Ivanor
314 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2024
Побывал в данном центре больше не вернусь,ну собственно приобрел через сайт резину зимнюю ,записался приехал на шиномонтаж,ну такого хамства у шиномонтажников я конечно нигде не встречал ,кошмар ,отношение к клиентам просто ужасное вынесли мои летние колеса просили на асфальт и говорят мол забирайте ,прошу дайте пакет нет не так прошу продайте пакет хотя бы ,гривой один помахал говорят нету и рядом стоящему со мной на более скажем так дорогой машине стоят запаковывают в пакет его ризину так как накануне он при приезде сунул одному 1000р в карман,в общем переобули меня на зимнюю бросили с домкратов машину именно бросили не опустили и я уехал с грязной своей резиной в салоне,ребят не поверите даже наклейки с новой ризины не удосужились отклеять ,доехал до ближайшего светофора и опа треснула пружина задняя ,10000откатал только ,видимо сильно бросили тачку хз,ну в общем хотите такое обслуживание приезжайте я туда ни ногой
4
1
أكتوبر 26 ، 2024
Купили у них зимнюю резину, да установка у них в подарок, НО делают всё так быстро и небрежно, одним словом работают не на качество, а на количество. После того как нам поменяли резину, на след день начало спускать правое заднее колесо на постоянной основе, через пару дней поехали туда, нам сказали у них много работы, большой поток, сейчас нас посмотреть не смогут, типа звоните узнавайте когда будет свободное время. Итог: поехали на другой шиномонтаж, где ребята нам сказали, что там где нам меняли резину, забыли промазать диск специальной смазкой, поэтому пропускает воздух и спускает колесо. ВООБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ ДВАЖДЫ, ну а так конечно выбирать вам...
7
1
نوفمبر 3 ، 2024
Понадобилось как можно быстрее заменить резину и таких умников в этот день было много. Прождал 1,5 часа и всё подобрали и быстро качественно перемонтировано.мне всё понравилось,спасибо. Сам виноват,заранее надо беспокоиться.
1
نوفمبر 12 ، 2024
Не понравилось работа мастера приемщика, который предпочел пообщаться с другом, когда я стоял и ждал в меру своей скромности, да и сход-развал не могут сделать по пожеланиям, только стандарту, если хотите делать минус развал, то точно не сюда, но об этом предупредили, поэтому решил просто проверить состояние. Дополню отзыв в ответ на комментарий: Раз Вы не ломаете клиентам машины и делаете по заводскому сход-развал, тогда надо было сделать как положено, чего не было сделано если верить отчету о регулировке, на машине стоят все регулировочные рычаги и это можно было сделать при желании, я не стал об этом говорить и выкинул на ветер 4000 по сути, но раз Вам захотелось ответить, то посчитал дополнить отзыв.
1
مارس 10
Грубости не заметил персонал адекватный.Неоправданно дорогой тех центр. Навязывают диагностику автомобиля,говорят обязательно у них.хотя я приехал с определенной проблемой и я знаю о всех поломках на авто . Озвучили цену одну в итоге заплатил на 5000 больше. Рейку как снимают не видел. Показали другую рейку из не обвиняю но рейка однозначно другая. Плюс взял деньги600р за снятие защиты которого у меня нет. Обговаривали все равно сняли деньги.
1
مارس 7
Осенью заказала здесь штампы через интернет и сразу записалась на шиномонтаж. Приехала, забрала штампы (сотрудник помог донести их до машины). На шинке была очередь, но приёмщик отметил, что я приехала, и в назначенное время (даже раньше) мне поменяли колёса. Более того, сотрудники помогли всё аккуратно упаковать и положить в машину. Спасибо) быстро, вежливо, аккуратно)
1
مارس 22
Уже несколько лет обслуживал две машины в этом шиномонтаже. В этом году с меня за шиномонтаж 17 колес на кроссовере взяли 7500р., аргументировав это тем, что у них теперь комплексаная услуга, куда они включили всякую хрень, типа чернения колес и прочего… заранее о цене понятное дело не предупредили. Я, конечно, сам дурак, что не спросил. Но больше я к ним не ногой… прикол в том, что в Ivanor в Жуковском цена за шиномонтаж адекватная - 4200 за аналогичную машину и колеса. На горячей линии сказали, что шиномонтажные центры работают по франшизе и устанавливают цены сами…
P.s. интересно, сколько Часовня потеряет клиентов с такими ценами?
