Illskill Syndicate
181 مراجعة
يوليو 6
Искал малярную мастерскую, где произведут качественный ремонт лакокрасочного покрытия (вторичный окрас нескольких деталей). По итогу выбор пал на данную мастерскую. С моим сложным красным цветом справились на "отлично". Нашел то, что искал.
Спасибо Борису за терпение, а мастерам за проделанную работу!
1
1
مارس 13
Искал медь возле дома - нашел золото!
Приятное и стильное место для ожидания,очень даже неплохая кухня!
По обслуживанию авто - отзыва не дам.Мыл авто и перекусил во время ожидания!
В кафе отличное обслуживание.
3
1
أبريل 14 ، 2023
Современное, креативное место с талантливыми инженерами и профессиональными сотрудниками! Здесь отремонтируют самые трудные поломки авто/мото и сопутствующей техники. Здесь располагается стилизованное, уникальное кафе. Приезжайте на обслуживание! Вы останетесь довольны и уедите с хорошим настроением. Рекомендую! ❤️
2
1
أكتوبر 20
Тут не надо прям стоять над душой, - но лучше быть самому в курсе кто, что и насколько правильно делает. Ценник на 10-15% ниже дилерского.
ديسمبر 2 ، 2022
Отличное место, где можно починить свой транспорт. Всё быстро и качественно, пока ждёшь починки авто предлагают кофе или чай на выбор, вежливый и отзывчивый персонал.
Минус высокие цены, но это того стоят, ведь услуги оказываются быстро и качественно
3
1
أبريل 1
Обращалась за услугой установка спойлера и покраска дисков , насадок на глушитель . Несколько раз отлетал спойлер на ходу , приклеивали на что то -без толку. Краска спустя год вздулась . Не рекомендую и сама больше ни ногой ! Плохо !
2
2
أكتوبر 21 ، 2023
если бы можно было поставить -10 звезд, я бы это сделала
очень интересно как к вам записаться, если телефоны оставлены видимо для прикола
да и в сервисе работают такие же приколисты, потому что как не приедешь к вам, вас нет
интересно, купюрами из банка приколов принимают, потому что только такое и заслужили
3
3
ديسمبر 4 ، 2022
Делала в данном сервисе химчистку автосалона. Были сильные загрязнения, оставленные детьми и собакой.Ребята справились отлично. Салон выглядит как новенький. Также большим плюсом для меня является то, что приняли в день обращения. Вежливый персонал, уютная комната ожидания. Рекомендую.
3
1
مارس 27 ، 2023
Супер все что по красоте для автомобилей это к ним .Любят и умеют.На верху кальян пица все очень стильно.Рябята отличные корпоративная культура на высоте
3
1
أغسطس 6
Хорошо, но дорого. Нашла альтернативу.
1
1
مايو 3
Отличные ребята!
Делал у них предпродажную подготовку авто, все на уровне!
4
1
نوفمبر 6 ، 2022
Место крутое однозначно!
Я бы сказал ребята были в основе всего что связывает детейлинг и тюнинг на сегодняшний день, но мне кажется цены завышены, а рынок перенасыщен сейчас разными ателье по тюнингу и т.п.
3
1
أبريل 29 ، 2023
Спасибо ребятам за помощь! Ничего не покупала и не делала, но нужна была помощь и сотрудники помогли. Отзывчивость это отличное качество.
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Работники это что то носы у всех выше голов , цены лупят за ремонт больше чем стоит новая фара , я не знаю кто там ремонтируется , отвратительный сервис цены космос.
4
3
مايو 16
Качество работы, отношение к клиенту всегда на высоте. Продолжайте в том же духе
5
1
مارس 5 ، 2023
Лучшие из лучших! Давно знаком с сервисом и с командой! Рекомендую всем кто любит и ухаживает за своими железными конями!
3
2
يناير 8 ، 2022
Ездил сюда на мойку, а не детейлинг.
Исходный запрос- 3-х фазная мойка с химией Koch. Сказали, что помоют за час. Цена 950 р.
Фактически на все ушло 1.5 часа, при этом сама мойка по логам из машины заняла час и 20 мин. еще 10 мин-перегонка машины в соседний корпус, потому что мойки в здании, где ресепшн, нет.
По началу смутило, что 1. Для мойки нужно фото стс, 2. За самим процессом мойки наблюдать нельзя.
В любом другом случае при формировании ко мне таких условий, я бы развернулся и уехал, но свои обычные мойки все были заняты в этот день с бронью на 3 часа вперёд, и я решил попробовать эту, потому что считаю, что результат оправдывает средства, если он есть.
