Inflot Cruises & Travel

3.8

40 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина Грушина

مستوى 19 خبير محلي

Теплоход "Александр Невский " 22.06-29.06.2024. МИНУСЫ 1️⃣. Самый главный минус, который испортил впечатление от круиза. Очень очень поздний ужин. 1я смена 20:00, 20:30 2я смена: 21:00, 21:30. Оказались во 2й смене. На просьбу поменяться, получили отказ. 2️⃣. Нет нигде информации о времени посадки на теплоход. НИГДЕ! Ни на сайте Инфлота, ни в путёвках. Поэтому сообщаю: посадка на теплоход за час до отхода. 3️⃣. Наша каюта была на шлюпочной палубе. Полежать позагорать не получалось. Лежаки всегда были забронированы чьими-то полотецами. 4️⃣. Запах канализации на стоянке, при движении судна запах пропадает 5️⃣. Wi-Fi только в баре ПЛЮСЫ 1️⃣. Вкусная и качественная еда. 2️⃣. Хорошая организация досуга 3️⃣. Классная работа радиоузла. Всегда интересно. 4️⃣. Уютная просторная каюта 407. 5️⃣. Хороший напор воды 6️⃣. Кулеры с водой на каждой палубе 7️⃣. Дружелюбный персонал

НИКОЛАЙ ДМИТРИЕВИЧ

مستوى 17 خبير محلي

На мой взгляд неудачно размещены офисы . Менеджеры в одном месте а бухгалтера кассиры в другом. Заранее записывшись и согласовал процесс оплаты проходил более одного часа.

Лариса П.

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день! Каждый год и не один раз принимаю участие в круизах на теплоходах Созвездие , сейчас купила круиз на 2024 на Водоход. Обращаюсь к руководству Инфлота. Вы организовали кол-центр по всем городам . Я не могу дозвониться до офиса своего города Нижнего Новгорода. Посоветоваться по поводу маршрутов , решить проблемы, а они были при покупке тура. Со мной связывались от Питера , Екатеринбурга до Москвы, но только не Нижний. Каждому оператору мне приходилось заново объяснять проблему. Зачем ? Очень неудобно, и , конечно, все операторы заняты. Раздражает такое обслуживание. Оставьте номер офиса для туристов данного города. Для кого сделали такое некорректное обслуживание?

Валерия Хитрун

مستوى 2 خبير محلي

Заказывала круиз для нас с мужем по маршруту Москва-Валаам. Остались очень довольны! Чистые, уютные каюты. Еда тоже отличная. И культурная программа супер, на любой вкус))

إظهار رد العمل التجاري

Dima Lis

مستوى 3 خبير محلي

Плавали в круиз с данной компанией из Санкт-Петербурга в Москву и обратно. Очень понравились экскурсии. Вкусная еда, много развлечений для детей. Спсибо вам большое, в следующем году снова планируем в круиз .

إظهار رد العمل التجاري

Елена Герасимова

مستوى 4 خبير محلي

Много лет плаваем от этой компании .Всегда возвращались хорошо отдохнувшие.Однако на теплоход призедент сотрудником этой компании была предложина кабта на теплоходе Президент не пригодная для дилья Так как вней ощущался запах гари от работающего мотора Просьба подходить внимательно к клиентам.

Антон Валуев

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал у компании круиз для своих родителей по Волге. Родителе остались очень довольны, сказали что в следующем году опять поплывут в круиз. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Захарова А.

مستوى 6 خبير محلي

Не очень место

Евгений Девятилов

مستوى 19 خبير محلي

Оператор....норм...несколько раз пользовался....всегда без проблем...

Алексей Л.

مستوى 4 خبير محلي

заказывали круиз с женой, все на высоком уровне. Очень все понравилось! Будем советовать друзьям.

марина гарниц

مستوى 6 خبير محلي

Мой круиз подпал под постановление правительства №173 от 20 июля . Согласно ему , мне как человеку 65+, Инфлот обязан был вернуть деньги за круиз(17000р.) еще три месяца назад.Однако, туроператор деньги до сих пор не вернул . Затаился ,и ничего толком не объясняет.Безобразная организация. Если будет похожая ситуация с возвратом денег--- ,денег своих не увидите.

капустин максим

مستوى 7 خبير محلي

Деньги не возвращают. На законы им наплевать. 300 тысяч теперь прийдется возвращать через суд и вряд ли это будет быстро. В общем кто хочет себе геморрой в связи с неопределенной обстановкой в мире, милости просим в это место. А по поводу положительных отзывов, я думаю что все эти отзывы написаны не от чистого сердца, а куплены (за скидку, сотрудниками компании, накруткой положительных упоминаний и тд.)

Артур

مستوى 15 خبير محلي

Жду денег полтора года, в размере 100 000 р. Бронировал тур 28.01.2020, из-за ковида перенесли, дали ваучер. В апреле 2021 решил узнать, когда смогу потратить ваучер, мне сообщили что надо оформлять возврат, оформил возврат. В августе мне говорят,- "компания банкротиться и 22.09.2021 будет суд". Вероятность получение своих деньге к сожалению не очень велика, особенно в нашей стране. Дозвониться фактически не возможно, сотрудники ни чего толком ответить не могут, предлагают обращаться в суд или решать свой вопрос самостоятельно после банкротства.

Lyudmila D.

مستوى 4 خبير محلي

Не можем вернуть свои деньги за круиз уже 1,5 года. У такой компании видно это «нормально»Перекидывают нас то к агентству ,то непонятно куда?Совесть потеряли!!

Алла А.

مستوى 14 خبير محلي

Не можем вернуть денежные средства за круиз, отменённый в мае 2020. Заявление на возврат давно отправлено, обещали вернуть денежные средства до 31.12.2021. Деньги так не пришли. Готовимся урегулировать вопрос в судебном порядке

Елена Каратеева

مستوى 8 خبير محلي

Отличная компания по продаже круизов. Очень компетентные сотрудники. Всегда готовы помочь выбрать маршрут, круизную компанию, корабль. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Погорелов

مستوى 19 خبير محلي

Познакомился с компанией по "необходимости" и не пожалел. Профессиональный симпатичный персонал, способный решать все проблемы туристов.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Н.

مستوى 18 خبير محلي

Первое посещение оказалось очень положительным. Все подобрали, посоветовали и продали. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Майя

مستوى 8 خبير محلي

С возвратом денег очень туго.

Андрей Ж.

مستوى 8 خبير محلي

Лучшие по круизам в Москве.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Г.

مستوى 2 خبير محلي

Все круто!

إظهار رد العمل التجاري

Inflot Cruises & Travel

21 مراجعة