نوفمبر 11 ، 2024
Хочу поделиться впечатлениями о визите:
Так получилось, что визит выпал в самый сезон, приехал на 20 минут раньше записи, Разводящий нашел запись в своем планшете, подтвердил и сказал ожидать. Что ж поделать - ждем. В назначенное время, очередь еще не дошла, приняли на 30 минут позже (спишем на сезонность и вечернее время). При заезде Разводящему сообщил, что 2 шины с бОльшим протектором ставим на перед - в ответ последовало, что шиномонтажники все сами знают. Окей, ждем. Выписали бумажку, с комментарием, если нужно упаковать и загрузить замененные шины, нужно это оплатить отдельно - вот это клиентоориентированность.. ну да что ж, люди мы не гордые, погрузим сами (странно, что за выгрузку денег не требуют, видимо, это будет в следующем году). Заглянув в цех, увидел, что колеса уже разбирают, и на мой вопрос, почему без мойки?! - ответ последовал: вода все равно уже грязная за весь рабочий день, смысл мыть, чище не будет. Класс. (Если бы в описании на сайте не было указано в перечне работ мойки колес, вероятно, внимание бы и не обратил. Разводящий среагировал на это и 2 колеса всё же помыли. Пока загружал старые шины, сбортированное колесо остановилось на против меня, и тут взгляд упал на старый груз, который не был срезан, а в противовес целая гирлянда грузов… Недовольно покатили переделывать, а я рассматривать с фонариком колесо, которое уже стояло на авто. Разводящий попросил монтажника снять это колесо и молча покатил повторно проверить, хотя на нем был всего один грузик, и дальше самое интересное: колесо не было отбалансированно (месть за замечание мойки колес?! Кто знает, кто знает). При постановке колес на авто на протектор никто внимание даже не думал обращать, как было сказано: все 4 почти как новые.
В общем, вывод прост: хотите хороший результат- всё нужно контролировать.
Вряд-ли когда-нибудь обращусь на эту точку.
2
1
أكتوبر 26 ، 2024
Сказать что я воке, ни сказать ничего. Заказала резину на сайте, далее мне поступил звонок с подтверждением заказа и сообщили, что резина придет в субботу и мне еще раз позвонят и сообщат, так как нужно подъехать и оплатить ее (21 век, оплаты онлайн нет), хорошо. Также мне еще рано было переобуваться, я планировала сделать это через неделю, на этот вопрос мне ответили, что без проблем, резину оплатите и запишетесь на шиномонтаж когда вам удобно, он шел в подарок. Вечер субботы, ни звонка, ничего, пишу сама, уточняю на счет доставки, привезли, еду оплачивать. При оплате задаю менеджеру вопрос о том как мне записаться на другой день на шиномонтаж и что резину сказали можно оставить в магазине. Ответ продавца был таков: вы можете оставить резину, но за хранение платите 1200. В смысле? Мне по телефону ни слова про деньги не говорили, ладно, хорошо народу было мало, я решила переобуться сразу. Пока стояла ждала очередь, предоплата мной 2 хрупкие девушки пакуют свою резину в пакеты и убирают в багажник, я сперва не поняла, думаю, наверное проявили сами инициативу, ок. Встаю переобуваться и выясняется, что мою резину надели на другую машину, а именно тем девушкам, которые грузили колеса, хорошо, что она заметила, что она заказывала шиповку, хорошо что не уехала 🤦♀️. Далее уточняю по поводу пакетов для колес, меня проводили к объявлению, где было написано, что услуги пакетов, упаковки и погрузки 1000 руб.. тут я вообще в шоке была!!! Ни на одном, даже мелком шиномонтаже нет такого!!! Всегда девушкам помогали грузить и упаковывать колеса. Вообщем, если хотите получить хотя бы нормальный сервис, вам точно не сюда, ну уж я точно сюда больше ни ногой!!!
