Jardin
11 مراجعات
سبتمبر 30 ، 2024
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ АГЕНТСТВО! Обратилась в группе в Вайбере к менеджеру Сергею с просьбой посмотреть туры на определённые даты. Отказал в грубой форме, написав кучу оскорблений. Я объяснила, что придти в агентство нет времени, хочу сначала посмотреть, что предлагает агентство и если подойдёт вариант, тогда уже придти и оплатить. В итоге написал мне кучу оскорблений. Отправил меня к другим. Конечно обращаться в это агентство нет уже никакого желания. Это просто не мыслимо так общаться с клиентами!Я конечно обратилась в другое адекватное агентство, где мне сразу скинули варианты и подобрали путёвку! А вам, уважаемый СЕРГЕЙ, желаю и дальше протирать штаны в офисе и лениво ждать, когда прибегут к вам клиенты, посмотреть ваши варианты. НА ДВОРЕ 21 ВЕК и сейчас зарабатывает тот, кто умеет найти подход к клиентам и хочет заработать. А вы сидите дальше на опе ровно. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, А НЕ ВЫ.Это клиент вас кормит, а не вы его. Конкуренция в вашей нише огромная. Очень глупо сидеть и ждать, что к вам прибегут, когда другие агентства с удовольствием подберут тур, сбросят предложения, сами позвонят. Таким и платить хочеться. А с таким "клиенториентированым" подходом как у вас, вы долго на рынке не продержитесь. УДАЧИ ВАМ
1
ديسمبر 23 ، 2024
Вежливый персонал, всегда индивидуальный подход, обязательно рассказывают особенности страны,в которую приобрел тур. Очень приятно было,что интересуются как прошел отпуск.
ديسمبر 4 ، 2024
Хотим вырозить благодарность Сергею! За внимание на протяжении всего отдыха, вежливость к клиентам и подбор хорошего отеля (цена качество).
فبراير 10 ، 2024
Благодарю турагенство за подобранный отдых! Планировали один отель, но сориентировали в другой, который оказался дешевле и лучше, остались очень довольны! Честно рассказали все минусы и плюсы и мы сделали правильный выбор. Перед поездкой подробно поинструктировали. Спасибо Вам!!!
نوفمبر 28 ، 2023
Хочу поблагодарить агентство Jardln особенно Сергея, за подбор тура и прекрасный отдых в Египте. За терпение при выборе нами тура, за лояльность, внимание. Мы первый раз отправлялись от агентства jardin, и остались довольны. Все честно, прозрачно и оперативно. Следующий раз выберем снова вас. Сергею большой респект.
1
أبريل 20 ، 2023
Спасибо за помощь в выборе отеля. Долго выбирали, сомневались. Подобрали хороший отель по нашему бюджету, с удобным расположением. Классная поддержка по всем вопросам, еще раз спасибо!
1
أكتوبر 21 ، 2022
Искренне не рекомендую данное турагенство! На вопрос в группе Вайбер о конкретных отелях, меня обвинили на всю группу о "непорядочном" туристе, который ищет в каких агенствах дешевле! Общение и индивидуальный подход ожидает желать лучшего.
И судя по отзывам, общение и клиентоориентированность это Ваша проблема.
3
1
نوفمبر 27 ، 2022
Несколько раз летали от этого турагентства, остались довольны, все подробно про отели рассказывают, цены адекватные!
1
فبراير 9 ، 2022
Закинули в блок,потому что как им показалось я долго выбирала между предложениями .Ну извините!Я не билет на поезд покупаю!А даже если и долго ,то что ,вошедший в ваши двери по умолчанию сразу вам что то должен .Не понятно,хотя меня как клиента заинтересовало их горящее предложение ,но специально ехать в офис за актуальностью информации не стану.Из принципа .Переплачу,но обращусь к тем кто не ведёт себя так с клиентами безциремонно .Тем более ,в наше время!
6
سبتمبر 29 ، 2021
Согласна с Натальей П.Видимо, такая практика в данном агентстве является нормой, меня тоже заблокировали в группе после единственного мной заданного вопроса о стоимости отеля, который, видимо, им не выгодно продавать) другого объяснения того ,что я в блоке не могу найти)))
6
أغسطس 28 ، 2021
Спросила входит ли в стоимость тура облёт и страховка от невылета и меня тут же удалили из группы🙈
7