Менеджер который общается с клиентами это полный кошмар. Как будто бы заинтересован в том чтобы люди не приходили и не покупали абонементы. Я приехала на адрес (Калинина) , но не могла найти дом , вход, потому что вывесок и опознавательных знаков нет, время 21:00, темно. Три раза попросила менеджера выслать мне фото/ видео/ как добраться , да и в целом помочь мне как-то найти, учитывая , что я уже приехала ! Может встретить меня ! Да что угодно ! В итоге мне предложили посетить другие адреса и сказали «очень жаль» что так вышло 😂😂 клиентоориентированность уровень дна. Видео как пройти кстати скинули за три минуты до начала занятия , когда я уже уехала 😂💪🏾А если бы я приехала на такси а не на своей машине, и пришлось бы блуждать среди дворов в темноте, ну такое…. В чем сложность помочь своему клиенту ? В итоге я так и не попала на занятие. И никому не порекомендую . Есть подобные организации , где работают профессионалы не только тренера , но и менеджеры которые ведут людей! Сервис начинается с самого первого сообщения! Очень жаль что он вам не известен!! Вопрос который останется без ответа. Надеюсь это дойдет до руководства .
Анна Буданова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отличная студия растяжки. Есть разные направления. Удобное для меня расписание
Тренер Александра - любимый тренер,