3
1
أكتوبر 30 ، 2024
Записывался по телефону на 30.10.2024, на сезонную смену резины на две машины, жена приехала во время а я опоздал на 10 минут, так жену не приняли, хотя она обратилась к 3 сотрудникам, и сказали что вы не записывались ждите в общей очереди, я подъехал через 10 минут, и запись тут же нашлась. Далее заменили резину на двух наших машинах, и мою летнюю резину перепутали и отдали таксисту который уже уезжал и сложил ее к себе в машину, а мне положили его резину. Данный шиномонтаж оставил негативные впечатления!!
3
ديسمبر 8 ، 2024
Большой выбор шин,приветливые ребята посоветовали и подобрали, были приобретены мною 4 шины,🛞 шиномонтаж в подарок 🎁, но в шиномонтаже ребята это просто недоделанные «директора» с такими лицами и гонором будто я им что-то должна, будьте проще, и жизнь наладится, всем мира и Добра!
1
يناير 8
Если вы хотите потом остаток дня после посещения данного сервиса ходить и плеваться от хамского отношения то Вам сюда. Более недоброжелательного отношения не встречал. Куча людей не понятно чем занимающихся. Не найти специалиста все указывают к другому. Еле нашелся "специалист" по имени Егор. Который всем свои видом и отношением показывает, что ты ему уже надоел, хотя дело то плевое отбалансировать колеса. В данное место больше ни ногой. И я смотрю куча таких отзывов и на все ответ "разберемся" но почему то ничего не меняется!
1
نوفمبر 2 ، 2024
Обслужили быстро и качественно, даже немного раньше записи. Неделю назад заказывал резину на рабочую машину, всё было также чётко и быстро. Спасибл
1
2
أكتوبر 27 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор резины и дисков, занимаются рулевыми рейками. Делал сход-развал у них отлично сделали, постоянно к ним гоняю. Всем советую.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Заказал одну резину, приехала другая.
Персонал на кассе хамит, общается пренебрежительно
"Мастера" торговли данного заведения на вопрос: "где заказанная резина" ответили: "Эту брать будешь? Нет? Отойди, у нас много клиентов."
Бесплатный шиномонтаж в сезон - пожалуйста! Только запишись в очередь на декабрь следующего года.
Место не рекомендую, персонал поел храброй воды.
2
1
فبراير 22
Д авилось побывать в этом убогом месте. Одно сплошное хамство . Начиная с рядового сотрудника запчастей , заканчивая директором. Пока ждал , посмотрел камеры , две машины в цеху. Не удивительно , закат настал . Следующее по плану , через два три месяца табличка красными буквами «ПРОДАЕТСЯ». Жду с нетерпением. Вот очень интересно , собственник бизнеса осведомлен ?
1
ديسمبر 3 ، 2024
Уровень общения с клиентами на 3 , не могу объяснить почему стоит сделать к чему может привести эта поломка и т.д. , при люди ругались из-за не качественных ремонтов не к чему хорошему это не привело
1
سبتمبر 6 ، 2024
Позвонил на горячую линию, Заур мастер приемщик данного заведения заверил, что встретит и все будет ок.
На следующий день приехали на диагностику рулевой рейки, Заур оказался выходной, хотя договор с ним был…Георгий был вместо него.
У них почему-то вместо того чтобы поднять машину и посмотреть что шумит, сразу идет тестовая поездка от Георгия с элементами ралли по ямам и кустам…после которой оказался процарапан весь левый борт автомобиля. После тестовой поездки Георгий вышел и сказал «это не я»
В целом слесаря свое дело знают, на приемке работают безответственные бездумные хамы…доказывающие вам что оказывается машина приехала со свежими царапинами, а после того как вы им начинаете доказывать обратное, вам просто говорят мы вас больше не обслуживаем и вы свободны.
Фото царапин прилагаю.
Никому не рекомендую тратить свое время у этих «работников»
6
يوليو 10 ، 2024
Покупал резину в "Ива норе", шиномонтаж в подарок. Персонал вежливый, сделали быстро, всё понравилось. Через день спустило одно колесо. Накачал, хватило ещё на сутки, поехал в "Иванор". В колесе торчал шуруп, езжу одними и теми-же дорогами. Щедрый "Иванор" отремонтировал колесо всего за 1500р.! В других шиномонтажах такая работа стоит 600р.-800р.!
