INKO-Telecom

قيِّم هذا المكان

152 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
16 лет был абонентом. По качеству нареканий нет. Но в плане ценовой политики огромные. Новым абонентам набор услуг (интернет+телевидение+телефон, тарифная зона 1) предлагают со скидкой за 770 рублей, при этом старые абоненты платят 1340 рублей. На заявление перевести на тариф по новым ценам ответили отказом. В результате буду отключаться и переходить на другого провайдера, где цена за 2 услуги (интернет и телевидение) всего 650 рублей. Жаль, что Инко так относится к своим клиентам, которые были с вами 16 лет.
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12
Очень много лет пользуюсь данным провайдером. Предварительно почитал отзывы людей и вижу стабильно один дизлайк за плохой отзыв. ( походу само инко их ставит😹) Ну что господа? Начнем! Скорость до 100 мб? Правильно до 100! Но как показывает практика до 100 у них это 60 + -. Бывает и хуже. Частые перебои в работе. В поддержку порой не дозвониться вовсе! Дозвонился? Повезло! На обратной стороне тебя встречает оператор который вообще не разбирается в том, чем занимается. Порой еще и хамят! На просьбу сделать перерасчет начинают нести какой то параноидальный бред! Получается добиться обратного звонка от абонентского отдела. Только обычно оттуда никто не перезванивает. За все года перезвонили только один раз! Цены на тарифы растут, качество лучше не становится. Буквально недавно интернет почти совсем перестал работать! Служба поддержки сказала: «по кабелю до роутера замечаний нет! Все стабильно!». Окей подумал я и воткнул кабель сразу в пк, где параметры для инко телеком настроены полностью. (Проверяли со службой поддержки). Вуаля, ничего не работает. Ладно бы я один так мучался, но у соседей и знакомых такая же история! Пользуюсь этим горе провайдером только потому что нет альтернативы. Как только что то появится, сразу же разорву договор. Но если действительно все исправят, то возможно буду пользоваться. Так для справки в Москве провайдеры предлагают большую скорость за более низкую цену! ИНКО - ЗАДУМАЙТЕСЬ! Изначально приведите в порядок свое оборудование! Все болтается, провода висят. ( это еще не многие знают в каком состоянии ваше оборудование в многоквартирных домах на крышах… О чем можно говорить если компании самой на себя наплевать, то на абонентов и подавно! Отсюда и вывод. Какие услуги, такая у вас и репутация!
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
В тц Пассаж в Луховицах офис закрыт, на двери объявление, что они теперь работают онлайн. Вообще интернет работает плохо, сигнал слабый (28 мбит на входящий трафик и 8-25 мбит исходящий) часто лагает, а для меня это критично: удалена отрубается каждый раз. Личный кабинет не работает вообще, нельзя посмотреть траты, платежи, вообще ничего. Оплатить неделю не можем, потому что личный кабинет не работает, а через сбер не находит лицевой счёт! Что будем делать 1 января -не известно, если оплатить так и не получится! Разочарование (((
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Пока нет альтернативы, отношение и качество так и останутся на неуд. Подключение за 5000 руб я пытаюсь оформить уже несколько недель! Ну, а тарифы ... Стабильность связи можно не ждать. Достаточно посмотреть как проложена оптика по поселку и к нему. Обрывы, обрывы и обрывы! Но, когда работет, всё хорошо)) Операторы - вне ком-ев. За такое сопровождение выгонять надо сразу, сайт тоже говорит о многом... попробуйте найти нормальное описание тарифов или оформить обращение и станет всё понятно. Позорище.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Компания Супер, Всем рекомендую, Надо было срочно летный период подключить интернет в Поселке Белоомуте, Благодаря грамотно организации Оперативно и быстро подключили целый лето без проблем пользовались особенно Менеджеру Диане Большой поклон
1
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отключили интернет. Выходной. Дозвониться не могла ни на один номер. Уже написала отрицательный отзыв. К удивлению, неполадки устранили довольно быстро. Узнала, что проблема устранена, так как смогла дозвониться спустя 20 минут после отключения интернета. Оператор вежливый. Отрицательный отзыв свой удалила. Спасибо, за быстрое реагирование. Только, пожалуйста, берите трубки, чтобы мы не нервничали.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отличная компания, в том числе потому что делают проводной интернет в деревнях. Бывают сбои, но в основном связано с обрывами кабеля. Устраняют проблемы достаточно быстро. Точно лучше мобильного интернета и тарифы намного более лояльные.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
