Ivanor
499 مراجعات
سبتمبر 1
Много лет обслуживаю свою любимую машину (уже не первую) в этом сервисе. Коллектив сервиса — высокопрофессиональные специалисты. Но помимо этого - парни очень честные и порядочные. В дальних командировках при необходимости всегда консультировали дистанционно. Тот самый случай когда за державу не обидно. Спасибо!
1
نوفمبر 2
Пользуюсь услугами данного сервиса несколько лет. Все ребята большие профессионалы. Уровень обслуживания зашкаливает. Всегда максимально быстро и качественно. Так держать!
1
نوفمبر 13
У меня нет возможности хранить колеса в сборе с зимней и летней резиной, поэтому уже как больше пяти лет заключаю договор хранения с "Вианор".
Каждый раз быстрое обслуживание, всегда качественно делают балансировку.
Ездил к ним на сход-развал. Все отлично сделали.
Хороший сервис, шиномонтаж и качественное хранение шин и колес. Если записываться заранее, то проблем с очередями нет. Но если избегать дат массовых "переобуваний" , то и без записи легко попасть.
Есть система скидок - мелочь, но всегда приятно съэкономить процентов 5-10.
Итог: Рекомендую как по вопросам хранения и шиномонтажа, так и по хранению шин/колес.
نوفمبر 10
Делал шиномонтаж (переобулся на зиму) + оставил на хранение лето. 19 радиус. Заплатил за всё вместе 15К. Собственно мне не понравилось:
1. Уровень цен, считаю ценник перегретым.
2. Как работает программа лояльности и как работники на кассе решают вопросы клиента. Дело в том, что при прошлом посещении мне выдали дисконтную карту (которую оказалось надо активировать заранее). Поэтому мне не смогли сделать скидку 10% и торжественно заявили что я несэкономил 1,5К. Зачем делать такую кривую программу лояльности? Сразу активируйте программу при клиенте (потом он уйдёт в своих заботах и забудет совершить набор действий для её активации). А так получается я и заплатил немало за такие работы и недовольным уехал. Возвращаться в Иванор не хочется (а программа лояльности должна работать наоборот...)
2
نوفمبر 4
10 дней этой компании нужно, чтобы привезти шины с хранения. Похоже, что склад где-то за Уралом. Я позвонил 30-го октября, мне сказали, что вся логистика расписана до 9-го ноября.
В пришедшей СМС время доставки - 9-е вечер.
В личном кабинете нет кнопки "Забрать шины с хранения", только "Забрать шины и записаться на шиномотаж" - это уже хамство. Чтобы просто забрать шины приходится звонить. Причем, звонишь сначала в центральную диспетчерскую, которая просто переводит звонок в сервисный центр. Время телефонисток "Алло, барышня, Смольный!", вроде, прошло, но Вианор верен вековым традициям. В сервисном центре трубку не берут - заняты. Вобщем, сервис отвратительного качества, да еще ставит меня в рисковое положение - приходится кататься на летних шинах, когда валит снег.
Я не первое десятилетие сдаю шины на сезонное хранение, и это первый случай, когда для доставки шин нужно больше трех дней с момента звонка. Надеюсь, последний, поскольку с Вианором я больше дела иметь не буду.
1
ديسمبر 5
Пользуюсь услугами сервиса с 2018 года. Очень много зависит от людей, работающих на данном сервисе, бывало по разному. В основном персонал отзывчивый. Уверенно приезжаешь по записи для получения услуг.
أكتوبر 18
Всё понравилось. Сделали хорошо и быстро. Сами достали, упаковали и положили обратно. Сервис на высоте. 4звезды, вместо 5- из за цены. Рядом сервисы и шиномонтажи с более демократичными ценами! Как говорится, за комфорт нужно платить
نوفمبر 28
Сделали все очень быстро, как на питстопе формулы 1. Купил шины, шиномонтаж в подарок. Приехал с другого региона и просто в шоке от такого быстрого и качественного обслуживания. Спасибо вам большое
نوفمبر 22
Купил здесь зимнюю резину, дали купон на бесплатный шиномонтаж. Одели покрышки на новые диски и установили их минут за 10. Работали вдвоем в четыре руки. Очень быстро. Был приятно удивлен! Заплатил только за комплект пакетов для колес 100 рублей. ) Молодцы, так держать! Думаю теперь на сервис попробовать обратиться, может и там работают такие же классные специалисты!
