Отвратительное отношение к клиентам . Начиная с вызова мастера и его приезда , хамство на каждом шагу
Евгений З.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Вызвал мастера, оформил заявку, сижу жду. Никого нет, звоню ещё раз, ой заявка не ушла давайте составим новую. Хорошо, но уже на другой день. Договорились о второй половине дня. Прождал пол дня так никого и не было.... Хорошо что эта фирма не одна в городе)
Джу
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Оперативно решили проблему с котлом, все бы так работали 🤝
1
Irina
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Отвратительное отношение, разговаривают по телефону как с "быдлом". Больше месяца ждали деталь, месяц не могут установить, то "звонить с 8.00 до 8.05", "сегодня мастер не вышел", "сначала заезжайте в офис, потом мы пришлем мастера, если будут свободные", "вы сами поломали деталь, вот теперь выполняйте условия, чтобы по гарантии вам все поменяли" и еще множество других вариантов. Несмотря на это мастера, которые приходили осматривать хорошие, грамотные ребята. Прошу обратить внимание руководства на клиентоориентированность и простые человеческие отношения некоторых сотрудников.
4
1
Константин К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Сломался котел в в 19.30. Никуда не дозвониться. Сидим мерзнем. За обслуживание всё оплачено.
Ирина Коновалова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2021
Хотели вызвать матера, но по телефону сказали что к нам не приедут пока не оплатим долг! Какой такой долг мы даже не в курсе, квартиру приобрели недавно, соответственно никаких ранее отношений с этой сервисной не было!!!
Разговаривают по хамски и бросают трубки!!!!!
2
Эдуард Хачатурян
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Молодцы оперативно и быстро вычислили поломку со слов посоветовали что поменять, так как сам немного разбираюсь, поменял запчасти и все заработоло. Молодцы парни!!!
Денис М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
Попросил сделать прозвон перед приходом. В итоге мастер пришел оставил записку во сколько он приходил. Позже сказали, что прозвоны они не делают. Клиентоориентированность "на высоте" (((
2
игш р.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2018
Были перебои со светом загорелись все ломпочки на котле когда я позвонила в сервесный центр сказали что нужно делать чистку ,вызвала мастера он приехал сказал что были перебои со светом поэтому все и загорелось .Но с меня взяли 500рублей за вызов за то что мастер про был у меня в квартире 2 минуты и я заплатила 500 рублей .За что за то что мастер у меня в квартире пробыл 2 минуты ??????Я в шоке это просто беспредел !!!!!!!
7
1
Вадим Г.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Самые низкие цены в городе на оригинальные запчасти!
1
Artyom M.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Всё устраивает только цены за услуги высокие
1
Марина М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Некомпетентные абсолютно работники!!!!!!! основная цель_содрать деньги!