Очень довольна качеством обслуживания. Позвонила инспектору- ответила сразу, всё подробно рассказала. Отдельное спасибо за приложение. Декларация подается в два клика! Вспоминаю как раньше это было сложно, даже деньги платили, чтобы правильно заполнить! Теперь всё удобно и доступно!
2
1
татьяна горбась
مستوى 15 خبير محلي
يناير 9
в январе обратилась с вопросами по налогам спасибо сотрудники все вежливые все доходчиво рассказали и помогли в моих вопросах очень грамотные инспекторы
1
2
анна п.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29
Вопрос к разработчикам сайта для физических лиц. Подать самостоятельно 3- НДФЛ не возможно. Заполнить трудности не составляет, но загрузить документы практически нельзя. Сайт не грузит. Все сделано для того, чтобы люди платили деньги в удостоверяющие центры для подачи декларации?
1
1
Елизавета П.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
В январе были сданы документы на налоговый вычет за строительство. Камеральная проверка в г. Белгороде, которую вела инспектор Гермаш, потребовала оригиналы чеков, которые были предоставлены. И началось! Месяц искали мои утерянные документы, потом инспектор была в отпуске, не сдав их на подпись. Сейчас конец сентября и только после очередного моего личного звонка средства были направлены в казначейство.
5
Andre Romanov
مستوى 26 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Дозвониться не возможно, просто не поднимают трубку. Физлиц принимают в соседнем здании на ул. Шершнева. Подниматься придется на четвертый этаж, лифта нет. Такое впечатление, что специально для налогоплательщика придумали эти круги ада. Кроме того, крайне неприветливый персонал, особенно работники мужского пола. Локация - северная часть города, проблемы с парковкой
7
2
Алексей
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Твердая двойка. Из за сотрудника налоговой, которая не удосужилась пролистать документ - пришлось ехать к ним и тратить свое время. Более того невнимательность этих же сотрудников и нерасторопность привела к необходимости писать отзыв в мировой суд, из за их же косяка. Далее, срок камеральной проверки начинают затягивать, в прошлом году Свердловская налоговая провела камералку за 9 дней. В Белгороде у нас пошел 2 месяц, даже с учетом письма из главного управления налоговой с рекомендацией справляться с камеральными проверками за 15 дней. Честно говоря вялость и расхлябанность удивляет.
14
1
Елена Л.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26
Не возможно дозвониться! А горячая линия перенаправляет и не даёт никаких разъяснений.
2
Вероника Е.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Огромное спасибо за все качественные консультации и искреннюю заинтересованность. Не первый год сотрудники службы всегда отвечают на вопросы, берут трубки, дают нужные советы и всегда помогают решить вопрос.
2
7
марина Мухина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Сотрудники налоговой г.Белгород очень удивили своих хамством. Сотрудница проводившая камеральную проверку ушла на больничный , а как оказалось, на период отсутствия никто не выполняет обязанности. По выходу из больничного , а с окончания проверки уже прошло 2 месяца!!!! Ответила, что сроки проверки ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ перенесла на 30.09 т.е. ещё месяц!!!!!!! И потом может быть примет положительное решение. Ощущение безнаказанности и вседозволеннности видимо основная мотивация сотрудников налоговой инспекции.
19
1
Татьяна Черкашина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Недавно подавала обращение в налоговую службу в электронном виде. Хотя и написано, что по правилам заявка будет рассматриваться 30 дней, ее рассмотрели очень быстро. Несколько раз созванивались с сотрудником для уточнения информации.
Мне понравилось, что сотрудник хотела именно максимально помочь с решением проблемы.
И ответ в электронном виде получила максимально быстро.
Спасибо большое! Очень приятно с Вами сотрудничать!
4
6
Ирина А.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Ужасное отношение к клиентам!!! Никогда ничего не подскажут! Отвечают сквозь зубы, откуда таких работников берут?? На весь мир обиженных! Приезжаю который раз с другого города, всегда ничего не знают, ничего не могут, ждут только готовые документы. А как эти документы заполнить? Если не подсказывают, я что в налоговой работаю или что?? Это просто ужас! Свою же работу не хотят выполнять! Отвратительно просто!!!
26
1
Татьяна Жеребненко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Отношение сотрудников, работающих на 4 этаже, ужасное, некорректное, в возникших вопросах не помогают разобраться, будто сами не разбираются. Считаю, что такие специалисты не должны работать в таком месте
8
1
Станислав К.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Не знаю как и что других не устраивает, но я пришёл с интересующим меня вопросом, сотрудник вежливо и популярно мне всё объяснил!
Спасибо!!!
1
3
А
مستوى 18 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Отлично работают сотрудники, рассчитывающие налоговые вычеты по жилью. Спасибо за подробное информирование и адекватный срок камеральной проверки.