ديسمبر 15
Обслуживаемся со дня открытия. В основном - шиномонтаж + хранение шин. Удобно - рядом с домом. Записываемся и приезжаем ко времени записи. Делают все быстро и качественно. Рекомендую.
ديسمبر 19
Уже не первый раз тут выполняю ремонтные работы по обслуживанию авто. Всё устраивает. Сервис хороший. Помогают заранее заказать детали, согласоваем время приезда и всё, остаётся только дождаться выполнения работ. Жаль что не занимаются кузовщиной и коробками, но в остальном всё делают.
نوفمبر 1
Вот у этих ребят всё чётко: я приехал менять резину в самое межсезонье, народу полно, ну, думаю, надо уезжать, а мне дядечка с рацией и говорит: сейчас всё решим! Хоп там, хоп сям, туда вот проезжай, и опля ребята подхватили и всё в мгновение ока поменяли!! Правда цены высоковаты.
أبريل 16 ، 2023
Обращалась 3 раза в данный сервис - безупречно. Замечательный персонал, все работы проводятся качественно и быстро, заказывают по согласованию с вами запчасти (по нормальным ценам!) - на все работы и запчасти гарантия год, есть своя программа лояльности. Дают рекомендации что на подходе по ремонту, широкий спектр услуг - от диагностики и ремонта до шиномонтажа и хранения шин. Салон и руль застилают плёнкой, все чисто и аккуратно, ни конфетки ни сигаретки не пропадёт. За 20 лет за рулём не раз приходилось обращаться в сервис, есть с чем сравнивать - в Вианоре вы найдёте качество и отличное отношение к автомобилю и себе. Очень всем рекомендую.
2
2
سبتمبر 11
Очень крутой сервис! Быстро, качественно, надёжно. И не навязывают ничего лишнего. Работают действительно ПРОФЕССИОНАЛЫ. Большое спасибо!
نوفمبر 7
Как всегда, высокое качество и очень быстро. Записался за пару дней, привез два автомобиля и переобул за 30 минут оба. Летние шины снять, поставить зимние, балансировка, новые пакеты и загрузка летних шин в автомобиль за 15 минут - это высший уровень!
مايو 25
Сегодня 25.05.24 в 9:00 посетил этот магазин. Мной куплена летняя резина из Китая - Линг Лонг 235/50/19 на автомобиль Ауди. Покупкой доволен. Это мой первый опыт приобретения резины указанного бренда. Очень понравился механик, который ставил резину. Добрый, приветливый и отзывчивый парень. Продавцы в зале оказались не вежливые люди в отличие от работяг. Здороваться их не учили, работают с ленцой. Попросил их поменять мне свечи, пока механик резину меняет, тем более сам механик согласился это сделать. Ответ поразил! «Да мы не знаем». Такое ощущение что они еще не проснулись и не хотят сделать клиента счастливым. Вообщем впечатления от посещения этого центра сразу испортились, нет больше желания туда ехать. Механик, что менял резину молодец! Таких людей надо поощрять. А вот работников в зале надо учить хорошо работать и делать клиента счастливым от посещения уважаемой компании. Думаю руководство сделает вывод. Покупкой летней резины доволен, по дороге домой я протестировал ее на всех скоростях по платной дороге. Впечатления пока хорошие. Управляемость на хорошую оценку. Коллеги, спасибо за совет приобрести колеса именно этой китайской фирмы. Удачи всем!
1
نوفمبر 27 ، 2023
Очень давно пользуюсь услугами шиномонтажа + хранение шин на Пришвино. Ребята работают быстро, с хранением тоже всё отлично. Попросила подобрать "дворники", подобрали, спасибо, бюджетные (о качестве пока говорить рано, но первое впечатление, чистят хорошо), установили (бесплатно), что было очень приятно. Мне всё нравится, ребятам спасибо за работу.
3
سبتمبر 4
Отличный шинный сервис и техцентр.
Покупал и устанавливал тут колёса и проводил ремонт суппорта. Все очень понравилось.
