Очень разочарована отношением, абсолютно нет клиенториентированности. Некорректно подготовили результаты анализов, по которым невозможно было назначить лечение. Попросила переделать грамотно, как полагается, отказались, только за дополнительную плату. Т.е. должна оплатить за один и тот же анализ дважды не по своей вине, странная история 😅 Сотрудник в претензионном отделе приняла заявку, но по результату отказали решить проблему. В мире высокой конкуренции считаю нужно держать марку и репутацию, а не падать лицом в грязь за счёт некомпетентных сотрудников
2
إظهار رد العمل التجاري
mrozhd.s.tv
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Отличная лаборатория! Являюсь клиентом INVITRO уже много лет, всегда все на высшем уровне. Анализы отправляются на почту, что очень удобно. Комфортно, относительно других клиник недорого!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Коровкина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Большое спасибо за внимательное, доброе отношение.
Если нужно сдать анализы, то рекомендую идти сюда.
Очень вежливое отношение регистратора и волшебно- нежное отношение медсестры по забору анализов.
Приемлемые цены. И есть всегда весь спектр нужных исследований.