Imidzh Kroha

تقييم 4.7
256 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Большое спасибо Бобровской Олесе Леонидовне за приём 14.12. Тщательно и аккуратно осмотрела моего ребенка, терпеливо и доступно ответила на каждый из вопросов. Впервые за долгое время наконец-то понимаю, что происходит с сыном и как действовать дальше. После всех ведущих специалистов и докторов наук, теперь только к ней. Спасибо от меня и Яника за Вашу помощь!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
В целом клиника приятная, есть хорошие врачи (в частности Стриженок Д. С. - отличный врач) , игровая комната для детей, подарки после прививок. НО один огромный минус - работа колл-центра клиники. Дозвониться можно с десятого раза. Как-то я пыталась уточнить по поводу прививок и справок, сотрудница на телефоне ничего не знала, уточняла у коллег, так и не выяснили в итоге) Чат на сайте просто молчит, есть для галочки. Это просто позорище. Записывалась в прошлый раз через про докторов, сейчас там пропала запись к специалистам этой клиники, и я просто не могу достучаться - никто нигде не отвечает!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Заболел ребёнок и решили записаться в имидж кроха, т. к рядом с домом и врач был свободен. 11.11 пришли к Смирновой, нам выписали лечение, врач сказала если жалобы останутся можно записаться к любому врачу(первый приём 2100).жалоба осталась, 10.12 мы снова приходим на приём, но к Черногубовой(2100,хотя это повторный приём и в течение месяца цена другая) Мы сдаём анализы, по которому нам выписывают 2 антибиотика, которые по итогу нам не помогли и врач который сейчас лечит ребёнка вообще сказал, что с таким анализами антибиотик был не нужен! Мы не ходим в гос. поликлинику, а ходим в платные клиники, где повышение квалификации врачей идёт в ногу со временем, чтобы получить грамотное лечение своего ребёнка, а как оказалось мы получаем лечение врачей из поликлиники только за большие деньги! Итого:Ребёнка накормили не нужными лекарствами и не вылечили, почти 10000 на ветер, доверие к врачам этой клиники растоптано, в клинику обращаться больше не будем!
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Хамское отношении администратора. Забирала справку для налоговой. Мне дали только одну справку, а заказывала я две. Сообщила это сотруднику на что получила ответ: она была ещё готова в декабре, вы справки сразу не забираете они потом лежат. А я в декабре просила мне прислать фото справок и не получила ответа. И если вы не соизволили отправить мне их вовремя, то будьте добры ждать моего посещения. Испорчено все впечатление о клинике.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Нравится эта клиника, к некоторым специалистам - их буквально пара. Есть конечно, вопросы, но в целом, любим эту клинику. С рождения сына там наблюдаемся, то есть три года минимум. Педиатры там очень хорошие. И УЗИ головы, и брюшной полости и чего только не делали. Всё чётко разъяснено по факту, как есть, как должно. Никаких длинных очередей. Уютные кабинеты с игрушками, само пространство уютное, с игровым уголком для деток. В процедурном кабинете всегда подарки за храбрость :) однозначно, рекомендую.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Записала сына к проктологу , так как специалистов в этой области очень мало , пришлось ехать в другой конец города . Оказалось что мы приехали к хирургу, обман по телефонному разговору , не предупредили что это будет хирург , может быть и компетентен и в этой специальности специалист , но мы бы не поехали в другой конец города к хирургу . Хирурга можно и около дома найти … во первых … во вторых в этом вопросе врач оказалась очень не деликатна , очень громко разговаривала это мало сказано , слышно было в коридоре … было неловко даже мне взрослому человеку , что говорить про подростка . А если к ней придет маленький ребенок с деликатной темой … ведь и к хирургам обращаются с маленькими мальчиками , травма психологическая может быть у ребенка . Не советую туда обращаться.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Время приема педиатра составило 10 мин. Ничего толком не предложили. Клиника проведите работу с врачами - 2300р. за 3 строчки. В других с ног до головы осмотрят и оближут