Предполагаю, что шуруп в колесе оказался не случайно!
Как-то нужно компенсировать бесплатный шиномонтаж.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Сам магазин нормальный и сотрудники адекватные, но вот шиномонтажники с которыми они работают не очень приветливые, может мне такой попался, но туда наверное больше не поеду.
أبريل 6 ، 2024
Иванор/вианор данная точка самого низкого уровня сервиса.
Переобувка на улице не смотря на запись.
Шины из салона отказались забирать - со словами доставайте сами.
Крайне негативные сотрудники что шиномонтажники что не довольные сотрудники на ресепшене/кассе.
В совокупности 1 звезда.
Такого в Иваноре давно не видел даже в сезон.
Не подключены к бонусной системе - со словами мы по франшизе …
Нарушили технологию переобувки, сначала диски смотрят на станке а потом одевают шины.
Так же отказали в мойке, что норма в сети Иванор - со словами ни одна из двух машин не работает
Имеем чистые пакеты и грязные шины которые нужно укладывать в салон авто
2
مارس 15
Цена в два раза больше на услуги шиномонтажа (замена зимы на лето), чем влюбом другом месте. Мотивируют тем, что "только комплекс", отказаться от доп. услуг нельзя.
مارس 11
Две звезды только из-за приемлемого качества шиномонтажа. Иначе бы поставил одну. Что с ценами, господа? 11520 руб это теперь норма за переобувку R20 с зимы на лето?
مايو 13 ، 2024
Заказывал резину, при покупке установка бесплатно. Очень адекватный и клиентоориентированный персонал. Шиномонтаж работает очень быстро пошли на встречу, переобули резину вне записи-благо окошко было. Однозначно могу рекомендовать
نوفمبر 21 ، 2023
Отличный шиномонтаж. Даже когда сезон, ребята все делают быстро и качественно. Из минусов только маленькая парковка, но это мелочи. Адекватные цены, приветливый персонал. Рекомендую.
1
مايو 17 ، 2024
IШиномонтажами этой сети пользуюсь давно . Впечатления крайне положительные. Как правило бываю на улице Красных зорь и в Печатниках.
Но тут спустило колесо по дороге и я остановился у этого шиномонтажа. Обратился к менеджеру. который продавал шины. Он попросил меня пройти за угол в шиномонтаж. Прошёл. Там меня встретил человек в спецовке и с колесом в руках. И сразу с порога - Вы что не видите! Я занят. Ждите. Ответ сотрудника на мой второй вопрос, а за какой машиной Вы меня обслужите Был таким : "... а вон там за углом стоит Камаз, за ним и обслужу". За углом никакого Камаза не было. Это он так пошутил или нахамил - я разбираться не стал , а проехал дальше. События происходили 15 мая , примерно в 12 часов.
7
1
سبتمبر 16 ، 2024
Прежде чем обслуживаться в данном сервисе, подумайте . 2 года обслуживала машину, им лишь бы содрать деньги. Брали деньги за снятие /установку воображаемой защиты двс. Приехала спросила как так получилось, разводят руками. Так же после замены салонного и воздушного фильтра, они были в удачном состоянии. Была ли вообще их замена, сомневаюсь. Так как через 2 дня они были в критичной состоянии. Пожалейте свой кошелек и свой железных коней. Не советую этот сервис от слова совсем.
4
ديسمبر 23 ، 2023
Быстро, удобно, качественно! По записи купили и установили зимнюю резину. Приняли даже раньше времени и установили всё в момент. Ездили всей семьёй, ребёнок даже не успел наиграться в игровой комнате. Так быстро всё сделали
2
1
مايو 20 ، 2024
В этом году ужасный сервис. Приехал на балансировку колес, за процессом не следил, т. к разговаривал по телефону. Работники сделали всё очень быстро и я спокойно уехал домой. На следующей день поехал за город и на скорости пошла дикая вибрация, а на ближайшем шиномонтаже мне показали результат ваших работ. Хорошо хоть колеса закрутили. Просто на шару наклеили новые грузы рядом со старым и денги ещё за это взяли.
