Intourist
الاتجاهات
Kitay-Gorod
81 m
Ilyinskie Gates
77 m
33 مراجعات
يوليو 28 ، 2022
На майские 2022г ездили с НТК Интурист в экскурсионный тур Дагестан-Грозный
К ТО-без претензий - все организовано хорошо. (все вопросы решались принимающей стороной). (цена за тур была значительно ниже, сравнительно с другими ТО, поэтому к накладкам морально были готовы и воспринимали все спокойно.) Перелет до Махачкалы на Сухом Супер Джете-все по расписанию, перелет нормальный - но стремно на таком маленьком самолетике бухается в каждой ямке на ветру вообще его заносит. Встретили сотрудники принимающей стороны, сразу на экскурсии, обед, размещение. Очень душевные местные люди - все шло совсем не по плану, менялись экскурсии, заменялись отели, то воды не было, то света и т. д., НО все решалось со словами "ДАРАГАЯ НЕ ВАЛНУЙСЯ!!!!" и действительно все решалось. (Рекомендую местный коньяк для настроения даже не пьющим!!!!) Они конечно были не готовы к такому массовому наплыву туристов, но очень старались. У всех из группы остались очень положительные эмоции, все обнимались и целовались и расставаться не хотели. Дагестан - это не сервис -это ДУША!
4
أغسطس 26 ، 2021
Хотим поблагодарить команду Интурист и лично Анну Т., за профессионализм и проделанную работу. Анна Т. была всегда на связи (телефон, WhatsApp), она отзывчива и была терпелива ко многим уточняющим вопросам со сторона клиентов вплоть до самого вылета в Турцию. Даже во время нашего отпуска, она уточняла как мы отдыхаем, что было очень приятно для нас. Все что бы оговорено заранее с менеджером по отелю, все подтвердилось. Будем рады обратится к ней снова! Спасибо ей и ее команде! Рекомендуем!
P.S. Мелкие неприятные мелочи (они не испортили отдых ни на каплю), которые были в самом отеле или на территории отеля, это было связано с самой администрацией отеля и ее сотрудниками, а ни как с туроператором (он тут не причем)!
3
9
فبراير 13 ، 2023
Ужасный клиентский сервис при работе с физическими лицами, не т подробной информации о рейсе при покупке тура на о. Маргарита и ты не сразу понимаешь, что перелет 21 час только в одну сторону. Наталия Агешина позволяет себе в хамской форме перебивать, даже не пытаясь услышать проблему клиента. Почему то вопросы можно писать только в форме заказа, вопросы по электронной почте со слов Наталии Агештной задавать нельзя, видимо по причине того, что она не хочет работать с клиентами и читать сообщения, а если клиент первый раз работает с компанией он должен об этом догадаться. Не советую напрямую ничего покупать.
1