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Не знаю даже как обозначить такую работу персонала клиники. Записала дочь на перевязку руки после операции. По телефону все конкретно объяснила администратору Ирине, она нашла в этот же день единственное свободное время к доктору и записала дочь. Пришлось дочку снимать с последнего урока и отправить на такси на перевязку, чтобы успеть к этому времени. Но по приезду в клинику, оказалось, что врач не сможет сделать такую перевязку ( как объясняла мне потом другая администратор, что это хирург-уролог). Я понимаю, что в урологической хирургии наверное руки не перевязывают. Но не понимаю администратора, которая записала к ней дочь. Ответ другого администратора тоже очень странный : если мы завтра сможем вам помочь, то перезвоним. Т.е. надо было приехать к ним, чтобы они на следующий день сказали смогут или не смогут))) Она также сказала, что можете написать претензию на имя директора клиники. Интересно, в нашей ситуации это поможет??? Обращение к руководству клиники: обучите лучше ваш персонал, чтобы не страдали врачи и имя клиники от работы таких администраторов!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Наша любимая клиника, отличный состав врачей, специалистов. Особая благодарность Пешехоновой Елене Николаевне и Филимонову Николаю Евгеньевичу. Очень грамотные администраторы.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Давно хожу в имидж лаб, ребёнка водила в имидж кроху, до сегодняшнего случая. Нам очень нужно было сделать узи, я не задумываясь выбрала имидж кроху! Записывала в среду, записали нас на понедельник, но не беда подумала я, подождём! Приехали к назначенному времени, а мне говорят, что запись нашу отменили, мне звонили и до меня не дозвонились, администратор сказала, что отсылали смс, которой у меня конечно не было, на мой вопрос с какого номера телефона присылали, она мне ответить не смогла, на мой вопрос что мне делать, она ответила, записывайтесь на другой день. Честно,я с таким отношением столкнулась первый раз, перед нами даже не извинились. Будьте внимательны и если действительно хотите посетить данную клинику, подтверждайте запись самостоятельно. Итог, узи сделали в этот же день, в другом месте.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Невозможно дозвониться( В областную проще дозвониться
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Неоднократно посещали эту клинику. Сыну нравится то, что там дают конфетки) В целом хорошая клиника, опытный лор. Удивили, когда перед Новым годом во время лор-процедуры подарили машинку. Ребёнок был очень рад.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Негативное впечатление осталось от данной клиники и некоторых специалистов в частности,были много где,есть с чем сравнивать.Ехали с нижней части города, в надежде на грамотное решение нашей проблемы. Но педиатр Черногубова Ксения Валерьевна настолько показала себя с плохой стороны что просто жуть..... Не знание препаратов и назначений которые были найдены ей при нас в интернете в режиме онлайн...... Так же отношение очень удивило в принципе во всей клинике,такое плохое отношение в бюджете редко встретишь..... Не рекомендую посещать эту клинику,если только выкинуть деньги лишние....
7
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Долгое время наблюдаемся по патронажу с ребёнком в этой клинике.Делаем все прививки тоже здесь. В целом все устраивает.Но уже несколько раз сталкивались с проблемой разъяснения цен на ресепшине.Остался сегодня неприятный осадок во второй раз.Отношение менеджера на ресепшине конечно не хамское,но уже второй раз попадаем так что нам сначала назовут цену за прививку вместе с приёмом врача,хотя мы патронажники.Сегодня назвали иную сумму за сам патронаж,с недовольным видом,какбудто клиент должен все знать.Все тарифы, которые не прописаны, а как раз таки озвучиваются очень часто устно менеджерами.Врачей многих очень сильно любим и на ресепшине чаще всего попадаем к приветливым сотрудникам,но вот сегодня что-то пошло не так.До этого около года назад была похожая ситуация, на которую я закрыла глаза.Во второй раз столкнуться с похожей проблемой было уже неприятно,тем более в платной клинике,где мы уже стали постоянными клиентами.Что касается ресепшена,то в «Тонус-Крохе» сотрудники более приветливые несмотря на больший поток пациентов и большую загруженность.В последне время стали туда чаще ездить и таких проблем не возникало,возможно потому что мы там не патронажники😀
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Отличные специалисты. Наилучший персонал. Относятся к клиентам отлично, с уважением. Происходит все бытстро, время ожидание не долгое! Советую!!