يوليو 1
Делала диагностику повредили где реле нечего не сказав скрыли в другом сервисе при мне показали отпечаток от перчатки, а муж когда смотрел его попросили подняться на верх оплатить и в этот момент не уследил, и по итогом диагностики сказали что все неисправности уберут, но потом пришел более главный и отказал не объяснив причины
1
1
نوفمبر 9 ، 2023
Хороший сервис и приветливый персонал. Изменение в названии никак не повлияло на уровень обслуживания. Покупал себе резину именно в этой сети и не жалею (2 комплета зимней и 1 летней). Консультанты достаточно подробно рассказывали о товаре и не пытались слится или впарить что-то конкретное. Шинка/переобувка всегда занимала не больше 10-15 минут. Пару раз принимали раньше назначенного времени без каких-либо проблем (конечно при условии, что есть окно). Новую резину ставят по указанным условиям (т.е. если обещан бесплатный монтаж, то он будет + также с бесплатным хранением), а также помогают поставить ее на гарантию.
1
مارس 22
Всё делают быстро и качественно. Вежливый грамотный персонал.
Единственное, помещение, где нужно производить оплату, находится на втором этаже. Поэтому недоступно для людей на колясках. Но можно оплатить на карту
1
1
نوفمبر 13
Покупал у ребят резину, переобули там же бесплатно, довольно шустро, учитывая что сделали три левых колеса)) быстро исправили, вместе посмеялись))
مايو 13
Мастер-приемщик Максим Валерьевич на редкость порядочный человек и профессионал своего дела. Несколько раз попадала в его смену и всегда все по делу и оперативно. Спасибо за подбор квалифицированных сотрудников!
3
ديسمبر 5 ، 2023
Покупаю здесь не первый комплект резины. Монтаж при покупке комплекта бесплатно. Хорошо налажена работа, все быстро, профессионально. В этот раз не очень понравилось общение с менеджером при оформлении. Сухое, невнятное. Нет он не был груб, но и доброжелательным такое общение не назовешь. Спишем на плохое настроение.
ديسمبر 3 ، 2023
Доброго времени суток всем!
Я редко пишу отзывы, только в отдельных случаях, когда удивили (либо очень хорошо, либо плохо).
Сделайте вывод сами.
14.10.2023 - Пришло время покупать резину зимнюю и переобуваться.
Случайно выбрал сервис, где купил резину и по акции при покупке резины бесплатный шиномонтаж.
Просто потому что он ближе всего к моему месторасположению.
Оговорюсь, я всегда смотрю за машиной, особенно, когда приезжаю к новым людям.
В целом переобули машину быстро и качественно, но периодически терялись где мои диски и резина, но всё нашли.
Спасибо большое я был очень доволен Вашим сервисом и думал, что буду сюда приезжать на ТО и т.д. (Как же я ошибался!)
Но при каком-то осмотре, видимо машина при въезде сканируется, я хрен знает, потому что я не заметил, чтобы её осматривали.
Нашли у меня царапины, где-то на лобовом стекле (мне не показали и не сказали об этом, я потом увидел в личном кабинете) и посчитали это неисправностью.
Только вот это называется - эксплуатация! Ну не существует автомобиля без царапин и сколов, только те что всё время в гараже стоят и не ездят.
26.11.2023 - Приехал на ТО. Оговорюсь это мой третий авто и ТО я делал сам, пока в этом году не снесли гараж.
Договорился по телефону о запчастях и времени посещения.
Приехал в положенное время. Первое, что бросается в глаза абсолютное безразличие, как будто ты не клиент и не несёшь им деньги. Я не прошу ноги мне целовать, но тут совсем всем пофиг. Очень долгое оформление, проверил, не правильно оформили (салонный фильтр не внесли и внесли снятие защиты картера, а мне не надо её снимать, прекрасно сливал масло через заслонку ничего не запачкав), спорили (а как же клиент всегда прав?!), переделывали и почему-то вместо 1500 бонусов у меня оказалось только 900, ничего не понял. Предупредил, что на капоте стоят электрические замки и что открывать капот и закрывать только при включенном зажигание!!! Но походу эти люди (мастерами их назвать язык не поворачивается) не общаются между собой и человеку которому меня передали не сказали об этом. Это самое ужасное отношение которое я когда-либо видел. Опять таки я был всё время рядом с машиной (это моё обязательное условие!!!) и осмотра не было, кроме как посмотрели горит ли светодиодные фары и фонари, но откуда-то решили, что мне пора щетки менять, даже их не включав. Первое, что мне сказали, что аккумулятор мало заряжен и что его надо дома от зарядки зарядить. Наверное, я конечно не эксперт откуда мне знать, это потому что на улице зима, всю ночь стояла, а ехать мне до сервиса 9 минут и он тупо зарядиться не успел, просто предположение).
