Наглый бесцеремонный обман. Сдал 20.11.24 телевизор на диагностику. Телевизор LG 42LB637V (2014г) не загружается. висит на логотипе. Сделали диагностику, позвонили и рассказали, что "там неисправность процессора, недостаточное напряжение на блоке питания., процессор нужно перепаивать и стоить это будет 58 000 KZT" Сказал, что за эти деньги могу купить Б.у. Решил не ремонтировать и приехал забрать. В итоге телевизор даже не вскрывался, т.к. пломба на телевизоре не была повреждена. Супер специалисты ставят диагноз блоку питания даже не вскрывая телевизор!! Для руководства СЦ у меня есть подтверждающие фото, если им будет интересно. Но думаю они в курсе столь высокой квалификации своих мастеров.
2
Baza Brewery
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2
Хочу поделиться ещё одним негативным опытом преображения в этот сервис. Обратился к ним по поводу неисправности пылесоса - неконтачил провод, о чем уведомил приемщика и написал по WA. В обещанное время не позвонили и только смогли предоставить ответ после 2го моего звонка. С их слов неисправность в блоке управления, стоимость ремонта 45000 не считая фильтра. Не согласившись с их заключением специалиста забрал пылесос и отдал его в сервис Aura. Как и предполагал неисправность в обрыве кабеля и работа с чисткой пылесоса с заменой фильтра обошлась в 17000 тенге
Введение в заблуждение. При телефонном разговоре со специалистом уточнил вид необходимых ремонтных работ и на что получил подтверждение. Предложили 2 варианта доставки оборудования на ремонт: самому привезти или отправить через курьера. Уже при посещении центра выяснилось, что такой ремонт они проводят. В пустую потратил свое время
Gulnar Alkina
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6
Я постоянный клиент была, но наверное уже не буду. Сдала свой МФУ 28.03.25 , Заказ К39421, картридж рассыпал тонер, из-за чего прокручивался валик. Сначала попал МФУ к какому-то мастеру Ренату, который продержал мой мфу 5 дней, потом отдали какому-то Максиму, который тоже держит уже ещё 6 дней. Звоню в Колл Центр каждый день, но никто не перезванивает, все молчат. Ответственности я так поняла, никто не несёт… Раньше работали хорошие мастера, которые всё делали быстро и качественно. Куда смотрит руководство?