Отличный офис, жалко что закрывают. Менеджер всё знает, всё объясняет. Спасибо, за хорошее отношение. Сейчас онлайн, не знаю получится или нет???? Как дальше ездить в круиз?!!! Очень жаль, что закрыли офис!!!
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Леосевич
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Добрый день! Нам перенесли дату по круизуоб этом, никто нас не оповестил, мы узнали случайно. Менеджер из московского офиса Людмила Беляева оформила нам поездку, обещала трансфер. Так ничего и не сделала, даже не сообщила об изменении рейса. Для чего её держит компания, если она не справляется со своими задачами? И подводит всю компанию инфофлот.
إظهار رد العمل التجاري
елена клещева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Уже третий раз, покупаем круизы, отлично девочки работают, решаются оперативно все возникающие вопросы. Спасибо)))
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Долгих
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Огромное спасибо менеджеру Светлане за подбор тура для моих родителей, очень понравилось с ней общаться! Они только что вернулись из круиза из Нижнего Новгорода, очень довольны и программой круиза, и обслуживанием и питанием. Желаю процветания вашей компании! Будем всем рекомендовать!
إظهار رد العمل التجاري
Павел Ткачев
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Компании клиенты не нужны, звонил и писал много часов, но никто не ответил, автомат говорит, что осталась минута и вам ответит менеджер, через 30 или 40 минут никто не ответил
إظهار رد العمل التجاري
Артём Корнеев
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Впервые выбрали круизный отдых и остались довольны. Путевки покупал через Инфофлот. Это крупнейший круизный центр (турагент) с наиболее выгодными предложениями и индивидуальным подходом к клиенту по части сервиса.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Сосновских
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Не навязывают лишнего, подобрали круиз по всем моим прихотям и моему бюджету, и в рассрочку.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Ужасная компания! Столкнулась впервые. Руководитель регионального офиса в г. Екатеринбург совершенно не владеет информацией, дозвониться в офис невозможно, в WhatsApp не отвечает просто. Полное игнорирование! При том, что из-за коронавируса мы не уехали в круиз, так ещё нормально не могут перенести его на следующий 2021 год! А на днях мне позвонила специалист офиса и сообщила, что я оказывается села на теплоход в промежуточном городе и осуществила свою поездку!!!!! Я в шоке! Звоню по этому поводу в офис к ним, чтобы узнать, выяснили ли кто вообще сел по нашему маршруту на теплоход или нет, так трубку не берут, по эл. почте тоже не отвечают! Думаю подавать на них в суд и возвращать свои деньги за этот круиз, в котором мы с мужем так и не были, и моральный ущерб (в течение 7 мес. добиваюсь переноса круиза!!!!).
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Отлично! Отвечают быстро, все вопросы оперативно решаются.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Птицына
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2020
Менеджер не владеет информацией, только пересылает заявки в центральный офис.