Ingosstrakh

تقييم 4.2
639 تقييمات
قيِّم هذا المكان

256 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15
При оформлении договора страхования нет сносок никаких!А позже выясняется,что заболевание онкологическое не является несчастным случаем и не входит в группу риска!Хотя в полисе нет этой графы и вообще не понятно на основании чего они решили,что онкология,как грипп и обойдутся люди!Для чего тогда страховка нужна?Когда ты на всякий случай себя страхуешь и возникает событие тебя бородят!Ни по одному из номеровнет ответа от данной конторы!А еще при установлении группы инвалидности человеку тоже откажут??Сославшись на,что?Крайне не приятно,тянули 15 дней рабочих дней,а по факту с 22.09.24 по 15.10.24 и отказ!В чем смысл тянуть?
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25
Здраствуйте,к сожилению я номер полиса не помню.6 месяц прошло,моё обращение зафиксирован у вас.к сожилению я каждый день не могу приходит к вам в офиц и не хочу видет не довольные лица ваших сотрудников.заявлению я написал у вас в офице,на улице чапаева.а заявление указал почту который находится на улице Пугачева 156/160..номер машины.В 407РА -164 регион.марка автомобила киа рио седан.2014 года выпуска.я надеюсь что моя проблема после этой обращение через 7 месяц будет решена.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27
Квалифицированный, доброжелательный и вежливый персонал. Время ожидания минимальное, буквально 2-3 мин (повезло). Из минусов - фактически нет парковки, ставишь машину как повезёт
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Приятное обслуживание в офисе, квалифицированные, грамотные консультации Оксана Исаев вой и Анны Уманской
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Застрахована машина по КАСКО. Обращение подала через приложение. Дали направление на осмотр очень быстро. Приехала в известный крупный автотехцентр (оф.дилер, но другой марки авто), там прекрасное обслуживание, все по записи. По приезду все быстро отфотографировали, сказали что как согласуют со страховой позвонят. Позвонили уже когда получили детали на замену. Также по записи сдала машину и забрала через 5 дней. Все. Вся процедура контактирования со страховой - одно заявление в приложении на телефоне. Очень довольна и столь простым и оперативным взаимодействием со страховой, и самим техцентром (не какая шарашка, а очень даже приличное место). Машину сделали отлично.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29
Обратилась в компанию Ингосстрах для заключения нового полиса осаго. Меня быстро приняли и качественно обслужили. Хочу выразить слова благодарности девушке Екатерине. Очень быстро работает, дала ответы на все мои вопросы, видно грамотный сотрудник.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30
Нужна была страховка день в день для постановки на учет. Если бы я знала, что это настолько допотопная компания, я бы у них страховку не брала. Мало того, что ценник на осаго на 5к выше остальных был, так еще и при страховом случае началась свистопляска. Оператор говорит регистрировать дтп через их приложение, которое, естественно, на айфон не устанавливается. Бог с ним, сделали европротокол на бумаге. Женщина блондинка средних лет на входе из отдела продаж настолько с недовольным лицом сидит, что страшно представить. Даже в гос структурах и то милее сидят. В отделе урегулирования убытков сидело три дамы, одна развалилась на стуле в телефоне. Я здороваюсь, в ответ молчание. Выбор места экспертизы — это каскадная или подобная глушь на западном, даже улицы не запомнила. Ближайшая запись аж через 2 недели. Благо у меня просто царапина. А если бы половины машины не было? В другой страховой, где я была застрахована, уже через неделю деньги присылают, в тут только через 2 посмотрят. Более в эту контору не обращусь, это было огромной ошибкой.