Теперь к результату. Помыли в целом неплохо, за исключением нескольких моментов:
1. Покрытие не такое по корпусу как после хорошей химии, а значит на химии могли сэкономить либо на одном из этапов мойки, за процессом наблюдать не мог, поэтому подтвердить это не могу.
2. Боковые стекла заднего ряда помыли откровенно плохо, были не то что разводы, которые не протерли, а конкретно нефтяная пленка от дороги.
3. Хром на передней решетке радиатора был весь грязный по бокам, а значит его либо не умеют чистить либо откровенно забыли/забили.
Как итог. Показал недостатки принимающему менеджеру, он согласился, что они есть. Вопрос с ценой повторно решили.
Советовать мойку на данном этапе не могу.
Но если ребята хотят выходить на нормальный уровень мойки нужны:
1. Большая внимательность к деталям при самой мойке.
2. Установка камеры в мойке с выводом в зону ожидания, если физически не можете клиентам предоставить туда доступ.
Сама зона ожидания на 2 этаже вполне приятная, можно посидеть на диванчиках, попить кофе или чай.
Через полгода/год заглянул бы к вам еще, и помыл бы машинку и за 1.5к, если бы мыли хорошо и с возможностью наблюдения за машиной. 4 звезды за сервис и менеджера, иначе точно было бы 3.
4
1
سبتمبر 23 ، 2023
Интересные ребята. Позвонил к ним, с вопросом по замене ТННД. Машина не новая, но ухоженная. Запчасти были в наличии у меня. Требовалась, только работа. Взяли данные, обещали перезвонить) Второй месяц перезванивают. Делайте выводы, что вот такое отношение к новым клиентам.
1
2
يوليو 15 ، 2023
Чётко, ровно.
Обмлуживаюсь тут уже не с первой машиной.
Что только не делали.
Красили, клеили, полировали, мыли.
Очень профессиональные и клиентоориентировнные ребята.
С парковкой беда, но это единственный минус.
3
1
يوليو 22 ، 2023
Хорошие мастера знающие своё дело,отличная мойка премиум автомобилей.
3
1
نوفمبر 6 ، 2022
Здесь-только вы найдете, что ищите! Хороший мотосалон, большой выбор на любой вкус. Покупал максискутер БМВ, состояние как новый.
3
2
يناير 10 ، 2023
Отличный автосервис. Позвонил . Через час приехал. Через два часа мне установили камеру заднего вида работает отлично. Спасибо за скорость и качество.
1
1
فبراير 5 ، 2023
Весьма качественный сервис , атмосферное местечко в стиле весткоаст кастом
3
1
يوليو 5 ، 2022
Обратился по рекомендации к ребятам по поводу кузовного ремонта. Результатом работы остался очень доволен, после покраски бампера мне оклеили его пленкой для защиты. По итогу всем доволен как слон! Рекомендую!
3
2
يناير 4 ، 2021
Менял здесь кузов на BMW. Персонал подобран грамотно, кальянчик зачётный! Работа выполнена идеально и главное цена меня вполне устроила. Сделали быстро, в наличие все имеется. Грамотные ребята. Рекомендую.
3
3
أغسطس 9 ، 2022
Отличный сервис, прекрасные люди, очень рекомендую! Встретят, как родных, всё сделают по приемлемой цене, ещё и "плюшек" добавят от себя, в общем прекрасное место и люди 👍🏻😉🤘🏼
2
1
مايو 6 ، 2023
Молодцы. Очень приятно было с ними. Профессионалы своего дела
2
1
أغسطس 25 ، 2021
Обратился к ребятам для установки сплиттера.
⠀ Хотел предупредить тех, кто надумает устанавливать сплиттер в компании - обязательно при приемке автомобиля проверяйте КАК он установлен. При заказе я уточнил как крепится сплитер к бамперу?
Получил ответ, что установка происходит с помощью РЕЗИНОВЫХ заклепок на нержавеющие болты. Ну ок, компания позиционирует себя серьезно подумал я, и не стал проверять как произведена установка, только уточнил у менеджера Марселя не отлетит ли сплиттер на скорости, на что получил ответ: «Мы не используем саморезы, не делаем по колхозному!!!». ⠀
Ок, проверять не стал…⠀
⠀ Через пару недель обратил внимание что сплиттер, как-то неровно стоит, присмотрелся - он попросту отрывается от бампера, причиной тому были те самые, любимые всеми колхозными установщиками, САМОРЕЗЫ ПО МЕТАЛЛУ, вкрученные прямо в бампер. ⠀ Отправил фотографию менеджеру @ilskil. Получил ответ, что мастер вкрутил саморез для того, чтобы лучше прижать его. Говорю менеджеру, что там не один саморез, а вся установка произведена на них, и их просто вырывает из бампера. Прошу решить данный вопрос! В этот же день, готов подъехать в любое удобное время для, получаю ответ, что сегодня(был вторник) у них на весь день записаны клиенты (видимо я для них уже не клиент) ближайшее место есть на субботу.