Я ему сказал, что я за ним слежу, т.к. у меня электрические замки на капоте и если сядет аккумулятор, то я его просто не открою с чем он согласился. Снова он мне начал втирать про снятие защиты картера и что стоимость будет выше, чтобы слить масло и снова спор и снова я начал объяснять, что нет необходимости и масло прекрасно сливается через отдвижную заслонку. При замене салонного фильтра вывалил содержимое бардачка на грязный коврик, потом закидал, как получится всё обратно.
Масло сколько лить даже не загуглил, короче мне самому доливать (понятно, что за маслом необходимо следить постоянно, но не доливать, кто знает поймёт). Машину зачем-то поставили на нетралку и пока он менял салонный фильтр она пищала, потому что заглушена и не в паркинге (что кстати тоже сажает аккумулятор). Потом, когда поставил на подъёмник, вежливо попросил поставить на паркинг и я стараясь дверью не задеть подъёмник протистикавался в машину, а потом обратно. После того, как он недолил масло, когда я только отвернулся захлопнул капот не включая зажигание, сказав, что мне не говорили, что там замки электрические. Хотя я сказал менеджеру, оформляющему меня и передающему машину этому человеку и с ним в разговоре об аккумуляторе, обсуждался этот момент. Человеку просто ....всё равно. Потом после этих мучений я ещё минут 15 ждал менеджера, хотя ему по рации передали, что я его жду, потому что только он мог принять оплату. Очень хотелось оттуда уйти, очень ужасный осадок остался! P.S., наверное, такое отношение ещё потому, что я гораздо моложе выгляжу своего возраста, а мне уже давно не 30, выгляжу лет на 20)))
Шиномонтаж вопросов нет, но вот с ТО "мастером" ну может мне не повезло!
29.11.2023 - Позвонил управляющий, извинился за персонал и сказал, что беседу с персоналом провёл + обещал начислить 1000 баллов. Приятно, что есть отклик. Спасибо!
4
3
أبريل 13
Уже лет 10 являюсь постоянным клиентом Вианора, ой Иванора))) но всегда ездил в другие точки этого центра, волею случая оказался в этом сезоне тут, и что могу сказать - такого качества сервиса я не видел на остальных точках. На щелковской тоже хорошо, но даже по записи приходится ждать. Тут - приехал и сразу же заехал, все пожелания учли, все быстро, корректно и скидку дали. Похоже теперь буду с северо-запада ездить сюда.
1
نوفمبر 4
Очень хороший сервис. Вежливые знающие мастера, спасибо. ! Побольше бы таких заведений!
أبريل 20 ، 2023
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники, цены средние. Менеджер, который принимал машину всё доходчиво объяснил, накруток в виде дополнительные услуги не навязывал. Оценку снизил за то, что не смогли отремонтировать. Скорее-всего не было необходимых мастеров или, что ещё более вероятнее, не захотели возиться. Сезон шиномонтажа в самом разгаре, а у меня довольно много необходимо было выполнить работ, чтобы добраться до требующего замены и ремонта агрегата!
1
2
مايو 11
Научитесь , если обещали что свободно то свободно . Позвонил спросил если свободное место чтобы машину загнать , на шиномонтаж, переспросил еще раз , сказали уверенно , что свободно , машина только выехала. Сказал сейчас приеду , приезжаю буквально через 3-4 минуты , зашел спросил машину загнать на шиномонтаж сказал что звонил , на что мне работник ответил ждите 15 , смысл тогда обещать одно , а на самом деле другое , без звонка если приехал одно было б , а тут заранее позвонил и спросил . Так что огорчил меня автосервис. Или учитесь если вам позвонили и вы обещали , обслужите клиента как обещали.