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Выражаю благодарность Елене Николаевне за ее работу! Наблюдаемся у неё с года. Всегда внимательная и доброжелательная. Не назначает лишних лекарств, не назначает лишних анализов, всегда верный диагноз. Всем советую ее как грамотного специалиста. Ребёнок ее обожает!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Ведёмся второй год по патронажу у Пешехоновой Елены Николаевны. Очень нравится, отличный специалист, хорошее оборудование в клинике, все чисто, опрятно, отношение не сравнить с муниципальным совком.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Были записаны на прием к стоматологу на 9 часов. Пришла СМС, что приглашены в 9:30. Хорошо, пришли в субботу в 9:10, оформились на ресепшене у администратора. 20 минут до начала приема находились в игровой комнате. В 9:30 подошли к кабинету, там было закрыто. Сказали, ожидайте. Ждали еще 7 минут, затем подошли на ресепшен повторно. Другой администратор на мой вопрос: "Почему нет стоматолога на месте?" Сказала, что врач на месте. Только после моих настойчивых расспросов удалось выяснить, что другого ребёнка сейчас планово лечат под наркозом и когда придет врач к нам, неизвестно. Почему это нельзя было сказать 40 минут назад, не знаю. Администратор не извинилась, ничего толком не объяснила, всю информацию приходилось тянуть клещами. Проблему урегулировать никак не пыталась. Я была с 3 летним ребёнком, которая боится визитов к стоматологу, и к такому странному отношению в платной клинике явно была не готова. С таким же успехом можно было сходить в госполиклинику и не тратить время и нервы в субботу утром. Руководству клиники - огромный минус. Видимо, им совсем неинтересно, какие равнодушные и некомпетентные люди работают на ресепшене. Новое современное здание построили, а нормальных людей на работу нанимать не стали. И так сойдёт!
5
3
مستوى 23 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Посещали не один раз!каждое посещение проходит очень хорошо)
2
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Ребёнок на потранаже, клиника нравится, отличные врачи. Отдельный привет Елене Николаевне П. , замечательный специалист.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Вежливое отношение к клиентам и пациентам. Удобно, что все врачи в одном месте. По необходимости заезжаем на консультации к врачам и анализы сдать.
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Были у детского уролога. Очень понравился врач. Очереди не было, хотя была суббота. Пациенты при этом были)) Цены вполне доступные. Интересный интерьер в клинике. Есть зона для игр, чтобы детки себя спокойней чувствовали и им было интересно. Сын сказал, что обязательно придёт ещё))
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Админы на телефоне, которые ведут запись на прием долбятся в уши. Записывал ребенка на прием к окулисту, записали все отлично. Собираемся на прием, позвонили, а у нас оказывается нет записи в этот день и на другие днивообще нас нет вообще, как будто не записывались. Вообще огонь, всем рекомендую!!!
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Современная детская клиника, хорошие специалисты. Есть детская комната.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Не первыйраз приходим с ребенком заранее до приема и сидим ждём по пол часа когда пригласят, при этом в кабинете нет никого из пациентов, просто не вызывают, вот и сегодня снова эта же ситуация, ребенок балуется, я нервничаю. Прием должен был быть к 1 специалисту в 16:00, и в 16:20 к другому, в итоге из-за того, что не сразу вызвали на 10 минут позже, к другому врачу пришлось сидеть 30 минут ждать. Второй нюанс, не понравилось, что лор врач Кондратьев, не особо многословен, четких ответов на вопросы я не получила, и незнаю что именно он брал из телефона: рецепт лечения или дозировки, в общем врач "советовался" с телефоном,это мне очень не понравилось. Были у других детских специалистов, все остальное хорошо. Вот очень возмутило про ожидание и про телефон.
