Jsc Tambov regional utility company

تقييم 3.9
189 تقييمات
قيِّم هذا المكان

80 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
يناير 17
Хороший центр, недалеко находится остановка. Обслуживание быстрое. Большой зал ожидания.Есть диванчики. Три кассы для оплаты. Сколько раз попадала туда , всегда объясняли понятно.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Отвратительное место!!! 17.09.2024 обратились за карточкой о месте жительства для замены паспорта. Маркова Светлана(консультант) в грубой форме отказала в предоставлении карточки , и в ходе последующей беседы со своей коллегой перешла на личности в отношении нас. Научите Ваших сотрудников вежливости и хоть капельку отзывчивости по отношению к их посетителям.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20
Обращалась по поводу утери транспортной карты.звезду сняла за то, что касса принимает только наличку. Пришлось бежать искать банкомат чтобы снять деньги.Касса ТОСК на студенецкой 10
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Сегодня, 14 мая 2024 года пришел получить справку о задолжности по лицевому счету... не дали, сослались на защиту персональных данных. Где логика, если на мою электронную почту приходят платежки, я передаю данные, квитанции просто валяются на лестничных площадках, я присутствовал при проверке счетчиков (очень культурный и порядочный специалист приезжал). Ну а квартиросъемщик после инсульта, который не может получить и паспорт в паспортном столе... просто не понимаю, в чем защита персональных данных. Оценка ДВА работнице в окошке 1 и ее начальнице.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Никогда не могут решить ни один вопрос Некомпетентные Когда звонишь на горячую линию вечно какие то разговоры на фоне, из подвала что ли отвечают не понятно
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Звонили в колл-центр для "быстрого" решения проблемы, так как сами не знаем куда обращаться. В итоге нас запутали еще больше и помощи никакой не получила, пока не позвонила в другую организацию.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Пропал неожиданно два раза свет, благодаря этому спасибо, за прекрасно проведенное время в ЛП, никогда не обращал внимание на программу В мире животных, но благодаря этой организации, смог за 5 игр в Лоу приорити вполне ощутить важность передачи
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5
По расчету по тарифу Как ПРОЧИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ счет высылают на почту В нем есть QR код для оплаты Сбер не читает его Не видит банк чтобы оплатить Только кассы данной компании читают его Приходиться кататься в кассы данной организации Что бывает не удобно ( особенно когда в разъездах ) в 5-ти дневный срок их оплатить Да и у именно этой канторы не когда не припаркуешься не нарушив пдд
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
В колл центре сказали, что приём физ лиц без перерыва на обед. В итоге талон взяли до 12ти, а с 12 до 13 у них обед
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Ужас что творят была задолженность 9500 за свет оплатила 7 тысяч оставалось 3000т оплатить начислили пени 27 тысяч это что за ужас ,чтотхотят то и воротят
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Постоянно не загружается сайт с личными кабинетами пользователей, то показания передать невозможно, то оплатить счёт. Если уж создали личные кабинеты, то постарайтесь обеспечить четкую работу приложения ТОСК
7
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Каждый месяц бываю в этой организации. Обслуживание нравится. Специалисты отвечают на любые вопросы.
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Нет приложения под app gallary. Поддержка корявая. Пинают с поставщиком друг на друга
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Очень понравилось. Быстро оплатили коммуналку. Очередей не было. Класс
مستوى 11 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Здравствуйте, подскажите пжл есть ли у Вас какие то правила проверки показаний счётчика?! Почему приходят проверять без документов подтверждающих что это действительно Ваш сотрудник. У нас в Октябрьском районе прошли кражи в частных домах, от Вашего имени может кто угодно прийти днём типо проверить счётчик, а на самом деле просто осмотреться. Если Вы не будите предупреждать какой Контролер и когда будет делать обход, то соответственно я его пускать к себе во двор не буду, что и всем советую делать! Наведите порядок по процессу проверки показаний, и согласовывайте с потребителями время прихода и данные контролёра. В противном случае Вы поможете ворам иметь возможность днём делать обход по дворам, чтобы посмотреть что где плохо лежит, ведь люди не знают кто на самом деле к ним пришел. Тот пейдик, что висит на шеи, полная ерунда и никаких сведений не несёт.
