House Auto Doctor
251 مراجعة
أكتوبر 5 ، 2024
Скажу кратко - это просто лучший сервис по марке Вольво. Отчасти благодаря ребятам я продолжаю ездить на бегемоте уже почти 7 лет. Для понимания - состав мастеров не менялся все это время. Приезжал с ситуациями любой сложности - все решалось быстро и за очень вменяемые деньги. В прикручивании работ, качанием головы и причитании «ойойой, надо всё менять и прямо сейчас» замечены не были. По запчастям работают с оригиналом или качественными аналогами. По нормочасам (оплата работы) - ничего лишнего. В части коммуникаций - в телеге есть канал Вольво клуба, в нем раздел - вопросы сервисам и там Иван всегда подробно ответит страждущим. Иногда даже вангует по фото, но это неточно ))) В общем, я рад, что 7 лет назад мне посоветовали этот сервис и я не обломался доехать и лично убедиться. Очень рекомендую! 👌👍
4
يناير 6
Владею Вольво С30 уже почти три года и долго ищу хороший и один сервис, потому что каждый раз когда я приезжаю в новый слышу много хорошего про предыдущих мастеров и как надо все переделывать. И много где был, включая другие официальные сервисы, но всегда после выполненных работ, становилось только хуже. Мне посоветовал коллега, обратиться в этот сервис и сказать что я не пожалел - ничего не сказать. Да, дороже, чем все что у меня было до этого. Но делают тут действительно на совесть, переплачивать за скупость тут не нужно, тут делают один раз и на совесть.
Я положил двигатель, пробив поддон и пришлось ставить новый. Мужики поставили мне мотор с очень маленьким честным пробегом, разобрали всю машину и обслужили и заменили сразу все за очень вменяемые деньги, экономя для меня всеми возможными способами, не минуя качество работы и материалов.
Я сел в свою машину после ремонта и не узнал ее, насколько она стала работать вообще по другому. Очень рекомендую этот сервис!
1
مارس 24
Классный сервис! Моментально устранили проблему с выхлопной системой. Попутно проконсультировали по машине. Молодцы 5 звезд, сервисов с таким подходом реально мало в наше время. Тем кто с ними уже сотрудничает, повезло - цените, тем кому предстоит - не сомневайтесь, всё на высшем уровне 👍
1
ديسمبر 24 ، 2024
Очень хороший сервис и порядочные люди. Давно там обслуживаю свои машины. У меня их 2, Volvo XC60 и Volvo XC90, обе старушки 2011 года, но бегают очень хорошо.
Голова у ребят на своём месте и руки растут откуда нужно, я бы сказал что золотые у них руки. Ничего лишнего не накрутят и не навяжут, всё по делу.
Им могу пожелать только много удачи, больших успехов и как можно больше клиентов. Будьте здоровы ребята. С наступающим Новым годом!
1
أكتوبر 1 ، 2024
Отличный сервис Вольво! Удобное расположение на закрытой территории. Обслуживаюсь не первый год, всегда отличное качество по разумной цене. В этот раз делал кузовной ремонт, все быстро и качественно! Спасибо ребятам за работу! Как одноклубнику сделали хорошую скидку.
Рекомендую однозначно!
1
أبريل 19
Отличный сервис, постоянно выполняю здесь работы разной сложности, отличный персонал, есть возможность отдохнуть и попить кофе, из ремзоны никто никогда не выгоняет, заходи, задавай вопросы если хочешь. Всем рекомендую, ребята за качество отвечают.
أبريل 11
Все нравится. Быстрый прием в работу, наличие зап частей и расходников. Персоналал адекватный, вежливый. Кофе вкусный)))
مارس 23
Хороший сервис ,но !я так и не понял почему так подорожал ,дороже Вольво 77,за замену масла в коробке и обслуживание халдекса на р3 мне насчитали почти 60000,пришлось ехать в 77 обошлось на порядок дешевле,а так по качеству ребята молодцы
أغسطس 24 ، 2024
Обращался на данный сервис - "хаус авто доктор" - для диагностики акпп автомобиля Вольво. Анатолий, который Gugg, ( с ним я обсуждал проблему и договаривался и времени посещения) позиционирует себя, как профессионал в сфере электроники. Нашел его на "драйве" и, прочитав заметки Анатолия про другие автосервисы, где он их разносит за некачественную работу и в пример ставит свою и свою мастерскую по ремонту, подумал, что нашел грамотного специалиста и хорошее место для ремонта своего автомобиля. Не тут-то было! Команда, с которой он работает, полностью дискредитирует его как личность и как профессионала!