2 недели нет интернета. Оставила заявку на приезд специалиста в субботу. В итоге в субботу узнаю, что приедет специалист в воскресенье. На горячей линии "специалист" Татьяна некомпетентно и грубо вела себя повышая голос на клиента. Как итог рассматриваю переход к другому провайдеру.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Являюсь абонентом с 2019 года. Постоянные сбои и обрывы на линии. В последнее время невозможно смотреть фильмы онлайн, постоянно зависает . приходиться ждать по 10 мин пока догрузит фильм. Чат молчит, дозвониться до оператора так же невозможно.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Качество каждый месяц хуже, потеря пакетов у провайдера но не признаются, писал в поддержку сделалали сброс не помогло, так себе вечером из за перегрузки невозможно пользоваться, фото прикрепляю Дополняю отзыв, после 5-8 звонков интернет починили, хорошо
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Самый лучший провайдер в Луховицах. Скорость отличная. Быстрая установка и настройка. Лучшие сотрудники. Люблю Инко!✅
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Оставлял заявку 16 ноября сказали что подключат в течении 10 рабочих дней. Сегодня уже 4 неделя идёт как они подключают. Оператору звонил они не знают когда будет мастер. Для чего сидит человек если они ничего не знают не понятно.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Безобразный оператор, монополист, нет возможности поменять. Служба поддержки, кроме технической, хамы. Рекомендую руководству прослушать как общаются с клиентами операторы. Самая клиенто неориентированная кампания. Если есть выбор, бегите от Инко!!!!!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
безобразная контора.сайт работает кое-как,в чат иной раз не написать,да и оплатить онлайн невозможно...в общем менять провайдера к такой то матери,надоели тормоза(((
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Интернет и ТВ на двоечку. Часто сбои, но при всем богатстве выбора, другие альтернативы в нашем городе не лучше. А суммы оплаты всё растут.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Прерывается сигнал интернета и операторы не собираются решать проблему. Три раза уже обращались…. Гонят на наш роутер, но точна такая же проблема у всех наших соседей.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
24.12.23 в 02-00 отключился инет и телевизор. Утром позвонила - сначала пообещали в течении 3 дней устранить, но....... Звонила каждый день до 02.01.24 ( представляете Новый год без телевизора и инета!!!!!!) Бедная Кристина (оператор) - что она только не выслушала от нас, у кого была такая же проблема, и перед праздником и после.........хотя я пыталась держать себя в руках. Сделали в течении получаса 03.01.24!!!!!!! Неужели нельзя один раз сделать так чтобы кабель не растягивался и не рвался (натянуть на трос) и не мучить себя и людей???? Новый год испорчен!!!! Если у ВАС есть возможность подключаться к другой сети - подключайтесь. В ИНКО не советую!!!!! Это уже не первый раз, просто не было так критично (Новый год раз в году).
8
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Ужасное отношение к абонентам. Не выполняется условие договора, в котором говорится об устранении нарушений за более короткий срок, чем мы все до сих пор ждём. Зато плату брать не стесняются. Скоро отметим месяц без технологий. Так и вокруг костра запляшем, на лавках перед подъездом обоснуемся, в киоск за новостями прогуляемся. И всё ничего, только работа остановилась, праздник — в виде соседского салюта, да и за лавку придётся нехило побороться. Короче, ранние плюсы накрыла бетонная плита наплевательского внимания к пользователям. Не движется ни–че–го ни–ку–да. Разбегутся клиенты, и правильно сделают.
8
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Я знакома с компанией четыре года. Нравится скорость Интернета. Отличное качество за приемлемую цену. Поднимали стоимость моего тарифа всего один раз на сто рублей за все четыре года. Можно участвовать в бонусной программе при желании. Я участвую, и у меня получается один месяц Интернета в год в подарок, приятный бонус.
