InfoUgra

تقييم 4.5
125 تقييمات
قيِّم هذا المكان

59 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23
Вход в личный кабинет отсутствовала возможность произвести. Оперативно отреагировали, быстро устранили проблему. Открыты для сотрудничества. Клиентоориентированность присутствует. Обратная связь есть! Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26
Большое спасибо. Очень оперативно решили мою проблему. Ребята ваш сайт просто находка в сфере ЖКХ. Благополучия ВАМ!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13
Очень удобный сервис, не в первый раз обращаюсь, нужно было внести платежи из другого города, а УК сменилась, помогли добавить новый лицевой счёт. Ехать за квитанцией из другого города или написать в чате-разница огромная!
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
Обратилась в Техподдержку, так как не получалось оплатить счет с комиссией через приложение. Оператор ответил быстро и помог по существу вопроса без лишней информации. Спасибо Вам!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Благодарю службу техподдержки за мгновенную помощь! Возникла проблема при скачивании и открытии выписки из лицевого счета. Написал в службу и через пару минут всё заработало. Молодцы ребята!
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6
Отвечают оперативно, решают проблемы со входом в личный кабинет. Вежливо и внимательно относятся к проблемам клиентов.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Здравствуйте, 12 октября 2023года, я обратилась в отдел техподдержки вашего учреждения. Первый ответ мне поступил мгновенно, кажется,еще и просьбу не отправила. Изменения внесли быстро, сработали чётко, нигде никаих задержек. Молодцы!! Богомазова Т.Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13
Быстро откликнулись и решили мою проблему в короткие сроки! Очень благодарна оперативной и качественной работе службы технической поддержки. Спасибо большое !
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Не знала куда направить запрос о внесении в личном кабинете результатов поверки счетчика горячей воды, специалисты помогли с информацией - СПАСИБО!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Здравствуйте.Обращалась по оплате в ИРЦ, УК или никто не отвечал или перенаправляли др, никто не мог вразумительно ответить на мой вопрос.Обратилась в техподдержку Инфоюгра и очень доходчиво Кирилл обьяснил ход моих действий и все смогла оплатить , это прогресс!Я очень рада, что есть такие специалисты, которые могут удаленно понять вопрос клиента и пояснить и дойти до конечного результата!Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
На проблемы с быстродействием приложения быстро отозвались, все исправили, отписались! Молодцы!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Были проблемы с приложением с осени . И вот только недавно увидела что можно написать в техподержку. Написала вечером с указанием лицевого счёта , а на следующее утро мне прислали пароль и я наконец то смогла войти в свой личный кабинет. Большое спасибо техподержке приложения ИнфоЮгра ! Нужно было не мучиться , а сразу им написать!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Была проблема с авторизацией после обновления приложения. Помогли восстановить аккаунт и доступ к л/с в кабинете. Всё оперативно и доступно!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Решили мой вопрос по внесению показаний. Давно передаю их через ИнфоЮгру. Раньше проблем никогда не было. Спасибо
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2
Ребята молодцы. Ответили очень быстро. Вопрос был решён.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Очень мутная организация. На звонки не отвечают. В чате получить ответ невозможно. По указанному юридическому и почтовому адресу (ул. Спортивная 27, офис 328) расположена совсем другая организация. Про инфоюгра даже не слышали ни когда. Полгода не работает личный кабинет, восстановление пароля не дает результат. Интересно, почему органы власти не реагируют на такой большой поток негатива на эту организацию? Неужели необходимо обращаться с жалобой к Губернатору ХМАО?
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Удобный чат. Задала несколько вопросов, ответили быстро, профессионально. Спасибо
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Обратился с проблемой, думал ща начнутся круги ада . У нас вообще в Хантах везде грубят, а тут вроде норм все. Уважительно общаются, все вопросы подробно разъясняют, решили проблему очень быстро!
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Не знала куда направить заявление и акт о поверке счетчиков, специалисты помогли с информацией - СПАСИБО!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Помогли быстро решить проблему в чате, за это большое спасибо! С недавнего времени у них появился телеграм-канал, там читаю все актуальные новости.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Написала вечером в техподдержку ИнфоЮгра, утром мне ответили. В переписке уточнили конкретнуб проблему и помогли с ней справится. Спасибо большое.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Обратилась сегодня с проблемой, не могла зайти в личный кабинет на сайте Инфоюгра. Помогли профессионально и очень быстро!!! Спасибо огромное!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Общались через ЛК ИНФО-Югра по чату помощи с оператором Кириллом. Работу службы поддержки оцениваю на отлично-вопрос по разблокированию счетчика ХВС решили быстро.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Решение вопроса прошло оперативно, вежливый оператор, все доступно объясняет, не возникло
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
я считаю данная организация заслужила мощнейшую оценку в 5 звёздочек, работают быстро, качественно, без каких-либо проблем.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Все быстро и по делу, спасибо! Александр.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Консультант Кирилл быстро и качественно ответил на заданный вопросы. Спасибо.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Быстро и оперативно помогли разобраться с вопросом по Личному Кабинету. Удобно оплачивать коммуналку через интернет
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Быстро разобрались в ситуации с платежкой. Спасибо.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Обратилась с проблемой по л/кабинету. Ответили оперативно. Сказали, все работает, пробуйте зайти, но ни, его не получилось, проблема оказалась в браузере, которую и подсказали, перейти в другой браузер. Всё отлично. Спасибо большое.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
молодцы, всегда на связи и всегда помогут!!!!!!!!!!!!!!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
помогли с моим вопросом довольно быстро (вопрос был не сложный кстати)
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
В Личном кабинете поддержка всегда отвечает, всё объясняют и принимают пожелания для улучшения сервиса)
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Спасибо, помогли быстро и качественно.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Непонятная организация , куда идут деньги тоже не понятно! Единую систему не могут сделать! Как в средневековье живем !
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Достаточно понятно слелано, сайт хорошо работает и выполняет свою функцию.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Спасибо команде за помощь , зашёл в личный кабинет без проблем!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Обратилась за помощью и мне помогли. Спасибо вам огромное!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Спасибо огромное Кириллу. Я получила ответ на все свои вопросы
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Консультатнт Кирилл ответил на все вопросы. Оценка 5.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Вопрос по ошибочно заведенному аккаунту в личном кабинете решили очень быстро!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Смогли решить удалённо проблему неверно внесённых показаний.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Решили проблему, все отлично!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
отличная работа техпомощи. благодарю
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Тупизна беспросветная. На звонки не отвечают, с ремонтом как хотят так и работают, вечно не горячей воды, и ещё куча всего.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
На телефон не отвечают. Письменная заявка может обрабатываться месяц.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Перенаправляет в ИРЦ
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
помогли решить проблему быстро.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Ответили быстро. Решили вопрос легко.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Телефон указанный на сайте находится в свободной продаже.... Как с вами связаться?
1
1