Обслуживание быстрое. Все сотрудники вежливы. На все вопросы дают внятные, адекватные ответы. Кредит, ипотеку не оформялала, думаю с этим проблем в отделении не должно возникнуть. Банкоматы работают, всегда рядом сотрудник, который подскажет, что если не так.
Анастасия Султангужина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26
Удобное расположение, вежливые и хорошо квалифицированные сотрудники. Все сделано быстро и без задержек
Флярковская Инна
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15
Замечательный банк. По любому вопросу дают квалифицированную помощь. Много приятных бонусов, например в виде кэшбэка. Банком довольна.
Валентина Красавина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Решила в альфу перевести часть своих денег, и открыть депозит. Сделали мне дебетовую карту, активировали мобильное приложение, на пальцах показали, как можно депозит открывать, как делать перевод, где брать реквизиты, и всякое такое , мне понравилось обслуживание в банке, поэтому я всем советую
Валерия Шурупова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Нравится обслуживание! Внимательно и с уважением относятся к своим посетителям. Обращение в банк проходит оперативно и с пользой. Спасибо.
Мерклина Валентина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10
Отличный банк, по необходимости обращаюсь сюда. Все специалисты на своих рабочих местах, общаются вежливо, консультируют хорошо.
Диана Картавых
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Меня всегда радует отношение сотрудников к клиентам, каждый визит проходит в приятной и комфортной атмосфере. Отдельно хочу отметить, что здесь даже предлагают кофе, что добавляет ощущение заботы о клиентах. Обслуживание здесь всегда чёткое. Приятно иметь дело с таким классным банком!
3
Наталья Абакумова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Здравствуйте, хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Мне нравится, что в отделении всегда спокойно, нет очередей , а сотрудники вежливые и приветливые. Мне оформили карту быстро за 15 минут, сотрудники все объяснили, ответили на все мои вопросы. Также хочу отметить, что работа с приложением очень удобна и понятна: можно посмотреть баланс, сделать переводы, оплатить услуги. Правда, с Apple Pay и Google Pay сейчас проблемы, но это, я думаю, временно. А так все работает стабильно, без сбоев. Да, условия по работе с картами немного изменились не в лучшую сторону, но сейчас такая ситуация везде.
4
HakuDa8
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Заказала карту дебетовую. Пришла получить в офис. Там было 2 женщины. Одна сидела в правой части офиса. Другая стояла слева и разговаривала с посетителем.
Очень высокая крупная женщина. Она грубо встретила меня и буквально фыркнула, когда я сказала, что мне не нужна кредитная карта вместе с дебетовой.
Она сказала, что я могу получить в этом офисе только 2 карты: дебет и кредитную. Я отказалась и ушла.
Обслуживание отвратительное.
Считаю наглостью навязывать человеку кредитную карту. На сайте не видела информацию о том, что одну дебетовую я получить не могу.
Очень странно то, что в наше время менеджер не умеет работать по скриптам совсем.
Возникло ощущение, что несерьезная организация.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Артём Лазарев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
Просто хорошее отделение хорошего банка. Больше сказать нечего. Прекрасные люди здесь работают. Всегда готовы помочь с абсолютно любым вопросом.
Анна Смирнягина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Отделение хоть и небольшое, но удобно находится в тц. И банкомат стоит. У меня зарплатная карта Альфы и я каждый день тут снимаю деньги
Юрий Кулаков
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Пришел в Альфа банк по делам и приятно провел время в зале ожидания. Здесь есть кулер с водой и бесплатные зарядки для всех телефонов. Пока ждал своей очереди, смог запить свою таблетку:) Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и компетентные. Очень понравилось посещение.
3
Заозерский Эдуард
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Обслуживание клиентов четкое, одобрение и оформление кредита прошло быстро. Понравилось, что не пришлось собирать кучу бумажек.
Марк Родин
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 28
Мне понравился этот банк. Я пришел сюда за кредитом и был приятно удивлен, что в очереди было всего два человека. В банке есть место, где можно отдохнуть, и я честно говоря не ожидал, что здесь так быстро помогут. Спасибо вам
Александра Кондрашова
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 20
Относительно быстро без ожидания, если приехать к началу рабочего дня, можно обратиться за услугой. Отделение чистое, операционисты все с утра уже на рабочих местах, клиент приходит, сразу принимают. Получала здесь разные услуги, предоставляют много разного без вопросов
Мария Никитина
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 23
Получала тут кредит, девчонки умнички, быстро все сделали! Я пару нюансов не поняла, но мне сотрудница буквально на пальцах все объяснила, вопросов не осталось. Заодно показала где в приложении искать график платежей, вобщем я обслуживанием довольна.
Лера Тарасова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 3
Отличный офис и крутые сотрудники. Всё делают быстро и объясняют всё по-человечески. Оформили карту, выдали стикер, установили приложение — и всё за 20 минут! Кайфы же
Михаил Петрович
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Реально хороший банк и обслуживание тут на 10 из 10. Все подскажут и помогут. Брал кредит и на протяжении всего времени оформления меня консультировали, молодцы, планирую погасить все досрочно
2
Владимир Васильевич
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Не хотелось бы уходить отсюда. Офис стал уютным, а работа с менеджером в непринужденной обстановке намного комфортнее. Открыл вклад, условия которого идеально мне подошли.
Антон Г.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Отличный офис Альфа банка. Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда готовы всё разъяснить. Работают быстро, очереди небольшие.