Объясняю что мне не удобен это день, слышу ответ - принять сегодня вас не можем.
Переписка продолжалась всю первую половину дня. В итоге менеджер решил уточнить у руководства, и о чудо руководство дало добро на мой приезд. По итогу переделки: только переднюю часть сплиттера установили на болты, а задняя часть так же осталась на саморезах, спорить больше не стал (хочешь сделать хорошо, сделай сам) да и менеджера я больше не видел, машину мне отдал мастер, который делал переустановку. ⠀
Мой комментарий у них в посте, с просьбой прокомментировать как так произошло, удалил. Проверяйте как выполнены работы при приемке автомобиля. ⠀
14
1
سبتمبر 13 ، 2022
Отличный персонал и отличное, внимательное обслуживание. Качественные работы
3
1
يونيو 13 ، 2022
Косяки у всех бывают..
Так я подумал, когда мне фару они вставили в перевернутый коннектор, отчего вывалилось куча ошибок. Мне они сказали, что это из-за новых лед ламп. Потом я так подумал, когда они пытаясь исправить ошибки фар, стёрли бортовое меню, это выяснилось позже. Как и про не работающие кнопки на торпеде, после их разбора, выяснилось, что торпеду чем-то залили, видимо той самой их химчистки в подарок. Когда меня заставили просто так потратить 3 часа на дорогу к ним, чтобы сказать мне, что отвалившаяся после зимы краска с порогов которые они покраски - особенность конструктива кузова и предется их красить каждый год, тогда я решил написать этот отзыв..
3
2
مايو 29 ، 2021
Отличный сервис. Обращалась в начале месяца. Хотела оклеить машину пленкой. Сделали работу быстро, по цене получилось недорого. И результатом я очень довольна. Большое спасибо.
5
1
يناير 27
Все круто,но очень дорого
3
1
أكتوبر 23 ، 2021
Крутое ателье для всех автомобилей.
Помимо тюнинга хороший сервисный центр и кафе с приятной едой.
Атмосфера🔥
1
1
أكتوبر 24 ، 2022
Классное атмосферное место. Над авто работают мастера своего дела. Рекомендую
3
1
مارس 26 ، 2021
Столкнулся со следующими косяками:
1) Был записан, но меня не ждали. Забыли передать другому менеджеру после изменении даты по моему запросу, в результате потратил 2 часа что бы отдать авто.
2) Забыли дозаказать часть деталей под замену, про которое договаривались в whatsapp. Что-то изменилось - переделайте и пересогласуйте заказ-наряд.
3) мне явно намекнули (не дословно) что мне не верят и я что пытаюсь выставить сервис на деньги (на приемке я пожаловался на неработающий стеклоподъмник, который до этого был исправен. Обошлось - виноват был севший аккум). С клиентом такое поведение не допустимо.
4) Криво (не по зазорам) установили хром решетки и не сказали об этом. Обнаружил только на следующий день. Если что-то не так (заказана не та деталь, или что-то мешает сделать качественно) свяжитесь и предложите варианты, клиент должен доверять сервису, а не принимать машину “с эндоскопом” как при покупке на вторичке.
5) Не качественно выполнены работы PDR, 2 из 5 устраненных вмятин все-равно “играют” при просвете. Не критично, но осадок остался. Не получилось - скажите. Вопрос не в деньгах, а в порядочности.
Решайте сами стоит ли связываться с таким сервисом.
14
2
فبراير 6 ، 2022
Очень, очень и очень! Молодые парни добились очень сильных результатов! Атмосфера в этом месте самая что ни на есть. Однозначно рекомендую.
3
1
أكتوبر 21 ، 2020
Всем автомобилистам советую Автотюнинговую фирму. Качество на высшем уровне, держит свое Имя и марку. Хороший подход к клиентам, хорошая зона ожидания. Так же любители кальянов , могут приехать и провести хороший вечер под вкусный дымный кальянчик.
3
3
أكتوبر 16 ، 2022
На фоне поделок конкурентов цены вполне приемлемые и соответствуют качеству
3
1
سبتمبر 22 ، 2021
Делают всё ок. Но все мастера и прочие сотрудники всё делают с диким пафосом из-за раскрученности данного места. Ценник выше среднего, качество приемлемое.