3
3
أكتوبر 22 ، 2023
Шиномонтаж на Пришвина.
Здесь купила зимние шины. Шиномонтаж при этом бесплатно.
Была по записи, минут на 20 опоздала. Но приняли сразу. Сделали быстро. Ждала только сам процесс работы.
Делали:
1. Снятие старой зимней резины с дисков (колёса привезла с собой).
2. Установка на диски новой резины.
3. Снятие летних колёс с машины.
4. Установка зимних (с новой резиной) на машину.
5. Летние колёса помыли, упаковали в пакеты, загрузили мне в машину. Хранение мне дороговато.
6. Старую резину оставила на утилизацию.
Персонал доброжелательный. Качество работы и подход понравились.
Очень хочется, чтобы весной всё было бы на том же уровне и без огрехов осеннего шиномонтажа (типа болтов с испорченной резьбой, например).
Не поняла я вот что. Дали карту, по ней скидка 10%, но скидку не провели.
3
مايو 22
Крайне редко пишу негатив, но... Долгое время пользовался этим сервисом, но последний раз крайне разочаровал. Воопервых объявили ценник неимоверный, хотя деталь стоит 600 рублей, но замена 15000!!!!! Сначала думал так и есть, но по Москве нашёл самый дорогой сервис с заменой в 8500... Замена колодок с обслуживанием получилась в 2,5 раза больше стоимости колодок. Если хотите переплатить в 2,5-3 раза, то это туда
4
2
أكتوبر 22 ، 2023
Для автомобилиста места лучше нет.
Меняли шины.
Ребята работают очень быстро, качественно. Шины можно оставить на хранение. Очень удобно.
Довольны обслуживанием.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Очень остался доволен.2 недели назад поехал менять трапецию дворника всё поменяли нареканий нет но через неделю обнаружил со стороны где меняли трапецию по лобовому стеклу пошла трещина и я поехал обратно в сервис и был удивлён ко мне вышел мастер я ему всё объяснил он посмотрел сфоткал и сказал приезжай через неделю мы вам поменяем лобовое стекло, сегодня забрал машину всё сделали. Всем большо спасибо и всем рекомендую этот авто сервис да немного дороговато но зато не надо бегать по судам и доказывать свою правоту. Желаю процветания и благополучия и чтоб таких сервисов было как можно больше.
1
يونيو 19
Отличный Шинный магазин+Шиномонтаж, покупал резину с монтажом. Мастер Шиномонтажа Вежливый, Аккуратный Приятный в Общении. Давно пользуюсь данной сетью ТЦ всегда очень всё нравится. В этом центре впервые но качество услуг отличное
1
نوفمبر 21 ، 2023
Прекрасный сервис на Пришвина. Обслуживаю две машины не первый год. Все четко, без конских ценников, особенно хотелось бы поблагодарить мастера Александра за высокий профессионализм и отзывчивость, спасибо вам, Александр, за то что поколдовали над замком, а также всей команде Иванор
3
1
مايو 15
Удобный подъезд, ни разу не стоял в очереди, большой выбор мастеров, хорошее оборудование, компетентные менеджеры, возможность записаться удалённо. Не дёшево.
1
نوفمبر 20
Заказывала шины и диски. Цена достаточно приемлемая. Пришли быстро. Единственно у меня датчики давления на колесах, но они не прошивают.
أبريل 13
Ужасный сервис. Менял тормозные колодки. В процессе дальнейшей эксплуатации авто понимал, что что-то гремит в подвеске и гремит после замены колодок. Позвонив в ivanor, записали на платный осмотр подвески, якобы гремит не после их замены колодок, а что то другое. В итоге, приехав на осмотр, попросил первым делом проверить болты на суппорте переднего правого колеса, так как звук доносился оттуда. Оказалось, что болты направляющих ступицы были не закручены.
Как то так, в кратце. Стойте над душой у этих мастеров и проверяйте качество выполненной работы.