11
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Очень плохое обращение к клиентам деньги берут и не малые а работают спустя рукова даже не предупреждая клиентов о задолжности сразу подают в суд не разобравшись в сетуации в этой фирме не мншало бы по лояльнее относится к клиентоам и разбиратся в сути дела а не подавать на людей в суд которые платят за все во время без задержек
14
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Безответственная организация, не нашли мой номер лицевого счета, из-за чего у меня огромная переплата по жку, начислили по счетчикам, из-за того что не приняли показания! Люди не рассчитыаайте на эту организацию, хотурная работа, безответственность полная!!!!!!!!!
5
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Моя супруга обратилась за получением справки об отключении электричества в определённый день, так как её деятельность требует бесперебойной работы электросети и интернета. Справка с необходимыми данными была предоставлена развёрнуто и оперативно. Выражаем благодарность организации и отдельную благодарность сотруднику организации - Лапшиной М.В. за её безупречную работу, внимательность и оперативность.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Не берут трубки, а если берут то либо говорят в течения дня перезвоним и не перезванивают, либо вообще скидывают
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Г. Рассказово. Мусор не вывозят от слова "совсем". Боремся с 2019 года. Ложь и отписки надоели уже. Губернатору обратились и опять, как под копирку один и тот же ответ. Егоров М. Б., пожалуйста, обратите внимание на данную организацию. Это не региональный оператор, а шайка, которая не признает Законы РФ. Давно пора их в иногенты, поскольку делают все против народа
5
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Уважаемые поставщики, когда вы будете работать?! Я уже несколько раз звонила, приходила в офис, принесла все документы, все актуализировала, но вы уже второй год из месяца в месяц присылайте мне задолженность предыдущего хозяина. Повторяю еще раз не знаю его, не знаю где живёт, т. к квартира куплена у банка. Не реагировать не могу, т.к все претензии, запугивания судами приходит на моё имя. Убедительная просьба прекратить присылать, иначе я буду обращаться в суд!
7
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Ужасная контора. Несколько дней не могу добиться информацию. Контактные телефоны - в молоко. Понатыкали автоответчиков, а информации ноль. За что мы платим деньги? На кой черт нужны эти посредники с поставщиками услуг?
8
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Все хорошо организовано
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Отвратительная богдельня, каждую неделю отключают горячую воду, на 7 дней не меньше, деньги при этом берут бешеные..
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Счетчик стоит на воду.Начисляют сколько хочется.На счетчике сейчас 4 а заставляют платить за 22.В домовладение никто не живет. Просто беспридел.Придут счётчик смотреть а оплачено за 22.Звонила в Тамбов сказали если не оплатите то взыщут в судебном порядке.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
В организацию не обращался про работу персонала не могу сказать ничего плохого,. Руководители вы можете нормальный QR-код печатать или нет? Он не сканируется от слова совсем . В чем проблема сделать нормальный читаемый QR- код?
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2021
Все четко быстро и по делу, сотрудники данной организации быстро помогли в решении проблем, подсказали и выдали справку, не гоняли из кабинета в кабинет и не требовали лишних документов как это обычно бывает в других организациях. Отдельное огромное спасибо хотелось бы выразить инженеру Илюхину Андрею, компетентный сотрудник, знающий свое дело, отлично и добросовестно выполняющий свою работу. Спасибо, впечатления крайне позитивные!
2
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
19.04.2022 по работе отвозила Контракт, охранник мразейшее хамло, еще и сказал, что я бутылку водки выпила, должна на людей кидаться и другой бред, вместо выполнения своих прямых рабочих обязанностей, свинское отношение к людям. ВЫ, что, больных людей на работу берете?! Или там все такие?
9
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Так и не мог зарегистрироваться в приложении. Просят логин и пароль моей почты, но написать свой пароль не могу, так как в моём пароле нет заглавных букв , что требуют указывать в пароле и из-за этого не могу авторизоваться, через свою почту.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Отзывчивые специалисты, оперативно помогли решить вопрос
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Почему не работает приложение ? Через браузер тоже не могу войти в личный кабинет уже месяц! Когда проблема решится то?
