Igooods

تقييم 3.9
27 تقييمات
قيِّم هذا المكان

24 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Очень часто пользовалась доставкой именно этого сервиса. Вообще не было к ним нареканий. Всегда продукты свежие, и в целом все во время. До одного случая. Последний раз собрали мне заказ, полностью из несвежих продуктов. Мясо все испортилось через день, помидоры привезли побитые , и вина в этом была вовсе не курьера. Апельсины были желтыми.... Написала в службу поддержки, и надо сказать там работают странные люди... Я конечно все понимаю, что им нужно подтверждение, что и правда продукты не качественные , попросили прислать фото. И вся наша переписка с ними заключалась в том, чтобы я прислала фото. Ведь фото конечно же передает запах испорченного мяса... Плюс ещё к заказу положили не мои продукты... В общем в итоге, ещё мне в приложении запретили теперь заказывать продукты, чтобы оплата была по факту... Теперь можно оплатить только сразу.... Служба поддержки ничего не сказала, не предложила никаких вариантов решения проблемы. Сервис уровня "Бог" просто.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Эту службу доставки сестра порекомендовала, она в последнее время только ей и пользуется. Сотрудничают с Глобусом, и супер бабулоном и ашаном, по ассортименту есть все то же самое, что и в магазине. Только никуда ехать не надо и сумки носить. К товару можно написать примечание, например, чтобы только спелые бананы брали, а не зеленоватые. Пока заказ на сборку не ушел, можно туда добавить что-то, если забыл. В общем, действительно оказалось удобно.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Удобно, самому сумки тащить не пришлось и бензин на машине тратить, круги по Метро потом еще наворачивать. В приложении выбрал все, что надо. Не было сметаны нужной марки определенной жирности, позвонили и уточнили, можно ли другую фирму вместо той положить. Заказа был объемным, но все позиции верно собрали, ничего не перепутали (был негативный опыт с другими доставками раньше). Так что молодцы.Удобно, самому сумки тащить не пришлось и бензин на машине тратить, круги по Метро потом еще наворачивать. В приложении выбрал все, что надо. Не было сметаны нужной марки определенной жирности, позвонили и уточнили, можно ли другую фирму вместо той положить. Заказа был объемным, но все позиции верно собрали, ничего не перепутали (был негативный опыт с другими доставками раньше). Так что молодцы.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Как по мне, одна из самых клиентоориентированных доставок у нас. Любой вопрос поддержка решает максимально лояльно. Если указать в приложении, что нужны овощи определенного размера, яйца конкретного цвета или даты, все сделают. Либо позвонят и предложат замену. Курьеры вежливые, приезжают именно в удобное тебе время. Я несколько раз их доставкой из Ленты пользовалась, минусов не выявила.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Привыкла закупаться в метро. Раньше с мужем туда по выходным ездили, теперь перешли на доставку. Так и время не тратишь, и силы. Стоимость сервиса адекватная, можно и на бесплатную доставку попасть, если на нужную сумму продуктов наберешь. Если другие сервисы иногда подводили, отменяя доставку по каким-то там своим причинам, то тут всегда курьеров хватает. Так что нас все устраивает.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Давно пользуемся данным сервисов. Да, бывают задержки в доставке, но сейчас какая то дичь творится! Весной привезли тухлое мясо, зелёное!!!! Недавно привезли батон без нескольких кусков. Заказываем теперь только упакованную продукцию, консервы, быт.химию. И!??? Сейчас привезли открытую банку огурцов Бондюэль, без нескольких огурцов! И конечно же они ни в чём не виноваты!!! А виноват завод, пикер, магазин, может я сама, но только не они!!!! Заказ на 10 т.р. и да, это дело принципа, что б мне привезли целую банку, куда никто не пихал свои грязные пальцы! Как такую продукцию допустил пикер? Или кто то съел по дороге!? И самой противно из за такой фигни ругаться, но это не первый же раз! 🤬
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Сервис очень испортился, задержка доставки всегда на 1,5-2 часа, при том сто она и так ко времени. Курьер не хватает, выглядит как проблемы с организационно хозяйственной деятельностью . Мясо и курицу несколько раз привозили испорченную; не смотрят на сроки. До этого пользовались их услугами несколько лет, но сейчас будем переходить на конкурентов. Не рекомендую!
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Постоянно пользуюсь сервисом, уже несколько лет. Очень довольна. У меня ни разу не было задержек, товар всегда хороший , если плохой, то пикер не советовал брать! Вообщем с пандемии я больше в магазин за покупками не хожу. Спасибо айгудс за это. Двигайтесь, развивайтесь, так держать!!! Вы лучшие!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Делала большой заказ. Все продукты собрали быстро и качественно: сохранено товарное соседство, овощи все свежие, красивые. Фрукты как на подбор. Молочные товары были с хорошим сроком годности. Закупщик заранее позвонил и уточнил замены, так же предложил заменить плохие товары, на более качественные. Все пакеты курьер занес в квартиру, т.к. мне нельзя поднимать тяжелое, а мужа не было дома. Доставка была быстрая, замороженные товары ничуть не растаяли, все товары были хорошего вида, не сдавлены и не побиты при транспортировке.
