Ingenerniye Seti
الاتجاهات
ТЦ Мегаполис
330 m
أماكن مشابهة قريبة
63 مراجعات
أكتوبر 15
Добрый день!
Хамство, отличительная чёрта менеджера Игоря. Сидит в правом дальнем углу, в зале.
14.10.24,позвонил в инженерные сети, нужны были фильтры ВВ 20,для очистки воды. Менеджер посмотрел по компьютеру, сказал, что такие имеются, приезжайте.
15.10.24,приехав в магазин, стал ждать, т. к. работал один парень/Александр/, был занят.
Вскоре вышел Игорь, с кружкой кофе, видно, что обедал. Я выждал пару минут, подошёл, сказал, что звонил по фильтрам и хочу купить.
С недовольным видом Игорь сказал, что понятия не имеет, что такое фильтр ВВ 20,и ему нужен диаметр. Я ему попытался объяснить, что из себя представляет фильтр, и, что вчера его коллега по телефону сказал, что такие фильтры есть. Ответ фантастический:-с кем разговаривали, к тому и обращайтесь. Занавес!
Дождавшись, когда освободился Александр, в течении 5мин, я выписал нужные мне фильтры. Он сразу понял, о чем идёт, и нашёл в компьютере. Спасибо!
Возникает, резонный вопрос,что делает менеджер Игорь в данной фирме? Он просто отталкивает потенциальных покупателей. Понятно, что хочет почувствовать себя царьком, принимать решения, с кем разговаривать, а с кем нет.
Обращаюсь к руководству, пожалуйста, проведите с ним беседу, по элементарно вежливому обращению с клиентами.
1
ديسمبر 3 ، 2023
В торговом зале заходишь вродибы все хорошо, но там сидит человек 5-6 и все уткнулись в компьютеры и ты как д.... к стоишь и думаешь толи люди работают и их как-то отвлекать не хочется, толи ини делают вид что работают. Хотя по товару поясняют все четко и доходчиво в этом плане вопросов не возникло. Там же есть сервисный центр, вот при обращении к ним организация работы с клиентом более приятная. Девушки сразу же обращаются к тебе выясняют причину и организуют прием изделия в ремонт или диагностику.
2
1
أكتوبر 12
Считаются официалами "ЗОНА" По факту только котлы, комплектующие только сантехника. По электрической части ничего нет.