ICentreSevice, Apple Service Provider
الاتجاهات
Алое Поле
245 m
14 مراجعات
أغسطس 19 ، 2022
Какой бы виповой ни была организация, главное – люди. Именно о важности людей декларирует iCentre на своем сайте. В этом я смог убедиться сам.
Специалисты этого центра помогали мне именно тогда, когда помощь было ждать неоткуда: сначала во время пандемии, когда продуктовые магазины едва-ли работали, а у меня, как назло сгорел мак, – единственный, на тот момент, источник заработка. Другой официальный сервис тогда не работал и на помощь пришли сотрудники ICentreService. Все починили максимально быстро, вне официальных сроков, потому что отнеслись с пониманием.
Еще одна проблема: сломались наушники Airpods Pro... прямо перед месячной командировкой с частыми перелетами... буквально за неделю до нее. И вот я снова на пороге этого сервиса слезно прошу сделать ремонт намного быстрее обычных сроков и снова понимающие мастера пошли на встречу. Снова сделали то, что не должны были.
Буквально на днях столкнулся с поломкой комплектующих. В онлайн маркетплейсах предлагались либо неоригинальные запчасти, либо неподходящие по размеру... в общем ситуация патовая. И вот я, в надежде на чудо, звоню в ICentreService с просьбой о помощи... и они помогли... помогли бесплатно. Хотя опять же, могли взять стандартный на рынке ценник.
К чему это я... это сервис здорового человека. Здесь сотрудники-мастера – прежде всего люди, делающие сервис для таких же людей. Делающие свою работу ради людей. Обращаясь туда вы можете быть уверены в том, что мастера сделают все от них зависящее, чтобы вам помочь.
А еще у них есть музей техники Apple. Круто. Спасибо что вы есть, ребята. Вы крутые.
2
سبتمبر 22 ، 2021
ICentreService, Авторизованный сервисный центр техники Apple
chel.icentreservice.ru
Ремонт бытовой техники
Открыто до 21:00
ольга к.
22 сен 2021
Отвратительный авторизованный центр, на месте никаких решений не принимают, абсолютно не клиентоориентированы, нацелены только на свою прибыль, а не на сервис для клиентов.
У меня перестал включаться телефон по непонятным причинам, просто утром оказался отключенным, обратилась в центр, думала помогут, может нужно какое-то програмное обновление, но нет, сказали, надо забрать телефон на полную экспертизу. На экспертизе продержали телефон почти три недели, итог-отказали в ремонте и гарантии по причине обнаружения влаги в устройстве. Предложили лишь купить у них новое устройство.
Сделала независимую, досудебную экспертизу за свой счет, результат-влаги в устройстве нет и следов ее тоже, и самое главное, устройство заработало после обновления ПО независимым экспертом.
Вывод-делают из своих клиентов дураков, обводят вокруг пальца, иными словами на всем и всех зарабатывают.
Вывод-однозначное обращение в суд!
1
1
نوفمبر 1 ، 2022
Ремонтировал у них 7й айфон, 2 раза.
1й раз по гарантии, 2й замена батарее.
Все делали качественно, батарею день в день поменяли, даже в субботу.
1