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Нормально не работает приложение и сайт невозможно оплатиь коммунальные услуги
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Свет один фиг отключают стабильно пару раз за месяц и не на 10-20 минут. Вечные отмазки по этому поводу то авария у них два дня подряд по вечерам, когда уроки детям делать надо а дома ни света , ни интернета... То вообще говорят мол перегрузка системы , сети перегружены и причем Рылеева 71Д я как понимаю всю энергию забирает так как все остальные дома на против сидят со светом. Комп так мне спалили один раз со своими отключениями, а кто мне будет возмещать покупку нового железа. Правильно, конечно же владелец компа.
8
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Не возможно дозвониться.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Хотела бы,выразить благодарность коллективу данной компании (кабинет #8) за отзывчивость и добросовестное отношение к работе. Обращалась,по разным проблемным вопросам. Всегда вежливо,грамотно подходили ко всем проблемам, решали быстро и с разъяснения.
6
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
С ноября 2020 года нас (дом по ул.Чичерина, 50А, корп.2) перевели по непонятной причине в новую управляющую компанию «Тамбовскую областную сбытовую компанию» (пришла квитанция совсем другой формы)… Ни каких собраний с жильцами нашего дома по данному вопросу ни кем не проводилось… На досках объявлений у подъездов не разместили информацию о телефонах и адресе новой управляющей компании. Изменили номера лицевых счетов на платежных квитанциях. Очень стала неудобная система передачи показаний приборов учета через телефон-робот (55-99-68), с секретарем данный телефон просто не соединяет, берет и сбрасывает. Очень неудобные выходные дни у данной организации (суббота и воскресенье), а по будням есть еще и перерывы. На сайте организации нет телефона аварийной экстренной службы. Если потребуется решить вопрос с документами, то от нашего дома управляющая компания находится так далеко, что туда ездить просто не удобно !!! Зачем нам такая управляющая компания и кто нам ее сосватал ?!
7
3
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Обслуживаюсь здесь давно, компетентные сотрудники, единственное, что когда много народа часто работает одна касса, за это минус...
1
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Так и не смогла зарегистрироваться, не приходит письмо на почту для авторизации, в папке спам тоже нет. И нет кнопки, чтобы отправить письмо повторно!!!
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Объясните мне, для чего в личном кабинете, в разделе "Обращения", присутствует такой тип, как: "Поверка прибора учёта", где требуется ввести свой номер телефона и, как я думал, ждать - пока со мной свяжутся специалисты для согласования даты поверки. Но это только я так думал. В ТОСК думали иначе. Никто мне не перезвонил (напрасно я ждал несколько дней), зато прислали ответ, "что, мол, мы, поверку не осуществляем - обратитесь в сторонние компании". Прошу убрать данный пункт из личного кабинета и не вводить абонентов в заблуждение. Для чего его добавили? Вероятно для солидности. Ну а для чего просят указать номер телефона - этого я, видимо, никогда не пойму.
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Хуже места не видел и не знаю. Отношение с их стороны ужасное. Возник вопрос, позвонил, задал. В итоге хамский и грубый ответ с последующим скидыванием звонка. На последующие звонки они не отвечали.
12
2
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Удобно
مستوى 18 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Удобное расположение в центре города). оплата квитанций без процентов, и возможность безналичного расчета)
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Невозможно найти телефон аварийной службы, непонятно куда обращаться, на сайте ничего нет по этому поводу
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Удобная система оплата, вежливый персонал - всегда проконсультируют и подскажут как решить вопрос.
3
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Приходил оплачивать квитанцию. Очередей нет, работают четыре кассы, всё быстро, доброжелательно. Рекомендую!
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
3 дня подряд вечером отрубают свет без уведомления жильцов! Говорят, авария. 3 дня подряд авария? Серьёзно? Диспетчер просто говорит "Я не при делах, это аварийная служба отключила". Б-р Энтузиастов, д. 1Д
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Дозвониться до них просто невозможно, по трем номерам не берут трубки, пытаюсь уже не первый день! Для чего тогда указываете номер???
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4 ، 2021
Качественное обслуживание. Возможность оплаты в электронном виде. Приятно.
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2020
Удобное место для оплаты услуг ЖКХ и газоснабжения. Много касс - нет очередей, небольшая клмиссия. Минус-трудности с парковкой в рабочие дни.
7
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Несмотря на очереди, и недовольство людей, большая часть персонала очень вежливые, обходительные.
4
3