1
1
فبراير 26
Начну с плюсов: разбирают и собирают колеса очень аккуратно, подмятый штампованнй диск выправили, колёсные болты наживляют руками (за это поставил бы ещё 555 звёзд) и гайковёртом не перетягивают, а дотягивают уже динамометрическим ключём (за это ещё 55555 звёзд можно поставить). Такое отношение к работе встречается редко, очень редко.
Минус, всего один: цены на работы выше чем у конкурентов. Но это может быть и не минус даже.
1
مايو 24
Очень вежливый персонал. Быстро и качественно. Если есть возможность - всегда примут пораньше. Рекомендую.
1
مايو 13
Переобуваюсь и храню резину второй год.
- Запись без проблем
- По приезду минимум ожидания
- Все работы качественно (давление как положено и ровно во всех колёсах, болты все затянуты - после 50/100/1000км не ослабли)
- Цены достаточно оптимальные
1
أكتوبر 23 ، 2023
Хороший сервис и шиномонтаж. Вежливые, отзывчивые работники - и на приёмке и в тех зоне. Всё рассказали, объяснили, дали рекомендации. По карте скидка 10%, что приятно.
3
1
أبريل 6
Все чётко организовано. Качеством работы довольна. Сотрудники корректны, профессиональны. При замене шин сделана экспресс диагностика неисправностей автомобиля. Отчёто диагностике отправлен в личный кабинет.
3
1
أبريل 8
Я в восторге от шиномонтажа! Формула 1 просто отдыхает 😁 Слаженная и быстрая работа ребят. Браво! Жму Вам всем свою руку 🤝
3
1
يونيو 23
Плюс в том что хранение не дорогое.
Адекватно и быстро делают монтаж.
Помогают с подбором резины.
Ремонтируют тоже качественно.
3
1
نوفمبر 20 ، 2023
Добрый день, покупал в данном центре зимние шины нокиа Нордман 7. Цены доступные, персонал приветливый. Обратился по гарантии по причине взрыва покрышки на трассе, поменяли и установили на машину бесплатно, за это огромное спасибо.
4
نوفمبر 7
Очень быстро и качественно. Пока оплачивал новую резину, её уже успели поменять. Минут 15-20.
يناير 20
Хотел приобрести аккумулятор для внезапно не заведенного автомобиля, продавца ждали минут 5 пока освободится, он был приветлив и вежлив, рассказал про ассортимент и помог с подбором. Но к сожалению выбранный мой вариант с витрины оказался при проверке не подлежащим продаже. Пришлось ехать в железяку.
1
سبتمبر 19 ، 2023
Хочу сказать записался Я вианор на 17:00 фф2 причина что климат кантроль на самой минималке дует холодным но только делаешь 16,17 градусов горячим дует.
С 17:00 до 20:00 мастер и диагностику фреона итд. Ошибок не выдовал
Такая диагностика мне обошлась 2550р но конкретную причину не нашли. Но пришли к выводу что не правельно работают заслонки отопительной системы. Говарят мне что туда надо лесть разбираться. спрашиваю какая стоимость 1час работы мастера 3500р ну по мне это дорого можно и день и два дня искать причину и не найту. И отдать такие деньги. А приёмщик говарит тогда едь в автодилерам больше отдаш.
По мне автосервис оценка 3 колёса менять только.
А теперь назову причину. Сняли Промыли радиаторы и всё встало на своё место.итог 7000руб Ребятам из автосервиса ЗАСВИСТЕЛО СПАСИБО ДИМА, КОСТЯ 👍
ПРИЕХАЛ К НИМ И ПРИЧИНУ НАШЛИ За 15-20 МИН.
1
أبريل 10 ، 2023
Покупал здесь зимние шины и была акция шиномонтаж в подарок. На первый взгляд всё сделали хорошо и быстро, но вчера при попытке поменять шины на летние обнаружил почти на всех болтах сорванные грани! Один болт никак не выкручивался, пробовали выкрутить и экстрактором и рассверлить ничего не помогло кроме сварки. Результат перетянутого болта на фото! Заказ No632946 от 2022.11.21
Результат: испорченная краска диска из-за сварки, непригодный к использованию болт и пол дня потраченного времени и потраченные 2000₽ на сервис и экстрактор!
4
2