Отношение наплевательское, общаются с издевкой и пытаются поучать прикрывая свою некомпетентность или пофигизм в отношении к клиенту. Очень неприятное впечатление от посещения! Провели компьютерную диагностику, стерли ошибки и взяли за это оплату в два раза превышающую разумные ценники по Москве. Развели руками и, как итог, посоветовали поменять акпп! Вы в адеквате вообще?! Я не для этого ехал пол-города, чтобы услышать такую глупость! Попытался вести диалог с Анатолием, но он только оправдывал нерадивые действия своих сотрудников. Выглядело очень глупо и смешно!
После обращения в другой автосервис, проблему с акпп решил. Там действительно работают профессионалы и отношение к людям у них совершенно иное!
А проблема была именно в электронном компоненте. И проблему эту в автосервисе "хаус авто доктор" не нашли, хотя она была на поверхности. Почему не нашли? Хм.. вот это уже вопрос к профессионализму команды и ее вдохновителя - Анатолия Gugg.
10
1
مارس 10
UPD.: Изначально отзыв был негативным. На данный момент находимся в процессе выявления недостатков в обслуживании. Работники сервиса идут на диалог, это большой плюс. Основные детали первичного негативного отзыва ниже.
UPD.2: Проблему полностью решили при последнем визите, безошибочно выявив неисправность. Ощущение, что сами были удивлены не выявлением её в первый раз.
Долгое время всё было хорошо. Мелкие косяки были, последние два года уже и не мелкие. Звоночек. Сам не хотел признавать это, уговаривал себя не быть придирчивым, поскольку "не делает ошибок только тот, кто вообще ничего не делает". Однако серьёзным дефектом репутации стал последний случай, когда приехал по поводу металлического скрежета в задней подвеске на "Диагностику ходовой" (это важный момент), поскольку скрежетало в салоне на любой неровности. В итоге поменяли задние тормозные диски, что и без т.н. диагностики уже видно было, что они под замену, но причина явно не в них. А по подвеске всё, что смогли сказать это "Да я тут проехался, вроде не скрипит ничего!". Отдали ключи - при езде всё тот же самый скрежет. Диагностика ходовой. Не стал дальше разговаривать.
Позже посмотрел сам - потёк правый задний амортизатор, расстояние от оси до колёсной арки справа на 1.5 см меньше. Не нужно быть большим механиком, чтоб понять, что ценность такой диагностики равна нулю.
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь уже много лет. Всегда найдут решение и помогут, все только по делу
أبريل 13 ، 2024
Очень хорошее обслуживание, качественное, грамотное, индивидуальный подход к каждому клиенту. Пользуюсь сервисом более 15 лет. Никогда никаких проблем не возникало. Цены приемлемые. Гораздо ниже, чем в других местах.
2
1
فبراير 2
Отличный сервис! Мастера профи. Пользуюсь услугами данного сервиса много лет. Нареканий нет.
يوليو 27 ، 2024
Не первый раз обслуживаю авто в этом сервисе. Чистота и порядок, вежливые и внимательные сотрудники. Можно находиться в ремзоне, получить ответы на все вопросы по ремонту и обслуживанию. Очень тщательный, добросовестный подход к работе, внимание к мелочам. Ну и вкусный кофе:) Минусов нет.
1
يوليو 8 ، 2024
Раньше всегда обращался в этот сервис, всё устраивало, но в в феврале 2024 г. обратившись в очередной раз в этот сервис, понял что цены у них по крайней мере на работы очень сильно выросли (было с чем сравнить, замена пружин, цена 7000, сход-развал 5000р на P3 платформу, к сравнению в таком же, ни чуть не хуже профильном техцентре я поменял пружины за 4500 и сход-развал за 3900), пришлось найти более приемлемый сервис, с адекватными ценами.
5
2
مايو 16 ، 2024
Очень хороший сервис, можно платить картой, что для меня весьма важно. Заслуживают свои 5 звезд. Чисто. Кофе-чай. Умеют в юмор. Пока что лучший из сервисов, где я был, реально знают свою работу.
1
أغسطس 22 ، 2023
Отличный сервис. Да, цены не такие дешёвые как у гаражных мастеров, но и не такие дорогие как у официалов. Грамотный персонал, все подскажут, расскажут, помогут подобрать оригинал или аналог. Самое главное, много чего вам подскажут и посоветуют, так как у большинства из них либо были вольво, либо есть, и знают они об этой марке если не всё, то очень многое.
2
1
فبراير 24 ، 2024
Недавно стал обслуживаться на данном сервисе,понравилась грамотная работа и клиентоориентированность,все объяснили,все подсказали.Сделали быстро и качественно,обслуживаться буду только здесь.Рекомендую
3
يناير 29
Очень сильно понравился хорошее отношение качественно и быстро
يوليو 25 ، 2024
Отличный сервис, хорошие диагносты! Есть проблема, что запчасти почти всегда надо отдельно заказывать. А так делают все очень хорошо!!!