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Не получилось оформить полис осаго онлайн , не принимали ПТС ( почему не понятно ) . Приехал в офис , подошел к окошку над которым написано « оформление полиса» , девушка которая там сидела сразу сказала что оформление только онлайн … я сказал что с оформлением онлайн возникают проблемы на что мне ответили что не чем не могут помочь … для чего офис не понятно . В итоге оформил полис в другой компании без всяких проблем
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2
Умышленно не хотят страховать категории Е (фуры).Ссылаются на сбой программы.На Социалистической сидит высокомерная"дамочка".Позор компании и персоналу.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30
Хорошо, что прочитала отзывы о том, что если не получается оформить страховку онлайн, то в офисе тоже делать нечего так как никто не поможет и пошлют тебя на сайт, который выдает ошибку 404 и в моб.приложении тоже технический сбой!!! Хотела оформить полисы на 3 машины, пыталась дозвониться, дописаться в чат, оставлять заявку на звонок, писать везде и всюду, в итоге полный игнор клиента, думала уже ехать в офис! Благодарю других пользователей, которые отписались о том, что этого делать не стоит. Ужас, как так можно вообще работать, вот так и разоряются компании из-за того, что измученные волокитой и не работающими сервисами клиенты уходят в другие компании.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4
Сомнительная компания, не занимается персоналом вообще ни как. Сотрудники разговаривают предвзято, такое ощущение, что вы им что то должны, сервиса просто нет. Рабочая машина застрахована здесь, по этому вынужден периодически обращаться. За 15 лет ни чего не изменилось. Без настойчивости и жалоб шевелится ни кто не хочет. Не рекомендую.
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Впечатления плохие. Недовольные сотрудники это одно, но когда мне надо было продлить полис по ипотеке, я не могла найти кто этим занимается. Несколько дней бегала из офиса в офис из кабинета в кабинет. Когда решила сменить страховую они зашевелились и оформили. На телефон не отвечает никто вообще. Только деньги содрали и всё. Можешь уходить. Если страховой случай наступит то они до последнего будут тянуть с выплатами и увиливать и только жалобы в прокуратуру вас спасут. Не связывайтесь. В офисе грязно, обстановка допотопная, ремонт не делался лет сто.
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8
Был по вопросам связанным с изменениями данных в полисе,причем не один раз, все прошло успешно и быстро. Спасибо менеджеру Любовь Андрющенко очень приятная и отзывчивая девушка.
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31
Оформлял полис ОСАГО через банк ВТБ, по техническим причинам, оплата полиса не прошла. Сотрудники компании разъяснили мне порядок действий и в течение нескольких минут электронный полис пришел на почту. Спасибо. Плюс ещё кэшбэк 10%.
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Как в СССР попал. Сервис вообще от слова отсутствует. Плати нам деньги и дальше мы тебя не знаем... Внутри помещения ужас... P.S. даже отзыв компании не направлен на решение проблемы, а по старинке для "репрессий". Господа, Вам реально для ремонта помещения и приведение в человеческий вид мест ожидания для клиентов нужен номер моего страхового полиса? Или может отзыва про конкретный филиал с его адресом достаточно? Смешно... и жаль что лидер рынка не настроен на комфорт клиента, а лишь на прибыль и мнимое спокойствие, полученное запугиванием сотрудников и отписками на критику клиентов!