3
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Большой, современный медицинский центр с отличными специалистами, новым оборудованием и удобной парковкой.
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Как любое медицинское учреждение- всё зависит от врачей. По совету наблюдались у аллерголога. Про врача ничего плохого сказать не могу, но ушли в другую клинику к другому специалисту. Когда у ребенка заболевание хроническое с частыми обострениями,а ко врачу очередь на 2-3 недели вперёд...вопрос: если обострение у ребенка сейчас зачем мне врач через 3 недели? Главная мед.сестра отделения выше всех похвал. Сталкивались несколько раз в других клиниках - не могут попасть ребенку в вену. Здесь же каждый раз все чётко, быстро, без суеты и криков, не нервируя ребенка. Отличная работа. Последний раз были на приёме у гастроэнтеролога. Сам врач тоже очень понравился, вдумчивый, действия свои поясняет, быстро исключает возможные причины не назначая лишних обследований. Но неприятный осадок в то посещение оставили девушки с ресепции. Которые с момента окончания рабочего времени торопили врача. Понимаю, всем хочется домой, но мы не чай с врачом пили.
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Имидж лаб это клиника не ориентировпнная на пациента. Очень невнимательный персонал как на ресепшене, так и врачи. Из плюсов цена ниже средней по городу
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Прекрасные и внимательные врачи. Отдельная благодарность Симонян Е.Р. врач очень внимательный . Врач от бога!!!!!!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Неприветливый администратор и медленное заполнение документов. А так всё красиво и уютно.
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Наблюдаемся периодически со всеми тремя детьми у разных специалистов, без очередей, врачи уделяют достаточно много времени на каждого пациента. Есть игровая комната, иногда с аниматором. Столкнулась с тем, что по телефону говорили одну цену за консультацию, на деле оказывалась цена выше, типа прайс сменился, но это не так. К сожалению, на ресепшене девушки бывает так обманывают, я не первая. Но я добилась смены цены в меньшую сторону.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Были у детского стоматолога на консультации. Всё понравилось: начиная с обслуживания заканчивая обстановкой. Ребёнок был рад перед приёмом поиграть в игровой и отвлечься. Очень понравился врач (мужчина, к сожелению не знаю фио) всё рассказал, что надо делать когда приступить к лечению.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Всё первоклассно, но и недешево. Лечили зубы ребенку под общим наркозом у доктора Церетян. Ее работой очень довольны.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Отличная клиника, все продумано для детей!
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Постоянно там наблюдаемся всей семьей!Отличные специалисты,сервис на высоте! дружелюбно и уюто
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Отличный персонал. Ребенок не боится абсолютно, даже когда берут анализы из пальца или вены улыбается) Всегда всё подскажут, объяснят и направят😁 с ребенком только сюда👍
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
У ребенка (4 месяца) была непроходимость канальчиков. Сдали анализы, посмотрел педиатр. Операция по промыванию каналов заняла ровно 5 минут. Сразу же отпустили домой. Да, дороговато... но это лучше, чем лежать 3 дня в больнице, тем более операция простая и без осоложнений.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2020
Всегда индивидуальный подход, отличные врачи и диагностика на уровне. В клинике чисто и уютно, приветливый персонал
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Не возможно дозвониться. Просто никто не берёт трубку. Несколько раз из-за этого обращались в другую клинику
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Со всеми проблемами ребёнка со здоровьем всегда бежим к нашему врачу, Пешехоновой Елене Николаевне. Очень внимательное отношение к ребёнку, а ребёнок у меня не самый простой, требует внимания, часто капризничает. Совершенно не признает врачей. Здесь же с удовольствием ходит, как-то доктору удаётся его отвлекать на приёме
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
Отличная клиника для детей! За несколько лет ни разу не подвел ни один врач! Все компетентные, вежливые. Ходим только сюда! (Очень надеюсь, что со временем ничего не изменится, а если изменится, то еще в более лучшую сторону)
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2018
Хотелось бы выразить огромную благодарность педиатру от Бога Ширяевой Любови Владимировне! Доброжелательная, внимательная, а как она находит подход к детям, просто высший пилотаж! Мой сын крайне настороженно относится к врачам и всегда для нас проблема послушать легкие и посмотреть горло...но только не в этот раз!!! Ребенок с удовольствием " надувал шарики" и показывал где у него живут "ежики"..сказать, что я была удивлена, ничего не сказать...и даже когда сын закапризничал и не захотел показывать живот, Любовь Владимировна нашла выход и из этой ситуации. После она успокоила и меня, в доступной форме обьяснила все по состоянию ребенка и дала рекомендации, уточнив, что немаловажно, все ли я поняла и нет ли у меня вопросов. Спасибо большое Вам, Любовь Владимировна! Теперь только к Вам!