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Пользовалась раньше на постоянной основе доставкой. Привозили всё ко времени, без задержек. Весной 2023 года курьер ехал 4-5 часов, говоря что пробки. Я согласилась подождать, он взял, и поставил статус, что заказ доставлен! И ехал ещё час! На днях сделала заказ, время доставки с 12-13.30 часов. В 15.30 курьер забрал только заказ! А потом ещё написали, что перед вами ещё пару заказов! В итоге курьер приехал в 18.20🤦‍♀️ зачем так ***... Людей?!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Очень ужасно!!! Подвели один раз, подвели второй раз! Мероприятие отменилось из-за них… отвратительный сервис!!! Не рекомендую!!!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Ужасная служба доставки. Два раза заказывали большие доставки и оба раза проблемы. В первый раз опоздали на час и не предупредили. А у нас съемки, эти продукты нужны для процесса. Опаздывать нельзя. Второй раз сказали , что мы не знаем когда привезем , а у нас все по времени и к определенным часам стояла доставка. А им все равно, их это не касается. Никто ответственности не несет, ни одна просьба не выполнена, проблемы не решаются. Еще и хамят.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Здравствуйте! Второй раз подряд терминал у курьера не работает с платёжной системой MirPay. В прошлый раз я на это указывал, проблема не решена. Курьер заявляет, что это не его вопрос, и сообщать кому-то про проблему отказывается. Разбирайтесь с проблемой и курьером.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Сервис отлично выручает при большой закупке продуктов, поскольку не пользуюсь машиной. Благодарю всех внимательных, ответственных сборщиков, которые бережно относятся к продуктам, следят за качеством и предупреждают в случае чего. Короче, как будто себе покупают. Такое отношение очень радует. Курьеры просто какие-то супер атлетичные парни, всегда поражалась, как они тяжелые заказы привозят. Потрясающие ребята. Спасибо, что у вас такой подход к персоналу, и люди у вас работают замечательные. Хотелось бы, чтобы и в дальнейшей вашей работе оставался такой же качественный сервис и вы росли дальше.
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Пользовались сервисом с начала его работы в Санкт-Петербурге, сервис скатился в унылое гэ, опоздать на 2-3 часа для них это норма, в последние 2 раза начинали собирать заказ когда наступало время доставки, не рекомендую, есть много альтернативных сервисов
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Сделала заказ утром. Планируемая доставка указана с 14 до 15... В 13 часов мне позвонили и выяснилось, что половины из заказанного на полках магазина нет (не удивительно, с учётом того, что суббота и с утра люди уже все раскупили из того, что можно купить по акции). Сборка корзины с продуктами 100 рублей. По итогу - в 15 часов мне приходит сообщение, что доставка задерживается. Мило, правда? Доставка, между прочим, стоит 250 рублей!!! Вопрос: а за что вы снимаете деньги, если по факту ни за что не несёте ответственности???? С таким успехом я лучше в самокате буду делать заказ. А не сидеть весь день в ожидании заказа. По факту: 350 рублей я заплатила за что? За то что сборку корзины начали делать через несколько часов после оформления заказа и, соответственно, половины продуктов я не увидела? Или может быть за то, что я должна весь день ждать доставку???? Лучше бы сама сходила в магазин... Удаляю приложение, пустая трата денег, времени и нервов! Службы поддержки у них тоже нет - общение с ботом. Умнички. Правильно, зачем решать проблемы клиентов?))
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Сервис отличный! Девочки, которые собирают товар, просто умнички! Всегда выбирают хорошие товары, срок годности проверяют, внимательно терпеливо подбирают замены. Очень надеюсь, что сохранят качество работы.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
В последнее время постоянно задерживают заказ. Когда начинаешь возмущаться, просят перенести доставку. Но ждешь продукты, а не сумку. Стал отвратительный сервис. Нужно искать что-то другое. Не советую никому.
1
نوفمبر 28 ، 2022
Обман и подстава. Привезли ТУХЛЫЕ 30 яиц. Пикер положил сетку с 30 яйцами за 2 дня до окончания срока годности, не проверив упаковку. Водитель видимо еще и разбил. Обнаружила уже когда разбирала пакеты, обратилась в iGoods, деньги не возместили, другой товар не привезли. Ужасная комания!! Не рекомендую.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Постоянно опаздывает доставка, никто не извещает о задержках, приходится звонить оператору. Сегодня на 2 часа опоздали, рассказывают сказки про какие-то пробки, хотя дороги свободны.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Удобный сервис, отличное отношениеи к клиентам. Всегда позвонят, предложат замену. Товар собирают как для себя. Ориентируются даже на срок годности. Покупаю даже овощи и фрукты.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Раньше все нравилось, пользуюсь уже лет 5 услугами но в последнее время все хуже и хуже!! Привозят на 4 часа позже, спасибо большое хоть предупреждают об этом.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Всё было хорошо, а теперь в Колпино не обслуживают!
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Классная доставка.
1