1
1
أغسطس 11 ، 2022
Одна из худших ремонтных мастерских, они возвращают вам автомобили без ремонта и гарантии и взимают с вас очень высокую цену
1
3
يناير 12 ، 2022
Привозил е34 на большое количество работ, накосячили везде где смогли, перекрашивали несколько раз, химчистка не сделали, каждый раз говоря что, в следующий раз при выдаче автомобиля все будет сделано, потолок переклеили плохо, стекло лобовое вклеили плохо(протекает) заезжал исправить, не помогло, после этого менеджер просто перестал отвечать. После покраски, ноздри(новые) посадили на клей. Самое главное покрасили ужасно, с мусором под лаком и цвет даже ими окрашенные части разные.
3
2
يونيو 8 ، 2022
Отличный сервис, жаль только что слишком высокий прайс на некоторые услуги. В целом рекомендую 👌
1
مارس 4 ، 2023
Приветливый персонал, хороший мастер по электрике
3
1
أبريل 17 ، 2022
Да всё супер делал оптику там 👈 там много что делают. Цена и качество на месте. 🔥
1
يوليو 1 ، 2022
Отличное место! Специалисту по оклейке плёнками Филатову отдельное спасибо
3
2
مارس 29 ، 2020
В своём отзыве я буду оценивать только услугу мойки, так что учитывайте это, возможно, что качество обслуживания по другим услугам отличается.
+ Качество мойки очень хорошее (не идеал, но заметно выше среднего, для не перфекционистов - идеал)
+ Красивая и комфортная зона ожидания с возможностью перекусить
+ Разумная цена (не ценообразование, об этом ниже)
- Низкая клиентоориентированность
- Долгое время работ, мойка только кузова занимает не меньше часа, скромный график
Теперь чуть подробнее и пара примеров.
Пользовался услугами illSkill около двух лет, так что смог составить довольно объективное мнение. Главный минус - низкая клиентоориентированность, с которой в России большие проблемы во многих сферах, поэтому до определённого уровня я относился к ней снисходительно, понимая свои завышенные запросы. Судя по всему, основная целевая аудитория - богатые мальчики (ничего не имею против), другие фокус-группы не очень интересны. Возможно, сама услуга мойки компании не очень интересна, и они каждый раз её делают из разряда: "Ну ладно, помоем вашу машину", потому что впечатление складывается именно такое. Довольно ленивые разговоры по телефону (не разовый случай), нерабочее воскресенье, скромные часы работы.
После смены управляющего персонала ситуация стала ещё хуже - строго соблюдается внутреннее правило о том, что в зону мойки клиент не может ни зайти, ни заехать. Для меня это был принципиальный момент, я никому не даю сесть за руль своей машины, поэтому с illSkill мы расстались, но даже если для вас это не проблема, то так как даже зайти в зону по правилам нельзя, осматривать автомобиль после мойки вам предложат на улице. Не важно, темно ли, дождь, снег, и то, что машина уже покрылась мелким слоем пыли, и даже если обнаружатся недочёты, её уже нельзя протирать, никого не волнует. Возможно, такие строгие правила имеют свой смысл, но невозможность найти подход к каждому клиенту, удовлетворить его специфические запросы - и есть низкая клиентоориентированность.
Порой можно столкнуться даже с хамством - например, когда менеджер во время личного общения с вами, не сказав ни слова, начинает личный разговор с любимой девушкой по телефону.
В целом, если отмеченные недостатки не являются для вас критичными, мойкой пользоваться можно, особенно, если вы попадаете в фокус-группу - тогда, уверен, и отношение будет другим, возможно, вас даже будут "облизывать", как "облизывают" любого клиента, и бедного, и богатого, в лучших компаниях.
12
1
يوليو 15 ، 2020
Здесь мне делали тонировку задней оптики лаком на Ford. Мастера - профессионалы своего дела, выполнили свою работу оперативно, а главное, что качественно. Стоимость не самая низкая, но тонировка выполнена великолепно! Доволен!!!
3
1
مايو 21 ، 2020
Отличный сервис, что здесь только не делают с авто! Я же заезжал на шиномонтаж, сделали все быстро и в наилучшем виде, персонал профессионалы своего дела. По ждал свою машину, успел подымить кальян в зоне отдыха - нигде такого ещё не видел.
3
1
مايو 20 ، 2020
Не раз обращался сюда для нанесения графики на машины (у нас свой таксопарк). Делают здесь все на совесть, качественно и аккуратно, цены приятные. Так же стоит отметить здесь зону отдыха, есть чем занять себя.
4
1
نوفمبر 21 ، 2019
Шикарный кальян, крутые тату мастера, а самое главное что там делают всё для вашей машины, от замены масла и всех аспектов мойки и детейлинга, до ковки дисков и изготовления выхлопных, а также тюнинга автомобиля. Крутые люди что там работают, рекомендую для посещения.
4
4