1
12
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
Постоянные перебои с интернетом каждый день с 16 до 18. Постоянные отключения каждый месяц с 26 числа по 1.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Контора кирпич и болт!Постоянно отключается то интернет,то телевидение!Абонентская плата такая,что они в эту цену должны каждый день утром кофе в постель приносить!Отвратительная организация,оборудование старое и не обслуживается!
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Являюсь обонентом. В момент отсутствия интернета по причине обрыва линии пытаюсь дать заявку. Дозвониться не возможно. Автомат - ответчик радостно сообщает, что я первая в очереди и мне ответят в ближайшее время. Через 4 минуты связь отключается. Повторилось несколько раз. Хорошо, удалось дозвониться и дать заявку. Дело было в 11 часов дня. Только на следующий день в 15 часов позвонили наладчики и сообщили, что едут. По дороге они НЕОЖИДАННО обнаружили обрыв кабеля. А время уже 16 часов следующего дня после заявки. Вы поставщики услуги! Где оперативность? Где уважение к своим обонентам? Второй случай обрыва кабеля, отношение не изменилось. Первые раз три дня без интернета. Позвонила в 11 часов в тех поддержку. Перезвонили в 16 часов. Это норма? Дата звонка 06.08.23 Работать когда начнёте? Море негатива. Хорошо! Приехавшие сотрудники в течении часа все устранили обрыв. Вот бригада молодцы! Спасибо. Ремонт 07.08.23
6
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Дозвонится не дозвонишься до оператора. Каналы работают не всё, а перерасчёт не делают. Если во время не заплатишь, сразу отключают. Плохо стали работать
3
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Вежливые операторы, монтажники. Меня устраивает их интернет. После того как часть абонентов забрали себе “гарантия“, интернет стал работать намного лучше.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Не самый стабильный интернет за свою цену. Однако, это единственный поставщик услуг в мой район. Сбои, конечно, в основном, по ночам и вечерам, но в бытовых условиях с ними можно смириться. А для сервера не рекомендую.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Являюсь абонентом уже много лет. Жалоб и нареканий к работе провайдера в целом нет. Изредка возникающие перебои в работе интернета устраняют оперативно.
1
5
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Интернет не работает , дозвониться в тех отдел невозможно. Что с Вами ребята ? Не можите предоставить услугу в полном обьеме так не делайте этого
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Очень хорошая компания! Поддержка отвечает моментально, можно написать просто в соц сетях, и уже решат проблему. Тарифы по нормальным ценам, можно самому собрать услуги, не навязывают лишнего
3
10
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Услугами "Инко" пользуюсь около 7 лет. Вежливые сотрудники. Помогли подобрать нужный мне тариф. Ранее неоднократно обращался по тем или иным вопросам. Всегда в "трудную минуту" подскажут как решить проблему.
3
10
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
ужасный провайдер, очень жаль, что нельзя писать в отзывах матом и других вариантов подключения к интернету нет.
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
С завидной регулярностью практически каждую неделю нет интернета по техническим причинам, особенно влияют погодные условия, это при том, что тарифы не из дешевых
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Безобразие, дозвониться невозможно. Голосовой ящик переполнен, и что же делать, если интернет не работает, а специалисты почему то в этот момент все заняты???????
8
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
ИНКО монополисты в городе. Давно пользуюсь услугами компании, но качеством не совсем доволен. С интернетом хитрят, нет обещанной скорости.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Кашмар! Самый плохой провайдер из всех что у меня были! Постоянные отключения ночью! Регулярные отключения днем в дождик! И просьбы подождать 4 часа! Не компетентная техподдержка! Которой самому объяснять нужно почему не помогает перезагрузка роутера!! И что такое ping до шлюза! Не поднимают трубку! Не выплачивают компенсации!! Отвратительное отношение к клиентам! УЖАС!!!! Пос. Белоомут
10
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Приветливые девушки на кассе, светлый, современный офис. Очередей практически нет, обслуживают быстро и компетентн
3
6
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
инста самый ужасный интернет были вечные лоссы (packet loss) после 1000 сообщений и звонков сказали что будут устранять проблему в итоге лоссов почти нет но интернет просто отключается на секунду в рандомное время, вкратце если вы живете в луховицах не пробуйте подключать этого провайдера
6
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Интернета точка нет увы вы отстой
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Ужасный провайдер,про онлайн-игры,фильмы,видео на Youtube забудьте,замерял скорость напрямую через спидтест, по тарифу 30 Мбит,выдает 0.34мбита,по кайфу не?Игра,весящая 5 гигабайт скачивается полный день.За что тут вообще можно платить,и надо ли оно?В тех.поддержке говорят "на линии все хорошо", был бы другой провайдер,давно бы уже перешёл,анрил так реально!
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Интернет не работает вторые сутки (оплачен). Ни ответили, ни перезвонили, ничё.
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Плохой интернет, постоянные потеря пакетов, тарифы идеотские и это в 21 веке скорость 100мб, а максимальную скорость вам не подкучат в 1гб, потому что типа все порты заняты, и поддержка все время вам будет врать
5
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отвратительный провайдер. Качество услуг не то, что стремится к 0, оно ушло в минус. Ветер, дождь, мороз-интернет пропал, кабельное тоже.А постоянное стремление впарить без ведома клиента «дополнительные» услуги-добивает.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
чуткие отзывчивые люди всегда приходят на помощь
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Качество интернета хуже некуда.Дождь,снег,солнце,ночь,день-неважно.Скорость 0.42 вечером и 0.32 утром.Даже сейчас пишу с мобильного интернета.До "конторы"не дозвониться.Оставил отзыв(негативный)не опубликовали.Когдато был неплохой провайдер,а сейчас оценка 0.5(из 10).
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Компания с 01.01.24 г. не выезжает мастер на обрыв кабеля. Не советую эту контору. Тем более ставить видео наблюдение. Говорят нет мастера. Но если вам нужно провести их интернет мастер моментально приедет. Ищите другого провайдера, если в новый год не хотите остаться без интернета и телевидения.
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Самый отвратительный интернет-провайдер, которого я когда-либо встречал. Скорость интернета смехотворно низкая, постоянные отключения (особенно ночью). По-хорошему, должны выплачивать за это компенсации. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
4
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Персонал отличный.внимательные.относятся с уважением.и посоветуют.и вопросы решат.. профессионально.спасибо всему коллективу ИНКО.
2
6
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Компания слишком жадная ,задаю вопрос оператору : могу ли я пока не пользоваться интернетом а может и вообще,но при этом хочу оставить ТВ ?! в месяц у меня говорю с интернетом получается 900 р а если откажусь от интернета сколько платить буду?! Ответ : 800 р ?! Я говорю вы ничего не перепутали?! Нет грит ,у вас тариф такой просто?! в общем наглеют на глазах, причем уж молчали бы , теперь то есть выбор а они всё равно прут своё! В общем заелись !!!
7
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Новая фишка...оплата за услуги только через мобильное приложение.. всё каждый раз новое.... только услуги всё хуже и хуже..б
10
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Клиенты этому провайдеру не нужны. Пару лет назад за подключение частного дома в 10-15 метрах от уже имеющего подключение озвучили цену в 5000. ОК, утерлась и подключила Ростелеком, на тот момент этого было достаточно. Сейчас, когда потребовался стабильный резервный канал, у провайдера "нет сигнала по этому адресу", что в переводе означает, что пропускная способность канала закончилась, а дополнительно они кабель от хаба тянуть не станут. Не знаю, насколько далеко хаб, и насколько на самом деле это рентабельно (я бы заплатила и бОльшую цену сейчас, если бы она была достаточно разумной), но очевидно, что провайдер улучшать и расширять сеть не будет, даже если это приведет новых клиентов. Провайдера все и так устраивает. Правильно, гораздо легче просто подключить многоквартирные дома и не мучаться с частными. Смущает то, что в округе ловятся всего 1, максимум две wifi точки, то есть куда тратится пропускная способность канала, неизвестно. Возможно, это только отговорки. Поддержка предлагает звонить раз в 2 месяца для уточнения ситуации. Заказ обратного звонка на сайте, если что, не работает. Так и не перезвонили.
6
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Так себе оператор