2
مايو 14 ، 2024
Заказал резину по телефону ку пил подороже сказали корейская !!! Решил китайскую не брать Раз Корея лучше )))) на следующий день резина была, все супер радостно забрал !!! Приехал в шиномонтаж, а мне говорят резина китайская и даже ткнули пальцем MADE IN CHINA. С таким успехом можно было купить дешевле 😅. ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ НА МЕСТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ !!!!!
3
يوليو 7 ، 2024
Персонал вежливый, отзывчивый. Делали рулевую рейку. На Лексусе LS600h гибрид. Сделали за день. Ещё был скрип в левом переднем колесе, персональное Спасибо слесарю Михаилу, нашёл причину, временно устранил и посоветовал что сделать. Отдельное Спасибо мастеру приёмщику Георгию. Все документы предоставили. Сервисом доволен. Советую.
1
2
يناير 13 ، 2024
Делал тут пробитые колёса несколько раз, причём и зимой и летом, понравилось каждый раз. Несколько раз покупал что-то по мелочи для машины. Хорошее место. Видел, как там людям ремонтировали рулевые рейки, сход-развал здесь же, просто подъёмники, значит, слесарка так же имеется. Колёса и диски продают, само собой, здесь же шиномонтаж. Ну и цены вполне себе приемлемые. Повторюсь - хорошее место!
1
أكتوبر 27 ، 2024
Читайте внимательно объявления : забрать и положить колеса в кузов 1000 рублей. Разбираться по претензиям бесполезно.
3
1
نوفمبر 2 ، 2024
Устанавливали колёса в конце июня. Сегодня откручивал с помощью двух метровой трубы и кувалды. Все болты перетянуты. Случись на дороге, трубу не найти. Проверяйте сразу.
2
1
نوفمبر 1 ، 2024
Была в д. Часовня, 30А крайне плачевное отношение к клиентам, парковка маленькая встать негде мастера по-хамски просят убрать машины. Сотрудники отдела "шины и диски" разговаривают через зубы уже с порога, всем своим видом демонстрируя как они устали и как тебе здесь не рады, хотя сидят втроем на приемке и очереди клиентов не наблюдалось ни разу. Так же хотелось бы видеть бейджики с именами сотрудников. Была 01.11.24 обращаю внимание руководства на седеющего мужчину отдела "шины и диски" (сидит посередине) напомните ,пожалуйста, сотруднику, что такое клиентоориентированность, доброжелательное общение , и что если твоя работа в тягость не нужно демонстрировать это клиентам, работу всегда можно поменять. Приезжать конкретно в этот филиал больше никакого желания нет.
1
مارس 31 ، 2024
Не при каких условиях не приезжайте в этот шиномонтаж. Привез диски на переобувку, была очередь, все оставил, вечером приехал, один старый болон взорван, колеса забрал, не посмотрев. Утром пошел в гараж менять колеса, все диски в круговы х глубоких царапин. Поехал обратно в шиномонтаж, ответ: мы ничего не знаем, на камерах ничего не видно. В итоге все диски сильно поцарапаны, да они не новые, но все же и минус болон который можно было бы продать.
5
أغسطس 4 ، 2024
Отличный сервис, делали диагностику час, машину смотрели на двух подъемниках, каждый по своей части. Быстро нашли запчасти и решили все вопросы. Спасибо!.
2
سبتمبر 15 ، 2023
Много л ет обслуживался в этом хорошем автосервисе и всегда был доволен качеством услуг, пока сегодня 15.09.2023 при совершенно стандартном звонке записаться на ТО (замену масла в двигателе + фильтр, которые я ранее приобрел самостоятельно) услышал от менеджера, что мол сдавайте свои запчачти, покупайтету нас, если нет - то в обслуживании мы отказываем и точка. Впервые с таким столкнулся! Был сильно огорчен такой категоричностью. Интересно, почему я обязан только у вас покупать запчасти? Откуда такое правило? Жалко, раньше я считал этот сервис лучшим...