7
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Девушка по телефону 19.12.2023 из офиса на Социалистической 173 отказалась сообщать свое имя нахамила и бросила трубку. При этом сказала что вы не оформляете страховку осаго на год для автомобилей из ЕС . Хотя год назад я делала такую же страховку в Ингосстрах в Москве. И более того предложила обратиться в другую страховую компанию. Очень ценный сотрудник. В другом офисе на проспекте Космонавтов девушка помогла и вежливо все объяснила.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Хотела досрочно закрыть страховку.Начиталась отзывов,не очень хороших.Пришла в офис,у специалиста спросила к кому обратиться, меня провели в кабинет, в течении 5- 7 минут приняли все документы и Екатерина сказала ждать возврата.Через 6 дней деньги поступили мне на счет. Спасибо за быстрое решение вопроса.Хороший персонал
1
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26
Приветливый персонал ! Небольшая парковка авто!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Разочарована. Вместо того чтобы сделать легче мою жизнь , наоборот, усложнили. Совершенно не клиентоориентированы. Обращалась по вопросу дмс - сообщили что анализы назначенные врачом входят в комплексную программу и гарантийное письмо не требуется. В клинике ничего об этом слышать не хотят, требуют гарантийное письмо, просила страховую несколько раз сделать мне письмо или связаться с клиникой - результат 0. В конечном итоге что имеем - оплата полиса ДМС и анализов. Вы же работаете с людьми которые болеют, у нас нет времени на эти разборки, тут каждый день на счету. Не рекомендую, работают некомпетентные специалисты - вместо помощи - просто выкачка денег и сплошная нервотрепка 👎👎👎
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Хотела продлить договор гражданской ответственности. Звонила с понедельника по четверг по трем телефонам, телефоны свободны но трубку не берут. Звонила в Москву думала что помогут связаться с офисом - безрезультатно. Вам нужно вы и дозванивайтесь или езжайте в офис т. к. они могут специально не отвечать по телефону. Удивленатакому отношению к клиентам. Стоит ли пользоваться услугами фирмы если даже заключить с тобой договор они не хотят.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16
Обследованием доволен. Страховал ипотеку все оперативно, цены низкие... Досрочно погасил кредит.... отдали деньги за три дня.. Спасибо за сотрудничество с 2019 года
3
مستوى 21 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
При оформлении полиса ОСАГО онлайн, на только что приобретенный автомобиль, возникли трудности (в ПТС нет места для вписывания нового собственника) и после проверки документов сайт выдал ошибку. Благо до офиса ингосстраха было недалеко и я поехал со всеми документами. Сотрудник Екатерина завела в заявку недостающие документы и оформила полис за 10 минут за что я ей искренне благодарен. Так же мне понравилось приложение и сумма страховой премии (у других дороже) теперь подумываю и страховку на другую машину перевести сюда.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14
Информации нет после экспертизы 2 недели! Еле дозвонились, озвучили сумму выплаты, сказали завтра перечислят. Естественно денег нет. После этого невозможно дозвониться. Работать не хотят!
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10
Это самая худшая компания не рекомендую платить по страховым случаям не хотят ищут возможность не платить потерпевшей стороне любая компания только не Ингосстрах!!!
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 2
Спасибо сотруднику Татьяне за помощь в решении моего вопроса
مستوى 12 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Обращался в Ингосстрах по вопросу страхования жизни и здоровья по ипотеке. Предварительный расчет суммы был сделан в телефонном режиме. В офисе ко мне вышел специалист нужного отдела. Вопрос был решен в течение 15 минут. Расчетами и обслуживанием остался доволен. Если сказать больше, то из пятнадцати страховых компаний-партнеров банка именно здесь оказалась самая адекватная цена услуги. Теперь рекомендую друзьям и знакомым обращаться по вопросам страхования именно в СК Ингосстрах.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Возможно не всё время сотрудники в воодушевлëнном настроении, но это можно понять - каждый со своей проблемой и конечно у каждого важная. Но!!! В результате мой вопрос был решен, спасибо сотрудникам, за внимательность и проникновение к ситуации.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Размещение офиса оказалось неудобным из-за отсутствия парковки, особенно в центре города, где днем практически невозможно оставить автомобиль. Хотя, возможно, это было только моей ситуацией, но я была не в восторге от этого факта. Кроме того, сотрудник, который принимал граждан, выглядел не в духе. Он выкрикивал что-то из-за дверей и постоянно уходил куда-то, не уделяя внимания клиентам. В общем, мое впечатление от этой страховой компании не самое хорошее. Я надеюсь, что это был случайный инцидент, но все же остаюсь не удовлетворенной своим опытом.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Обратился по страховому случаю по каско. Сначала в грубой форме мне сказали, что лично приходить не надо, а надо скачивать приложение и через него обращаться по факту страхового случая. На мой вопрос о том могу ли я подать обращение лично сотрудник страховой компании который осуществлял фотосьемку в нецензурной форме высказался, что можно. Больше в этой компании страховаться не буду
5
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Застраховал жизнь и здоровье,для ипотечного кредитования,к несчастью получил инвалидность 2 степени. Страховая затягивает рассмотрение дела уже 6 месяцев,связаться с сотрудником который ведет дело возможно только путем электронных писем,не хотят слушать..сплошные отговорки,то какой то справки не хватает, то ошибка в дате…
3
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Странно, что фирма еще держится на рынке... сегодня пытался оформить осаго, ранее здесь де был застрахован, полис закончился в мае. Продлить не получается, пришел запрос на копии документов. Все отправил, пришел ответ, что документы не соответствуют действительности. В документах за год ничего не менялось.... Дозвониться в офис не получилось... Эх...
5
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Скажите зачем страховать машину по каске если при любом случае они дают отказ. Смысл в вашей страховке. Купили новую машину в январе. Оформили каску с франшизой 15000 мы оплачиваем при случае аварии. Все нам не обьясняли что и как дальше. Она была в личном пользовании. Потом на нее сделали лицензию на такси и вот тут оказалось что мы должны были сказать страховой что она работает в такси хозяин не поменялся за рулем владелец который вписан в страховку. И вот отказ. А перед этим они нас направили на сто на ремонт. Где не увидили или не хотели увидить что привод согнут его надо менять. По приводу отказ. Принисите сами мы вам поставим. А на что тогда каска?????? Чтобы мы оплатили привод который стоит 50 000 оригинал и 15 000 франшизу по каске. И когда мы не согласны были с таким исходом. Пришло письмо что нам отказали в каске. Пригоните машину после сто мы будем смотреть на нее?????? Что????? Тоесть если бы мы согласились загнали машину на ремонт ( они без привода обьявили СТО сумму в размере 160 000 они готовы выплатить .Чтобы было представление. Удар пришолся в правую сторону. Привод, стойка, рулевая тяга и рычаг подвески и соответственно рихтовка и покраска ) его бы нам тоже пришлось оплатить за свой счет!!!!!! Это нормально. Так что будьте внимательны водителе. Написала этот отзыв для вас. Чтобы знали какие нюансы бывают. Вот и расчет привод 50000 +15 000+160 000(если бы не затянули и мы согласились на ремонт , а потом пришел отказ) Вот цена каски. Так сами мы решим этот вопрос в половину меньше!!!!!!
7
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6
Наглое отношение со стороны сотрудники Ингосстрах
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Не рекомендую обращаться в эту страховую компанию. Обратился в офис Ингосстрах на Социалистической для оформления полиса ОСАГО. В итоге я в пустую провёл в офисе более часа и полис так и не оформил. Хотя оформление полиса занимает не более 15 мин. Девушка Екатерина мило улыбаясь не смогла решить вопрос ссылаясь на зависание программы. Стоимость полиса посчитали 3050 руб., при том что у меня максимальная скидка КБМ 50℅. Через час позвонил знакомому агенту и оформил полис ВСК в телефонном режиме за 10 минут по цене 2625 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению компанию Ингосстрах.
7
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Отношение к клиенту посетителю неудовлетворительное. Однозначно буду страховаться в других страховых компаниях, и всем советовать. Не компетентный персонал. Сажают девочку для фотографирования, в доказательство того что она в действительности работает. А посетитель стоит, ждет, смотрит это шоу, хотя за этим столом сидел "малыш" и смотрел документы мои. В коридоре малыш со школьной скамьи Крыжановский Антон О. не в состоянии оформить обыкновенное Осаго. И странный его вопрос: "а зачем Вам (т.е. мне) надо оформлять ОСАГО на автомобиль. Тобишь для чего". Это то же самое если мне Продавец(щица) задала в хлебном магазине при покупке хлебобулочного изделия, а зачем Вам хлеб покупать. Зря потраченное время. А если не умеют работать на Социалистической, 173, так есть перспективные сотрудники, стоящие на бирже труда как безработные и готовые работать. Вообщем шарлатанскую контору такую не видел с 90-х. К начальнику (руководству) не попал. Все говорят совещание у него, такой ответ у них легко с уст вылетает, а что же другие не на совещание этом. Я так понял и не знаю его(ее) конечно лично, но начальник феодал, а я как слуга вассал должен ждать пряника от них.
9
مستوى 17 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Обычная страховая контора,цены как у всех на рынке,недостатки нет парковки всегда негде припарковаться,обслуживание неплохое,вопросы решают,долго но решают,каско,осаго,недостаток один негде поставить машину а если привезли авто на осмотр это гемор реальный.
4
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Сотрудницы дружелюбные, подскажут, помогут. Страховка по приемлемой цене. Очередей сейчас почти нет, всё стало оформляться быстро. Спасибо за уголок для детей, дочке понравилось.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Номер телефона они видимо написали просто для красоты. Звонила чтобы продлить полис ОСАГО на юр. лицо, как только вводить внутр номер для перевода на отдел они скидывают трубку. Просто кошмар,а не страховая
5
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27
Очередей нет. Работают качественно и быстро, со знанием дела...
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30
30.05.2024 г. не смог дозвониться .После всяких гудков и музыки происходил сброс звонка
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Страховал автомобиль на организацию, после вписовал еще одного водителя, общался с Ольгой , все сделала оперативно - всем доволен. Проблемы с парковкой.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Сама компания я не знал какая, застраховали меня без проблем, но в офисе у них - жуть, ничего не понятно, на сотрудниках нет каких то отличительных особенностей и приходится к каждому человеку подходить и спрашивает работает ли он тут или нет, чтоб получить нужную информацию. Отдельное спасибо секретарю которая работала 11.08.22. Приятная девушка, на все вопросы ответила, помогла заполнить все необходимые документы и ТД. Ей нужно выдать премию
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Оформляю документы по страхованию для ипотеки уже второй год подряд. Делают документы в течении 30 мин. все быстро, персонал вежливый, оплата картой очень удобно. Минус с парковой.
3
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Знаете, делал осаго на машину, и сначало пошел в офис, компанию "согласие", зашел и вышел, но это отдельная история, а сдесь, мне понравилась, во первых хороший и чистый офис, видно что новый, или качественный ремонт, общаешься с сотрудниками за столом, а не через окошко, все расскажут, все покажут, чувстуешь себя, что находишься в солидной компании.
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
К сожалению попали мы в страховую не по нашей вине, нужно было что бы нам выплатили денюжку, первый мужчина к которому мы попали, сразу расположил к себе, помог, подсказал, объяснил. А вот с другим как то не сложилось 😕бежали из кабинета
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Не успел зайти , встретили на пороге. Подошёл специалист, помог заполнить какие-то бумаги и с линейкой вышел к машине. После минут 15 принёс документы на подпись. Мало того дважды по болезни откладывал встречу. В итоге обслуживание на высшем уровне, оплату ещё не получил, но думаю будет адекватно. Спасибо персоналу.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Обратилась по вопросу продления страховки, мне молча выставили сумму в 2 раза больше, на мой вопрос почему так, сказали, что якобы был сбой в системе, мне не верно выставили счет и у меня висит долг по договору страхования!!!! Причем, что за год меня никто не оповестил, что у меня висит долг. На мой вопрос - почему из-за некомпетентности менеджера, я сейчас должна платить больше, мне был ответ - что вы предлагаете? мне самой оплатить эту сумму? А хотя бы и так, почему сотрудник не должен заплатить штраф? НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!
7
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22
Отвратительная организация
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Столкнулся с ними по автомобильной страховки как итог сказали можете сходить в туалет со своей страховкой так как у виновника ничего нет
3
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Все сотрудники компетентные и грамотные. Знают свою работу хорошо. Руководитель внимательный к обычным посетителям
1
1