7.11 мы с командой проводили мероприятие в данном лофте и столкнулись с большим количеством проблем со стороны площадки: 1. Во-первых, арендодателями лофта является группа людей из трех человек. Сначала мы обо всем договорились с Дмитрием, выяснили все нюансы, осмотр лофта проводился с Артёмом, несколько организационных вопросов нужно было решить с Оксаной. Изначально договорились с Дмитрием о возможности продления лофта с 00 до 02 часов ночи и решить о продлении по факту. Мы оплатили лофт. В день мероприятия в лофте команда встретилась с Оксаной, которая сказала, что такое продление невозможно. (И это в день ивента, когда гости предупреждены, и все договорённости должны соблюдаться) Пришлось решать вопрос о продлении, заплатив сумму вдвое больше обещанной за двухчасовую доп. аренду лофта — было очень неприятно! 2. Во-вторых, во время технических часов для нашей аренды (время, когда все подрядчики быстро готовятся к приходу гостей, расставляют мебель, продукты и т.д.) на площадке присутствовали посторонние люди, что крайне напрягало всю команду. На вопрос, кто эти люди, Оксана сказала, что эта группа с ней — группа людей, которые смотрят лофт, чтобы в дальнейшем забронировать! Считаем это неуважением со стороны лофта — без предупреждения во время чужой аренды параллельно вести других людей на площадку! 3. Перед приходом гостей организатор Артём уведомил о том, что без его присутствия на 1 этаже около турникетов, гостей не начнут пускать, так что необходимо будет сказать ему, когда все будут готовы, и он спуститься и начнёт пропускать гостей. На площадке произошло несколько форс-мажоров, поэтому было принято решение запускать гостей ровно в назначенное время начала ивента, не раньше. В 19 часов искали Артёма на площадке и не нашли — написали в чате ему о том, что пора спускаться и запускать гостей, на что получили ответ от Артёма "я уже давно внизу". (Встречать гостей внизу почему-то начали в 18.30 без нашей отмашки.) Почему происходили какие-то отклонения от договорённостей — опять же непонятно! 3. Также во время сборов после мероприятия, нам нужно было разобрать фотозону, которая состоит из длинных балок. Мы собирались их выбрасывать (для этого весь мусор нужно было помещать в зону к грузовому лифту), на что от Оксаны был получен ответ, что так делать нельзя. На встречный вопрос, куда тогда нужно выбросить эти палки, Оксана ответила "не знаю". Подобный бессмысленный диалог о том, что никто из организаторов не знает, где находится мусорка и куда можно выбросить данные балки продолжался около 15 минут, и никто из организаторов не предлагал решения. Чтобы как-то выйти из сложившейся ситуации пришлось опять же потратить доп.бюджет, чтобы оплатить организаторам вывоз этого мусора. 4. Вообще от организаторов многие неприятные особенности аренды узнали по факту во время подготовки перед ивентом, когда любые отклонения от договорённостей очень сложно решать. Например, оказалось, что чтобы подрядчикам уехать из лофта на грузовом лифте им нужно получить специальную расписку от организаторов, из-за чего пришлось задерживать некоторых людей, дожидаясь пока Оксана принесёт нужный документ и поставит свою подпись. 5. Самая огромная проблема площадки — это Грузовой лифт. Нельзя нормально рассчитать время, чтобы все подрядчики успели — кто-то проскакивает очередь и приезжает раньше организаторов, а кто-то стоит в очереди до конца и сильно опаздывает с необходимыми для подготовки вещами. 6. Подрядчикам, кто первый раз работает в Башне Империя, очень сложно разъяснить, как добраться до зоны разгрузки. И чтобы самостоятельно разобраться в схеме для объяснения водителям, как проехать, обращались за помощью и вопросами к Оксане, на что встретили ответ "прочитайте инструкцию ещё раз". Не понимаем такой неприязни к людям, кто арендовывает лофт. 7. Стоит уточнить, что наше техническое время аренды лофта начиналось с 17 часов. За неделю до ивента Оксана сказала, что всем подрядчикам нужно в 16 часов уже быть в зоне разгрузки, и за час все как раз только успеют пройти очередь в Грузовой лифт и подняться к лофту к 17 часам. В итоге одни наши подрядчики успели быстро подняться на грузовом лифте до час-пика и в 16 часов уже были на 43 этаже лофта. Наша команда организаторов мероприятия так же приехала в 16, чтобы если что контролировать приезд подрядчиков. Итог: в 16 часов нас почему-то не хотели впускать через турникеты, Оксана по нашей просьбе не встретила подрядчиков на этаже и прошла мимо них. Нас все-таки впустили в лофт пораньше, но с видом того, что нам делают одолжение, а не с принятием того, что организатор Оксана просчиталась с тем, что люди, приехавшие в 16 часов, проедут на грузовом лифте без очереди и будут раньше намеченного времени ждать открытия лофта у лифта. Очень неприятный опыт взаимодействия с арендодателями со стороны лофта. С одним изначально договорились на одно, по факту встречаемся со вторым и третьим арендодателем, они говорят совершенно другое. Была видна их неприязнь ко всему происходящему. Более того, много времени от подготовки к приходу гостей было потрачено на выяснение ситуаций с организаторами и поиск компромисса, на который организаторы очень не хотели идти. Самому лофту действительно нужно обновление, особенно зоне кейтеринга. Состояние главных залов скрадывается очень красивым видом на Москву, но только и всего. Для своих мероприятий больше не выберем Москву-Сити и конкретно этот лофт, как площадку!

Катерина Лескова

مستوى 9 خبير محلي

Отличный лофт! Снимали 15.08.24. Количество гостей 50 чел. Очень комфортно, изумительный вид из окон! Отдельное Спасибо персоналу!🤗 Праздник получился невероятным! 🔥🔥🔥

إظهار رد العمل التجاري

Irina

مستوى 8 خبير محلي

Отмечали 10-летие компании в лофте! Остались довольны Цена лояльная, персонал приветливый Отдельная благодарность Оксане, всегда была на связи, отвечала на все вопросы, порекомендовала прекрасный кейтеринг) 🌹 В помещении было все необходимое, мебель, оборудование, возможность курить кальяны Спасибо за прекрасный вечер!

Imperia Sky Loft

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات