Ставлю 5 звезд, а вот почему: (В истории много букв) Буквально неделю назад решили сходить с детьми в Кидзанию, а на Биглион выходит отличная скидка. Поездка у же завтра (это было 7октября), захожу на сайт, билеты есть, выбираю , оплачиваю и при подтверждении в Кидзании вижу - купил на 8-е! ну надо же! Я в техподдержку на сайте, они предлагают варианты - либо отменить в личном кабинете, либо письмо им написать, в личном кабинете - не выходит, пишу письмо, жду подтверждение и в это же время снова иду заказывать правильные билеты. Заказываю, в это время приходит подтверждение отмены моего первого заказа и уведомление о том, что средства будут возвращены и в какие сроки. Я радостный, иду активировать новые билеты и..... вижу, что я купил их на СЕГОДНЯ! на 6 октября! Напомню, надо было на 7-е.... Уже по знакомому пути - в техподдержку, прекрасно представляя, что там сейчас про меня думают. Пишу, прошу отменить ещё один заказ. Задаю вопрос - мне третий заказ делать? На что с той стороны приходит ответ - пишите номер заказа, мы сами все изменим! Но я уже написал, чтобы мне отменили и второй тоже, более того в личном кабинете оба заказа к этому моменту исчезли - значит отменились. Понимая, что сейчас все силы природы собрались у меня над головой и если я ошибусь меня поразит молнией справедливости, я в третий раз окунулся в бурные воды заказов на Биглион. Спасибо всем тем кто дочитал до конца, вы заслуживаете хэппиэнда - я заказал билеты на правильную дату, мы сходили в кидзанию с детьми, получили массу удовольствия и, более того, сегодня 12 октября мне вернулись средства за мои "недозаказы". Огромное спасибо ресурсу, технической поддержке, даже при учете всех моих злоключений - виной коих я сам, приятно иметь с вами дело! Спасибо!
Василий к.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2013
Ни в коем случае не советую!!!!Второй год как кинули на 1800 руб. Вот их ответ на претензию:Приносим наши искренние извинения за столь длительное ожидание.
Нам очень жаль, что наш партнер не смог оправдать всех возложенных на него надежд и ожиданий. Следует отметить, что при приобретении купона у ООО «Биглион» (далее – Общество) Вы не приобретаете непосредственно товар. Данная сделка, по которой Вы сначала приобретаете купон, а потом приобретаете товар на специальных условиях у лица, реализующего товар, является составной. То есть, в данной сделке участвуют три лица (Общество, Партнер и Клиент), по которой Общество и Партнер должны исполнить определенные действия в целях предоставления товара клиенту, приобретшего купон. При покупке купона Биглион предоставляет Вам право приобрести товар у Партнера, путем предъявления ему купона на специальных условиях (со скидкой). Общество исполнило свое обязательство в отношении Вас полностью.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.