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Сегодня были у лора КондратьеваА.А. и не получили вразумительного ответа на свои вопросы. Такое ощущение, что нам было сделано одолжение о приеме. Пришли с проблемой кровотечения из носа, но ушли так и не поняв, в чем причина и как правильно остановить кровотечение. На все вопросы, был один и тот же ответ о том, что он не может ничего сказать без анализов! А это оперирующий врач!!!Именно поэтому я записалась к нему. Имея его опыт, он мог хотя бы устно проговорить устно возможные причины и следствия. На мой вопрос более подробно рассказать об аденоидах, он ответил, что "если вы хотите ПОГОВОРИТЬ, то у меня сейчас другой пациент!" И вообще, вас приняли раньше времени как вы ПРОСИЛИ." Я записалась на 10.45. Но мы приехали пораньше к 10.20, т.к. отвозили дочь в школу. На ресепшн сказали, что можете проходить в кабинет. Если он торопился, то можно было сказать об этом. Я бы лучше дождалась своего времени. Вообщем, не советую!!! Лишь запутает и зря потеряете время. А потом поехали в поликлинику по прописке и нас хорошо приняли, дали рекомендации. Спасибо хорошим врачам!!!
9
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Самая лучшая поликлиника!
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
В три месяца ребёнку назначили курс массажа, проходили его в ИмиджЛабе на Казанском. Массажист Вита обращается с малышом аккуратно, так же дает рекомендации, которые нужно выполнять дома. Все здорово
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Были с ребёнком у офтальмолога, ничего из того что я знала, не узнала от "профи"нового! Жалко деньги выбросила на ветер((
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
На ресепшене обманывают с ценами будьте готовы отстаивать свои права!!! 23.09.2019 через чат узнавала стоимость консультации врача - ортопеда мне была названа сумма в 1300. 25.09.2019 после оказанной консультации девушка на ресепшене назвала мне сумму в 1500. На мой вопрос о том, что мне была названа иная сумма, мне ответили, что с 15го числа изменилась цена. По приезду домой, в этот же день попросила подругу позвонить в данное учреждение и узнать первичную сумму консультации ортопеда и что вы думаете??? Ей назвали сумму консультации в 1300!!! Без каких либо "повышения цен". Разговаривала еще с одной подругой, она говорит, что тоже попадала на такую уловку в данном учреждении и нужно отстаивать свои права. В данную поликлинику я больше не ногой за такой обман! Что касается оказанной консультации то , врач ортопед высококвалифицированный специалист, оказал подробную консультацию.
8
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Отличная клиника. Состав врачей супер, обращались и не раз в стоматологию и на обследование. Мы очень довольны сервисом и качеством услуг.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2019
Ходим с сыночком в Имидж Кроху с самого открытия ,очень приветливые и всегда ответят на все вопросы девочки-администратры,есть очень классная игровая деток (сыночка оттуда не вытащить),все очень хорошие педиатры !!!!!
3
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Все четко, ясно, по делу.
1