить,если я вижу цифру что вам одобрен кредит на сумму 420 тыс.. значит я ее получу,но не тут то было через телефон я посмотрела договор,что в случае отказа страховки у вас повышается % ставка,ну думаю ок,подписываю,оформляю,а на карту приходит 340 тыс... то есть мало того что ты будет 60мес платить % ,так еще страховки включили на 80 тыс, бог с ним.. но зачем людей обманывать?и делать такую ловушку,писать что вам одобрен кредит 420 тыс,по факту это не так..я такого бардака не в каком банке еще не видела
Вторя ситуация вообще меня добила..они себя повели просто ужасно.
.Мне позвонил менеджер и сказал что для меня есть предложение,все уточнила проговорили, спрашиваю сколько на руки получу,и сколько будет страховка,
Оператор сказал сразу что у меня две страховки это Гарантированная ставка и финансовая защита,на руки я получаю 111 тыс,а кредит на сумму 158 тыс,страховка около 47 тыс, плюс %..грабеж одним словом..
я говорю хорошо,я оставлю страхование Гарантированная ставка,что бы ставка не менялась, а от финансовой защиты потом откажусь,
а оператор говорит что это пакет и вы не можете отказаться,если откажетесь то у вас % ставка увеличится,
я объясняю специалисту страхование Гарантированная ставка на то и страховка что % за весь кредит не меняются ,за это ты платишь деньги,А финансовая защита совсем другая страховка они не взаимосвязаны,что по закону я могу отказаться от страховки в течении 14 дней ,
она попросила подождать.. и говорит..что ааааа да вы можете так сделать я перепроверила инф..
я потом еду в банк что бы оформить кредит,специалисты уже сразу переглянулись..скорее всего оператор уже оставил по моей заявке какой то комментарий,уточняю у сотрудника банка что у меня две страховки,я буду отказываться,объяснила ситуацию
Она долго сидела за компьютером..не удивлюсь что они мне распечатали договор уже скорректированный ..где указанно что у меня только одна страховка Финансовая защита и в случае отказа у меня % ставка увеличится с 5,9 на 22% годовых..
Я объясняю причем тут Финансовая защита??и % ставка,у меня было другое предложение,ваш специалист меня уже консультировал
Она сказала ...у вас такое предложение на таких условиях..
Хотя со специалистами Колл Центра обговаривали совершенно другие условия..
Такого я никогда не встречала,хотя сотрудничаю со многими банками уже более 10 лет.....
Претензия именно к самому Банку!а не к специалистам работающим на ул.Пушкарева 70
3
Vladislav Ryzhkov
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Странная система. В неподтвержденных операциях деньги списаны, а баллы не начислены. Ставят новые версии и убирают то, что было удобно - анализ расходов за определенный период. В новых ссылках на банк указывается только платный телефон, хотя есть бесплатный. Обратился с вопросом через чат. Пошла цифровая игра. Вместо ответа мой на конкретный вопрос: "почему я не вижу ни денег в непроведенных операциях, ни баллов за эти деньги" задают вопрос мне: что меня интересует? Типа, зачем я их покой тревожу и задаю свой вопрос.
2
1
Елена Алексеева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Ужасный банк. Несколько дней пытаюсь пополнить карту онлайн и закрыть ее, все без успешно. Ведутся технические работы. Проценты и комиссии огромные. Не советую этот банк.
Tonika Bell
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Внимательный персонал, знающий себе цену.
Можно чуть больше теплоты, станет ещё лучше.
2
Mr. RamaiL
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Пользуемся этим банков всей семьей. Нам очень нравится! Быстрое одобрение кредита. Есть возможно сть отслеживания через мобильное приложение. Очень плохо то, что офис в городе Ульяновске единстенный и расположен он очень далеко. Поэтому минус две звезды
2
Elmira B.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Отвратительный банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Самый Отвратительный!!!!! Один обман! Не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!
1
anverzakirov84
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Делают рассылки о том что кто-то указал твой номер как дополнительный, а этого небыло. Оператор трубки бросают.
Аndry
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Единственное отделение Банка в городе. Приходится с другого конца ехать сюда, чтобы решить вопросы. Персонал в целом нормальный о бъясняет, помогает. Но банкомат тормознутый, в принципе, как и все банкоматы ХоумКредита.
4
1
Оксана Д.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Самый отвратительный банк, какой только может быть. Отвратительное обслуживание. Огромные комиссии, ни о чем не уведомляют. Условия меняются постоянно
2
юрий елчев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
плохой банк сбежал из ульяновска деньги забрать невозможно.