1
سبتمبر 5 ، 2023
Маркой Volvo владею более 10 лет , была s60 , s80 , сейчас XC90 , за это время обслуживал автомобили в известных сервисах Москвы и Подмосковья которые специализируются по Volvo , так же и у дилеров . Но недавно сидел на Драйв2 и прочитал очень много положительных отзывов про Хаус Авто доктор и решил обратиться к ребятам с диагностикой автомобиля после одного горе - мастера ( отношение к известным сервисам не имеет ))) . Отзывы подтвердились , ребята реально профи , знают марку Volvo от и до , все рассказали , подсказали как лучше сделать и что надо сделать , потом приехал к ним на чистку ВКГ и ремонт стартера , думал машина зависнет на целый день , а нет ) ребята сделали буквально за пол дня , чему я был удивлен , машины просто так не висят как бывает в некоторых сервисах , ребята от них не отходят , все делают качественно и оперативно ! Спасибо мастеру Ивану , машинка заводиться с пол оборота 👍. Теперь только в этот сервис !
4
أكتوبر 31 ، 2024
За день решили проблему, которую не могли решить 5 сервисов за 2.5 месяца
На этом отзыв можно закончить:)
1
مارس 17
Был,первый раз...
Мне понравилось,ребята профи,по ощущениям из 5 баллов..5
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный Сервис, механика Иван Спец по Вольво! Только к нему ездию+++
أكتوبر 7 ، 2024
Хороший сервис, внимательные и общительные мастера. По выполненным работам пока недочётов не выявил.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Обслуживаю свою старушку уже не первый год. Работу делают качественно. Услуги не навязывают. Все по делу
يناير 31 ، 2024
Неоднократно ранее обращалась в этот сервис, цены были немного дешевле, чем у официалов. 31.01.2024г. обратилась узнать стоимость замены масла в муфте Халдекс 5 поколения мастер- приемщик озвучил стоимость работы 13500₽. с адаптацией без стоимости запчастей. Больше я их клиентом не являюсь!!!
8
4
يوليو 25 ، 2024
Прекрасный сервис для обслуживания Вольво. За 8 лет обслуживания и ремонта у них, претензий не было. Клинтоориентированность 300%.
1
أكتوبر 18 ، 2023
сделал ТО + еще порекомендовали что то сделать - я не шарю, согласился. Это ладно, как качественно сделали - проверить не могу. Подозрения возникают потому, что просил устранить свист вентилятора, был согласен на замену - сказали что посмотрят и скажут, сказали что удалили ошибку и больше нет свиста. Только выехал с территории - вентилятор снова свистит(
5
1
أكتوبر 6 ، 2024
Я езжу на обслуживание и ремонт в этот сервис уже много лет. У меня не было никогда замечаний по проделанной работе и проведенному ТО. Спасибо большое всей команде! Всем владельцам Вольво всегда рекомендую именно этот сервис.
أغسطس 6 ، 2023
Парни профессионалы. Отличный клубный сервис Volvo. То, ремонты, электрика, мозги, прошивки - делается всё. Исправят, настроят, напоют чаем. Мне очень понравилось. Рекомендую.
3
2
أغسطس 8 ، 2024
Качество работы и запчастей, все объяснили, показали. Ребята молодцы
يناير 23 ، 2024
Грамотные специалисты, ремонт производил Владимир. Рекомендуем, не везде есть мастера понимающие в ремонте Вольво
3
أكتوبر 14 ، 2023
Все прекрасно и отлично
Очень довольна всеми кто там работает.
Я с этим сервисом уже 6 лет. Все по делу, все по факту. Лишнего ни чего не дерут.
3
أغسطس 15 ، 2023
Ребята молодцы !
Сделали все в срок, ценник приемлемый
Машину оставляла на день , вроде со всем справились , ничего лишнего не рекомендовали к ремонту .
Удобная локация
5
يوليو 26 ، 2023
Отдавал машину на окрас капота. ( было вздутие краски в одном месте и пошла ржавчина вокруг решётки. Болезнь 90-тиков). Через полгода краска вздулась опять в том же месте, а ещё через полгода вылезла опять ржавчина. Договаривались что капот будет весь окрашен, в итоге покрасили только 10 см над решёткой. Денег взяли как за весь капот.
4
1
ديسمبر 2 ، 2023
Много лет обслуживаю в этом сервисе машину. Грамотные специалисты, хорошие механики. Не идеально, но хорошо.
3
يناير 13 ، 2023
Остался очень доволен сервисом, сам из Ярославля так наши из Ярославля такие сложные работы по электронике не выполняют!!! В этом сервисе мне все работы выполнили на отлично!!!