1
Надежда Виноградова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Классный филиалл, внутри красиво, обслуживают в лучшем виде. Ну и банкоматы круглосуточные, реально удобно что все под боком
6
Альбина Филатова
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 16
Хорошие сотрудники, во время консультации не торопят, документы дают изучать — тоже не подгоняют. Я получала кредит, комфортно все было, если понадобится обратиться еще раз, без сомнения приду
Дарья Балакирева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28
Самое лучшее отделение банка в городе. Кроме того, что тут отлично налажена работа в целом, еще и сотрудники как на подбор. Обслуживают быстро и результативно.
Дмитрий Коновалов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Я на самом деле долго помогал своему отцу разобраться в приложении. В итоге решили просто прийти в этот офис где сотрудница Маргарита смогла все показать и рассказать. Была видна чуткая забота за старшим поколением и уважительно отношение к нему
1
Sergey K.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Обслуживание клиентов на высшем уровне, сотрудники всегда вежливы и хорошо владеют всей информацией, чтобы помочь клиентам.
1
Теона Николаева
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 28
Недавно обнаружила, что потеряла карту, быстро обратилась в поддержку, чтобы ее заблокировали, и заполнила заявку по перевыпуску карты. Всё сделали за пару дней. Спасибо за оперативную и качественную работу.
Амаля
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Просторное отделение, удобные зоны ожидания и приветливый персонал. В Альфа-Банке всегда приятно находиться.
Анна С.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
2
Инна Форсова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Что больше всего мне нравится в альфабанке так это минимум бюрократии и карта в руках уже в тот же день. Внимательный персонал, замечательный сервис, понятные рекомендации от специалистов.
2
Егорцев Денис
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Короче, обстановка в здании банка спокойная, хоть и многолюдная. Очереди есть, но сотрудники решают вопросы быстро. Народ в целом терпеливый, претензий не высказывает
2
Альвина Носова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Заходила два раза, в первый раз была очередь и решила что не буду ждать. Сотрудницы толковые, работают и быстро, но само отделение позволяет принять только несколько человек одновременно. Кредит я получила, сумму одобрили всю.
1
Полина Иванова
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 30
Я open space у себя на работе не очень люблю, а вот как клиентка Альфабанка такой формат крайне оценила. Нет большой дистанции с сотрудниками и атмосфера становится более партнёрской
Анастасия Валерьевна
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Не являюсь клиентом данного заведения, но подруга получала карту этого банка, очень долгое обслуживание! Не понравилось!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Спиридонова
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 2
С банком приятно взаимодействовать. Менеджеры умело используют в работе и общении все свои знания. Они могут на ходу дать дельный совет и консультацию. Это очень профессионально
Liubov_Alekseevna
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджерам, которые всегда помогают мне оперативно решить все вопросы. Это, на мой взгляд, очень важно.
Наталья Фалько
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Отделение небольшое, маленькое да удаленькое)) Сотрудники нормальные, можно по любому вопросу обратиться , никогда не отказывают и не посылают решать вопросы самостоятельно
1
Нарцис Игнатьевич
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Хорошие сотрудники, кого-то отдельного сложно выделить, что Маргарита что Мария работают идеально
Анастасия Мартынова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Оформляла в этом отделении кредитку, понравилось отношение, как менеджер со мной общалась. Ответила на все вопросы, всё очень любезно, хочется приходить снова.
Игорь Рудаков
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31
Недавно я открыл вклад в этом банке. Здесь предложили хорошие условия. Я уже давно с ним, и никаких проблем не было. В общем, я доволен, что выбрал именно этот банк.
Tatiana V
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Когда открыли отделение "Альфа-банка" очень обрадовалась, так как приходилось мотаться в Барнаул, но напрягают постоянные очереди, в отделении 2 сотрудника, по факту работает одна, как то можно решить этот вопрос, люди ждут, ждут и уходят на дождавшись.....
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Егоров
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Отделение небольшое и очереди, конечно, бывают. Сам недавно в час пик попал, но на удивление обслуживание идет быстро 👍
2
Анжелика П.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
На данный момент Альфа лучший банк.
Всё работает быстро и просто.
Нравится индивидуальное отношение к клиенту.
1
Александр
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Не помню, как звали менеджера, который со мной работал, но большое ему человеческое спасибо за то, что помог с рефинансированием! Плачу кредит по мере возможностей.
Алиса Давыдова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Хорошее отделение. Была уже во многих, но это пока остается фаворитом. Много места, нет очередей и качественное обслуживание. Все это есть в отделении. И банкоматы у них есть. Все отлично работают
Александр Сартаков
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Отделение чистое и уютное! Оформлял тут не одну услугу и могу сказать что по условиям все круто.
1
1
Людмила с
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Приятное отделение, парковка рядом. Помогли с возвратом НДС, всё чётко разъяснили.
Елена В.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Часто бываю в самих отделениях. Спокойная атмосфера, встретят приветливо. Все что нужно узнаю.
1
Сергей Рябчиков
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Даже не знаю к чему можно прикопаться. Альфа банк современный и знает цену времени клиента. поэтому тут все быстро.
1
Инна Крутишко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Если нанять больше сотрудников - цены вам не будет, как филиалу банка! Но ребята молодцы, стараются изо всех сил и при этом очень дружелюбные!
1
Jena Jess
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1
Удобное приложение и качественная поддержка сделали обслуживание в банке еще комфортнее.