1
Марина
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
Чисто, уютно, персонал доброжелательный, всегда круглосуточно работает банкомат, имею дебетовую с кэш бэком карту и зарплатн ую.
Нравится.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Антипин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Граб ительские комиссии и обман! персонал в банке хороший!Банк постоянно меняет условия по договорам!
1
Лариса Фадеева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Как мне заказать справку о движении денежных средств по счету он-Лайн? Получать буду лично.
Юрий
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Я хочу сказать вам огромное спасибо за поддержку и понимание ситуации с вашей стороны! Вы Лучшие! Советую всем ваш БАНК. СПАСИБО В АМ ЗА всё. Удачи во всём!!!
3
4
مراجعة مجهولة
يونيو 17 ، 2021
Брали кредитную карту в левобережье так как там проживали , поздно вечером понадобились деньги ближайший пункт с банкоматов оказался на 1
1
Alex В.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Банк "Хомяк" в Ульяновсе загибается и скоро загнётся окончательно. Раньше было не меньше 3х филиалов (в Новом Городе тоже). Сейчас остался только 1 - за Свиягой. Хочешь на карту денег закинуть - ехай за свиягу!
Лично меня банк достал овердрафтами. Карт с бесплатным обслуживанием - нет.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Mister Soldi
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Как и все банки в начале двухтысячных дурили клиентов с процентной ставкой
Евгения Бурмагина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Скорее грамотные консультации и индивидуальный подход 🤗🤔
1
soundwave1122
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Сделал перевыпуск карты рассрочки, старую заблокировал, теперь активны две карты, да еще комиссию берут по 200 руб за каждую, в опрос зачем мне платить за вторую мертвую карту? Горячая линия платная! Деньги снимают даже если не дозвонился до оператора!
7
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Малыш
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Как в ам сказать. Когда-то я брал кредит в этом банке. Слишком большой процент. Написано одно но когда читаешь договор то 78% годовых это перебор. И по погашения кредита, договор мне вернули
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Та самая
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Хотите быть в пожизненной кабале, милости просим
Алексей
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Хомка, выручает там где другие банки отказывают. Идут на встречу клиенту, подбирают удобный график взноса платежей. Ну, молодцы пока что.)
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يوليو 14 ، 2020
Самый любимый наш банк!!!
Спасибо Вам огромное за помощь!!! Удачи Вам в дальнейшем!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бондарев
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Не один раз брал кредит ! В целом банк довольно таки не плохой !!! Но могут не посмотреть что постоянный клиент , и из-за некоторых причин отказать !по этому 3 звёздочки!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Очень хорошее обслуживание менеджером по вкладам.
1
Светлана Михайлина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Отлично работают девочки👍
Юлия Тарасова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
оочень вежливо и оперативно!
1
Александр
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Самый худший банк по работе с клиентами и плохой график работы, телефон только платный.
4
1
مراجعة مجهولة
يناير 16 ، 2020
Согласование, одобрение и получение денежных средств по кредиту можно произвести не приезжая в офис. Что очень удобно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бычкова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Очень довольна обслуживанием
Глубокая Елена Ивановна
مستوى 10 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Очень неудобно во всех отношениях.
Mike M.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2018
Пришёл заплатить кредит в в это отделение, так как с телефоном у меня не было возможно сти заплатить. Обслужили отлично всё рассказали, показали что и как. Если можно было бы поставил 5+
2
1
Андрей
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2019
На Олимпийском телефон не могут поменять у меня на основной в договоре,не знают как.понаберут по обьявлению.больше не обращюсь в этот деревенский банк.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Эльмира Абузярова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Ве жливый коллектив) всегла готовы помочь)
4
إظهار رد العمل التجاري
600182 Минибаева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Не банк, а шарашкина контора!!!
Радик
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Что на местный номер звонить, что на московский, толку 0. Закройтесь уже и не работа йте совсем тогда.
4
إظهار رد العمل التجاري
Irina P.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2018
Обслуживание быстрое. Есть банкомат и касс а для оплаты наличными. Все очень профессионально.
3
1
Игорь
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Грамотные, вежливые сотрудники.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Сиротин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
кл ассная кредитная организация
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вахтеев Александр
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Проценты слишком большие, ну приходится брать
3
إظهار رد العمل التجاري
edisan300868
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Постоянный клиент.
2
إظهار رد العمل التجاري
музей народного творчества
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2019
очень плохой персонал банка кроме кассира за окошком