Всем рекомендую!!!
5
سبتمبر 29 ، 2021
Реальный отзыв не покупной. Ребята очень помогли с машиной, сделали быстро и надеюсь качественно. В нашем районе не так много специализированных сервисов Вольво, этот могу порекомендовать. Была проблема с дверью(не работал замок). Делал с начала в Котельниках, но они оказались помочь после дня попыток, потом в процессе эксплуатации ещё и стекло стало выпадать из-за не правильной сборки. Обратился в Хаус и мне за день всё починили. Цена не кусается. Спасибо ещё раз
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Работы никакие не проводил, но все еще впереди. Понравилось отношение к клиенту и то, что на профильном форуме руководитель на связи. Взаимоотношение поприятней, чем у коллег.
يونيو 27 ، 2023
Номинально всё хорошо, Но!
Когда возникает вопрос, может и глупый, может и не "профессиональный", рискуешь нарваться на негатив такой, что возвращаться не хочется, ну нет теперь желания.
И перед этим, до момента возникновения вопросов, оставил за работу без малого 30т.р.
5
2
نوفمبر 21 ، 2023
Очень сложно найти, цены приемли , надеюсь и специалисты тоже хорошие, делал у них натяжитель цена в два раза меньше чем в Вольво Измайлово.
1
يناير 31 ، 2023
Хороший клубный сервис, работают профессионально, очень клиентоориентированы.
Высокие цены на запасные части, многое можно найти ощутимо дешевле.
5
أكتوبر 31 ، 2023
Обратился к программисту Анатолию. Человек решил проблему за день. До этого побывал у 2х электриков, которые не могли найти причину. Спасибо Анатолий! Советую
3
أكتوبر 9 ، 2022
Отличный сервис, клубный. Сдавал машинку на кузовной ремонт. Работают в том числе и со старыми машинами. Рамку лобового сделали мне на 940 '95г изумительно.. Перехода цвета просто нет, и был очень приятно удивлен тем что покрасили больше крыши чем обычно делают когда идет ремонт рамки. А у меня на крыше как раз с лаком проблемы.
В общем однозначно рекомендую!
1
1
ديسمبر 18 ، 2024
Цены ого-го, диагностика сомнительная.
سبتمبر 7 ، 2023
Не понимаю откуда такие отзывы .. Взяли деньги за диагностику проблему не нашли , говорят забираете , приехал забирать предложили оставить машину , чтобы они дальше искали .
В итоге за три дня машину даже не смотрели . На вопрос почему так , отвечают что займутся когда будет время ( через месяц может год ). На вопрос почему сразу не сказали что машиной займутся когда будет время , ответ убил , «я же вам сейчас говорю « Зачем брать автомобиль если вы не можете им заняться , почему сразу не сказать что у нас нет времени . Вообщем колхоз полный . Вообще не советую .
Ответ компании еще раз подтверждает мой отзыв . Денег за диагностику взяли , проблему не нашли , за 4 дня не разу к машине не подошли . . В отличии от действительно грамотного сервиса , в котором нашли ошибку и деньги за диагностику взяли только после того как устранили проблему.
3
4
يونيو 7 ، 2024
К ребятам езжу уже на третьей Вольво, всем очень доволен, советую этот сервис.
أكتوبر 24 ، 2023
Один из лучших сервисов марки. Без "поцелуев", ресепционисток, корпоративного транспорта и прочих вещей, которые вы оплатите помимо своей воли. Все брутально, по делу. Не самая удобная логистика своим ходом (если оставлять машину).
سبتمبر 19 ، 2021
До недавнего времени обслуживал Volvo s40 в сервисе поблизости с местом проживания. Цены недорогие, но качество выполнения хромает. Изучив форумы вольвоводов остановил свой выбор на Хаус Авто Доктор. В сравнении с предыдущим сервисом разница разительна, но стоимость соответствует. На протяжении нескольких лет нашего знакомства было выполнено много работ и впечатление сложилось положительное. Но особенно меня впечатлило недавнее посещение, что собственно и сподвигло на написание данного монолога. Перестал работать отопитель соотвественно и кондиционер. После диагностики было принято решение заменить моторчик а не узел полностью, что в разы дешевле, за это отдельное спасибо. Спустя несколько дней эксплуатации отремонтированного автомобиля появился появился посторонний громкий шум при включении климата. Сразу обратился обратно в этот сервис, и они всё исправили. Причём за второй ремонт не взяли никакой оплаты. По какой причине появилась повторная неисправность свои размышления описывать не буду, оставлю это на ваш суд. Но сотрудники данного автосервиса вернули мне веру в честность и порядочность. Спасибо.
6
1