К сожалению, не знаю ФИО человека, но очень помог по телефону с пояснением, как внести корректировки в декларацию 3-НДФЛ.
3
Татьяна Т.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Чтобы получить КЭП пришлось очень долго ждать, в других отделах всё хорошо.
1
Ангелина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Попросила бланк заявления для открытия ИП, они не дают, просят самим скачать с их сайта и распечатать, я объясняю, что уже пришла со всеми документами нет только заявления из налоговой и нет возможности распечатать, все равно ОТКАЗ. Простите, но это бред, я пришла в вашу организацию и прошу ваш же бланк! Почему так трудно распечатать?
26
4
Юлия П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Интересно там когда нибудь берут трубки?????????????????????????
2
В. С.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Очень удивился сегодня отношению к посетителям в данной организации! Такое ощущение, как буд то пришел не в налоговый орган, а в киоск в 90х, и в окне тебя встречает жующая жирная баба, которой все равно на все и вся! Нужно было всего лишь проверить правильность заполнения заявления для регистрации ип. Кому как не налоговому приемщику знать как заполняется этот бланк!?? Нее мы не проверяем, мы только принимаем документы!!! А вот жизни поучить это вам пожалуйста - похамим с удовольствием! Потом удивляются почему люди работают нелегально!
Надо порядок в системе наводить иногда господа чиновники! Что бы и к вам люди шли с удовольствием!
33
1
ольга свириденко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Сегодня пришла написать заявление -предложили распечатать бланк дома,если нет возможности,купите бланк в магазине,но мы не знаем где он находится???
Обращалась в налоговую г Белгород ул Садовая 7,4 этаж,информационный отд-сидели две девушки-дали код бланка КМД 1150081.
Очень странно....было впечатление что они просто испытывали удовлетворение,что человек уйдет искать бланк в никуда...
Может рукаводство налоговой может обьяснить ситуацию??
36
2
olga P
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Как с гуся вода, отношение сотрудников налоговой не соответствует занимаемой должности.
Из 10 человек 1 адекватный.
13
1
Т9
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Заблокировали счет за неоплату страховых взносов. Оплатил через сайт ФССП. Звоню через горячую линию. Переводят на Белгород, там обещают перевести на оператора и молчание в течение 20 минут. Классная техника работы за наши же деньги. Разблокировать счет не могут с 23 сентября.
21
2
361985 власенко
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Власенко Елена Алексеевна закрыла им ,в 2019г но до сих пор налоговая в интернете пишет что ип действует и берет налоги за не существующее ип,каждый квартал приходиться доказывать что ип уже нет
11
1
Елена Давыдова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
При обращении по льготе многодетным, выяснилось, что льготы нет, весь кабинет на 1 этаже ржали как лошади. Хамство, неуважение, высокомерное отношение к обычным людям. Разогнать их надо всех.
20
2
Лана Л
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Я не знаю, почему так много негативных отзывов. Посещала 2 дня, делала налоговый вычет, оперативно, доступно, никаких вопросов. Может быть мне повезло. Замечания:нет скамеечек, на которых можно ожидать своей очереди, мало окон работающих.
1
5
Ксения Винакова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
А мне понравилось)) Быстро, чётко, понятно, профессионально 👌внесли изменения в местонахождение ООО без проблем и ожидания.
2
4
юлия клок
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Не дозвонится звоню уже 5 раз т буду звонить пока не дозвонюсь
2
1
Марина Волочкова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
Я поставлю 4 и это правильно, по-моему мнению. На телефон мне ответили, ну не с 1го или даже 5 го раза, тем не менее. Есть с чем сравнить, к примеру, лет 5-10 назад мысли звонить у меня даже не возникало вообще, там никогда не брали трубку. Т.е. если мне нужно было что-то уточнить, даже мелкое, я сразу собирала вещи и ехала туда. Там работают не идеально, но на контрасте прошлых лет, разница очевидна.
1
16
Колюня Батькович
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Складывается ощущение, что работники приходят, снимают трубку с телефона и так она валяется весь день снятая , а по концу рабочего дня кладут её на свое место!!! Проще говоря мегаомерзительное отношение, что бы вам так же отвечали на звонки экстренные службы!
49
1
татьяна хомик
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Пришла за справкой о том что я не получала налоговый вычет меня заставили предоставить договор от страховой компании и копии документов платежей за 4 года объяснить зачем это им надо даже не пытались специалисты недостаточно грамотные отсюда и бегаете по всем этажам и кабинетам.