5
1
أبريل 7 ، 2024
Из плюсов это самый быстрый шиномонтаж, 15-20 минут занимает замена всех 4 колес. Из минусов это полное отсутствие сервиса. За 5360 они только меняют колеса 20 радиуса доставать из багажника и убрать в пакеты и обратно в багажник приходится самому. В тоже время в авилоне, за 5500 ты сидишь в кафе, а колеса и достанут и уберут и помоют.
1
مارس 26
переобувка 4 колес поднялась до 5500.18 радиус.
Это еще резина на дисках уже была ,только перекинуть.
يونيو 11 ، 2024
Отремонтировали рулевую реку ,молодцы, очень вежливые и добрые !
Зашли спросить сколько стоит резина ,в соседний отдел, очень противный сотрудник, ушли и не стали покупать у него . Купили в другом месте,так Ivanor потерял 25.000р.
1
مارس 4 ، 2024
Записывался на сход-развал ситроен с4, це на была 3000, при проведении работ не смогли сделать (не смогли открутить гайку рулевой рейки). сказали меняйте рулевую тягу целиком.
всё бы ничего, но в другом сервисе эту же гайку открутили и всё сделали, не меняя ничего.
в итоге работу не сделали, взяли 1500 как за диагностику. я записывался на сход-развал а не на диагностику. по итогу ничего не сделали а деньги взяли.
на ресепшене настоятельно не рекомендуют смотреть как выполняют работу. возможно что если бы не смотрел что делают, так бы и взяли 3000 и сказали бы что всё сделали.
5
مايو 23 ، 2024
Очень хорошие сотрудники, все сделали оче нь быстро, помыли машину, сделали диагностику, очень дёшево, одним словом супер!
1
مارس 27 ، 2024
За казывал здесь знакомым летние и зимние шины. Не смог разобраться с сайтом, позвонил, мне за минуту всё оформили, без предоплат и прочей бюрократии. Шины всегда привозили на следующий день, все комплекты свежие, к шиномонтажу не каких претензий, прикольная зона ожидания. Этому месту можно доверять!
3
ديسمبر 7 ، 2023
Автосервис из легендарного ВИАНОР превратились в «Иванор»
Если раньше можно было приехать со своими запчастями то теперь НЕЛЬЗЯ . И естественно запчасти у них дороже на 10-20% от рыночной цены.
И все это под предлогом «гарантия на запчасти, все что в магазине на полке это контрафакт и барахло»
Автомеханики профессионалы бесспорно , но все остальное конечно разочаровало
Буду искать новый сертифицированный Автосервис
3
1
أبريل 30 ، 2024
К магазину нет вопросов. А вот что касается примыкающего к нему шиномонтажу, то НИ В КОЕМ случае не пользуйтесь услугами данных специалистов. Менял там резину и что такое балансировка местные специалисты наверное не знают. Все 4 колеса отбалансировали тяп ляп. Ставлю дизлайк 👎.
أغسطس 11 ، 2024
Очень понравилось качество обслуживания! Приехал как говорится просто спросить, в итоге уехал с тем, что до этого в 3х магазинах не нашёл. Спасибо большое.
1
أبريل 14 ، 2024
Разумные цены, год гарантии и ещё бесплатная диагностика спустя 3-4 месяца после установки перебранной рейки. Пока ждал угостили кофе, персонал приветливый.
Рекомендую!
1
نوفمبر 22 ، 2023
Здравствуйте очень плохо,заказал резину а пришла не та резина ,придложили мне резина другу какую-ту китайскую каторая мне не нужна ,перебувают очень плохо, давления попросил чтобы накачали 2.3 ,а накачали спереди 2.2 а зад 2.4 и думаешь правельно отбалансировали калеса ,спррсил уних отбалансировали нормально,сказали что много грузиков, поехал в другую контору ребята перебалансировали и сказали нахрена так грузиков накидали так много я и понял что специалисты ещё те
1
مايو 1 ، 2024
Отвратительный шиномонтаж, отбалансировали так, что на 100км/ч руль из рук вырывался. После обслуживания в другом салоне выяснилось, перегруз на колесе больше 100(!!) грамм, давления с левой стороны 2,2, а с правой 2,7 !! Никому не советую туда обращаться.
2
1