17
2
Инна
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Работа справочной службы по консультированию в период пандемии НЕ ОРГАНИЗОВАНА!!! По указанным номерам никто не отвечает, либо дают номера Федерального справочного центра, который дает номера Белгородской налоговой службы и фактически не может решать никакие вопросы. В такое сложное время людям, малому бизнесу нужна ваша помощь, а ВЫ НАС ОТФУТБОЛИВАЕТЕ!!! Двери закрыли, трубки сняли, пандемия у вас....скоро вас люди на вилы посадят.
39
1
galina maximenko
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Благодарю замечательного инспектора
Волошину Наталью Николаевну за внимательное и чуткое отношение к посетителям.
3
4
Евгений К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Почему не берут телефон!!!! Звоню 15.07.22г 14:10. Звоню третий раз!!!
6
Александр Ю.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Ни на один вопрос ответа чёткого не дают. Посылают из кабинета в кабинет. Хамство и озлобленность со стороны налоговиков. Помимо этого могут взяться непонятно откуда долги, которых даже не было никогда. Куда жаловаться неизвестно...
22
Михаил Давыдов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Отвратительная работа специалиста Семибратской Светланы Николаевны. Просим обратить внимание на сотрудника, который не умеет или не хочет, соблюдать правила приёма и обращения с гражданами. Оценка крайне неудовлетворительная.
14
Виктор
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Работа ИФНС по г.Белгороду неудовлетворительная. На телефонные номера никто не отвечает, 28.04.2020г. было подано заявление о подтверждении права на имущественный налоговый вычет, прошло более 30 ден, но на 4.06.2020г. нет никакого ответа.
20
1
Создание сайтов OWLWEBSITE
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Не один номер телефона не отвечает, зачем размещать организацию, когда не работают телефоны. Не возможно дозвониться, звоним уже 4-й день и никто трубки не берет. Зачем данная организация создана, зачем им номера телефонов
Сократите налоговую и штат работников
31
2
svetlana markovskaya
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Связь с людьми и отношение к ним службы отвратительные.
Нельзя ни верить, ни проверить, ни узнать
10
1
Рома
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Контрольный орган!
Контроль должен быть на каждом этапе.
Первично на этапе подачи документов, вплоть до правильной подборки вида деятельности (ОКВЭДов)
А так расплодили вокруг себя платные конторы, нормальную консультацию не возможно получить. Мы не знаем, мы не мы, мы не они... Вон за окном контора, вот они вам всё подберут. Или сами, сами с усами... Изучайте!
Но, в случае не правильного выбора, сработает супресорная машинка, вы не то подобрали, мы не мы, мы только контролируем ваши ошибки, и бьём с размаху по карману "крепкому малому бизнесу". Но он же малый, чего бы и не ударить.
Зачем они вообще нам нужны?
37
9
Наталья Хворостянова/ Шаповалова
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Продали недвижимость в Белгороде, пришли получить консультацию по оформлению и предоставлении документов для сдачи декларации. В итоге не получили полного ответа на свои вопросы. Хамство со стороны персонала и неуважение к налогоплательщикам, а так же некомпетентность персонала.
38
Владимир С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Сегодня, 28 апреля, как и вчера и позавчера по всем указанным телефонам дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Полнейшее безобразие
23
Анастасия П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Отвратительное обращение с посетителями. Не тактичный персонал. Хамят и грубят.
7
1
Марина Архипова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Охранники более компетентные и человечные, чем сотрудники в Окнах.
10
2
елена п.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2018
Хуже места - нет в Белгороде. Который год повторяется одно и тоже. По почте не приходит квитанция на оплату налогов. И начинаются походы за ней. В ноябре - много людей, а ты работаешь и нет времени стоять. В Декабре - программа не работает, потом снова - людей много, нет возможности стоять. Это безобразие! Чтобы взять квитанцию, надо братьл отгул на работе, которого - НЕТ! Неужели нельзя решить этоу проблему?
58
7
Екатерина Колченкова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Нет профессионалов, подала заявление о переезде уже 6 лет письма о налогах не приходят
11
Валентина Ермакова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Невозможно дозвониться, никто не берет трубку.
8
1
Чадюк Н.В.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Дозвонилась. Попросила переключить по внутренней линии на специалиста. Подробно объяснили. Спасибо!
Подал документы на рег.ИП Пришёл в 12ч 15 мин.взял талон и жду ,вызвали оказывается в окошках нет доступа в электронку, отправили в 306 после 13 ,захожу в 13 часов обед до 14 , захожу в 14 ч.15 мин..отправили в фое снова жду, в результате до 16ч. -10мин. !! как достало это белгородское "гостеприимство" продам дом уеду отсюда.
37
4
Игорь Ш.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2020
Ужасное место, телефон всегда у них недоступен, разговаривают очень нагло, не помогаю не в каких вопросах.....
20
Светлана Ю.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
Дозвониться просто не возможно, ничего не узнать. Как вообще так можно относиться к людям!